住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ ただ単に反省しただけでは同じミスを繰り返す

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は父親とのゴルフです。

天気も何とかなりそう。

楽しんできます。

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～ただ単に反省しただけでは同じミスを繰り返す～

A さんのこと。

A さんはたくさんの部下を持っている。

長年、専マネをやっている。

その A さんが

「ダメな部下の特徴」

について推してえてくれた。

ダメな部下はミスをした際

「今後は気を付けます」

といったことを言う。

それでおしまい。

また忘れたころに同じようなミスをする。

一方、できる部下はミスをした際、

「今後は“２重チェック”をします」

と対策を言ってくる。

これをすることで

「同じミスを繰り返す」

といったことがなくなる。

この話を聞いて

「なるほど」

と納得した。

誰でもミスはする。

そのあと、どう考えるかが重要。

ミスしてただ単に

「しっまた、今度は気を付けよう」

と思うのか。

それとも

「この点が原因でミスしたんだな。ではここを改善して・・・」

と 2 度とミスが起こらないように考える。

これは大きな差となる。

私も似たようなミスを繰り返すことがある。

しっかり対策を考えて改善していきたいと思います。

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