暇な人、よっトイレ~♪

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2018年04月12日
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テーマ: 徒然日記(25171)
カテゴリ: 徒然日記

昨日は変な天気だった

会社に着いたときは快晴

そこから雲行きが怪しくなってお昼には雨

ところが 1 時間しないうちに快晴なんだもん

思わず、傘を準備しようとして損したよなあ

今日はどうだろう??

昨日に書いたファミリーマートの店

実は 1 年前にも別の苦情 を言ってる​

別にクレーマーではないけど、おかしいことだらけ

おいらはたまたま 3000 円のクオカードを持っていた

ああ、これを使おう

そう思って出したら

「このカードは使えません」

おいおい、普通のクオカードだよ

コンビニでは当たり前に使えるのに

「この店では使えません」

券面にはファミリーマートの名前も載ってるぞ

「他の店では使えるかもしれないけど、この店では使えません」

仕方なく現金で支払い

でも納得できないからファミマに苦情申し入れ

「クオカードを使おうとしたが使えなかった

何時から使えなくなったのか教えてほしい

また、本当に使えないのなら、全店に張り紙をした方が良い

何故なら、券面にファミマの名前が入ってる

これではお客は混乱する」

この申し入れにエリアマネージャーから電話

「クオカードそのものは使える
そのクオカードは店限定ではないのか?」
何を馬鹿な事を言う

券面には、各コンビニチェーンの名前が入ってる

​それがどうして限定クオカードと言うのだ​

こちらにお電話する前に、店に確認してるのか

​このクオカードは本屋やセブンイレブンでも使ってる​

ガンガンと怒った

するとまた電話

​「 原因は、その女性パートがクオカードの決済方法を知らなかった
存在すら知らなかった」
という

ここで頭に来た

​​ 雇う場合には、レジ清算方法等は全部教えるのが当たり前じゃないか ​​

​それを教えていないのは、 ​あんたの責任​ でもある​

相手は平身低頭していたけど

これも、いかがなものかと思う話だよなあ

今回の話といい、 ​教育レベルが低すぎる話​

社員・パートの初期教育が全くできてない

他のファミマでは、右手でレジ操作と商品渡し

身体障碍者を雇ってると思ったら、健常者でびっくり

これで 3 大コンビニとはよく言うもんだ

セブンイレブンも、そんなにいいとは思わない

でも、社員教育は少しマシだよなあ






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最終更新日  2018年04月12日 06時00分20秒
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Re:教育不足(04/12)  
ゆうひ さん
最近のコンビニは外国人も多いそうですね。
この頃は現金決済が減ってるのだから教えないのがおかしいです。
教育って馬鹿にしちゃいけません。
(2018年04月12日 08時32分43秒)

Re[1]:教育不足(04/12)  
ゆうひさんへ

最終的には接客
接客がしっかりしていたら固定客になる
それがわからないとは情けないよなあ
まだムカついてるけど^^; (2018年04月12日 13時59分07秒)

Re:教育不足(04/12)  
天気
今朝は、風強いです。
前線通過か。
クオカード
使ったことないから わかりませんが、
電子決済多くなりましたからね。
エディは、今の会社入社したとき昼飯食べるのに 買いました。
今は、弁当だから それも使ってないけど。
ななこも作ったけど 使えない。
7に行かないから。
ファミマは、2週に一度 漫画買うか。
ローソンとか7とか ツイッターで 商品紹介出てくるけど 大体 行きません。
最近、3か月くらい前か 行ったのは 100均で、モバイルバッテリー 500円くらいですか。

日本人でも 社員教育大変だけど、外国人の方が 優秀だし 勉強してるのか。

(2018年04月13日 04時50分03秒)

Re[1]:教育不足(04/12)  
みんなのto_sonoさんへ

コンビニは精々煙草を買うくらい
確かにあちこちにあって便利は便利
でも、高いよなあ
(2018年04月13日 14時58分04秒)

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