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▲ 自分が言われたくない言葉を使っていないか ?
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
昨日のソフトボールはいい試合で勝利しました。
さて、今日は大学の授業日です。
今日も頑張ります。
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~自分が言われたくない言葉を使っていないか ? ~
営業活動をしている際、
“ 日常的に使う言葉 ”
というものがある。
例えば、その一つとして
“ ターゲット ”
という言葉。
営業スタッフから
「今月はこの 3 人のお客様をターゲットにします」
といった言葉をよく聞く。
言っている方は普通だと思っている。
しかし、ターゲットとは標的、的である。
誰も的にはなりたくない。
もっとわかりやすい例でいうと
「あの客を攻略する」
「今日中にやっつけてくる」
などなど。
他にも
「このあたりの客は刈り取り時期だ」
「あの客をかっぱいでくる」
といったものもある。
誰も攻略されたいと思っていないし、
刈り取られたくもない。
こういった言葉を使っていると、
“ お客様を獲物 ”
と見るようになってしまう。
こうなると警戒され上手くいかなくなる。
普段から自分が言われたくない言葉を使わない。
これは気を付けないとですね。
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