この件に関しては、今も失敗を繰り返しながら、
体験しております。
女性スタッフが仕事上のミスをしても、
見逃す男性上司が、多いです。
出来れば、
女性スタッフのミスを
見て見ないフリをするのが、
上司の男性のクセです。
その逆もあります。
注意しすぎて、
部下の女性スタッフが
萎縮させる場合もあります。
部下の女性スタッフが、仕事上でミスをした場合は、
１．お互いに、イスの座って、落ち着いて、落ち着いて、お茶を飲みながら、
状況を聞きだす。
２．あくまでも、あくまでも、本人からしゃべらせる。
３．｢そのような行動をとって、どう思ったの？？」と優しい口調で、聞き出します。
４．「そうか～、そういう気持ちだったのか？？？ それで、今は、どう思っている？？？」
と諭すように言います。
５．「なるほど～、これからは、どうやってやっていく？？？」と聞きだします。
６．気付いて欲しい、気付いて欲しい、気付いてほしい。・・・これを頭にいれて話しを
すすめます。
７．注意するための打ち合わせは、２時ごろから３時ごろが、最適なようです。
８．あくまでも、２人で、話しすることです。(皆の場面で注意しないこと）
９．人格と今回の失敗事項とからめて、話しをしないこと。
(例・・・・・あなたの性格が、暗いから、こんな簡単なミスが、続くんだ。）
１０．過去のミスを今回のミスと一緒になって、話すと、
トラブルの原因になる確率が高くなります。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
このように、絶対絶対、感情的にならないように、抑制しながら、話すように
もっていきます。
この私ですか？？？
最初からは、完璧には、出来ません。
失敗しながら、覚えていきます。
これも、会長 正三(創業者）から、教えて頂きました。
部下の女性スタッフが、感情が激しいほど、こちら側は、冷静に応対します。
参考になりますか？？？
