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▲ 契約時は謙遜ではなく自信のある言葉を使う
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
今日は大学の日ですが、学園祭の関係でお休みです。
家でゆっくり仕事をしたいと思います。
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~契約時は謙遜ではなく自信のある言葉を使う~
以前、ある会社との契約時のこと。
その会社は研修などの教材を作っている。
いろいろ検討してこの会社に決めた。
契約時にその担当者が
「足手まといにならないといいのですが」
といった発言をした。
その担当者は
「謙遜したほうがいい」
と思っているのかもしれない。
しかし、私としては不安になった。
やはりここは
「しっかりやりますのでお任せください ! 」
と力強く言ってほしかった。
お客様との契約が決まる。
その時、あなたはどんな言葉をかけているだろうか ?
契約時に
「うまくできるか分かりませんが・・・」
などと言ったらどうだろう。
たちまちお客様は不安になる。
そうではなく、自信をもって
「私にお任せください」
と宣言する。
その一言でお客様は
「この人に決めてよかった」
と思うのだ。
契約時は自信のある言葉を使う。
謙虚な人ほど注意してください。
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