かけだし部長の奮闘勉強記

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2006.06.27

こんにちは。かけだしです。

更新が相当遅れてしまいました(´;ω;`)
し・・仕事が忙しかったのです・・・と言い訳をしてみる。。。。

今日は言い訳の話です。

先日、ある派遣スタッフの勤怠が悪く困っていると
お客様からクレームが入りました。

このクレームが入ったスタッフは前の現場では相当優秀な評価を得ており
これは「何かあったな！」とすぐに本人と面会し
状況を聞きましたところ

その上で無理を要求されたり、
人間関係(当人とではなく、お客さんのリーダーと課長が不仲)の意思疎通が上手くいってない等の
原因でモチベーションが下がっていて・・・・
という内容でした。

元々、非常にポジティブな彼が今回に関して言い訳が多い時点で、
現場の状況の悪さを理解は出来ましたが
如何に状況が悪かろうと、遅刻してよいとはならないのです。

それをどう注意しようか非常に悩みました。

彼自身に今ネガティブになっていることに気付いてもらうのが一番いいと考え
私は思い切って、将来どうなりたいか、
その為に何をすべきかなどの明るい未来の話をして見ました・・

そしていろんな話を数時間して、帰りがけに
彼は「申し訳ありませんでした。すこしすっきりしました」と
一言頭を下げて、その日は分かれました。

その翌日、すぐに現場に状況報告という名目で客先を訪問し
現場の責任者の方にお会いして

今の現場の状況について、改善要求をしておきました。

そして昨日、その本人からメールが来てました。
内容は、プロジェクトが無事にうまく行った報告と飲みのお誘い、
そしてこんなことが書かれていました・・・・

※本人のメールより一部抜粋※
前回注意を受けた頃、
プライベートのことでも上手くいっておらず
非常に後ろ向きになっていました。
その結果、勤怠不良などを行ってしまい
本当に申し訳ありませんでした。
後から考えれば私が言った現場に対する愚痴と
遅刻が多くなってることとは別問題で
なぜあのようなことを言ったのか、
思い返して恥ずかしくなります。
当時、現場に対する不満は確かにありましたが
それはそれで会社を通して処理するなり
現場で前向きに断るなり、
いろんな方法があったにもかかわらず
それをしなかった挙句に、
自分の単純なミスである遅刻の理由にしてしまい
まさに一生の不覚といった気分です。

○○さんがにおっしゃっていたように
「相手の悪い部分を言ってもしょうがない。
　そういうときこそ自分の悪い部分を探し
　自分に出来ることをきちんとやっていくことが大事だ」というお話が
今まさに実感できます。

今後とも、ご指導よろしくお願いします。
※本人からのメール抜粋終了※

このメールを見たとき本当に嬉しかったです。
そして彼は必ず大物になるだろうと感じました。
ちなみに彼の年齢は23歳です＠＠

直接注意を受けずとも自分の悪かった所を自分で反省し
相手の悪い部分についても、自分でもっと出来ることがあったと
見つめ直すことが出来ることがどれだけ難しいか。

喧嘩などもそうですが、
お互い怒るにはお互いに言い分があり
お互いの立場では各々正しいことを言っていても
相手からすれば納得がいかないなんてことは
世の中多々あるわけで、
それについて相手の悪い部分をどうこうと言っても自分のためには
一切ならないんですね。
そういう時こそ、自分は何が悪かったかを考え
次ぎに生かすことが大事だとつくづく感じさせられたお話でした。

☆本日の言葉☆
言い訳をした時点で
その事から得られる教訓はなし！

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