住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 人からの温かい言葉は素直に受け入れた方がいい

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

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～人からの温かい言葉は素直に受け入れた方がいい～

他人から

“ 温かい言葉をかけられる ”

ということがある。

そんな時は否定しない。

素直に受け入れた方がいい。

居酒屋に行った時のこと。

隣のテーブルはちょっと感じの悪い客。

迷惑をかけていた。

店員さんを呼びつけて

「これはおかしいだろう」

などとクレームをつけていた。

帰る時には

「接客が良くない」

などと店員さん自身にも文句を言っていた。

本当に嫌な客だった。

そこで私の知人が、その店員さんに

「ああいう人もいるので気にいない方がいいですよ」

と声をかけた。

するとその店員さんは

「気にしていませんから」

と答えたのだ。

その返しを聞いて

「イヤイヤ、そこは ” ありがとうございます ” でいいんじゃないか」

と思った。

こういったタイプは応援されない。

仕事をしていてミスをする。

お客様から怒られる。

こんな時は誰だって落ち込むもの。

そんな時に

「気にしない方がいいですよ」

という言葉はありがたい。

こんな時は否定するのではなく

「ありがとうございます」

と受け入れる。

素直な人が応援されるものです。

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