レジャーサービス研究所（東京＆上海）

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レジャ研所長

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メキシコ

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タクシーでオフィスから上海空港（浦東空港）へ向かった。

しばらくして、運転が素晴らしくうまいことに気がついた。
シフトショックがほとんどない。
ハンドリングとブレーキングもうまい。
こんなにうまい運転手に初めて出会ったので、

「本当に運転がうまいですね」と言ってみた。

すると、
「ちょうど３０年やってるんだ」とのこと。

「７７年から上海で運転しているからうまくなるよ：笑」

「その証拠がこれだよ」と、
タクシードライバーのナンバーを写真に撮らせてくれた。

上海の現役最古参のタクシー運転手

「５３…って、凄いっすね」と言うと。
「もう、前の５２人は運転してないから、現役では私が一番古い」と胸を張った（笑）。
「今の運転手は本当に下手だ」
「上海では、毎日、事故だらけだよ」
「あいつらは、本当に運転が下手なんだけど、
さらにマナーもない」と、最近の若い運転手に対してお怒りの様子だった。

「日本の車はいいなぁ。性能が素晴らしいよ」

「でも、最近は中国のメーカーもいいじゃないですか」というと、
「運転したことないでしょう？

サスペンションとブレーキが…良くない。
日本の車のサスペンションとブレーキはＧＯＯＤ（本当に英語だった）だよ」

そのうちに、運転手さんの携帯電話がなった。
どうやら、奥さんからの様子。
「今、お客さん乗せてるから、切るよ」と、本当に切ってしまった。

「お客さんを乗せて携帯電話で話して事故でも起こしたら…。
それに、これはマナーだよ」と、
これまた、今まで乗った運転手に聞かせたいお言葉だった。

空港に近づくと、１０月に開催させる＜Ｆ１上海ＧＰ＞のポスターとか旗が目立ってくる。

「君は、Ｆ１は好きか？」と聞いてきてくれた（笑）。
（もう、待ってましたぁぁぁ！と）

「０４年の初めての上海ＧＰに行きましたよ」というと、
「私も行ったんだ。君もいたのかぁ。」と嬉しそう。

「ドライバーは誰が好きですか？」と聞くと、
「Ｍシューマッハが好きだったが昨年で辞めてしまった。
Ｋライコネンも好きだ」

「一番好きなドライバーは誰ですか？」

運転手さんはすかさず
「Ａセナが一番だ！」と。
続いて、
「セナのレースを見ていて学んだことは集中力だよ」

プレーステーションのゲームでは必ずセナを選んで
ドライビングの練習をするのが好き、と（笑）。

「練習しないやつはダメだ。下手」と若者に厳しい。

それししても、話しもうまいし、人懐こいし、運転もうまいし…、
そして、何より外国人に慣れていて、
僕の＜カタカナ中国語＞でも、何とか聞き取って、
ゆっくり話してくれる。
英語も混ぜながら…。

空港に到着すると…
「つ・き・ま・し・た！」と日本語で（笑）。

やるなぁ～。

すぐに荷物を降ろそうとすると、
タバコを勧められて、車内でＦ１の話しで一服。

２０１０年の上海万博に向けて、
上海でも様々なサービス教育が始まっているけど、
こういうベテランの方に、タクシー運転手の教育をお願いするべきだと思う。

北京でも上海でも、オリンピックや万博の準備で、
サービス系の教育が盛んだが、
指導するのは、決まって、元ホテルマン、元空姐（キャビンアテンダント）、
それか大学の講師などで、ワンパターンなのが悲しい。

３０年間無事故無違反で、英語も日本語も話すおじさんでよい。
万博関係の知り合いにはぜひ推薦しておこうと思う。

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