住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲動かない部下を積極的に動かす言い方

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はジム→サウナに行く予定です。

しっかり体をメンテナンスしてきます。

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～動かない部下を積極的に動かす言い方～

知人の営業スタッフの方のこと。

プレマネをしている。

そのプレマネの方が

「ずっと部下の育成に悩んでいた」

と言っていた。

部下が商談をする。

契約にならず敗戦。

すべて契約になるわけではない。

それは仕方がないこと。

しかし、見ていて

「もう少し粘って欲しいな」

と思う。

そこで

「もっと何かできることがあるだろう」

とはっぱをかけていた。

それを言っても部下は動かない。

逆に委縮して行動が鈍ってしまう。

ますます自信を失うことに。

そこで言い方を

「どうやったら再度チャレンジできそうかな ? 」

と変えてみた。

すとる今まで動かなかった部下も

「手紙を送り、そのあとメールしてみます」

などと行動するように。

それから何件か逆転がある。

お客様は決めたと言っても、心の中では

「本当にこの決断でよかったのかな」

と迷いがあるもの。

そこで、アプローチされれば

「この部分だけ話を聞いてみようか」

となることもある。

部下を動かすなら命令ではなく

“ 質問して一緒に考える ”

というスタンスにしてみる。

その方が積極的に動いてくれるものです。

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