住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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September 18, 2023
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カテゴリ: ヒアリング

重要なことは 2 度聞いて記録し、それを見比べる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は原稿の仕事をします。

早めに終わらせてランチに行きたいと思っています。

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~重要なことは 2 度聞いて記録し、それを見比べる~

昨日のブログでは

「​ 本当の問題点を見極めてからアドバイスをする ​」

といった話をした。

多くの人は

「私のボトルネックはこれでして」

と分かっているわけではない。

まずはこれを明確にすることが大切。

これはお客様との商談で言える。

お客様にいろいろヒアリングする。

・購入時期

・だいたいの予算

・大きさ、グレード

などなど。

例えば時期について

「まあ、来年中には」

と答えたとする。

その別の話をして、再度聞くと

「条件がそろえば今年でもいい」

となることもある。

トップ営業スタッフが

「重要な内容は 2 度聞く」

といった話をしていた。

これは昨日のコンサルの話と共通している。

ヒアリングした事をメモしておく。

これも重要だ。

そして 2 回聞いたことをしっかり記録して見比べる。

すると

「内容にズレがある」

ということ気が付く。

重要なことを 2 度聞き、それを書き留める。

これでヒアリングの制度は一気に上がります。

※今日の内容はいかがでしたか?よろしければお友達に転送ください

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Last updated  September 18, 2023 05:00:35 AM
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