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2024.05.15
カテゴリ： I whisper
最近、メールでのやり取りにストレスを感じる。
ビジネスでのメールでは、
相手の常識のなさに驚いたり
（ビジネス文書を全く知らない人の場合）、
表現の齟齬にイライラしたりといったことがあるが、
今回はこれは後述する。
「友人」「知人」からのLINEやショートメール、
SNSを通してのコミュニケーションについて。
まるで、「通話を文字にしたようなメール」がある。
会話なら、発声やイントネーションで嗅ぎとれるニュアンスが存在する。
しかし、それをストレートに文字にすると、
意味が180°違う受け取り方をしてしまうことがある。
返事に困る。
ここがキモになっていたら、
間違うとコミュニケーションのすべてが成立しなくなる。
最近多いのが「読解力不足の返事」。
”よく読んでいない”のが原因だと思うが、
そんな解釈できる？ というほど素っ頓狂な返事が来る。
訂正に四苦八苦する。
一番困っているのがこれ。
「ちゃんと読んでいない」とわかる人が激増中である。
この間FBのお知らせで「誕生日」が表示されただろう人からLINEメールが届いた。
先方「おめでとうございます」
当方「生きていたら、還暦の年です」
先方「記念すべき一年ですね」
読んだ方皆さんが理解してくださっただろうと思う。
誕生日だったのは、私ではなく、亡くなった夫。
FBから「今日は、○○さんのお誕生日です」というメールを受け取った人が、
私にメールを送ってきたので、上記のやり取りをした。
数時間後、私の店に当人が花を持って登場！
「還暦おめでとう！」
なぜそうなる？
FBからのお知らせには「夫の誕生日」と明記されていたはず。
私にメールを送った時点でも、私が夫についての返信をすると思っていたはず。
ではどこで私が還暦と間違えたのか？
「生きていたら」
が見えなかったということか。
全く考えられないシチュエーションだった。
ことほどさように、メール（文字）でのコミュニケーションが
あやふやになってきた。
メールでは伝わらないことが多いと感じる。
「言葉より文字」だと信じてきたのに。
こちらは、長年職業で文章を書いてきたので、
文章力はそれなりにあるはず。
相手が送ってきた文章への読解力も問題はいはず。
しかし、メールで齟齬が起きることが多くなった。
原因は、文字慣れしていない、
あるいは、最近きちんとした文章を読んでいない人が増えたとこと。
ある識者は、「長文が読めない人が増えている」
という発言をしていた。
漫画のセリフやXなどで短文ばかり読んでいると、
長文への耐性が薄れてしまって、
ある一定の長さを超える文章は最後まできちんと読めない
ということのようだ。
嘆かわしい。
最近、ビジネスでメールや電話によるコミュニケーションが続いたのだが、
相手の理解力のなさ、知識レベルの低さに驚いた。
「言葉なき前提」が存在しないのだ。
何事も一から説明しないといけない。
時間がかかる上にお互いにとってストレスにしかならない。
これでは、生産効率が上がるはずがない。
いつから日本はこうなったのだ。
10年ほど飲食業界という、「ビジネス」というには余りにもラフな世界に身を置いていたせいで、
自分の感覚も鈍くなったと思っていたが、世間はそれを上回って
ひどい世界になっていた。
これは…、と思ってみても、私にできることはあるまい。
暗澹たる気持ちである。
ビジネスでのメールでは、
相手の常識のなさに驚いたり
（ビジネス文書を全く知らない人の場合）、
表現の齟齬にイライラしたりといったことがあるが、
今回はこれは後述する。
「友人」「知人」からのLINEやショートメール、
SNSを通してのコミュニケーションについて。
まるで、「通話を文字にしたようなメール」がある。
会話なら、発声やイントネーションで嗅ぎとれるニュアンスが存在する。
しかし、それをストレートに文字にすると、
意味が180°違う受け取り方をしてしまうことがある。
返事に困る。
ここがキモになっていたら、
間違うとコミュニケーションのすべてが成立しなくなる。
最近多いのが「読解力不足の返事」。
”よく読んでいない”のが原因だと思うが、
そんな解釈できる？ というほど素っ頓狂な返事が来る。
訂正に四苦八苦する。
一番困っているのがこれ。
「ちゃんと読んでいない」とわかる人が激増中である。
この間FBのお知らせで「誕生日」が表示されただろう人からLINEメールが届いた。
先方「おめでとうございます」
当方「生きていたら、還暦の年です」
先方「記念すべき一年ですね」
読んだ方皆さんが理解してくださっただろうと思う。
誕生日だったのは、私ではなく、亡くなった夫。
FBから「今日は、○○さんのお誕生日です」というメールを受け取った人が、
私にメールを送ってきたので、上記のやり取りをした。
数時間後、私の店に当人が花を持って登場！
「還暦おめでとう！」
なぜそうなる？
FBからのお知らせには「夫の誕生日」と明記されていたはず。
私にメールを送った時点でも、私が夫についての返信をすると思っていたはず。
ではどこで私が還暦と間違えたのか？
「生きていたら」
が見えなかったということか。
全く考えられないシチュエーションだった。
ことほどさように、メール（文字）でのコミュニケーションが
あやふやになってきた。
メールでは伝わらないことが多いと感じる。
「言葉より文字」だと信じてきたのに。
こちらは、長年職業で文章を書いてきたので、
文章力はそれなりにあるはず。
相手が送ってきた文章への読解力も問題はいはず。
しかし、メールで齟齬が起きることが多くなった。
原因は、文字慣れしていない、
あるいは、最近きちんとした文章を読んでいない人が増えたとこと。
ある識者は、「長文が読めない人が増えている」
という発言をしていた。
漫画のセリフやXなどで短文ばかり読んでいると、
長文への耐性が薄れてしまって、
ある一定の長さを超える文章は最後まできちんと読めない
ということのようだ。
嘆かわしい。
最近、ビジネスでメールや電話によるコミュニケーションが続いたのだが、
相手の理解力のなさ、知識レベルの低さに驚いた。
「言葉なき前提」が存在しないのだ。
何事も一から説明しないといけない。
時間がかかる上にお互いにとってストレスにしかならない。
これでは、生産効率が上がるはずがない。
いつから日本はこうなったのだ。
10年ほど飲食業界という、「ビジネス」というには余りにもラフな世界に身を置いていたせいで、
自分の感覚も鈍くなったと思っていたが、世間はそれを上回って
ひどい世界になっていた。
これは…、と思ってみても、私にできることはあるまい。
暗澹たる気持ちである。
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