最近、トラブルになりやすい原因を発見しました。

「報告、連絡」これだけです。

会社において、部下は上司へ報告と言うのが一般的な話なのですが、上司も部下へ報告、社員は外注へも報告、請負者はお客さんへ報告、お客さんも請負者へ報告。

これだけでトラブルにならないのだけど、なぜ、やらない人が多いのだろうか？

だいたい、報告、連絡ができない人は、自分のプライドが高く人に自分の能力を知られたくないと思っている人、上下関係で人を判断する人、年功序列体質の人・・こんなところが多い気がします。でもね、本当に仕事のできる人はこの部分にはかなりソツがありません。

・お客はお金払うほうだから報告する必要がない。
・自分は上の立場だから下の人間へは報告する必要がない。

大間違いです。結局、良い仕事を遂行するためには
報告、連絡を怠ることで必然的に効率も質も落ちてしまう。つまり自分自身の質も落ちているわけです。

最近の某ケースでは
・Aさんは上司であるBさんへ報告を怠っていた。
これによって、ある問題をAさんは気がつかずに業務を遂行していた。
終わってみれば、本来、すぐに解消できた問題は取り返しがつかないくらいに大きな問題となった。

オープンブックマネジメントと言う言葉があるように全てを開示することで、全員の意思の疎通ができ、結果的には全員が得ができるんですね。

報告、連絡は・・・社会人である全員の必須項目かと思います。

Aさんは報告や連絡をするようになった。報告された人からAさんへの信頼度が増す。こういったことがなれていない人は、歯磨きと同じように習慣にする努力をしてみてください。結局、自分のスキルがあがる上にどの職種でも評価があがる・・・私はこれだけで年収は飛躍的にあがりました。つまり、良い事だらけなんです。