レジャーサービス研究所（東京＆上海）

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メキシコ

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最近は中国関連の書籍や雑誌の特集が本当に多い。
それに比例して、セミナーや研修、勉強会も。

それらの中には、当たっているなと思う情報もあれば、
偽物情報やコピー情報もかなり含まれています。

だから情報収集には注意が必要です。

まぁ中国は広くて人口も多いので、
元々「中国のことを全部知っている日本人なんか誰もいないんだ」
という大前提を忘れないで、勉強することが最も重要です。

人それぞれ、得意な業界や地域があります。
それ以外は、ほぼ素人に近いと言って良い。
（何しろ広すぎる、多過ぎるので、、、）

「中国人スタッフの研修は任せてください」 なんて言ってて、
いざ内モンゴルや、昆明、成都、太原、、、と
内陸部で研修をやるようになって、正直ビビリました（汗）。

例えば、 上海と太原で同じ教え方をしても通用しない のです。
習慣や価値観も違うので。
もちろん「販売サービスの方法」も違います。
まるで「外国」でした。

＝＝＝

このように日本人で「中国は、、、」という情報に
本当に詳しい人がいないように、
実は、中国人も同じなのです。

「今、中国ではそういうデザインは流行らないよ、、、」

そういうのも 「この人が好きなデザインではないんだな」
程度に受けておけばいいのです。

中国人でも１３億人を超える人間たちの好みを知っている人は誰もいないから。

それになんと言っても「変化が速い」ので、
過去のデータに詳しい人はいても
「これからの未来」を当てられる人はまずいないと思った方がいいですね。

新人社員研修の中で、ヘアメイクの研修をして、
父兄からクレームが来たことがありました。
（北京でも）

「中国人女性は化粧なんかしない！必要ない！」 ということでした。
受講した上海人女性スタッフも

私たち上海人には必要ない！
だから化粧品は上海では売れないでしょう？」
、、、と、それはそれは毎度のことながらバッシングされたものです。

しかし、たった５－６年でクレームを言ってたスタッフまでも
「先生、今度日本でこれとこれを買ってきてください」と
化粧品のオーダーのメールを頂くようになりました（笑）。
そして、彼女たちが訪日すれば 百貨店へダッシュ です。

そういうシーンをみると、変化の速さを感じるし、
中国人のこうした「中国では、、、」という情報がいかに当てにならないか、
を噛みしめるのです。

正確には、 過去の情報は参考になるけど、未来は、、 、（汗）。

「中国人はノートパソコンは好きじゃない」
＝現在はシェアは50％を超えてます。

「ユニクロは流行らない」
＝行列です。

「化粧品は欧米系しか流行らない」
＝特に資生堂はトップメーカーのひとつです。

「日系コンビニは失敗するはず」
＝上海は日系のシェアが50％超えてしまいました。

「冷たい生ビールは絶対に流行らない」
＝今やぬるいビールは珍しくなりつつあります。

「生菓子は食べない」
＝今は、ケーキ屋さんがガンガン増殖中です。

、、、これらは私が聞いたアドバイスのほんの一部ですが、
中国人でも自分たちの未来を当てるのはなかなか難しいですね。

だから、インバウンド関連に関わる人たちも
情報収集を人任せにしないで、
複数の情報源を持って、常に最新の情報を更新していく のが大事だと思います。

＝＝＝

ちなみに情報収集は、ネット情報だけでは不十分で、
書籍も雑誌もまぁいいけど、
それらが「本当なのか？」と少し疑ってみて、
その上で、 定期的に現地に行くのが一番。

そして、中国経験のある日本人の話しを聞く場合も、
得意なジャンルと地域を確認すること。

また、中国人の知人も増やす。
地域も色々がいい。

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