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レジャ研所長
インバウンドセミナーの紹介、中国人観光客対応のノウハウ、２０００年から進出した中国における接客、運営、販売サービス教育の体験記。
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Comments
2003/10/06
カテゴリ： カテゴリ未分類
＜北京見聞録＠２００３秋：４＞
（半分はクライアントのレポート作成のため）
◎車
北京ではＶＷやアイディがやたら目につく。
タクシーのメイン車種はシャレードのセダン。
中型タクシーはＶＷサンタナなど。
日本車では、ホンダが多かった。アコード、シビック、それにあのフィットが４ドアセダンだったのには驚いた。オデッセイも数台みかけた。それとなんといっても新型インスパイア。かっこよかった。日中同時発売なんでしょうか？それらはしっかり「広州ＨＯＮＤＡ］のロゴ。
次にトヨタが目についた。
これで、日産のキューブやＺなんかも走るようになると、日本車も相当目立つようになるかなと思う。
北京市内を視察して＜アッパレ賞＞は、やはりアウディ。
場所は王府井の東方広場という巨大なショッピングモールの角を抑えてギャラリーを出店していた。超一等地である。銀座松坂屋以上である。そこは大きな交差点で、一日の通行料は数十万人であろう。
ギャラリーだけでもたいしたものだが、加えて、四つ角に新型アウディを＜宙吊り＞にてオブジェのようにして歩道に飾っている。通行人はここで記念写真を撮るほど。
ギャラリーに一歩はいると、すぐに＜ル・マン＞で優勝したレーシングカーが飾ってある。
もう、いやでも目立つ。
ということで、市内を走る高級車で最も多いのは当然アウディ。特にホテル周辺では相当数見かける。
次にＶＷ。アウディのギャラリーを抜けると真正面にはＶＷのギャラリーになっている心憎い展開（出店計画）である。
こうした一等地に日本のメーカーはなかった。立ち遅れを象徴しているかのように思えてしまった。
しかし、ギャラリー内のデザインなどはどんなにかっこよくても、日本のメーカーギャラリーのスタッフのサービスと比較するとまだまだ違いが大きかった。改めて日本のメーカーのスタッフは素晴らしいと実感。
◎ＡＶ
（やってくれるね！ＳＯＮＹという感じ）
北京の王府井駅（地下鉄）から上がってるエスカレーターの側面の壁には、ＳＯＮＹのウォークマンシリーズの広告展開がされていた。
そうした積極的に展開せいか、故宮でも王府井でも、なにしろ一番目についたデジカメは＜ＳＯＮＹのＣｙｂｅｒＳｈｏｔ＞である。物凄く多かった。地方からの観光客も、大変失礼ながら服装は貧しくとも、ＣｙｂｅｒＳｈｏｔを持っている…というシーンを多く見かけた。
ＡＶ系で気になったのは、ＭＰ３専用の首吊り型のメディアプレーヤーを持っている人がやたらに目についたこと。同時に、お店でも本当に多機種が売られている。その種類は日本の比ではない。
こちらの機種の特徴は、ＭＰ３ファイルをＰＣから取り込むタイプではなく、ＣＤプレーヤーから直接ダウンロードできるものが多かった。
ちなみに僕も＜ＲＩＯ＞のＭＰ３プレーヤーを持っているが、デザインなどは現地ので売られている機種の方が断然カッコイイのがショックだった。
◎人々
３年前は
「中国人は手で鼻をかむ（通称：手鼻）」
「すぐに痰を吐く」
「タバコのポイ捨て」
…などの噂とおりであったように思うが、
今回はそれらが相当減ったように思った。
滞在３日目に顔見知りのスタッフと歩道でタバコを吸っていると、
「はい、これに捨てて」と、
なななんと「ポケット灰皿」を差し出してくれた。
よく見ると、日本のキオスクで売っているモノと同じ商品だった。
地面を注意して歩いていても、その違いはよくわかった。
歩行喫煙者も極端に少なくなった。少なくとも中心街では。
…など、いろんな違いを発見できたことは大変有意義だった。
感想としては、こうした現象は直接的にも間接的にもさまざまな形でメディアを通して情報が共有化されていくから、段々とアジアが似てくる部分があるなぁというのが正直なところ。
それは、ニュースや新聞ではなく、ＴＶドラマや雑誌などかもしれない。
現実に、僕が今回話したスタッフたちの人気は＜松島菜々子さん＞だった。それから反町さんも。ドラマ＜ＧＴＯ＞を見ていたとのこと。
そうした庶民サイズの文化の共有で「いいな」と思うことは自然にリレーされたたりするのだと思う。
（アニメやＴＶドラマの力は本当に凄い！ホレボレしてしまう）
僕のように、中国でも国内でもたまに通う仕事をしていると、とかく「現地にいる人にはかなわない…」という悲壮感にかられることがある。
しかし、今は違う。
たまに通うからわかることがある。常駐してしまうと見えなくなってくることがある。自分がかつてそういう体験をした（６年間も）。現地の人にしかできないこと、わからないこともあれば、たまに来る人にしかできないこと、わからないことも確かにあることがわかってきた。
今はそういう自分のポジションを最大限に活かそうと思う。
（半分はクライアントのレポート作成のため）
◎車
北京ではＶＷやアイディがやたら目につく。
タクシーのメイン車種はシャレードのセダン。
中型タクシーはＶＷサンタナなど。
日本車では、ホンダが多かった。アコード、シビック、それにあのフィットが４ドアセダンだったのには驚いた。オデッセイも数台みかけた。それとなんといっても新型インスパイア。かっこよかった。日中同時発売なんでしょうか？それらはしっかり「広州ＨＯＮＤＡ］のロゴ。
次にトヨタが目についた。
これで、日産のキューブやＺなんかも走るようになると、日本車も相当目立つようになるかなと思う。
北京市内を視察して＜アッパレ賞＞は、やはりアウディ。
場所は王府井の東方広場という巨大なショッピングモールの角を抑えてギャラリーを出店していた。超一等地である。銀座松坂屋以上である。そこは大きな交差点で、一日の通行料は数十万人であろう。
ギャラリーだけでもたいしたものだが、加えて、四つ角に新型アウディを＜宙吊り＞にてオブジェのようにして歩道に飾っている。通行人はここで記念写真を撮るほど。
ギャラリーに一歩はいると、すぐに＜ル・マン＞で優勝したレーシングカーが飾ってある。
もう、いやでも目立つ。
ということで、市内を走る高級車で最も多いのは当然アウディ。特にホテル周辺では相当数見かける。
次にＶＷ。アウディのギャラリーを抜けると真正面にはＶＷのギャラリーになっている心憎い展開（出店計画）である。
こうした一等地に日本のメーカーはなかった。立ち遅れを象徴しているかのように思えてしまった。
しかし、ギャラリー内のデザインなどはどんなにかっこよくても、日本のメーカーギャラリーのスタッフのサービスと比較するとまだまだ違いが大きかった。改めて日本のメーカーのスタッフは素晴らしいと実感。
◎ＡＶ
（やってくれるね！ＳＯＮＹという感じ）
北京の王府井駅（地下鉄）から上がってるエスカレーターの側面の壁には、ＳＯＮＹのウォークマンシリーズの広告展開がされていた。
そうした積極的に展開せいか、故宮でも王府井でも、なにしろ一番目についたデジカメは＜ＳＯＮＹのＣｙｂｅｒＳｈｏｔ＞である。物凄く多かった。地方からの観光客も、大変失礼ながら服装は貧しくとも、ＣｙｂｅｒＳｈｏｔを持っている…というシーンを多く見かけた。
ＡＶ系で気になったのは、ＭＰ３専用の首吊り型のメディアプレーヤーを持っている人がやたらに目についたこと。同時に、お店でも本当に多機種が売られている。その種類は日本の比ではない。
こちらの機種の特徴は、ＭＰ３ファイルをＰＣから取り込むタイプではなく、ＣＤプレーヤーから直接ダウンロードできるものが多かった。
ちなみに僕も＜ＲＩＯ＞のＭＰ３プレーヤーを持っているが、デザインなどは現地ので売られている機種の方が断然カッコイイのがショックだった。
◎人々
３年前は
「中国人は手で鼻をかむ（通称：手鼻）」
「すぐに痰を吐く」
「タバコのポイ捨て」
…などの噂とおりであったように思うが、
今回はそれらが相当減ったように思った。
滞在３日目に顔見知りのスタッフと歩道でタバコを吸っていると、
「はい、これに捨てて」と、
なななんと「ポケット灰皿」を差し出してくれた。
よく見ると、日本のキオスクで売っているモノと同じ商品だった。
地面を注意して歩いていても、その違いはよくわかった。
歩行喫煙者も極端に少なくなった。少なくとも中心街では。
…など、いろんな違いを発見できたことは大変有意義だった。
感想としては、こうした現象は直接的にも間接的にもさまざまな形でメディアを通して情報が共有化されていくから、段々とアジアが似てくる部分があるなぁというのが正直なところ。
それは、ニュースや新聞ではなく、ＴＶドラマや雑誌などかもしれない。
現実に、僕が今回話したスタッフたちの人気は＜松島菜々子さん＞だった。それから反町さんも。ドラマ＜ＧＴＯ＞を見ていたとのこと。
そうした庶民サイズの文化の共有で「いいな」と思うことは自然にリレーされたたりするのだと思う。
（アニメやＴＶドラマの力は本当に凄い！ホレボレしてしまう）
僕のように、中国でも国内でもたまに通う仕事をしていると、とかく「現地にいる人にはかなわない…」という悲壮感にかられることがある。
しかし、今は違う。
たまに通うからわかることがある。常駐してしまうと見えなくなってくることがある。自分がかつてそういう体験をした（６年間も）。現地の人にしかできないこと、わからないこともあれば、たまに来る人にしかできないこと、わからないことも確かにあることがわかってきた。
今はそういう自分のポジションを最大限に活かそうと思う。
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Re:アウディと松島菜々子(10/6)
クロサク
さん
たまに通うから出来ることって考え方僕も賛成です。現地と日本の違いってのがはっきり分かりますもんね。<br>その違いをどう料理するか考えるのは面白いと思います。（僕はそうゆうの大好きです。）<br><br>一つの所にいたら視野がどんどん狭くなってしまうのであちこち行って見るってのがBetterと思います。（僕も積極的に活動しなければ！！）<br>
(2003/10/08 02:26:03 AM)
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