本人確認は合言葉・巣鴨信金、盗難にローテク対策

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2005年02月09日

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～日経新聞　2005/02/09　7　面から

巣鴨信用金庫（東京・豊島）は盗難や偽造された通帳やキャッシュカード
による被害を防ぐため、運転免許証などの顔写真のほか合言葉で本人確認
する新型口座を16日に導入する。キャッシュカードは発行せず、口座の
ある支店の窓口でしか預金を引き出せない。情報技術（ＩＴ）を活用した
ＩＣカードの採用に動く大手銀行とは対照的な“ローテク回帰”。高齢者
の顧客にも違和感なく受け入れられ、導入コストも抑える一石二鳥を狙う。

●●　銀行支店周辺の高齢者をターゲットにした新しいサービスが登場
　　　してきました。

　　　　○キャッシュカード発行なし通帳のみ

　　　　○引き出しは窓口のみ

　　　　○しかも、口座のある支店のみ

　　　　○窓口での本人確認は、免許証などが必要

　　　　○さらに合言葉による認証が必要

　　　　○口座維持手数料がかかる（年間1，260円）

　　　ただ、便利さよりも安全性を重視する高齢者にとって、手数料が
　　　かかること以外は、それほど問題となる部分ではないのかもしれ
　　　ません。

　　　銀行も、本格的にユーザーを見て、サービスを提供するように
　　　なってきた証左ともいえる事例です。

　　　偽造・盗難被害者への補償の検討を発表しました。

　　　大手都銀が横並びではなく、サービス内容の革新を発表する
　　　ということは、これまでの流れから見るとかなり異例のことと
　　　いえます。

　　　特に、カード偽造問題への補償については、すべての銀行が

　　　UFJが他銀に先駆けて、前向きな検討を表明する形となりました。

　　　ただ、今後は、おそらく、銀行の横並び意識がプラスに働き、
　　　多くの銀行がUFJ銀行のサービスに追随する形となりそうです。

　　　しかし、ICカードに変更すれば、偽造は100％防げるかというと
　　　必ずしもそうではありません。
　　　UFJのICカードの場合、ICチップと共に現状と同じような磁気
　　　情報も搭載されています。

　　　これは、ICカードに対応したATMが少ない上、異なる銀行ATM間で、
　　　ICカードに関する互換性がないためです。

　　　磁気部分による引き出しに金額制限を設けるなどの対策をして
　　　いますが、全銀行のATMがICカードに対応し、さらに互換性を
　　　持つような環境へ移行しない限り、カードから磁気情報を消す
　　　ことは難しそうです。

　　　ICカードの無料化は、その第一歩といえるでしょう。

≪関連Webサイト≫　巣鴨信用金庫 http://www.sugamo.co.jp/

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