静岡市の税理士　酒井文人税理士事務所通信

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2010.09.08

(飛びこみ・訪問・電話）営業される側の論理

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20031)

カテゴリ：超極私的税務経営有益思考

昨日、ある営業の方が来られた。
昼の１１時頃だろうか。

通常、月末と月初は会社内で事務仕事をしていることが多く
昨日は新規のお客様の件で、社内で打ち合わせをしているところでした。

簡単な打ち合わせですが、佳境に入り熱も入ってきました。
そこへ突然の訪問、となった訳です。

このタイミングで打ち合わせを中断してしまうとスッキリしない。
途中で切り上げることになりますから
イチから、とは言わなくても、再度、話をしなくてはならない。

仕事も進まなくなってしまうし、仮に進めたとても完成度は低くなる可能性もある。
そうなった時のリカバリーで時間をロスしてしまう可能性もある。

ここまで考えた上で
「すいません。いりません。申し訳ありませんが、お引き取り下さい。」
と、一言伝えました。

こう言えば、邪魔されることなく打ち合わせを継続できると思ったからです。

しかし、先方も引き下がりません（ある意味、当然です。）
しかも、上司風の人も同伴しています。

いろいろと食い下がってきますが、私の優先事項は打ち合わせの継続。

「お電話でも伝えたように、全く興味がありません。」でトドメ。

（数日前に電話でも営業されたのですが、その時も事務仕事中で

　思考が途切れる前に電話を切るために、断りました。）

で、お帰り頂きました。

全く別の時間帯だったら、どうだったでしょう？
私が１日の仕事を終え、ぼけ～としている時だったり
打ち合わせをしておらず、仕事の切れ目だったり、ちょっと飽きちゃった時など。

打ち合わせと思考を継続したいが為に断ったのであって
心の底から不必要だと思って断ったのでは無いのです。
なので、少し「断っちゃったけど、よかったのかな？」という後悔もあります。
心の底から不必要と思っていれば、昨年依頼しません。

時々、お客様から「社員の話を聞いてやって欲しい」と依頼され聞いてみると
「営業に言っても断られる」という悩み、ということがあります。

「断られる」ということに慣れていない、又は、真に受けてしまうので
（慣れる人は少ないと思うのですが・・・）
心が折れそうなんですね。「営業がツライ・・・」と。

こういう事を知っていれば、少しは違うんじゃないかなあ？と思います。

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