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発見したばかりの Q&A
記事を取り上げて、
コメントしています。
Q
どうかお力をお貸しください。
某HMと本契約をし、打ち合わせも着々と進み
着工を3ヶ月後にひかえているのですが、
HMの不備の多さに精神的に参っていて、
契約破棄をして
HMを変更したいとまで思っています。
以下経緯です。
まず契約直前(次回契約)に当時の営業さんから
会社を辞めることを告げられる。
(その営業さんは親族からの紹介で、紹介
された時から既に会社を辞めることを考えていた)
契約直前ということもあり、
次の担当さん(店長)と話しの場を設けてもらい、
引き継ぎミスがないようしっかり最後まで
担当することを約束する。
担当が変わって間もなく、引き継ぎミス
(減額する約束がされていない)が発生したけれど、
利益率の少ない家のためこれ以上減額できない。
と言われる。
どうしてもその言葉に納得できず、
店長より上の方とお話しする。
謝罪を受け、
これ以上ミスの無いようにする約束と
ミスの分の値引きをしてもらった。
その後打ち合わせが進んでいき、
だいぶ決まってきたところで見積もりを確認すると、
50万上乗せされている設備が見つかった。
確認すると、
見積もりを管轄している部署のミスだった。
すぐに直すとのこと。
そのミスの謝罪も軽く、約束を守れていない。
※一連の流れから・・・
「HMがミスを繰り返した」のではなく、
「辞めていく営業マンが勝手に値引き」
してしまったために、
HMが「その勝手な値引き」を
何とかしようとした動きだったのでは?
と感じました。
まあ だとしても、質問者は
まったくおもしろくないですよね。
上記のことがあり、
家造りが全く楽しくなくなりました。
この場合HMを変更したら
契約金は戻ってこないかもしれませんが、
今までの打ち合わせ代などはどうなるのでしょうか?
真剣に悩んでおります。
よろしくお願いいたします。
※信頼できず 感情的になってしまったら、
このまま進めるのは まずいかもしれません。
解約する場合に関しては、
「請負契約書」に具体的に書かれています。
しっかり読んでみましょう。
A
結果的に値引きされたし見積も修正されたのだから、
このまま進めていいような気もします。
注文住宅の場合、何のトラブルもなく進んで
いる方が珍しいぐらいの印象です。
我が家もそれはそれは色々ありました。
ひとつ済んだとおもったらまたかまたかと問題
だらけで。
担当者を信じられなくなってました。
でも家の質の部分では信頼できていたので
それは信じて頑張りました。
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