翔（はばた）く女性を応援する会社を目指します

伎芸『ぎげい』型おもてなし商売道・ ** 中級コース編

題名：見える世界を磨く力 ─ 伎芸『ぎげい』型おもてなし商売道・中級コース

中級コースの学びは、目に見える世界に意識を向けることから始まります。
それは「観察力」を磨く修行です。
お客様が身に着けているバッグや靴、スカーフやアクセサリー、髪型や姿勢、声のトーン ──
そこには、その人の “ 今日の心模様 ” が映し出されています。

伎芸『ぎげい』型おもてなしでは、外見を「評価」するためではなく、心を感じ取る手がかりとして観察します。
たとえば、靴が少し濡れていたら「雨の中ありがとうございます」と声をかける。
スカーフの色が明るければ「今日は素敵な色ですね、何か良いことがありましたか？」と問いかけてみる。
そんな一言が、心の扉を開く鍵になります。

観察とは、ただ “ 見る ” ことではありません。
相手の暮らしや気持ちを想像し、「寄り添う」ための感性です。
そこには、相手の世界を尊重する眼差しが必要です。
お客様の立場に立ち、その人の背景を想像できるようになれば、接客は “ 販売 ” から “ 共演 ” へと変わります。

中級コースの本質は、「気づき」を行動に変えることです。
見えるものを通じて、見えない心を察する。
その積み重ねが、信頼と感動を生み、やがて上級コースへの道を開きます。



この中級コースは、五感の観察力を育てる舞台でもあります。
視覚だけでなく、聴覚・嗅覚・触覚・直感を使って、相手の「今」を感じ取る。
それが、伎芸『ぎげい』型おもてなしの真髄へとつながる第一歩です。

上級コース編の深掘りです

題名：心の余白に光を添える ─ 伎芸『ぎげい』型おもてなし商売道・上級コース

上級コースでは、いよいよ目に見えない世界に心の焦点を合わせます。
それは、形ではなく “ 人柄 ” に宿るぬくもりを感じ取ること。
お客様の思い出、出身地、趣味、親から受けた教育や躾（しつけ） ──
言葉の裏に流れる「生き方の物語」に耳を傾ける時間です。

お客様は商品を求めて来店するように見えて、
実は「自分を大切にしてくれる人」を探して訪れます。
その心を受け取るためには、目に見える情報ではなく、
声のトーンやまなざし、しぐさ、言葉の間に漂う “ 空気 ” を読む感性が必要です。

たとえば「この色を見ると、母を思い出すんです」とおっしゃる方。
その一言には、数えきれない感情が込められています。
伎芸型のおもてなしでは、その想いをそっと受け取り、
「お母さまのお好きだった色なのですね」と一言添える。
それだけで場の空気が変わり、時間が優しく流れ始めます。

また、出身地や育ちの話も心をつなぐ大切な要素です。
故郷の言葉、風習、季節の記憶には、その人の人格を育んだ背景が宿ります。
相手の歩んできた道を尊びながら、共通点や懐かしさを見出す。
それが「出愛（であい）」の深まりです。

仏壇の前で手を合わせるように、
相手の人生にも、静かに “ 手を合わせる気持ち ” で接すること。
そこには宗教的な意味ではなく、敬意と感謝の作法が生まれます。
この姿勢こそが、上級の極意「気品と礼節」に通じます。

気品とは、装いではなく心の姿勢。
礼節とは、相手を尊重し、自分を整えること。
おもてなしの最上級は、この二つが自然ににじみ出る状態です。

お客様も、スタッフも、共に心を整え、
「また愛（あい）ましょう」と笑顔で別れる。
そして、また会いたくなる空気を残す ── 。
それが、伎芸『ぎげい』型おもてなし商売道・上級編の到達点です。






人間は
死ぬまで、勉強ですね。

トライアンドエラーの繰り返しです。

失敗は
肥やしになります。
ありがとうございます。




参考になれば幸いです。 ​