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「記、ご注文の件について、ご連絡を申し上げます。
当注文につきましては、弊社にて商品情報の扱いに手違いがあったため以下の通り、
誤った販売価格でのご注文の承りとなりました。
この度は大変なご迷惑をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます」。
と言う通知やメールが来たならば、皆さんはどう致しますか?
これは、実際のお話しである。
どことは言わないが、メールで買い物が出来るメデァであることには違いない。
しかも、その契約した代金の差額は5000円前後だった。
その代金は前払いであり、既に注文の荷物が到着してからのこの文書である。
みなさんなら、素直にこれに従いますか?
注文を受け、伝票を整理し支払を要求しその代金の確認をし、その上で発送し買主に到着後に実は値段が違いその差額を払ってくれと言うことのようであるが、これは考えようによっては 「振り込め詐欺」 のように思われても仕方が無いのではないだろうか?
いや、あるいは新たな手の込んだ余分な額の取り込み詐欺なのではと、疑いたくなるようなミスに格好つけた商法のような気がした。

これが、今始まったことなのかあるいは前々から行われていた物で、その成功率からの詐欺まがいの商売だったのかどうかは分からない。
善意に解釈するならば、あるいは価格の改定をするのを忘れて旧価格にて販売してしまった。
そこで、このような手段を選ばずにおられなかったと言うことなのだろうか?
確かに「限定品」などであれば、止むを得ず不愉快であっても送金若しくは何らかの同意をせざるを得ないこともあろう。
時には、カード会社と提携しているユーザーだっていることだろう。
そこから、勝手に引き落とされていたなどと言うこともあり得る訳だ。
また、気の弱い人からならばなおさらのことであろうし、「シメシメ、上手く行った」と言う裏で微笑む図太さがチラホラ見えるような気がして仕方が無い。
一件二件ならず、相当な数の請求ともなればただ事ではない金額が転げ込んで来ることにもなろう。
やり方によっては、最初から安い値段を設定して置いて注文が確定してから実は価格が間違っておりましたと言う、どうも「差額詐欺商法」のような気がしてシックリしない。
こんなことが罷り通るとなると、安心して「ネット買い」が出来ない気がした。
そんなことよりも、たかが「5000円前後」のお金でこうしたことをバラ撒いて、それこそ会社の信用に関らないとでも言うのだろうか?

ここまでにしても、ネット通販の信頼度を妨げてよい物なのだろうか?
聞く由によると、そのお知らせタイトルに買取人の本名が書かれたあったと聞くが、こうしたことでヒョッとして個人情報が漏らされているのではと、ビックリすることだってあるだろう。
いずれにせよ請求が来れば、大半はやはり振り込むかあるいは引落しにあうのも仕方ないと思う人が多かろうと思う。
だが、その価格そのものが本当に誤った値段だったのかはユーザー側としては調べようも無かろう。
仮に事実であったとしても、上場している会社のやることではあるまい。

「いいか、手数料含めて5000円前後で押さえておくんだぞ。
それ以上となるとさ、世間が騒ぐからな」
などと、そんな裏があるような気がしてならない。
少額だけに訴えどころの無い範囲の詐欺行為、せいぜい消費者センター程度への相談ぐらいなもので、注意を受けて「はい、それま~で~よ~」と言うことになってしまいそうである。
こんなことが、罷り通っていたんでは「ネット通販は恐い」となり、他の業者などにも影響が必至であろう。
自社のミスとして、未だ学生気分が抜け切れない若い社員が多いのでと覚悟して、お知らせ程度にして不問に帰すかべきが商法の基本のような気がした。
買う方は、安いから買うのでありミスを支払うために買う訳ではあるまい。
「釣銭の 詐欺より恐い 差額盗り」。















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Last updated  2013.09.13 19:05:48
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