2005年02月09日
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~日経新聞 2005/02/09 7 面から

巣鴨信用金庫(東京・豊島)は盗難や偽造された通帳やキャッシュカード
による被害を防ぐため、運転免許証などの顔写真のほか合言葉で本人確認
する新型口座を16日に導入する。キャッシュカードは発行せず、口座の
ある支店の窓口でしか預金を引き出せない。情報技術(IT)を活用した
ICカードの採用に動く大手銀行とは対照的な“ローテク回帰”。高齢者
の顧客にも違和感なく受け入れられ、導入コストも抑える一石二鳥を狙う。


●● 銀行支店周辺の高齢者をターゲットにした新しいサービスが登場
   してきました。





    ○キャッシュカード発行なし通帳のみ

    ○引き出しは窓口のみ

    ○しかも、口座のある支店のみ

    ○窓口での本人確認は、免許証などが必要

    ○さらに合言葉による認証が必要

    ○口座維持手数料がかかる(年間1,260円)


   ただ、便利さよりも安全性を重視する高齢者にとって、手数料が
   かかること以外は、それほど問題となる部分ではないのかもしれ
   ません。

   銀行も、本格的にユーザーを見て、サービスを提供するように
   なってきた証左ともいえる事例です。



   偽造・盗難被害者への補償の検討を発表しました。

   大手都銀が横並びではなく、サービス内容の革新を発表する
   ということは、これまでの流れから見るとかなり異例のことと
   いえます。

   特に、カード偽造問題への補償については、すべての銀行が

   UFJが他銀に先駆けて、前向きな検討を表明する形となりました。


   ただ、今後は、おそらく、銀行の横並び意識がプラスに働き、
   多くの銀行がUFJ銀行のサービスに追随する形となりそうです。


   しかし、ICカードに変更すれば、偽造は100%防げるかというと
   必ずしもそうではありません。
   UFJのICカードの場合、ICチップと共に現状と同じような磁気
   情報も搭載されています。

   これは、ICカードに対応したATMが少ない上、異なる銀行ATM間で、
   ICカードに関する互換性がないためです。


   磁気部分による引き出しに金額制限を設けるなどの対策をして
   いますが、全銀行のATMがICカードに対応し、さらに互換性を
   持つような環境へ移行しない限り、カードから磁気情報を消す
   ことは難しそうです。

   ICカードの無料化は、その第一歩といえるでしょう。


≪関連Webサイト≫ 巣鴨信用金庫 http://www.sugamo.co.jp/





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最終更新日  2005年02月09日 14時33分47秒


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