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2011年07月07日
テーマ： 「屋業」の人々(234)
カテゴリ： 仕事のこと全般
ウチの店は歓楽街に比較的近いところにあるので、居酒屋やスナックの方のご来店も多い。
いかにもスナックのチーママや、キャバクラの呼び込み風といった方が、
よく足りなくなったモノを買いに来られる。
彼らを見ていて気付くのは、商品の名前を知らずに買いに来られる方が、意外と多いということだ。
この傾向は、特に外国人の方の場合、より顕著だ。
店の中を、何かを探してうろうろしているので、「何をお探しですか？」と声を掛けても、
「あ、いや、大丈夫です」と返される。
しかしいくら探してもなさそうなので、「店頭に出してない商品もありますので．．．．．」
とか何とか言って商品名を聞き出そうとすると、結局それが本人も「分からない」というのだ。
本人は商品の形状やラベルを見れば分かるようなのだが、
その人の探している商品が、必ずしもウチの店にあるとは限らない。
結局お客さんとしては、酒屋ならだいたいどこでも同じような品揃えだろう、という先入観があるから、
あえて商品の情報（名称や形状など）をインプットするような面倒なことをしないのだろう。
確かにチェーンストア化したところであれば、そういう前提も当てはまるかもしれないが、
ウチの店にそれを求められても困るのだ。
せめて商品名をメモしてくるか、その商品の空ボトルでも持ってきてくれれば、
まず間違いはないのだが．．．．．．。
いかにもスナックのチーママや、キャバクラの呼び込み風といった方が、
よく足りなくなったモノを買いに来られる。
彼らを見ていて気付くのは、商品の名前を知らずに買いに来られる方が、意外と多いということだ。
この傾向は、特に外国人の方の場合、より顕著だ。
店の中を、何かを探してうろうろしているので、「何をお探しですか？」と声を掛けても、
「あ、いや、大丈夫です」と返される。
しかしいくら探してもなさそうなので、「店頭に出してない商品もありますので．．．．．」
とか何とか言って商品名を聞き出そうとすると、結局それが本人も「分からない」というのだ。
本人は商品の形状やラベルを見れば分かるようなのだが、
その人の探している商品が、必ずしもウチの店にあるとは限らない。
結局お客さんとしては、酒屋ならだいたいどこでも同じような品揃えだろう、という先入観があるから、
あえて商品の情報（名称や形状など）をインプットするような面倒なことをしないのだろう。
確かにチェーンストア化したところであれば、そういう前提も当てはまるかもしれないが、
ウチの店にそれを求められても困るのだ。
せめて商品名をメモしてくるか、その商品の空ボトルでも持ってきてくれれば、
まず間違いはないのだが．．．．．．。
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