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2025.10.31
テーマ： 通信業界(51)
カテゴリ： 楽天シンフォニー
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楽天シンフォニーが描く未来図：クラウドネイティブで変わる通信の常識
なぜ今、通信事業の未来はクラウドネイティブなのか
DSP Leaders World Forum 2025のパネルディスカッションにて、クラウドネイティブアーキテクチャをテーマに通信事業者たちが議論しました。かつては「ネットワークをどう効率的に運用するか」という技術的議論にとどまっていたこの概念が、今や企業の戦略そのものを左右する核心として位置づけられつつあります。セッションには、BT、Deutsche Telekom Technik、Elisa、Wind River、楽天シンフォニーといった企業の幹部が集結し、「どのようにクラウドネイティブ化を加速し、そのビジネスインパクトを最大化できるのか」が議論されました。
登壇者は以下の通りです：
• Laura Murphy 氏（BT Group、ネットワークサービス部門シニア変革責任者）
• Abir Hossain 氏（Elisa、技術・運用部門バイスプレジデント）
• Darrell Jordan-Smith 氏（Wind River、最高収益責任者）
• Vivek Chadha 氏（楽天シンフォニー、通信クラウド部門SVP兼グローバルヘッド）
https://youtu.be/4AEA1TgumNo
動画の説明： DSP Leaders World Forum 2025の開幕を飾るこのパネルディスカッションでは、BT Group、Deutsche Telekom Technik、Elisa、楽天シンフォニー、Wind Riverからシニアリーダーたちが一堂に会し、通信事業者がクラウドネイティブ戦略を取り入れることで、いかにしてより俊敏かつコスト効率を高められるかを探ります。
Deutsche Telekom Technikのフランツ・ザイザー氏が共同司会を務めるこの議論では、自動化、組織文化の変革、そしてAIネイティブ・ネットワーク（※AIの活用を前提に設計されたネットワーク）に必要な基盤について、喫緊の必要性が話し合われます。
技術ではなく「ビジネス変革」としてのクラウドネイティブ
登壇者が一致して強調したのは、クラウドネイティブを「IT部門の技術プロジェクト」として捉えるべきではない、という点でした。クラウドネイティブへの移行は、
• 顧客に価値を届ける方法
• 市場で競争する戦略
• 社内の組織構造や文化
これらを根本的に再設計する「ビジネス変革」そのものなのです。例えば、従来の通信事業は「設備投資＝競争力」でした。大規模な基地局や専用ハードウェアを持つことが差別化の源泉でした。しかしクラウドネイティブ時代では「ケーブルからコードへ」という言葉が象徴するように、ソフトウェアとデータの柔軟性こそが差別化要因となります。この転換を成功させるには、単なるネットワーク設計の刷新にとどまらず、以下の要素が不可欠です。
• 組織文化の再定義（サイロ化から横断的協働へ）
• 人材育成とリスキリング（通信技術者がソフトウェアやデータにも精通する必要性）
• エンドツーエンドの自動化（運用プロセスを極限まで効率化）
• AIを前提としたデータ基盤の整備
敏捷性と速度。数週間から数日へ
クラウドネイティブ化の最大のメリットの一つが「スピード」です。従来、新しいサービスや機能を市場に投入するには数週間から数か月が必要でした。しかしクラウドネイティブ環境では、数日単位で改善や新機能を展開可能になります。これは顧客ニーズやセキュリティ脅威に対して即座に対応できることを意味し、結果として顧客体験の向上と競争優位性の確立に直結します。Elisa の Abir Hossain 氏は「もはや市場は待ってくれない」と語り、スピードの重要性を改めて強調しました。
経済モデルの変化 。CAPEXからOPEXへ
クラウドネイティブは、事業者の財務モデルにも大きな影響を与えます。従来は巨額の設備投資（CAPEX）を前提としていましたが、クラウドの利用によって「運用費（OPEX）」中心のコスト構造へと移行しています。確かに短期的にはOPEX負担が重く感じられることもあります。しかし、クラウドネイティブによって得られるのは単なるコスト削減ではなく、運用効率化・資産活用の最大化・新規事業領域（IoT、産業別ソリューション、AIサービスなど）の開拓という「攻めの価値」なのです。Wind River の Darrell Jordan-Smith 氏は「クラウドネイティブはコスト削減ではなく、成長のための投資」と述べ、経済モデルを攻めの視点で捉える重要性を示しました。
データこそ未来の基盤
もう一つの重要な柱は「データ」です。クラウドネイティブ化されたネットワークは、膨大な量の運用データを生み出します。しかし、それを価値に変えられるかどうかは、これらの整備にかかっています。
• データアーキテクチャ（どう蓄積・整理するか）
• ガバナンス（誰が責任を持ち、どう管理するか）
AIネイティブな世界では「クリーンでアクセス可能なデータ」がなければ前進できません。データを制御できる事業者こそ、次の通信イノベーションの波をリードする存在になるのです。
組織文化と人材。ソフトウェア思考への転換
技術基盤が整っても、組織文化が変わらなければ意味がありません。
クラウドネイティブ時代には、下記が欠かせません。
• 部門横断的な協働
• アジャイルな働き方
• 継続的学習とリスキリング
「従来の通信技術者が、クラウドやAIを理解しなければならない」時代に突入しています。人材戦略そのものが事業の成否を決めるといっても過言ではありません。Deutsche Telekom Technik の Franz Seiser 氏は「人材の柔軟性と文化的シフトがなければ、どんな技術も無意味」と強調しました。
リーダーの視点。Vivek Chadha 氏の言葉
楽天シンフォニーの Vivek Chadha 氏は次のように語りました。
「経営者が問うているのは『クラウドネイティブを技術としてどう使うか』ではなく、『クラウドネイティブが可能にする新しいビジネス運営とは何か』という点です。真のビジネスケースは、コスト削減ではなく、新たなシナジーや収益をいかに解き放つかにあります」
この言葉は、クラウドネイティブが単なる効率化ではなく、未来の成長エンジンであることを鮮明に示しています。
未来を切り拓くクラウドネイティブ
今回の議論から導かれる主要なポイントは次の通りです。
1. クラウドネイティブはビジネス変革：戦略と顧客価値に直結させる必要がある。
2. 敏捷性とスピードが競争力：市場の変化に即応できる柔軟性が差を生む。
3. データが基盤：AI時代を生き抜くにはデータ戦略が不可欠。
4. コストモデルの進化：CAPEX/OPEXを超えた新しい経済モデルの構築が求められる。
5. 文化と人材が鍵：技術だけでなく人への投資が未来を決める。
Cloud-native telcos: powering agility, speed and business value
https://symphony.rakuten.com/blog/cloud-native-telcos-powering-agility-speed-and-business-value
Cloud-native telcos: powering agility, speed and business value
Leaders from BT, Deutsche Telekom Technik, Elisa, Rakuten Symphony and Wind River explore how telcos can accelerate cloud-native adoption and maximize its business impact.
私見と考察：通信業界から他産業へ
クラウドネイティブ化は通信業界に限られた話ではありません。製造業、金融、物流、ヘルスケアなどあらゆる産業が同じ課題を抱えています。重要な点として、「技術導入＝成功」ではなく「文化変革＝成功」であること、データガバナンスの巧拙がAI活用の成否を分けること、短期的コストより長期的価値を重視する発想が挙げられます。これらは業界を問わず普遍的な示唆です。通信事業者が「ケーブルからコードへ」進化する姿は、他産業にとっても「物理からデジタルへ」「硬直から柔軟へ」と変わる未来像の縮図といえるでしょう。クラウドネイティブはもはや選択肢ではなく、未来を切り拓くための必然なのかもしれません。
そもそも「クラウドネイティブ」ってなに？
「クラウドネイティブ」という言葉、聞いたことはありますか？
ちょっと難しそうですが、イメージとしては「最初からクラウド（インターネット上の仮想的な仕組み）で動くように作られたサービスや仕組み」のことです。昔の通信ネットワークは、大きな機械や専用の設備に頼っていました。でも今は、スマホのアプリのように「ソフトウェア」でどんどん変えられる時代。これがクラウドネイティブです。たとえば、以前なら新しい機能を使えるようになるまで何か月も待たされていたのが、今は数日でアップデート可能になりました。また、機械を買い替えるのに大きな投資が必要だったのが、今はクラウドを「必要なときに必要な分だけ」借りて使えるようになっています。こんな変化がすでに通信の世界で始まっています。
なぜ通信会社が「クラウドネイティブ化」に力を入れているの？
スマホやネットを使う私たちの生活は、年々スピードが上がり、便利さも求められています。動画配信、ネットショッピング、キャッシュレス決済、オンラインゲーム、IoT家電など、さまざまなサービスが登場しています。こうしたニーズにすぐ対応するには、昔ながらの「重たい機械中心のネットワーク」では限界があります。そこで登場するのがクラウドネイティブ。通信会社にとってのメリットには、スピードアップでサービス改善や修正をすぐにできること、コストの柔軟化として大きな機械投資ではなくクラウド利用料という形で調整できること、新サービスの可能性としてIoTやAIを使ったサービスを素早く提供できることがあります。私たち利用者にとってのメリットは、アプリのように「ネットワークそのもの」が進化すること、より安全で安定した通信環境が使えること、将来AIを活用した便利なサービスを体験できることという形で返ってくるのです。
キーワードは「ケーブルからコードへ」
今回の議論に参加した業界リーダーたちが共通して語ったのが「ケーブルからコードへ」という考え方です。これまでの通信は「ケーブル（物理設備）」を中心にした世界でした。でもこれからは「コード（ソフトウェア）」によって通信を動かす時代になります。ケーブル中心では設備の規模や台数が強みでしたが、コード中心ではどれだけ柔軟で速く変化できるかが強みになります。まさに通信業界の競争のルールが変わり始めているのです。
データとAIが未来を左右する
クラウドネイティブのもう一つのポイントは「データ」です。新しい仕組みの中では、通信会社は膨大なデータを扱うことになります。このデータをきちんと整理し、活用できるかどうか。データの効果的な活用にやって、AIを活かしたスマートなサービスや安全で効率的なネットワーク運用が可能になります。たとえば将来は、混雑しているときに自動でネットワークを調整して快適につなげてくれることや、AIがトラブルを予測して防いでくれることも実現していくでしょう。
人と文化も変わる必要がある
でも、技術だけが変わればいいわけではありません。通信会社の中で働く人たちの「仕事のやり方」や「考え方」も大きく変わります。つまり「人のアップデート」も欠かせないのです。具体的には、部署ごとの壁をなくして協力すること、失敗してもすぐ直す「アジャイルな働き方」を取り入れること、技術者もソフトウェアやAIを学び直すことが求められるようです。
業界リーダーの言葉
楽天シンフォニーのVivek Chadha 氏はこう言っています。
「経営者たちが考えているのは『クラウドネイティブという技術をどう使うか』ではなく、『クラウドネイティブが可能にする新しいビジネスのやり方』なんです。価値はコスト削減だけじゃなく、新しい収益やサービスをどう生み出せるかにあるのです」
クラウドネイティブは「節約の道具」ではなく「未来の稼ぐ力」になります。
私たちにとっての意味
通信業界のクラウドネイティブ化は、私たちの日常に直結しています。動画が止まらずサクサク見られること、スマホ決済がもっと安心でスムーズになること、IoT家電やAIサービスが自然に生活に溶け込むこと、こうした未来を作る「見えない土台」がクラウドネイティブです。通信会社にとっては「生き残るための変革」ですが、私たちにとっては「もっと便利で快適な生活」のための進化。楽天シンフォニーが進めているクラウドネイティブは、いわばスマホ時代の「新しい電気や水道のインフラ」になろうとしているのです。
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なぜ今、通信事業の未来はクラウドネイティブなのか
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• Laura Murphy 氏（BT Group、ネットワークサービス部門シニア変革責任者）
• Abir Hossain 氏（Elisa、技術・運用部門バイスプレジデント）
• Darrell Jordan-Smith 氏（Wind River、最高収益責任者）
• Vivek Chadha 氏（楽天シンフォニー、通信クラウド部門SVP兼グローバルヘッド）
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動画の説明： DSP Leaders World Forum 2025の開幕を飾るこのパネルディスカッションでは、BT Group、Deutsche Telekom Technik、Elisa、楽天シンフォニー、Wind Riverからシニアリーダーたちが一堂に会し、通信事業者がクラウドネイティブ戦略を取り入れることで、いかにしてより俊敏かつコスト効率を高められるかを探ります。
Deutsche Telekom Technikのフランツ・ザイザー氏が共同司会を務めるこの議論では、自動化、組織文化の変革、そしてAIネイティブ・ネットワーク（※AIの活用を前提に設計されたネットワーク）に必要な基盤について、喫緊の必要性が話し合われます。
技術ではなく「ビジネス変革」としてのクラウドネイティブ
登壇者が一致して強調したのは、クラウドネイティブを「IT部門の技術プロジェクト」として捉えるべきではない、という点でした。クラウドネイティブへの移行は、
• 顧客に価値を届ける方法
• 市場で競争する戦略
• 社内の組織構造や文化
これらを根本的に再設計する「ビジネス変革」そのものなのです。例えば、従来の通信事業は「設備投資＝競争力」でした。大規模な基地局や専用ハードウェアを持つことが差別化の源泉でした。しかしクラウドネイティブ時代では「ケーブルからコードへ」という言葉が象徴するように、ソフトウェアとデータの柔軟性こそが差別化要因となります。この転換を成功させるには、単なるネットワーク設計の刷新にとどまらず、以下の要素が不可欠です。
• 組織文化の再定義（サイロ化から横断的協働へ）
• 人材育成とリスキリング（通信技術者がソフトウェアやデータにも精通する必要性）
• エンドツーエンドの自動化（運用プロセスを極限まで効率化）
• AIを前提としたデータ基盤の整備
敏捷性と速度。数週間から数日へ
クラウドネイティブ化の最大のメリットの一つが「スピード」です。従来、新しいサービスや機能を市場に投入するには数週間から数か月が必要でした。しかしクラウドネイティブ環境では、数日単位で改善や新機能を展開可能になります。これは顧客ニーズやセキュリティ脅威に対して即座に対応できることを意味し、結果として顧客体験の向上と競争優位性の確立に直結します。Elisa の Abir Hossain 氏は「もはや市場は待ってくれない」と語り、スピードの重要性を改めて強調しました。
経済モデルの変化 。CAPEXからOPEXへ
クラウドネイティブは、事業者の財務モデルにも大きな影響を与えます。従来は巨額の設備投資（CAPEX）を前提としていましたが、クラウドの利用によって「運用費（OPEX）」中心のコスト構造へと移行しています。確かに短期的にはOPEX負担が重く感じられることもあります。しかし、クラウドネイティブによって得られるのは単なるコスト削減ではなく、運用効率化・資産活用の最大化・新規事業領域（IoT、産業別ソリューション、AIサービスなど）の開拓という「攻めの価値」なのです。Wind River の Darrell Jordan-Smith 氏は「クラウドネイティブはコスト削減ではなく、成長のための投資」と述べ、経済モデルを攻めの視点で捉える重要性を示しました。
データこそ未来の基盤
もう一つの重要な柱は「データ」です。クラウドネイティブ化されたネットワークは、膨大な量の運用データを生み出します。しかし、それを価値に変えられるかどうかは、これらの整備にかかっています。
• データアーキテクチャ（どう蓄積・整理するか）
• ガバナンス（誰が責任を持ち、どう管理するか）
AIネイティブな世界では「クリーンでアクセス可能なデータ」がなければ前進できません。データを制御できる事業者こそ、次の通信イノベーションの波をリードする存在になるのです。
組織文化と人材。ソフトウェア思考への転換
技術基盤が整っても、組織文化が変わらなければ意味がありません。
クラウドネイティブ時代には、下記が欠かせません。
• 部門横断的な協働
• アジャイルな働き方
• 継続的学習とリスキリング
「従来の通信技術者が、クラウドやAIを理解しなければならない」時代に突入しています。人材戦略そのものが事業の成否を決めるといっても過言ではありません。Deutsche Telekom Technik の Franz Seiser 氏は「人材の柔軟性と文化的シフトがなければ、どんな技術も無意味」と強調しました。
リーダーの視点。Vivek Chadha 氏の言葉
楽天シンフォニーの Vivek Chadha 氏は次のように語りました。
「経営者が問うているのは『クラウドネイティブを技術としてどう使うか』ではなく、『クラウドネイティブが可能にする新しいビジネス運営とは何か』という点です。真のビジネスケースは、コスト削減ではなく、新たなシナジーや収益をいかに解き放つかにあります」
この言葉は、クラウドネイティブが単なる効率化ではなく、未来の成長エンジンであることを鮮明に示しています。
未来を切り拓くクラウドネイティブ
今回の議論から導かれる主要なポイントは次の通りです。
1. クラウドネイティブはビジネス変革：戦略と顧客価値に直結させる必要がある。
2. 敏捷性とスピードが競争力：市場の変化に即応できる柔軟性が差を生む。
3. データが基盤：AI時代を生き抜くにはデータ戦略が不可欠。
4. コストモデルの進化：CAPEX/OPEXを超えた新しい経済モデルの構築が求められる。
5. 文化と人材が鍵：技術だけでなく人への投資が未来を決める。
Cloud-native telcos: powering agility, speed and business value
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私見と考察：通信業界から他産業へ
クラウドネイティブ化は通信業界に限られた話ではありません。製造業、金融、物流、ヘルスケアなどあらゆる産業が同じ課題を抱えています。重要な点として、「技術導入＝成功」ではなく「文化変革＝成功」であること、データガバナンスの巧拙がAI活用の成否を分けること、短期的コストより長期的価値を重視する発想が挙げられます。これらは業界を問わず普遍的な示唆です。通信事業者が「ケーブルからコードへ」進化する姿は、他産業にとっても「物理からデジタルへ」「硬直から柔軟へ」と変わる未来像の縮図といえるでしょう。クラウドネイティブはもはや選択肢ではなく、未来を切り拓くための必然なのかもしれません。
そもそも「クラウドネイティブ」ってなに？
「クラウドネイティブ」という言葉、聞いたことはありますか？
ちょっと難しそうですが、イメージとしては「最初からクラウド（インターネット上の仮想的な仕組み）で動くように作られたサービスや仕組み」のことです。昔の通信ネットワークは、大きな機械や専用の設備に頼っていました。でも今は、スマホのアプリのように「ソフトウェア」でどんどん変えられる時代。これがクラウドネイティブです。たとえば、以前なら新しい機能を使えるようになるまで何か月も待たされていたのが、今は数日でアップデート可能になりました。また、機械を買い替えるのに大きな投資が必要だったのが、今はクラウドを「必要なときに必要な分だけ」借りて使えるようになっています。こんな変化がすでに通信の世界で始まっています。
なぜ通信会社が「クラウドネイティブ化」に力を入れているの？
スマホやネットを使う私たちの生活は、年々スピードが上がり、便利さも求められています。動画配信、ネットショッピング、キャッシュレス決済、オンラインゲーム、IoT家電など、さまざまなサービスが登場しています。こうしたニーズにすぐ対応するには、昔ながらの「重たい機械中心のネットワーク」では限界があります。そこで登場するのがクラウドネイティブ。通信会社にとってのメリットには、スピードアップでサービス改善や修正をすぐにできること、コストの柔軟化として大きな機械投資ではなくクラウド利用料という形で調整できること、新サービスの可能性としてIoTやAIを使ったサービスを素早く提供できることがあります。私たち利用者にとってのメリットは、アプリのように「ネットワークそのもの」が進化すること、より安全で安定した通信環境が使えること、将来AIを活用した便利なサービスを体験できることという形で返ってくるのです。
キーワードは「ケーブルからコードへ」
今回の議論に参加した業界リーダーたちが共通して語ったのが「ケーブルからコードへ」という考え方です。これまでの通信は「ケーブル（物理設備）」を中心にした世界でした。でもこれからは「コード（ソフトウェア）」によって通信を動かす時代になります。ケーブル中心では設備の規模や台数が強みでしたが、コード中心ではどれだけ柔軟で速く変化できるかが強みになります。まさに通信業界の競争のルールが変わり始めているのです。
データとAIが未来を左右する
クラウドネイティブのもう一つのポイントは「データ」です。新しい仕組みの中では、通信会社は膨大なデータを扱うことになります。このデータをきちんと整理し、活用できるかどうか。データの効果的な活用にやって、AIを活かしたスマートなサービスや安全で効率的なネットワーク運用が可能になります。たとえば将来は、混雑しているときに自動でネットワークを調整して快適につなげてくれることや、AIがトラブルを予測して防いでくれることも実現していくでしょう。
人と文化も変わる必要がある
でも、技術だけが変わればいいわけではありません。通信会社の中で働く人たちの「仕事のやり方」や「考え方」も大きく変わります。つまり「人のアップデート」も欠かせないのです。具体的には、部署ごとの壁をなくして協力すること、失敗してもすぐ直す「アジャイルな働き方」を取り入れること、技術者もソフトウェアやAIを学び直すことが求められるようです。
業界リーダーの言葉
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「経営者たちが考えているのは『クラウドネイティブという技術をどう使うか』ではなく、『クラウドネイティブが可能にする新しいビジネスのやり方』なんです。価値はコスト削減だけじゃなく、新しい収益やサービスをどう生み出せるかにあるのです」
クラウドネイティブは「節約の道具」ではなく「未来の稼ぐ力」になります。
私たちにとっての意味
通信業界のクラウドネイティブ化は、私たちの日常に直結しています。動画が止まらずサクサク見られること、スマホ決済がもっと安心でスムーズになること、IoT家電やAIサービスが自然に生活に溶け込むこと、こうした未来を作る「見えない土台」がクラウドネイティブです。通信会社にとっては「生き残るための変革」ですが、私たちにとっては「もっと便利で快適な生活」のための進化。楽天シンフォニーが進めているクラウドネイティブは、いわばスマホ時代の「新しい電気や水道のインフラ」になろうとしているのです。
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