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あすなろ税理士
広島市南区【二本松税理士事務所】のBlog日記です。事務所の業務日記や、「成功する経営者」や「お金持ち」の発想・行動を理論体系化し、「凡人でも起業・経営で成功するためのテクニック・ノウハウ」をこのブログで探求していきます。
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カテゴリ： (5)人間関係
「理解してから理解される」
感情移入のコミュニケーションの原則
＜人間関係について最も大切な教訓を要約すれば、「まず相手を理解するように努め、その後で、自分を理解してもらうようする」ことが効果的なコミュニケーションの鍵なのである。＞
１、人に影響を与える鍵は人に影響されることだ
・自分の夫・妻、隣人、上司、同僚、友人と効果的に接し、相手に影響を与えたければ、まずその人を理解する必要がある。
・あなたは私のことを理解してもいないのに、なぜ助言ができるのだろうか。それは口先だけの言葉にすぎない。
・人間関係においてコミュニケーションを図りたければ、テクニックだけではだめ。信頼を築き、相手が本音で話せるような人格の土台の上に、 感情移入の傾聴のスキル を積み上げて、 心と心の交流を可能にする信頼残高 を、構築していかなければならない。
２、 相手を本当に理解するためには
・話をしているとき、ほとんどの人は、理解しようとして聞いているのではなく、答えようとして聞いている。
無視する 、あるいは実際に聞いていない。 聞くふりをする 。 選択的に聞く 。これは会話の部分部分しか耳に入れようとしない。 注意して聞く 。
・この上の最も高い傾聴のレベル、 感情移入をして相手の話を聞く 人は少ない。 感情移入とは、相手の見地に立ち、相手の立場らか物事を眺め、相手が見ている世界を見ることであり、相手のバラダイムを理解し、相手の気持ちを感じとること。
・感情移入の傾聴にはリスクも伴う。ほかの人の話を深く聴くには、強い安定性が必要。影響されたり傷ついたりする可能性が生じるからだ。
★命がけで行動すれば （＾＾）ｖ ツイてる！
↓↓↓↓
感情移入のコミュニケーションの原則
＜人間関係について最も大切な教訓を要約すれば、「まず相手を理解するように努め、その後で、自分を理解してもらうようする」ことが効果的なコミュニケーションの鍵なのである。＞
１、人に影響を与える鍵は人に影響されることだ
・自分の夫・妻、隣人、上司、同僚、友人と効果的に接し、相手に影響を与えたければ、まずその人を理解する必要がある。
・あなたは私のことを理解してもいないのに、なぜ助言ができるのだろうか。それは口先だけの言葉にすぎない。
・人間関係においてコミュニケーションを図りたければ、テクニックだけではだめ。信頼を築き、相手が本音で話せるような人格の土台の上に、 感情移入の傾聴のスキル を積み上げて、 心と心の交流を可能にする信頼残高 を、構築していかなければならない。
２、 相手を本当に理解するためには
・話をしているとき、ほとんどの人は、理解しようとして聞いているのではなく、答えようとして聞いている。
無視する 、あるいは実際に聞いていない。 聞くふりをする 。 選択的に聞く 。これは会話の部分部分しか耳に入れようとしない。 注意して聞く 。
・この上の最も高い傾聴のレベル、 感情移入をして相手の話を聞く 人は少ない。 感情移入とは、相手の見地に立ち、相手の立場らか物事を眺め、相手が見ている世界を見ることであり、相手のバラダイムを理解し、相手の気持ちを感じとること。
・感情移入の傾聴にはリスクも伴う。ほかの人の話を深く聴くには、強い安定性が必要。影響されたり傷ついたりする可能性が生じるからだ。
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