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2021.02.08

２台目の掃除機

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大学の恩師に教わった、「なにがわからないか、わからない」ときの質問のしかた。

　これは大変素敵な、そして人生においてとても役立つ思考ですね。

　この中で定義されている「２台目の掃除機」という考え方はとてもわかりやすい。単に掃除機が欲しいのではなく、どうして2台目の掃除機が欲しいのか？を脳内で整理して説明することが、何について質問しているかを相手に伝えるのと同義語になる、と。

　逆に言うと、わからないことを人に聞くときにここまで自分の中で詰めておくと、相手も回答しやすい。

　「何をしたいか？」「自分はどうしたか？」「結果、今どうなっているか？」　の3つを整理して伝えるだけで聞かれる側は相当に明瞭になる。よく病院に行った時、受付時間に患者が書く問診票みたいなもので。

　あと、わからないことを「恥と思わない」ことも大切で。その際、上の3つを整理し、説明すれば「何もしないで頼っている」と相手も思わない。

　よく「わからないことは自分で調べろ」なんて言葉がありますが、素人が1日かかって調べて結果わからないより、近くに聞ける人がいるなら聞いて10分で解決する場合の方が結果、効率がいい。もちろん、人に聞く以上、自分も聞かれたら面倒がらず気軽に教えることが条件。

　そういう意味でとても深い考え方です。

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