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2026/02/10
意思疎通
カテゴリ:
会長日記
50年以上前のことですが、創業の時、お客様の望まれるケースを、作図化して、まず了解してもらってから、原価計算をし、納期・品質・価格を納得してもらい、初めての受注となります。
もっと大変なのは、それを素人集団で、作るのです。
工場近くの人を、折込チラシで募集するのですから、図面が読めないのは勿論で、そういう人達で、「どうしてものづくりするか」、これは難しかったです。
創業当初は、集計用紙に書いた、私の寸法図1枚で、ソフトケースやアルミケース、それもアルミや鉄・真鍮・樹脂の加工、それに内装のウレタンやミシンの加工があります。
思い出せばいろいろ出てきますが、仕事において、認識の違いが生じることがあります。その結果、「言った、言ってない」の水掛け論に、発展することも起こり得ます。
こうした認識の違いは、小さいものでも大きなトラブルの基となります。
混乱をきたさないようにするためにも、定期的に日々のやり取りを振り帰り、自身の直すべきところは速やかに直すことが求められます。
例えば、業務において「報告・連絡・相談」の徹底は不可欠です。
その際に、できるだけ簡潔に、分かりやすく伝えられているでしょうか。
その際、自身の伝え方が正しかったのか、振り返ってみましょう。
口頭が書面かなど、うまく伝えるためには、どうすれば良いかを改めて、考える必要があります。
意思疎通には、互いを肯定しあえる関係性が大切です。
自分の伝え方を見直して、円滑に仕事が、進められるよう、意思疎通を図っていきたいものです。
合掌
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最終更新日 2026/02/10 12:53:51 PM
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