私
は、長年お世話になっている床屋の主人との会話から、商売や経営における 成功の本質
を捉えた忘れられない教え、**「左手の哲学」**をいただきました。
ヒゲを剃る際、主人はカミソリを持つ 右手 (目に見える 行動 )よりも、肌を押さえ角度を整える 左手 (目に見えない 準備 と 支え )の役割が重要だと言うのです。左手が**“道をつくる”**からこそ、右手の動作がスムーズになり、きれいに剃れるのです。
この教訓を聞いて、 私 は「これは経営にも同じことが言える」と確信しました。
右手の役割(表の行動) : 私たちが 普段注目しがちな、「売る」「話す」「提案する」といった、結果に直結する 目立つ行動 。
左手の役割(陰の努力) : 「準備する」「整える」「心を配る」といった、 土台作り と 環境整備 。
多くの人が右手の行動ばかりに注目しがちですが、実際には 左手の支え がなければ、商いの切れ味は生まれません。
「左手の哲学」は、以下のような 地味だが不可欠な努力 を指します。
環境整備 : お店を清める「護美(ごみ)の心」を持ち、整理整頓や掃除を通して**“気を整える時間”**を大切にすること。
雰囲気作り : お客様が入りやすい 雰囲気 をつくること。
チームワーク : スタッフ同士が声をかけ合い、 笑顔を交わす こと。
これらはすべて、右手の「売る」という 行動 のパフォーマンスを最大化するための 準備 であり、 私 はこの話を聞いて以来、仕事の場面でも**「左手の意識」**を持つようになりました。
この哲学は、「剃る前に整える」「話す前に聴く」「売る前に寄り添う」という 職人の王道
に通じています。急いで結果(右手)を出すよりも、まず心を整え、場を整え、 相手の立場を感じる
(左手)ことが、会話や商いの流れを柔らかくします。
私
は、「右手の技を磨くことも大事ですが、 左手の心を忘れてはいけない
」と感じています。
この 目に見えないところで整える力
こそが、人を笑顔にし、長く愛される商売を支える原動力だと考え、この「左手の哲学」を、 私の
会社ロコレディの現場で大切にしていきます。