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レジャ研所長
インバウンドセミナーの紹介、中国人観光客対応のノウハウ、２０００年から進出した中国における接客、運営、販売サービス教育の体験記。
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2010/02/21
カテゴリ： インバウンド対策
コインランドリーのあるホテル です。
もちろん、日本に来て初めて見た、使った、という人もいます。
約一週間の旅行にまともに着替えを持ってくると、
スーツケースが一杯になってしまいます。
コインランドリーがあれば、最低限の着替えだけでOK なので、
荷物が少なくて済むわけです。
特に春節の時期の日本は真冬で寒い。
台湾や香港、広州から来た人たちは「ひぇー寒い！」と言うことで、
買い物に行くと、慌てて厚着するための服を買ってました。
買い物旅行が目的の女性たちは、
スーツケースはできるだけ空けて 来たいのです。
お土産を入れるスペースをいかに確保するか？は重要な問題です。
そこで、リピーターの中には
コインランドリーのあるホテルに泊まりたい 、というオーダーがあります。
だけど、中国国内の日本の旅行サイトで調べても出てこないので（らしい）、
「どのホテルですか？教えてください」 という質問が来ます。
Webサイトを作成したり運営する人たちは、そういうことを知らないで
（困っていること、不便なことなど）
PCに向かっている人が多いので、
今後は、 そういう人たちを対象にしたセミナーを計画しています（笑）。
もちろん私たちは国内の出張が連続することがあるので、
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