2008年01月29日
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カテゴリ: ひとりごと
顧客戦略のセミナーを受講してきました。

経営に関するセミナーに参加するのは初めてでしたが、目からうろこのお話がたくさんうかがえて、私にとって価値あるセミナーでした。

このセミナーに参加したのは、送られた1通のDMがきっかけです。

毎日サロンに届くDMのほとんどは封を切ることもなくゴミ箱行きなのですが、なぜかこのDMだけは開封して中の手紙をしっかり最後まで読みました。

「あなたがどうして最後までこの文章を読んだのか、その秘密を知りたくありませんか?」といったことが書かれていました。

DMを送ってきた会社が怪しければ、無料だから逆に何か買わされるんじゃないか?とか絶対裏があると考えるのですが、会社は東芝の系列会社で顧客管理のソフトを開発しているところでしたので、思い切ってセミナーの参加申し込みをしました。

セミナーにいらしているのは、美容室・サロンの経営者ばかりです。

今や技術はハイレベルで、どこもほとんど差がないという状況の中、どうやって長期安定経営をしていくのか?ということについて、たくさんのヒントをいただきました。

技術的にはどこのお店に行っても同じと思っているクライアントさん(お客様)が、何でそのサロンに行かなくてはいけないのか?どうしてそのサロンを選ぶのか?理由を教えてあげることが必要です。という言葉がとっても響きました。

自分自身のサロンへの想い入れ・サロンのこだわりを、クライアントさんにちゃんと伝える。

当たり前のように思えますが、気づいていませんでした。

私の想い入れ・こだわりってなんだろう・・・

セッションの中に、お月さまのサイクルと波動を取り入れ、クライアントさんひとりひとりに合ったプログラムを提供すること。

最高の環境でリラックスした時間を過ごしていただくこと。などなど・・・

改めて確認をさせられました。

これからのクライアントさんに送るDMには、このこだわりの部分をしっかり記載していきたいと思っています。


そして、セミナーの会場を出て携帯の電源をONにすると、サロンからメールが転送されていました。

その中に「MoonTherapy」について原稿を依頼したいというメッセージが・・・

それも、アロマ・美容業界紙「フレグランスジャーナル社」からです。


小さなサロンのMoonDropに、顧客戦略のセミナーが無料で受けられるDMがなぜ送られてきたのかも不思議でしたが、思い入れのあるMoonTherapyについてインタビューや取材という形ではなく、4ページ(400字詰め15枚)も自由に書かせていただけるチャンスをもらえるなんて最高に幸せです。

MoonTherapyをみなさまに知っていただきたい、お月様のサイクルを役立てて欲しいという願いがまた一歩前進です。

引き寄せ成功です。「宇宙ありがとう」

瑠璃月姫、頑張ります。





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最終更新日  2008年01月30日 19時52分40秒
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