hiko's style [archives]

インターネットのトラブル(?)

プライベートの時間内で年配の方や初心者の方にパソコン操作をお教えしているのですが、ある方から突然インターネットと電子メールが使えなくなってしまったので見てほしいとの連絡。モデムを交換しても症状は改善せず、PC本体や設定も異常がない・・・。原因は『直収電話サービス』へ切り替えたことでした。とにかく電話代が安くなるからと、勧められるままに契約してしまったとのこと。年配の方だと、こういった新しい通信サービスへの乗り換えに伴うデメリットにはなかなか目が行き届かないところはありますから、新サービス事業者はその部分もきちんと「理解できるように」告知しなくてはいけませんね。