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July 29, 2025

楽天アカウントロック・・・「【楽天市場】ご注文がキャンセルされました（自動配信メール）」が届いた

テーマ：猫のいる生活(143674)

カテゴリ：楽天アカウントロック

時差投稿（投稿日 8月12日）
楽天IDアカウント、突然ロック！！！
楽天アカウントロックは、どうやったら解除できる？
楽天市場お客様サポートセンターから来たメールの内容 の続き。

7月26日 、突然の楽天アカウントロック。
専用のお問合せフォームから、お問合せ。
7月26日 20:47 、お客様サポートセンターからメールが来た。
7月27日 8:01 、身分証明書の画像をメールで返信。
これで早々にアカウントロックが解除されるといいな、と思っていたところに、

7月27日 9:01 、思いもよらないメールが。
楽天市場からの、自動配信メールで、
ご注文がキャンセルされました
やっぱり来た？
一番初めに出て来たお問合せ画面に、
楽天市場の購入品で、キャンセルになった商品はありますか？
と言う、問があったの。
その時はなかったので、「なし」と。
何か関係があるのだろうな、とは思っていた。

それで、 7月27日 10:08 、
関連がよくわかる様に、
お客様サポートセンターから来たメールに、再返信で、
身分証明書の画像を申告送信した後に、
注文キャンセルのメールが来たことを伝えました。

「アカウントロックの解除について」と言う、
身分証明書を求める、メールが来ました。
まぁ、2回も身分証明書を送る事もないと思うので、
スルーしておきました。

身分証明書も送ったし、

一番初めにお問合せをしたのが、7月26日午前中。
身分証明書を送ったのが、7月27日 8:01。
その後、楽天市場からの連絡はまったくなし。
も、もしや～～～、
詐欺メールだった？
免許証の画像を、送っちゃったよ。
本当に楽天市場だったら、
身分証明書を受取りました、くらいの返信はあるのかも。

キャンセルされた商品の事もあるし、
ブログの更新もまったく出来ないし、
身分証明書が届いているのかもわからないし、
もうどうしたらいいの～？って感じでした。