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2021.07.04

ミスを認めるときに人間性が出る

カテゴリ：カテゴリ未分類

仕事で自分のミスを謝らない人というのはどういうことかと思った経験。

　以前、ゲームアニメーションの外注仕事があり、一度提出したアニメーションデータに先方からフィードバック（以下FB）があった。

　で、その指摘された部分を修正し、送信。翌日FBで「指摘した箇所があまり変わっておりません。もっと強調してください」と・・・

　自分的にはかなり大きく変更したつもりでしたが、もっとやれ、ということか、と、さらに強調したものを送る。翌日、またFBで「ほとんど変わって見えません。ちゃんとFBを理解してますか？」と嫌味のこもったメール。

　こっちも意地になって、もはや自分でもおかしいと思うレベルで作って送る。にもかかわらず来たFBが「残念ながら何度指摘しても根本的に何も変わって見えません。特にここの修正を指摘しているんです」とスクリーンショットで画像に赤線を引いて送ってきた・・・が・・・

　このデータ、最初のFB前のデータじゃない？

　自分が送ったモーションデータを確認しましたが、日付や送り場所などにミスはない（アップされているデータも確認したが間違っていない）どうやら先方が昔のデータを更新し忘れているようで・・・

　で、そのことを指摘すると、しばらくして「こちらでデータの更新しておりませんでした。一回目にいただいたFB内容でOKです。」

　・・・これだけ。

　これ、すごいよね。特に「FBの内容をきちんと理解してますか？」って言葉は職人とかクリエイターに対する言葉としては「言われたことも満足にできない無能」というに等しく、プライドを最高レベルで傷つける、どんな状況であっても絶対にいらない一言だと思ってます。

　つくづく思う。別にミスを責めているのではない。自分だってしょっちゅうポカや凡ミスをする。しかし、それをしれっと「ああ、そうっすか」レベルで逃れようとするやつは信用しない。自分が同じことをしたらもうひたすら平謝り。こちらの非を全面的に認めて謝罪するしかありません。

　これはクライアントだから、社会人だから、下請けだからというのではありませんし、相手の社会的立場で変わってはならないことだと思います。

　政治の世界で、安倍元首相は森友学園問題や桜を見る会の自分への疑惑を追及されたとき、野党を激しくののしった。「自分を嘘つきだというのか！」と・・・しかし、のちに衆議院の調査委員会で国会答弁で118回もの虚偽があったことを報告された。これに対してかれはどんな弁を述べているか？・・・実は何も釈明も、謝罪もしていないのだ。というか「謝ったら死ぬ」病に侵されているとしか言いようがない。その後、コロナ禍の大変な中、逃げるように首相を退き、で、最近ではこんなことを言い始めている。

　　ミスを認めるときに人間性が出る。

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