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ウキウキホリウチマン−お客づくり大学

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2004.01.06
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日本全国の個人事業者・中小企業の被害者10万人、被害総額は400億にも迫る可能性が極めて高いという情報が入って1年が経とうとしています。そして、その被害者のうち1万人が私の暮らしている北海道に。

救いようがないと言われた節電器商法という恐ろしい詐欺商法に対し、被害者の会を設立し、被害の拡大防止や被害回復のきっかけになるように活動してきた一年でした。被害者の会設立の記事は日本全国の大半のマスコミで大きく報道され、日本全国から約6000件もの問合せが私の事務所の電話を鳴らしました。殺到する問合せに対しては、最寄の弁護団を紹介するか相談カードを作成し、報道が遅れている地域のマスコミにはシツコクお願いして報道してもらい、問合せがきた被害者のリストを作成して弁護士会に弁護団結成を要請するという作業を半年間、通常の業務と併行して続行しました。

昨年の暮れには、日本全国全ての地域で弁護団に参加できる状況が整い、現在は全国の弁護団の戦い振りを見守っている状況です。

一般的に詐欺などの悪徳商法の被害者に対しては、「だまされたおまえが悪い・欲に色気が出た罰があたった」という視線が向けられます。

しかし、今回だけはそれは全くの間違いです。

この不況、消費の冷え込みの中、商品のクオリティを維持するため、一円でも経費を切り詰めようと経営努力されている事業主さん社長さん。そんな思いを逆手にとった本当に悪質な商法でした。

私は何人もの被害者の方と実際に会い、その方々の中の数名からは実際に商品を買いました。彼らが、ずるがしこく立ち回り自分の利益一番でお客様を粗末する守銭奴だったか。

とんでもない。

本当に自分ができる一番得意なことを妥協せず一生懸命やっている方々。



この方たちを前にして、不思議と自分がなんだか恥ずかしいような気持ちがしました。

それぐらい彼らの正直さに胸を打たれました。

今回は、被害者があらゆる場所をたらいまわしにされ、そして諦めざるを得ない状況が放置されていたことが被害を拡大させた最大の要因です。消費者センターや役所、警察、法律の専門家、どこにも窓口がなかった。その結果、日本全国に10万人もの被害者、北海道には1万人も。

 なぜ、1万人もの被害者の方々がなす術もなく罠におちてしまったのか。

(つづく)





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Last updated  2004.01.06 23:04:26
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