モノスキー日記

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あきの時間@ Re:腰痛・・・・・コルセットに頼りすぎかぁ(04/08) コルセットを外すのが不安でしたが、緩消…
梨木健太郎@ Re:7号食※ を再開しました。(11/07) だれも見んし、コメントも他にはないね。
中居正郎@ Re:7号食※ を再開しました。(11/07) びっくりのアップ~だれもみんよね。
よきん @ Re[1]:緊急事態宣言 !!(10/19) 銀線名人ぬかしんぼさんへ (^O^)ア(^○^)ハ(…

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2012年01月20日
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カテゴリ: カテゴリ未分類
 2月 4日(土)   うたた寝

 S氏は自社製品のプレゼンテーションのため、出張先へ向かいました。ところがその途中、大雪のため乗車予定の特急列車が運休となってしまいました。

 代替バスに乗車したS氏は移動中、自社で待機中の同僚や展示会の会場関係者に現状をメールで報告し、遅延した場合の対処を相談しました。

 メールでのやりとりを済ませたS氏は、一段落ついた安心感と<自分のやれることはやった>との思いから、うたた寝をしてしまいました。

 しばらくして目が覚めたS氏。おもむろに携帯電話を手に取ると、留守番電話に来場予定のお得意様からの問い合わせが数件あり、ハッと我に返りました。プレゼンの予定時刻が過ぎていたため、バスから降車し、電話対応を始めました。

 対応は後手に回り、自社の信用は形無しです。お得意様や会場担当者に不信感を与えてしまったことを、S氏は深く反省しました。

 不測の事態が生じた時は、「誰に」「何を」「どのように」を意識して情報を伝える必要があると、S氏は痛感せずにはいられませんでした。

 今日の心がけ◆不測の事態に対処できる準備をしましょう

職場の教養は社団法人倫理研究所が発行している月刊誌です。著作権は社団法人倫理研究所にあります。

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Last updated  2012年01月30日 05時26分56秒
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