・・・そば!ソバ!蕎麦!・・・酒そば本舗奮闘記!

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2006年05月11日
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カテゴリ: ショップ運営
世界中を飛び回っていました と、負け惜しみを言っておりました私ではありましたが、やはりインターネットは世界中とつながっているなと実感できたことがありました。


昨日、お店に1件メールをいただきまして、すでにオークションで商品を落札された方からだったのですが、ご用件は今現在海外にいるので、商品の発送は帰国してからにしてほしいというご案内でした。

もちろん二つ返事でOKです♪


酒そば本舗の酒そばは、外国からでもご注文いただけるのです!

スゴイでしょ!


それから、これとは別にニュージーランド在住の方から、ご注文をいただいたことがございました。これはさすがに発送することはできませんので、ご案内のメールを差し上げましたら、ご実家のお母様に送ってくれないかというご依頼でしたので、喜んでお母様宛てに発送させていただきました。メッセージカードお付けしてね。



ネットショップはお客様と店側の顔をお互いに見ることはできないし、商品も手に取って見ていただくこともできませんね。
はじめは、どうやってコミュニケーションをはかろう、そんな商売、はたして商売と言えるのかなと実は心配しておりました。

しかし、こちらの商品にかけるこだわりや情熱を実店舗以上に発信できますし、お客様もそれをお汲みとりいただき、ご納得いただいた上でご購入していただいていますね。(当然と言えば当然のことですが・・・。)


お客様とのご信頼関係を築くこと、これはネットショップだろうが実店舗だろうが、商売の原理原則ですから、当たり前のことです。同じことですね。


恥ずかしながら、ようやくそのことに気づきました。


そして、今やネットは世界中を網羅していますね。
これは、やはり大きなビジネスチャンスということになりましょう。


努力すれば、報われないということは決してないと思うのです。



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最終更新日  2006年05月11日 17時13分47秒
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