日曜日にオークションで落札したノートPCが届いた日記を書きました。

同じ日曜日に到着していたのです。

ですが、充電池を入れて本体を起動させようとするも、反応なし(汗)
電池が充電されてないのだと思い、電池を充電器にセットしました。
充電開始の赤ランプが点灯したのですが、暫くしたらすぐに完了の緑ランプに。
「予め満充電に近かったのかな」と思い、再び本体に入れて試すも電源入らず。
充電器が悪いのか電池が悪いのか本体が悪いのか、原因が分からないのですが
とりあえず本体が全く通電している様子が無いんです。。。

もう晩になっていたので、とりあえず販売店である楽天ショップにメールで
状況を伝えました。「どうしましょう？」と。

ちなみに購入したのは DV5057Z という機種で、割とハイスペックなのに1万円弱で買えたので
非常に満足してました。まさか動かないとは思わず(汗)

月曜日(昨日)の朝、販売店である楽天ショップから返信が来ました。
この商品はメーカーサポートがある商品ですので保証書も入っているので
直接メーカーに連絡して下さいと。
間に販売店が入ると時間が掛かるし、この店の規約でそういう風に決まっている
という事でした。まあ迅速丁寧な対応メールでした。

ただそのメールを見たのは会社で、保証書を会社に持って来てる訳でも

Webで調べて、メーカーのサポートアドレスに状態を知らせるメールを送りました。

そして今日は保証書を持って会社へ。
サポート電話が10:00～17:00なので自宅から電話する事が出来ないので。
10:00過ぎに電話してみたら、非常に混み合ってて掛かりません。
昼前、昼休み中に何度も。そして14:00台、15:00台、16:00台、と何度も何度も電話を

そして17:00を過ぎた頃に掛けてみたら終了した、と。「ふざけんな！！」状態でした。。。

昨日の夕方に送ったメールの返信も返って来てません。
今日の夕方も、もう一度サポートアドレスにメールを送りました。
今日までのいきさつを書いて。

日曜日に届いて、未だ一度も電源が入らないままなんですが、いつになったら交換or修理の
対応をしてくれるんでしょう。
いくら安いからと言え、ちょっとexemodeの対応にはガッカリしました。

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