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コメント新着
2005年11月12日
カテゴリ： 個別銘柄
高成長を続けている小売企業の一つにドン・キホーテがあります。
１号店なのですが、今開店以来初の改装中で、少し寂しい思いを
しています。
ドンキの売上高、営業利益はともにここ１０年で２０倍になっています。
まさに急成長を続けてきています。さすがに最近は規模が大きくなり
今期の売上成長率は１０％台に落ちてきていますが。この事実だけでも
オンリーワン企業であることの証明になるのではないでしょうか。
何故ここまでの急成長が可能だったのか？どのような要因があるのか？
ありました。本屋の目立つところに置いてあるので、読まれた方も多いと
思います。
ドンキの強みとしてよく言われるのが「圧縮陳列」と「深夜営業」です。
しかし、これは結果論に過ぎなかったことがわかりました。
■経営哲学・手法
常識を疑う
従来の手法の否定
小売・流通業の経験はなく全くの素人から始めた。仕入れ方法から陳列方法
まで全て自分で考えた。知識ゼロ、経験ゼロ。
小売業にとっての最良の教師は客であり、現場は最高の教室である。
■マーケティング
客の反応を見逃さず、その本質を考え抜く。
従来のチェーンストア理論は完全無視。商圏何キロとか考えない。
「在庫回転率」「坪効率」「労働生産性」などチェーンストア理論は店側の
都合で生まれたものであり、今の時代では効率優先では同質化を招き店の魅力が
なくなる。
時間消費型小売という今までに無い概念を作り上げた。カラオケやバーと同じ
でそこで過ごす事自体が楽しいという店である。
流通心理学が重要。日本の小売業にはそのような概念がない。
■圧縮陳列
圧縮陳列は倉庫を持てなかったので苦肉の策で始めた。しかしただ箱を積み上げる
だけでは何を売っているのかわからないので手書きのＰＯＰを全ての棚に貼った。
これが圧縮陳列とＰＯＰ洪水の始まりである。これを逆に客が面白がっている事に
気づき、意図的に行うようになった。
■深夜営業
深夜営業は閉店後に明かりを付けて片付けをしている時に客が入ってきて
深夜の買い物需要に気づいた。それまでは深夜に営業しても客はこないという
固定観念が業界の中にはあった。偶然と客の勘違いにより「ナイトマーケット」
という巨大市場を掘り当てた。
■権限委譲
府中店が８９年に開店。１年目は５億の売上で惨敗。従業員に圧縮陳列を教えても
理解してもらえなかった。やけくそで全て任せたらやる気を出し陳列、ＰＯＰを
工夫しだし、４年目に当初の目標近くの１４億円まで売上が伸びた。９８年の最盛期
には４０億円の売上となった。これが経営の要、「権限委譲」の始まりとなった。
完全な権限委譲。仕入れ担当者に全てを任せ、店長も口出しできない。全て
自己責任なので自分で考える能力が付く。
この権限委譲こそが未だに２番手が出てこない、ドンキの一番高い参入障壁と考えている。
あくまでも個人商店の集まりの結果としての企業というスタンスだからこそ、これが
できる。
通常の小売業は仕入れはベテラン社員の業務であるが、ドンキでは若い感性を持った
現場の売場担当者である。
圧縮陳列など店舗運営についてのマニュアルは無い。全て担当者の工夫により
売り場が作り上げられている。なのでマネしようが無くいまだに競合がいない、
オンリーワン企業である。
前回紹介したヴィレッジ･ヴァンガードと非常に共通点が多くありますね。
流通業の素人であること、従来の常識の否定、従来のマーケティングの否定、効率の否定独自性の追求、現場への権限委譲、楽しい空間の提供など。
これらの結果としてオンリーワン企業になっています。
そして競合がないのでいくらでも出店可能＝急成長が可能ということです。
このような共通点をもった企業を常に探していきたいです。なかなか表れないでしょうけどね。
私の持ち株の中で一番長く保有しているのがこのドン･キホーテになってしまいました。
最近株価が急騰しており、一時、買値の２倍近くになりましたが、まだＰＥＲ２２、３倍
です。全国に出店余地はまだ残されておりまだしばらくは保有できそうですね。
１号店なのですが、今開店以来初の改装中で、少し寂しい思いを
しています。
ドンキの売上高、営業利益はともにここ１０年で２０倍になっています。
まさに急成長を続けてきています。さすがに最近は規模が大きくなり
今期の売上成長率は１０％台に落ちてきていますが。この事実だけでも
オンリーワン企業であることの証明になるのではないでしょうか。
何故ここまでの急成長が可能だったのか？どのような要因があるのか？
ありました。本屋の目立つところに置いてあるので、読まれた方も多いと
思います。
ドンキの強みとしてよく言われるのが「圧縮陳列」と「深夜営業」です。
しかし、これは結果論に過ぎなかったことがわかりました。
■経営哲学・手法
常識を疑う
従来の手法の否定
小売・流通業の経験はなく全くの素人から始めた。仕入れ方法から陳列方法
まで全て自分で考えた。知識ゼロ、経験ゼロ。
小売業にとっての最良の教師は客であり、現場は最高の教室である。
■マーケティング
客の反応を見逃さず、その本質を考え抜く。
従来のチェーンストア理論は完全無視。商圏何キロとか考えない。
「在庫回転率」「坪効率」「労働生産性」などチェーンストア理論は店側の
都合で生まれたものであり、今の時代では効率優先では同質化を招き店の魅力が
なくなる。
時間消費型小売という今までに無い概念を作り上げた。カラオケやバーと同じ
でそこで過ごす事自体が楽しいという店である。
流通心理学が重要。日本の小売業にはそのような概念がない。
■圧縮陳列
圧縮陳列は倉庫を持てなかったので苦肉の策で始めた。しかしただ箱を積み上げる
だけでは何を売っているのかわからないので手書きのＰＯＰを全ての棚に貼った。
これが圧縮陳列とＰＯＰ洪水の始まりである。これを逆に客が面白がっている事に
気づき、意図的に行うようになった。
■深夜営業
深夜営業は閉店後に明かりを付けて片付けをしている時に客が入ってきて
深夜の買い物需要に気づいた。それまでは深夜に営業しても客はこないという
固定観念が業界の中にはあった。偶然と客の勘違いにより「ナイトマーケット」
という巨大市場を掘り当てた。
■権限委譲
府中店が８９年に開店。１年目は５億の売上で惨敗。従業員に圧縮陳列を教えても
理解してもらえなかった。やけくそで全て任せたらやる気を出し陳列、ＰＯＰを
工夫しだし、４年目に当初の目標近くの１４億円まで売上が伸びた。９８年の最盛期
には４０億円の売上となった。これが経営の要、「権限委譲」の始まりとなった。
完全な権限委譲。仕入れ担当者に全てを任せ、店長も口出しできない。全て
自己責任なので自分で考える能力が付く。
この権限委譲こそが未だに２番手が出てこない、ドンキの一番高い参入障壁と考えている。
あくまでも個人商店の集まりの結果としての企業というスタンスだからこそ、これが
できる。
通常の小売業は仕入れはベテラン社員の業務であるが、ドンキでは若い感性を持った
現場の売場担当者である。
圧縮陳列など店舗運営についてのマニュアルは無い。全て担当者の工夫により
売り場が作り上げられている。なのでマネしようが無くいまだに競合がいない、
オンリーワン企業である。
前回紹介したヴィレッジ･ヴァンガードと非常に共通点が多くありますね。
流通業の素人であること、従来の常識の否定、従来のマーケティングの否定、効率の否定独自性の追求、現場への権限委譲、楽しい空間の提供など。
これらの結果としてオンリーワン企業になっています。
そして競合がないのでいくらでも出店可能＝急成長が可能ということです。
このような共通点をもった企業を常に探していきたいです。なかなか表れないでしょうけどね。
私の持ち株の中で一番長く保有しているのがこのドン･キホーテになってしまいました。
最近株価が急騰しており、一時、買値の２倍近くになりましたが、まだＰＥＲ２２、３倍
です。全国に出店余地はまだ残されておりまだしばらくは保有できそうですね。
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