老父のつぶやき

今日の帰りの電車でまたも車掌のエラー。信号停止だろうが、駅の2ｋｍばかり前でがくんとスピードが落ち、止まってしまった。すかさず車内放送。「信号停止です」と言うのかと思ったら、「ただいまから車両の切り離し作業を行います」そりゃまあ、次の駅で確かに作業はやるんだけど、まだ駅に入っていないのだ。

電車が止まった、なぜか、今どこにいるのかという確認をせずに放送をしたのだろう。「現在の状況を確認する」のは、車掌に限らず、ビジネスの基本ではないか。これは「アマルベ」よりもひどい。もちろん、これが列車事故に直結するとは思わない。しかし現況把握がこんな姿勢でできるのだろうか。状況把握が正しくないと、対応は見当外れのものになる。

こんな車掌に非常時の対応は期待できるのだろうか。新入社員に「ホウ、レン、ソウ」はやかましく言っている（はずだ）。 訂正の放送もなかった。大丈夫かいな。