モノスキー日記

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ＭＧ：マネジメントゲーム

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Comments

あきの時間@ Re:腰痛・・・・・コルセットに頼りすぎかぁ(04/08) コルセットを外すのが不安でしたが、緩消…

梨木健太郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) だれも見んし、コメントも他にはないね。

中居正郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) びっくりのアップ～だれもみんよね。

銀線名人ぬかしんぼ @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 現在７６ｋｇやはりもう少し落としたいも…

よきん @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 写真を張り付けるとエラーになってしまい…

よきん @ Re[1]:緊急事態宣言　！！(10/19) 銀線名人ぬかしんぼさんへ (^O^)ｱ(^○^)ﾊ(…

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2015年12月09日

１２月　９日（水）　　　適切な回答は

　スチーム・アイロンを買おうと考えて、家電量販店に出向き、「スチーム・アイロンはどこにあります？」と店員に尋ねました。すると、「このフロアにはございません」という返答でした。

　さて、この会話は噛み合っているようで噛み合っていません。この場合の質問に対しては、「二階の売り場にございます」と答えるか、「すぐにお調べいたします」といった回答が適切でしょう。

　こうしたやりとりは、日常業務でも見受けられます。例えば「書類はできていますか」という問いに対して、「まだです」と返事をすることがあります。

　これでは「いつできますか」と、さらに相手が質問することになります。「まだできていませんが、午前中にはできます」と、一度のやりとりで終わるように心がけましょう。

　そのためには、まず相手が、どんな回答を求めて質問しているのかを考えてみることです。想像力は、どんな仕事においても必要不可欠です。

　今日の心がけ◆想像力を持ちましょう

職場の教養は一般社団法人倫理研究所発行の月刊誌です。

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