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レジャ研所長
インバウンドセミナーの紹介、中国人観光客対応のノウハウ、２０００年から進出した中国における接客、運営、販売サービス教育の体験記。
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Comments
2003/12/01
カテゴリ： カテゴリ未分類
年末年始のスケジュールの調整（…と言えばかっこいいが、ようするにやりくり）が始まった。
レジャーサービス業界にいると、一年の中でガムシャラに働かなければならない時期がいくつかある。
その中でも年末年始は、各施設が「一粒で２度でなく３度おいしい！」…になるように頑張るシーズンである。
Ｘｍａｓに大晦日にお正月…の３連戦である。
中でも勝負の分かれ目になるのは、なんといってもＸｍａｓ。
イブは２４日、当日は２５日なのに、誰が発明したのか？はともかく、Ｘｍａｓシーズンなるものがあって、それは段々と大きく広がって、少なくとも１２月１日からは、もう「毎日がＸｍａｓ」と言ってもよい。
そういう意味では
「世界最大のキラーコンテンツ」であり、
「世界のグローバルスタンダード」であり…と、
逆の見方をすれば、せいぜい２日間のＸｍａｓにすがるしかない…とも言える。
それを凌ぐようなイベントを考えつかなかった…という見方もできる。
これはいつまで続くのだろうか？
きっと１００年後も盛り上がっているんでしょうね。
Ｘｍａｓから５日間くらいすると「大晦日」である。
そして、一晩明けると「お正月」
…と、Ｘｍａｓから、たった一週間で３大イベントが押し寄せることになる。
これを準備する舞台裏は、それはもう凄まじいわけです。
こういう時にこそ、施設ごと、会社ごとに差が出る。
やはり、ききちっとやるところは、３人のヘッドをおく。
「Ｘｍａｓの担当者」「大晦日の担当者」「お正月の担当者」と
反対は、なんでもかんでも企画部やイベント担当者みたいな人たちだけで突っ走る。
それで、忙し過ぎて、数名は途中で倒れたり…があったりするから、準備が乱れて抜けが多かったり、段取りが悪かったりする。
よって、「ちょっと惜しい」などの不発が多い。
決戦の時ほど、組織力で乗り切れるようなチームを普段から作っておかないと手遅れになるということ。
夏が終わってから、企画だけやっていたところと、チーム作りもしっかりやってきたところの差がどんな風にあらわれるのか？
作戦ばかり練っていたチームより、練習もしていたチームのほうが強いに決まっている。
…ということで、今月は所長には珍しく「いつもより厳しいコンサル・モード」であっちこっちにお邪魔していきます。
（…とか偉そうなこと言っているのは今のうちで、気がつけばお手伝いと化して、お汁粉を売っているかもしれないが…）
レジャーサービス業界にいると、一年の中でガムシャラに働かなければならない時期がいくつかある。
その中でも年末年始は、各施設が「一粒で２度でなく３度おいしい！」…になるように頑張るシーズンである。
Ｘｍａｓに大晦日にお正月…の３連戦である。
中でも勝負の分かれ目になるのは、なんといってもＸｍａｓ。
イブは２４日、当日は２５日なのに、誰が発明したのか？はともかく、Ｘｍａｓシーズンなるものがあって、それは段々と大きく広がって、少なくとも１２月１日からは、もう「毎日がＸｍａｓ」と言ってもよい。
そういう意味では
「世界最大のキラーコンテンツ」であり、
「世界のグローバルスタンダード」であり…と、
逆の見方をすれば、せいぜい２日間のＸｍａｓにすがるしかない…とも言える。
それを凌ぐようなイベントを考えつかなかった…という見方もできる。
これはいつまで続くのだろうか？
きっと１００年後も盛り上がっているんでしょうね。
Ｘｍａｓから５日間くらいすると「大晦日」である。
そして、一晩明けると「お正月」
…と、Ｘｍａｓから、たった一週間で３大イベントが押し寄せることになる。
これを準備する舞台裏は、それはもう凄まじいわけです。
こういう時にこそ、施設ごと、会社ごとに差が出る。
やはり、ききちっとやるところは、３人のヘッドをおく。
「Ｘｍａｓの担当者」「大晦日の担当者」「お正月の担当者」と
反対は、なんでもかんでも企画部やイベント担当者みたいな人たちだけで突っ走る。
それで、忙し過ぎて、数名は途中で倒れたり…があったりするから、準備が乱れて抜けが多かったり、段取りが悪かったりする。
よって、「ちょっと惜しい」などの不発が多い。
決戦の時ほど、組織力で乗り切れるようなチームを普段から作っておかないと手遅れになるということ。
夏が終わってから、企画だけやっていたところと、チーム作りもしっかりやってきたところの差がどんな風にあらわれるのか？
作戦ばかり練っていたチームより、練習もしていたチームのほうが強いに決まっている。
…ということで、今月は所長には珍しく「いつもより厳しいコンサル・モード」であっちこっちにお邪魔していきます。
（…とか偉そうなこと言っているのは今のうちで、気がつけばお手伝いと化して、お汁粉を売っているかもしれないが…）
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Re:年末年始の勝負の分かれ目とは…(12/1)
もあ さん
12月に入ると毎日がクリスマス……たしかに街もそんな感じですね。<br>日本ではたんなる「イベント」でしかないクリスマスですが、やっぱり元はキリスト教の宗教行事なわけで、最近は少し気を使うところも出てきてます。多民族・多宗教のアメリカでも、クリスマスより感謝祭のほうを重視したり。日本にもいろんな国から勉強や働きに来る人がいて、そういう人たちとのつながりが強いお店や職場などでは、単純に「クリスマス」と騒いでもいられないらしい。クリスチャンだけでなく、クリスチャンに対抗する(？)宗教を信じる人たちからしても、なんか居心地が悪いみたいですね、イベントとしてのクリスマスって。<br>なんてことを考えると、クリスマスがあとどれくらい「キラーコンテンツ」であり続けられるのかなとか思ってしまいます。それに、「グローバルスタンダード」でもないんだろうな。
(2003/12/02 01:08:57 PM)
Re:Re:年末年始の勝負の分かれ目とは…(12/1)
レジャ研＠所長
さん
もあさん<br>-----<br>なるほど、そういう視点もありますよね。<br>特に昨今のご時世では…。<br><br>商業の世界では、なんとなく宗教的なところから離れてきているのは事実です。<br>ということで、イベント的には、もうとっくにキリストよりサンタクロースの世界になっていってますね。<br><br>こういうのはいつも賛否両論飛び交います。<br>実際に凄い目に会ったお店もあります。<br><br>けれど、商売する方としては、相変わらずすがってしまうんですね。<br>１２月のクリスマス商戦に。<br>皆、必死ですから。<br><br>でも、本当は他にないかな？と模索しているのも事実ですけどね。<br>
(2003/12/02 01:41:06 PM)
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