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テーマ： 仕事しごとシゴト(24815)
カテゴリ： お仕事
全力疾走はしませんが。なんせ危ないし。
私の職場の通路は、お買い物カートが２台余裕ですれ違えるくらいの幅があります。中央通路は大通りみたいなものですね。そこへ、注意もせずに飛び込んだらお客様に危険を近づける事になります。
さてしかし。
そんな広い店舗を十分な人数で動かしているわけではありません。レジすらぎりぎりの人数で回している時間帯があります。そこで進物の包装とかを依頼されるお客様がお見えになると、レジメンバーだけでは当然追いつきません。
…私が呼ばれます。
…「呼ぶように」と言ってあります。
…だいたい、座った瞬間とか紙コップのコーヒーを買った瞬間に呼ばれる事が…
事務所で仕事をしていて、サービスカウンターに呼ばれると距離４０ｍは離れているので途中まではダッシュになるわけです（笑）
お客様を極力お待たせしないように。
笑顔でお買い物を終えていただけるように。
レジの担当者が店内の従業員を呼ぶ時、それはお客様をお待たせしている時です。何をおいてもそこへは行かなければなりません。お客様より優先する仕事は、ここにはありません。
さて先日、創業者の名誉会長が店まわりの途中で立ち寄られました。その時言われたのは
「君な、本社や上の言う事なんぞ聞いておってはあかんぞ。お客様の言う事に耳をかたむけなさい」
「はい、わかりました。肝に銘じておきます」
とはいうものの…。会長。私もサラリーマンなんで長いものには巻かれる時が(汗)
お客様が満足される事。それが私たちの仕事の最大の目的です。
建前でも何でもなくて、お客様が満足されない、必要とされないお店を作ってしまったら、お客様が見えられなくなります。モノ売れない。利益も出ない。って事ですな。
期待に応えられない選手が使ってもらえないのと同じです。
日々のお客様の期待に応えていけば、明日も期待してもらえるのですから。
…でも、最近はダッシュするとカウンターに着いた頃に息があがってしまうようになりました（笑）
まずい。
私の職場の通路は、お買い物カートが２台余裕ですれ違えるくらいの幅があります。中央通路は大通りみたいなものですね。そこへ、注意もせずに飛び込んだらお客様に危険を近づける事になります。
さてしかし。
そんな広い店舗を十分な人数で動かしているわけではありません。レジすらぎりぎりの人数で回している時間帯があります。そこで進物の包装とかを依頼されるお客様がお見えになると、レジメンバーだけでは当然追いつきません。
…私が呼ばれます。
…「呼ぶように」と言ってあります。
…だいたい、座った瞬間とか紙コップのコーヒーを買った瞬間に呼ばれる事が…
事務所で仕事をしていて、サービスカウンターに呼ばれると距離４０ｍは離れているので途中まではダッシュになるわけです（笑）
お客様を極力お待たせしないように。
笑顔でお買い物を終えていただけるように。
レジの担当者が店内の従業員を呼ぶ時、それはお客様をお待たせしている時です。何をおいてもそこへは行かなければなりません。お客様より優先する仕事は、ここにはありません。
さて先日、創業者の名誉会長が店まわりの途中で立ち寄られました。その時言われたのは
「君な、本社や上の言う事なんぞ聞いておってはあかんぞ。お客様の言う事に耳をかたむけなさい」
「はい、わかりました。肝に銘じておきます」
とはいうものの…。会長。私もサラリーマンなんで長いものには巻かれる時が(汗)
お客様が満足される事。それが私たちの仕事の最大の目的です。
建前でも何でもなくて、お客様が満足されない、必要とされないお店を作ってしまったら、お客様が見えられなくなります。モノ売れない。利益も出ない。って事ですな。
期待に応えられない選手が使ってもらえないのと同じです。
日々のお客様の期待に応えていけば、明日も期待してもらえるのですから。
…でも、最近はダッシュするとカウンターに着いた頃に息があがってしまうようになりました（笑）
まずい。
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