秋風に揺れて~…( episode
32
)
盛夏の花の代表のような向日葵ですが、畑を渡る秋の風に吹かれて揺れている。
夏の暑さが懐かしく感じる頃に‣…雨の日に向日葵の傘を差してきた、母親と二人の女の子は
大きな声を出しながら秋の初風の中を元気に動き回っているのかしら…
Reminiscence :閉店時間が過ぎ、店の片付けをしていたそのときだ。
淡黄色のひまわり柄の傘が目に入り、「まだいいですか」と声を掛けてきた。
彼女は 2
人の女の子を連れ雨の中を買いに来てくれたのだ。こちらのお茶碗をふたつください。
お茶碗の
サービス品は、もう一つしかなかった。ごめんなさい。
もう少し注文数を増やせばよかったんですが…いま、このお客様は何を…テレパシーが //…
お客様、よろしければ、こちら見本品ですがサービスで差し上げます。
えっ!いいんですか?
はい、きょう最後のお客様ですから、喜んでいただけるならぜひ‼!
わ~ぃ、おねいちゃんと一緒と喜んでいた…・…小さな女の子が背伸びして、何かを渡して
くれた。
少しだけ大げさにおどけてみせて、手の手中を覗き込むと、小さな手に握られていたのは飴玉だった。母親が、お礼に差し上げようとしているんだと思います。
「うん。あげる」私に…「ありがとう。いただきます」
ありがとうございました。気をつけてお帰りくださいませ。
ひまわり柄を含む三色の傘が楽しそうに車へむかっていく…
口に含むと甘さが広がる。じんわり優しい”オレンジ味の小さな飴玉”
気が付けば、雨も上がり、蒸し暑さも心なしか和らいでいた。
接客マナー向上研修の効果か?
接客はゴールがないと教えてくれたような、ひまわりの傘の女の子の‣…気が利いている飴玉と笑顔。常に変化し、返歌に適応し、新しい自分をつくり出す。そのためには…
素直な心で考えるのが大切だと・・・あしたも楽しみ!
Episode
33。へ・…「くるニャンくーる」
向日葵の花はもう枯れて眠るように秋風に揺れている。🌻
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