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あすなろ税理士
広島市南区【二本松税理士事務所】のBlog日記です。事務所の業務日記や、「成功する経営者」や「お金持ち」の発想・行動を理論体系化し、「凡人でも起業・経営で成功するためのテクニック・ノウハウ」をこのブログで探求していきます。
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カテゴリ： (5)人間関係
（１）人格
・人格こそがＷin-Ｗinの基礎であり、ほかのすべての柱はこれを土台にしている。
（２）関係
・双方がお互いに高い信頼残高を持ち、Ｗin-Ｗinを決意している関係にあるなら、巨大なシナジー（Synergy）、つまり 相乗効果 を生み出すことになる。
（３）合 意
・お互いの関係を育てたうえで、合意をつくり出すことができる。それはＷin-Ｗinの中身を定義し、それに方向性を与えるものである。
・マネージャーや親が活用できる実行協定の「履行・不履行の結果」には、基本的に四種類ある。 金銭的な報酬 、 心理的な報酬 、 与える機会 、 与える責任の範囲 心理的な報酬が金銭的な報酬よりも動機づけになる 場合が多い。
（４）システム
・Ｗin-Ｗinが機能するには、それを支えるシステムがなければならない。研修システム、計画立案システム、コミュニケーションと情報伝達システム、予算システム、報酬システムなど、すべてがＷin-Ｗinの原則に基づいていなければならない。
・多くの場合、問題は人にあるのではなく、システムにある。
・人はＷin-Ｗinを考えるようになるにつれて、それを支えるシステムをつくることができるようになる。不必要な競争を必要な協力に変換させれば、効果性が大きく向上することになる。
（５）プロセス
・原則に基づいた交渉過程で重きをおくべきところは、人と問題を切り離して考え、立場よりも望む結果に集中し、相互利益になる選択や第三案を考え、客観的な基準を要求すること（双方が納得できる外的な標準あるいは原則）だという。
・四ステップのプロセス
問題を相手の立場から見る
↓
対処しなければならない課題
↓
結果を明確に
新しい案や選択肢を打ち出す
・Ｗin-Ｗinは人間関係における全体的なパラダイム 「人格」 から発生し、 「信頼関係」 によって育成、 「実行協定」 によって形づけられ、 「システム」
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