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2011年06月28日
テーマ： 「屋業」の人々(234)
カテゴリ： 仕事のこと全般
地元のとある中堅冷機会社、ここでは新入社員が入ってくると、
その営業エリアをつぶさに回って営業させる。
ただその「営業」というのが変わっていて、まず挨拶をした後、
「お宅の冷蔵庫（もちろん店のリーチインクーラーのこと）の掃除をさせてください」と言ってくる。
これがその会社の顧客なら不思議でもなんでもないが、そうでない店にまでそのように申し出るのだ。
もちろんこれは恩を売っておいて、あとで何かの折に贔屓にしてもらおうという下地づくりなのは明白だ。
中には「じゃあよろしく！」と言って、喜んで掃除してもらう店もあるかもしれない。
しかし私は絶対にイヤだ。
営業の本質とはそういうものではないだろう。
自分のところの商品を買ってもらいたいなら、それが他社のものに比べていかに優れているか、
あるいはいかにあなたの店のお役に立てるか、それを的確に提案できなければ、何にもならないと思う。
なんだか一昔前の「モーレツ社員型営業」の亡霊を見るようで、
それだけで言い知れぬ違和感を感じてしまう。
その営業エリアをつぶさに回って営業させる。
ただその「営業」というのが変わっていて、まず挨拶をした後、
「お宅の冷蔵庫（もちろん店のリーチインクーラーのこと）の掃除をさせてください」と言ってくる。
これがその会社の顧客なら不思議でもなんでもないが、そうでない店にまでそのように申し出るのだ。
もちろんこれは恩を売っておいて、あとで何かの折に贔屓にしてもらおうという下地づくりなのは明白だ。
中には「じゃあよろしく！」と言って、喜んで掃除してもらう店もあるかもしれない。
しかし私は絶対にイヤだ。
営業の本質とはそういうものではないだろう。
自分のところの商品を買ってもらいたいなら、それが他社のものに比べていかに優れているか、
あるいはいかにあなたの店のお役に立てるか、それを的確に提案できなければ、何にもならないと思う。
なんだか一昔前の「モーレツ社員型営業」の亡霊を見るようで、
それだけで言い知れぬ違和感を感じてしまう。
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