書籍『人間学 ×
マーケティング』(神田昌典・池田篤史著)と、
私の理論『伎芸(ぎげい)型おもてなし商売道』には、
多くの共通点と興味深い違いがあります。
どちらの書籍も共通しているのは、「ビジネスは数字ではなく、人の心から始まる」という姿勢です。
『人間学 × マーケティング』では、マーケティングの前に “ 人としてどうあるか ” を問います。社員や顧客の「心の溝」に寄り添いながら、論理(マーケティング)と情理(人間理解)を掛け合わせて事業を設計していく姿勢が描かれています。
これはまさに、『伎芸型おもてなし商売道』が目指す「演じるように心を伝える」「お客様の感情の波を読む」「 “
会いたくなる人 ”
になる」という哲学と通じ合います。お客様に向ける目線が、テクニックではなく “
人間への敬意 ”
から始まっている点が大きな共通点です。
一方で異なるのは、対象としている主な読者や現場の温度感です。
『人間学 ×
マーケティング』は、経営者やコンサルタント、企業の幹部層を主対象とし、ビジネスモデルの構造改革や成長戦略を言語化しています。
論語・人間学を重んじつつも、フレームワークを重視する “
戦略書 ”
の色合いが強いです。
対して、私の理論『伎芸型おもてなし商売道』は、
現場で働くスタッフや地域に生きる人たちと共に、
「人の温もりを伝える」商いを舞台化していく “
実践書 ”
です。
言葉遣いや表現もより生活者に近く、
セカンドキャリアの女性や高齢スタッフでも心に届く「優しい設計」になっています。
参考になれば、幸いです。