レジャーサービス研究所（東京＆上海）

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今まで様々な施設運営のコンサルをしてきたので、

中でも印象的なのは、やはり九州の台風だった。
（沖縄は経験がないので）

東京育ちの者にとっては、九州での台風のパワーが想像できなかった。
考えてみれば、ほとんどの台風は九州を経て、関東に来るモノが多いので、
パワーダウンしていることが多いわけだ。

そうはいっても、屋外屋内の施設の台風対策の経験はあったので、
考えられる準備をした。

現地の方々と万全な対策をしたつもりでいたが、
翌日、現地を訪れると、背の高い商用車（バンや軽自動車など）が
地面に倒れていた（汗）。

もちろん、大損害である。

建物にピタッとつけて停めておくように言ったつもりだったが、
確認が甘かった。

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屋外の施設の場合は、台風慣れしている所とそうでな所はすぐにわかる。
展示装飾などの方法が違うから。

そういう意味でも、ディズニーランドは台風に強い施設の最高峰かもしれない。

一般的には、屋外の施設なので、雨天や台風では営業中止になる所が多いが、

雨天でも相当楽しめるように設計されている。

ただ、屋外の施設で一律台風の被害が大きいのは、やはり植栽である。
きれいに植えられた花々が無残な姿になってしまう。
これは仕方ないが、台風の爪跡が色濃く残ってしまう。
それでもディズニーランドの植栽は、台風が去ればすぐにきれいに植え替えられている

その事前準備だけでなく、事後の修復、復旧作業が早いというのが特徴になる。

「営業再開しました」というお知らせを告知することは簡単でも、
実際に訪れてみると、爪跡だらけ…では寂しい。

サービス業は＜準備と片付け＞が業務の大半で、
特に準備は好きな人が多いが、片付け嫌いも多いので、
それがそのまま施設の運営力の差になっているのだと思う。
（台風対策準備委員…とかは、盛んに参加しても、片付けには参加しない、など：笑）

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