お隣さんの国：韓国からの手紙

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2005/04/16

顧客管理

(12)

テーマ：韓国！(18167)

カテゴリ：韓国生活

よしくんの漢方薬をやっと飲み終わった。

6万ウォンで6日分だった。
朝と夕方に1袋ずつである。

最初、よしくんは飲まなかった。

漢方医からは、もし飲まなかったら白糖でない砂糖を混ぜて飲ませてもよいと言われていたので、砂糖1さじを加えてみた。

それでも飲まない。

で、砂糖2さじ加えて、何とか飲ませた。

6日間でよかった。

もし、長期間だったら、糖尿病になっていたかもしれない。
とは言っても、よしくんは普段から、チョコレートや飴なんかをあまり食べないから、多少糖分を取っても大丈夫なんだろうけれど。

それにしても、よしくんは楽だ。

熊雄、あ、もとい、コーちゃんは、小さい頃薬を飲ませるのに、非常に苦労した。
暴れるわ、噛み付くわ、吐き出すわで、まともに薬を飲んだことがない。
もともと健康だったから、薬を飲まなくても、別に問題は無かったのかもしれないが。

漢方薬を飲み終わった頃、漢方医院から電話があった。
何事か？！？
と思ったら、
「ちゃんと飲みましたか～？」
という、確認の電話だった。

はんらが韓国に来た17年前、どこでも誰でも、客より店側が偉そうにしていて、
「売っていただく」
「買わせていただく」
というような感じで、サービスのかけらも無かったが、いつ頃からか、デパートや銀行、サムスンやＬＧ電子といった大企業が突然親切になった。

ＡＳのあとで、優しい声のお姉さんから
「きょうのＡＳで、失礼はありませんでしたか～？」
などという電話を初めてもらったときには、ちょっと気色悪く感じたりした。

漢方医院も、この辺では、ビルごとに1軒ずつ入っている。
乱立しているため、顧客管理に燃えているのだろう。

無愛想薬局もニコニコ薬局として頑張っているし。

客が客らしく、大切にしてもらえる韓国社会になりつつあるのは、嬉しいことだ。

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