ボランティアキャリアコンサルティング

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キャリアコンサルタントひろくん

2025.08.13

セルフソーシャルスキルトレーニングでAIを活用する

カテゴリ： AIを効果的に活用した心理教育・セルフカウンセリング等について

　セルフソーシャルスキルトレーニング とは、 自分自身で自らのソーシャルスキルについて検討し、修正していく 作業を指します。手順としては
１紙面上などで自分の言動を思い出して書き出したり、あるいはその様子を思い出しながら動画で撮影します。
２その内容について、問題点があったと思われる点を発見します。
３なぜ問題があると思われるのか？　自分なりに理由を明確につけます。
４問題のある言動を修正した案を考え出します。
５それらを考え出した後に一人でロールプレイング（練習）したり、実生活の場で修正案を試したりします。

　セルフソーシャルスキルトレーニングを行う上で最も支障となりうる点の１つは、 主観から抜け出すことが難しい点 です。自分で正しいと思えて、上手に対応できているとも思えて、しかもみんな（世の中）にとっても良いことだと思えてしまうようなことに対しては、特に批判的な視点をもつことができません。そんなときにとても有効なのが ＡＩの活用 なのです。では今回も具体例を挙げて、ＡＩがどのように助言・指導してくれるのか？　確認してみましょう。
（今回の使用AIはGPT-5です）

　セルフソーシャルスキルトレーニングの方法は 「メタ認知」 と呼ばれる方法を使いました。簡単にいうと、 「自分の反応パターン（≒失敗パターン）」を客観視してみる、という方法 です。具体的にはまず、A～Dの４つの要素にわけて、自分のソーシャルスキルに問題があったと感じられる場面を分析してみます。

【Aいつ】どんな状況で

【Bなにを】自分はした／言ったか

【Cどう】相手は反応したか

【Dどうする】それを踏まえて、今後どうするか？

　そして私は最初、自分の力だけで（＝自分の主観のみで）次のように分析しました。

Ａ利用者Ｘ様と初対面でとても仲良くなった。新しい就労先でのX様の苦労話を傾聴しながら、相手の強みを引き出すように優しく対応していった。そしてX様からも、珍しくいろいろな自己開示をされた場面。

Ｂその面談の後、離れたところで職員Yさんが何かしら騒いでいた。その中で「本当に利用者Ｘさんが好きなのはＹ職員なんだから」という施設長のフォローも聞こえてきた。私は数日間の実習の立場でもあるので、深入りはせずに気づかないふりをした。

Ｃその後Y職員は、私に対して表面的には有効な感じで接してきた。でも、何かの折に自分への悪意（攻撃心）を垣間見せた言動を行ってきた。

Ｄ ※ この面談の後でわかったことなのだが、利用者Ｘ様は、職員Ｙの担当でした。
①私はカウンセラー歴が長いので、まだ20代半ばと思しき職員Yさんに対して、傾聴モデルを示してあげようと考えた。しかし結果は逆となり、職員Ｙさんは私から学ぶどころか、Ｘ様と私の交流の件で嫉妬してきたのかもしれない。

②十分に状況を確認できない現場では、あまり急に自分の能力を全開で発揮した言動をしないほうが、周囲の人も安心なのではないだろうか？

以上のプロセスを終えた私は、セルフソーシャルスキルトレーニングを終えました。そして、AIにこの振り返りについての是非を質問しました。するとAIからは、次の点についての指導がありました。

③ 福祉現場では「担当の利用者との関係形成」は、その職員の専門領域・やりがいと直結するため、他者（利用者）への急な介入は感情的に受け止められやすい。

わかっているようで、わかっていませんでした。言われたらわかるのですが、自分からは気づけませんでした。こんな大切なことが、自分の主観による分析では気づけなかったのです。 なぜなら主観には、いつのまにか、自分の価値観、経験、置かれている環境が影響するからです。 そしてＡＩの援助を受けられた結果、私はさらに次のことを学べました。

④確かに私は学ぶことが好きで、学びに対する勇気を持っています。かつて小学校2年生の子供に言葉に関する考え方で会話した際に、完敗したことがありました。私は腹を立てたりせずに完敗を認め、その子たちの将来を楽しみに思いながら、この経験から多くを学びました。
でも、他の人が小学校2年生に完敗したら、同じように認めて学べるだろうか？いや違いますね。
★私には「 他人も自分と同じように考える・感じるはずだ」 という思い込みがあったのです！
その事実を、やっと実感を持って受け入れることができました。今後は 相手の個性、置かれた環境などから、どう感じるのか？想像してみよう。

　もちろん④については自力で気づける日を迎えることができたかもしれません。しかし、人生の時間は限られています。そしてソーシャルスキルを高めることで、あなたが生きやすくなり、周囲の人も連携して幸せになるとしたら（あなたとのかかわりが円滑になるからです）、 私はＡＩをセルフソーシャルスキルトレーニングに導入する方が効果的であると提言したいのです。 

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