2012年11月02日
残念な発言、ZOZOTOWN（ゾゾタウン）
ZOZOタウン
を利用した人のツイートをみて冷静さを失っての発言か、
利用者全体を馬鹿にしたようなオンラインの通販サイトの大手「 ZOZOタウン 」社長である
前澤友作氏のコメントが問題視されています。
「1050円なくせに送料手数料入れたら1750円とかまじ詐欺やろ〜 ゾゾタウン」
という内容だったらしいですがそれに対して、
「詐欺??
ただで商品が届くと思うんじゃねぇよ。
お前ん家まで汗水たらしてヤマトの宅配会社の人がわざわざ運んでくれてんだよ。
お前みたいな感謝のない奴は二度と注文しなくていいわ」
と、突っかかった。
インターネットやニュースでは一度発言した言葉は、聞いたも・見た者の記憶に残ります。
よく政治家が前言撤回といっても撤回発言や謝罪したことは、記憶に余り残りませんよね。
こういう発言は、その人の本質を見たようで誤解されやすいので注意が必要です。
特に企業にとってはマイナスイメージで将来の顧客を逃す恐れもあります。
弥太郎は、ゾゾタウンを一度も利用したことがありませんが
不快に思ったお店やサービス、商品やそのメーカーなどは二度と利用、購入はしないか、極力避けます。
また店員の応対などでも影響はあるでしょう。
最近はよく飲食店で感じることがあります。
それは大体共通する点なのです。
若い店員さんの動作が、テキパキとしていないと感じたことがありませんか？
前はチェーン店などではそうは思ったことはないのですが、最近よく感じます。
・席が空いているのに待たせている。
・注文した品が出てくるのが遅い。
・商品について質問しても解答できなし、答えようともしない。
・注文を間違える。
・会計を済ませたいのにレジに人がいないし、直ぐにやって来ない。
などなど。
日本のサービスは世界一といわれますけど、実感が無いのは弥太郎だけでしょうか・・・。
それ以上に海外のサービスが悪いのかもしれませんね・・・。
社長ツイッター炎上、送料無料に 通販「ゾゾタウン」
利用者全体を馬鹿にしたようなオンラインの通販サイトの大手「 ZOZOタウン 」社長である
前澤友作氏のコメントが問題視されています。
「1050円なくせに送料手数料入れたら1750円とかまじ詐欺やろ〜 ゾゾタウン」
という内容だったらしいですがそれに対して、
「詐欺??
ただで商品が届くと思うんじゃねぇよ。
お前ん家まで汗水たらしてヤマトの宅配会社の人がわざわざ運んでくれてんだよ。
お前みたいな感謝のない奴は二度と注文しなくていいわ」
と、突っかかった。
インターネットやニュースでは一度発言した言葉は、聞いたも・見た者の記憶に残ります。
よく政治家が前言撤回といっても撤回発言や謝罪したことは、記憶に余り残りませんよね。
こういう発言は、その人の本質を見たようで誤解されやすいので注意が必要です。
特に企業にとってはマイナスイメージで将来の顧客を逃す恐れもあります。
弥太郎は、ゾゾタウンを一度も利用したことがありませんが
不快に思ったお店やサービス、商品やそのメーカーなどは二度と利用、購入はしないか、極力避けます。
また店員の応対などでも影響はあるでしょう。
最近はよく飲食店で感じることがあります。
それは大体共通する点なのです。
若い店員さんの動作が、テキパキとしていないと感じたことがありませんか？
前はチェーン店などではそうは思ったことはないのですが、最近よく感じます。
・席が空いているのに待たせている。
・注文した品が出てくるのが遅い。
・商品について質問しても解答できなし、答えようともしない。
・注文を間違える。
・会計を済ませたいのにレジに人がいないし、直ぐにやって来ない。
などなど。
日本のサービスは世界一といわれますけど、実感が無いのは弥太郎だけでしょうか・・・。
それ以上に海外のサービスが悪いのかもしれませんね・・・。
社長ツイッター炎上、送料無料に 通販「ゾゾタウン」
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