2025年11月の記事
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楽天カードのコンタクトセンター改革！電話での問い合わせが半減！
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。楽天カードのコンタクトセンター改革！電話での問い合わせが半減！近年、私たちの生活に欠かせない存在となったクレジットカード。中でも、楽天カードは多くの人に利用され、その会員数は右肩上がりに増え続けています。しかし、会員数の増加に伴い、お客様からの問い合わせも増大し、コンタクトセンターの運営が大きな課題となっていました。そんな課題を解決すべく、楽天カードが取り組んだのが、画期的なビジネス改善プロジェクト「Project 50/50」です。このプロジェクトの目標は、お客様からの問い合わせを電話だけに集中させるのではなく、電話とチャットのサポート比率を50%ずつにすること。これを実現するために、楽天カードは様々な改善策を打ち出しました。ユーザーの自己解決をサポートするAIチャットの力「Project 50/50」の中心となったのが、AIを活用したライブチャットサービスの導入です。AIチャットが導入される前は、お客様はまずFAQサイトなどで自分で解決策を探す必要がありましたが、なかなか求める答えにたどり着けないことも少なくありませんでした。しかし、新しいライブチャットでは、お客様が問い合わせ内容を選択すると、AIが即座に最適な回答テンプレートをオペレーターに提示します。これにより、オペレーターはより迅速かつ正確に回答できるようになり、お客様の待ち時間も大幅に短縮されました。特に、1,800種類を超えるテンプレートの中から瞬時に適切なものを探し出すAIの能力は、品質と効率の両面で大きな貢献をしています。オペレーターの負担軽減と生産性向上AIチャットは、お客様だけでなく、オペレーターの働き方も大きく変えました。AIが回答テンプレートをサポートすることで、新人オペレーターでも熟練者と変わらない一貫した対応が可能となり、新人教育にかかる時間も大幅に短縮されました。さらに、1人のオペレーターが複数のチャットに同時に対応できるようになったことで、電話応対の2〜3倍もの対応件数をこなすことが可能になりました。問い合わせ件数半減という驚くべき成果これらの取り組みの結果は目覚ましいものでした。プロジェクト開始後、月間の電話による問い合わせ件数は、ピーク時の47万件から20万件以下へと半減しました。これにより、本当に電話でのサポートを必要とするお客様には、より丁寧で質の高いサービスを提供できるようになりました。楽天カードの「Project 50/50」は、単なるコスト削減や効率化にとどまらない、顧客満足度と従業員の働きやすさの両方を向上させた成功事例と言えるでしょう。AIと人間の協働によって、コンタクトセンターの未来はよりスマートで、より人間らしいものへと進化していくことを示しています。私見と考察：楽天カードのAI改革が示す未来1. 「電話からの脱却」は顧客と企業の双方に利益をもたらす楽天カードのコンタクトセンター改革の本質は、単なるコスト削減ではなく「顧客体験の再設計」にあります。従来、金融機関やカード会社は「電話が当たり前」とされ、結果として待ち時間・混雑・対応のばらつきといった“顧客にとっての不満”が常態化していました。楽天カードはここにメスを入れ、チャットやAIを前面に出すことで「待たされない体験」を実現したわけです。これは顧客にとって「時間」という最も貴重なリソースを守る施策であり、同時に企業にとってもオペレーター人員の最適配置につながる「Win-Win」の改革です。2. AIの回答テンプレートは「機械的」ではなく「知の蓄積」1,800以上のテンプレートを即座に呼び出すAI機能は、一見すると定型文を機械的に提示するだけに思えるかもしれません。しかし実際には、顧客の言葉を正しく理解し、適切な文脈にマッチさせる“知識の蓄積”の成果です。顧客は「すぐに解決する安心感」を得られ、AIは利用データを学習することで日々進化する。この循環構造こそが、従来のFAQやIVR（自動音声応答）と決定的に異なるポイントです。従来のIVRは「番号選択の煩雑さ」で嫌われましたが、AIは「自然な対話」によって違和感を減らすことに成功しています。3. 人間オペレーターの役割は“相談”や“安心の担保”へAIが標準的な質問に即応できるようになれば、人間の役割は「定型回答」から「付加価値の高い相談」へとシフトします。たとえば、不正利用への不安、複数カードの使い分け、リボ払いの心理的抵抗など、人間ならではの共感力や説得力が求められる領域はむしろ増えるでしょう。つまり、AIが単純作業を肩代わりすることで、オペレーターは“顧客に寄り添う専門家”へと進化するわけです。この構造は、医療現場でAIが診断補助を担い、医師が患者との対話に集中する流れにも通じています。4. 「顧客接点のパーソナライズ化」が次の勝負楽天カードの取り組みが真価を発揮するのは、これが「顧客ごとの履歴や状況に即した回答」へと進化した時です。たとえば、「前回もこの件で問い合わせた人」に対して、AIが履歴を踏まえた対応を行えば、顧客は「理解されている」という安心感を得られます。これが実現すれば、サポートは単なる「問題解決」から「顧客との信頼構築」へと深化していくでしょう。金融サービスにおいて信頼は最大の資産です。顧客の「声」を理解し、先回りして最適解を出せる仕組みを持つ企業は、他社との差別化を強固に築けます。5. 金融業界における波及効果楽天カードの改革は、金融業界全体に強い示唆を与えています。銀行や証券会社でも同様に「電話一極集中」が課題であり、顧客は「つながらない」「待たされる」という不満を抱えています。もしこの改革モデルが標準化すれば、金融サービスにおける“顧客接点のストレス”は劇的に減るはずです。同時に、競争の基準が「金利やポイント」から「顧客体験」へとシフトするでしょう。これは長期的に見れば、業界全体の顧客ロイヤルティ向上につながる可能性があります。まとめ楽天カードのコンタクトセンター改革は、AI活用の成功例というだけでなく「顧客接点の哲学」を根底から書き換える取り組みです。AIが効率化を担い、人間が共感を担う。電話依存から解放された先には、パーソナライズされた対話が広がり、顧客と企業の関係は、より強固なものとなるでしょう。この動きは楽天カードだけでなく、日本の金融サービス全体の顧客体験を底上げする契機になるのではないでしょうか。https://youtu.be/OO7FUOM-WJk動画の説明：楽天カードの顧客コンタクトセンターでは、電話以外のチャネルへの問い合わせを促す業務改善プロジェクトが開始され、電話の集中を半分以下に抑えることに成功しました。特にライブチャットでは、1,800種類以上のテンプレートから問い合わせ内容に合った回答をAIが即座に提示する機能を順次導入し、品質と効率の向上に貢献しています。Call Inquiries Halved! Rakuten Card's Contact Center Improvements and AI Usehttps://global.rakuten.com/corp/innovation/rnn/2025/2506_015/Call Inquiries Halved! Rakuten Card's Contact Center Improvements and AI Use | Rakuten Group, Inc.At Rakuten Card's customer contact centers, a business improvement project was launched to divert inquiries to channels other than phone calls, successfully reducing the concentrat…ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
2025.11.15
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楽天イーグルスのオフシーズン情報＆フェニックスリーグ2025（2025/11/10〜11/12）
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。楽天イーグルスのオフシーズン情報＆フェニックスリーグ2025（2025/11/10〜11/12）今季は残念ながら4年連続4位という不本意なシーズンとなってしまいましたが、楽天イーグルスの来季に向けての活動はすでに始まっております。本日はオフシーズン情報とフェニックスリーグ2025を振り返ります。2025/11/10酒居知史投手、トミー・ジョン手術から復活へ 右肘のトミー・ジョン手術からの完全復帰を目指す酒居知史投手（32）が、来季の開幕1軍を目標に再起を誓いました。リリーバーとしてチームを支えてきたベテラン右腕は、今年3月に手術を受け、今季はキャリア初の登板ゼロに終わりましたが「長期的に見れば、本当に順調に来ている」とリハビリの経過を明かしました。酒居投手は今季、テレビ中継を通してチームの戦いを見守り続けたといいます。「今年は1回全試合見てみようと思って。何試合かちょっと見られなかったですけど、ほぼ欠かさずテレビで見た」と語り、仲間の奮闘がモチベーションとなったようです。来季プロ10年目を迎える右腕は、「競争に割って入らないといけない、勝たないといけない」と力を込め、「ワンランク上の選手になれるようにトレーニングしている」と意気込みます。復帰の節目となる2月のキャンプでは「普通に投げられる状態」に仕上げ、開幕1軍という明確な目標に照準を合わせています。手術を乗り越え、進化した姿で再びマウンドに立つ。その姿は、楽天のブルペンに再び安心感をもたらすはずです。https://news.yahoo.co.jp/articles/c9210297b131aff94a1a75af8181a22bd430a86fドラフト3位・繁永晟選手、入団交渉で笑顔満開ドラフト3位の中大の繁永晟内野手（22）が11月10日、横浜市内で入団交渉を行い、契約金6000万円、年俸1000万円（いずれも推定）で基本合意。交渉後の会見では、担当の部坂俊之スカウトからユニホームを着せてもらい「めちゃくちゃかっこいいっすね」と満面の笑み。両手でピースサインを作って撮影に臨み、報道陣の笑いを誘いました。大阪桐蔭高では3年春夏に甲子園へ出場し、中大では主将としてチームをけん引。広角に打てる技術を備えた中距離打者として、3、4年時には大学日本代表にも選出されました。「1年目からレギュラーで出るような選手になるのと、新人王を目指してやっていきたい」と力強く宣言しました。https://news.yahoo.co.jp/articles/39fa172d04af3a9321d51f618710ef64b1d54839村林一輝選手、ピッチクロック違反で1ストライク村林一輝内野手が、強化合宿で行われた実戦形式の試合でピッチクロック違反。初回1死一塁の第1打席、打席に立った村林は足場を整えて構えようとした瞬間にタイムアウトの判定。自動的に1ストライクからのスタートとなりました。来年3月に開催されるWBCで正式採用が決まっているピッチクロックは、投手が前の打者のアウト成立から30秒以内に投球を行い、打者は残り8秒になるまでに構えなければならないというルールです。リズムを重視したテンポの速い試合運びが求められる一方、慣れていない選手にはタイミング調整が難しい面もあります。村林選手にとっては初打席・初球での違反という形になりましたが、これも国際基準に順応するための大切なステップ。新ルールへの適応力が、今後の試合運びやパフォーマンスに大きく影響しそうです。https://news.yahoo.co.jp/articles/35b34f5613983c2e60ec9026373a82f665e4e1322025/11/11辰己涼介選手、国内FA権を行使辰己涼介外野手（28）が11月11日、楽天モバイルパークで取材に応じ、今季取得した国内FA権を行使することを表明。「ギリギリまで考えた結果、行使しました」と語り、この日の朝に書類を提出したことを報告しました。辰己選手は今オフ、ポスティングによるメジャー移籍を球団に要望していましたが、認められず。「そこ（海外）を諦めたとかじゃなくて、まずは権利を行使してというところ。まず、野球がうまくなりたいとか、必要としてくれるチームがあるかどうかとか。楽天も含めてです。もう1回行使した上で考えたいなと思っています」と説明しました。https://news.yahoo.co.jp/articles/9b7287d82ed9ec5b3209460e57e97109ad3ce555ドラフト2位・伊藤樹投手、地元・仙台への思い胸にプロの舞台へドラフト2位で指名された早大の伊藤樹投手（4年＝仙台育英）が11月11日、新宿区の大隈会館で球団からの指名あいさつを受けました。伊藤投手は「目指してきたプロ野球選手のスタートラインにやっと立てた実感が沸きつつあります」と笑顔を見せました。東京六大学リーグでは通算22勝5敗、防御率2.19という圧倒的な成績を誇り、今春には令和初のノーヒットノーランを達成。早大のリーグ3連覇にも大きく貢献しました。どんな状況でも試合を作る安定感と多彩な変化球が持ち味の右腕です。仙台育英出身でもある伊藤投手は、楽天ファンにとっても待望の地元スター候補。「即戦力で活躍することを目標に4年間やってきました。高い目標かと思いますが、新人王と2桁勝利を狙っていきたい」と力強く語り、プロの舞台で新たな挑戦を誓いました。https://news.yahoo.co.jp/articles/fc2ab80a1e9f0e69d0f1fe30ad48b01cb7f6cf562025/11/12宮森智志、トライアウトで快投！最速150キロを計測し現役続行アピール11月12日、マツダスタジアムで行われたトライアウトで、楽天を戦力外となった宮森智志投手（27）が圧巻の投球を披露。3打者と対戦し、無安打1三振。直球は150キロをマークし、健在ぶりを示しました。「緊張して最初はボール続きで」と振り返る宮森。それでも日本ハムの中村を0－3から左飛、西武の松原を150キロ直球で空振り三振、広島の山足を中飛に仕留め、「何とか立て直せて良かった」と胸をなで下ろしました。投球後は「シーズンが終わった後で150キロが出るか不安でした」と明かしながらも、プロ1年目の2022年にデビューから22試合連続無失点を記録した実力を改めて印象づけました。呉商から流通経大、四国IL高知を経て2021年に楽天入りした右腕は「現役を続けたい一心で迎えました。12球団で広島だけきてなかった。最後に来れたのはうれしいが、次につなげていければ」と語りました。https://news.yahoo.co.jp/articles/895d767675a5887c504a73aa788f3e4259f488b6安田悠馬選手、悔しさ胸に再起誓う 4年目・安田悠馬捕手（25）が11月12日、楽天モバイルパークで契約更改交渉を行い、200万円減の年俸1300万円でサイン（金額は推定）。今季はプロ入り後初めて1軍出場がなく「今シーズンは悔しいの一言です。ケガをしてしまったので、プレーしたくてもできない歯がゆいシーズンでした」と語りました。開幕直前に右有鉤骨を疲労骨折し、手術を受けた影響で出遅れ。その後も復帰の機会をつかめませんでした。21年ドラフト2位で入団し、持ち前の長打力が魅力の若手捕手ですが、ここ2年間は故障に悩まされてきました。安田選手は「来シーズンこそは1年間しっかりと完走して、チームの勝利に貢献できるように頑張ります」と力を込め、オフのテーマには「ケガをしない体づくり」を掲げました。背番号55の強打者候補が、復活への準備を着実に進めています。https://news.yahoo.co.jp/articles/d4851467f614773d2b150e5d5b10c3d601f29c5a辰見鴻之介、イースタン盗塁王の成長実感3年目の辰見鴻之介内野手（24）が11月12日、楽天モバイルパークで契約更改交渉。20万円増の年俸470万円でサインしました（金額は推定）。辰見選手は「育成選手としてのスタートでしたが、一日一日後悔の無いように取り組むことができました。ファームではありますが、これまでで一番良い成績を残すことができたので、そこは成長できた部分かなと思います」と笑顔を。その上で「課題も明確になったので、そこを克服して、来年こそは1軍でプレーできるように頑張ります」と決意を語りました。昨オフに育成契約となっていた辰見は、今季7月末に支配下登録へ復帰。1軍出場こそなかったものの、2軍では88試合に出場して打率・280、31盗塁をマークし、イースタン・リーグの盗塁王に輝きました。50メートル5秒7の俊足を武器に、来季は1軍の舞台でそのスピードを存分に発揮することを目指します。https://news.yahoo.co.jp/articles/9f92799ecaa8c31b0750f7fddfbd2f023e4187d9辰己涼介選手、5年連続ゴールデン・グラブ賞2025年度の三井ゴールデン・グラブ賞が11月12日に発表され、辰己涼介外野手（28）が外野手部門で2位に入り、5年連続で同賞を受賞。辰己選手は球団を通じて「5年連続で選出いただき、支えてくださった全ての皆様に感謝申し上げます。これからもこの賞を誇りに、自分の信じた道で、チーム・野球界に少しでも貢献できる選手でありたいと思っています」と喜びと感謝の言葉を述べました。今季はパ・リーグ最多の337守備機会を誇り、失策はわずか1つ。守備率は驚異の9割9分7厘を記録しました。俊足と強肩を兼ね備えたセンターとして、シーズンを通して安定した守備を披露。「どのプレーもサラッと取っているように見せられるように、頑張って一生懸命やっている」と語り「どのプレーも誇れるプレーだと思います」と胸を張りました。https://news.yahoo.co.jp/articles/13e7f1929f5dfadb79dca17f34213206446b5b03村林一輝選手、初のゴールデン・グラブ賞受賞2025年度の三井ゴールデン・グラブ賞が11月12日に発表され、村林一輝内野手（28）が三塁手部門で初受賞を果たしました。楽天の三塁手としては2020年の鈴木大地以来5年ぶりの快挙です。村林選手は球団を通じて「ルーキーの頃からたくさんノックを打ち指導してくださった監督・コーチ、支えてくれた裏方さん、そして関わってくれた全ての人に感謝したいです」と喜びのコメントを発表しました。今季は137試合に出場し、三塁手として90試合にスタメン出場。内野全域を守る守備力の高さを示しました。「サードをメインで守りながら、ショートやセカンドでもプレーさせていただき、広い視野で野球を見ることができた1年でした。来シーズンもチームの勝利に貢献できるよう、一生懸命全力でプレーしたいです」と意気込みを語りました。https://news.yahoo.co.jp/articles/42412d2a672ab2c168e7dba649559cac0c1eb817育成5位の島原大河選手と契約合意育成5位指名の愛媛マンダリンパイレーツの島原大河選手が11月12日、正式契約。契約交渉は非公開で行われ、島原選手は支度金270万円、年俸250万円（いずれも推定）で契約合意に至りました。島原選手は「プロ野球選手だという実感がわいてきて、すごく身の引き締まる思いです。育成選手なので、1日でも早く支配下登録をつかみ取って、ガンガンチームの力になれたらと思っています」と力強く意気込みを語りました。https://news.yahoo.co.jp/articles/b6c53c202b0416b08315982a4ccc625858744180平良竜哉選手、支配下選手契約楽天は11月12日、育成契約だった平良竜哉選手と支配下選手契約を結んだと発表。平良選手は球団を通じて「今シーズンでの支配下復帰はできませんでしたが、諦めずに結果を残せば来シーズンは支配下になれるかもしれないというモチベーションで最後までシーズンを戦っていました。一生懸命やってきて本当に良かったなという気持ちです。来シーズンはまず開幕一軍を目指し、その先でたくさんアピールしてレギュラーを勝ち取れるように頑張ります」とコメント。今季のファームでは61試合に出場し、打率.354、1本塁打、16打点、15盗塁という好成績をマーク。高い打撃技術と俊足を武器に存在感を示してきました。さらなる飛躍が期待されます。https://news.yahoo.co.jp/articles/a7c1dcf302c90766f44ec22e9eed7b0102dcc878古賀康誠投手、支配下選手契約に合意 楽天は11月12日、育成契約だった古賀康誠投手と支配下選手契約を結んだと発表。古賀投手は球団を通じて「まずはスタートラインにやっと立てたなという気持ちです。自分の課題をひとつずつクリアしていけば支配下に近づくと信じて、強い気持ちでプレーしていました。来シーズンは初勝利、そして1試合でも多く一軍の舞台で投げることができるように頑張ります」と喜びと決意を語りました。2022年の育成ドラフト2位で入団した右腕は、今季ファームで19試合に登板し、5勝5敗1セーブ、防御率4.31。粘り強い投球と安定した制球で首脳陣の信頼を掴みました。着実に階段を上ってきた古賀が、来季はいよいよ一軍のマウンドを目指します。https://news.yahoo.co.jp/articles/91fa59433d991315b427f840c2778717dd109d10楽天イーグルスのフェニックスリーグ2025試合結果2025/10/06楽天vs斗山（メディキット） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 計DO 0 1 0 0 0 1 0 1 2 5E 0 0 1 0 0 2 0 0 0 3投手：古賀(8回)－中込(1回)捕手：水上2回表、柳弦俊の本塁打で斗山が先制。3回裏、平良の適時二塁打で楽天が追いつくも、6回表、金東俊の本塁打で斗山が勝ち越し。6回裏、入江の適時安打、山田の適時安打で楽天が逆転したが、8回表、朴池焄の犠飛で斗山が追いつき、9回表に咸首好の2点適時二塁打で勝ち越した。試合は5対3で斗山が勝利した。2025/10/07巨人vs楽天（メディキット） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 計E 0 0 0 5 1 0 0 0 0 6G 0 0 0 0 0 0 0 2 1 3投手：弓削(6回)－江原(3回)捕手：水上楽天は4回表、永田の適時安打で先制すると、岸本の2点適時安打、辰見の適時二塁打とＭ．フルプの失策で5点。5回表、小郷の犠飛で楽天が1点を追加。楽天先発の弓削は6回無失点と好投。8回裏、巨人も中田の2点本塁打、9回裏の増田陸の適時安打で3点差としたが、反撃もそこまで。試合は楽天が6対3で勝利。2025/10/08楽天vsソフトバンク（メディキット） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 計H 1 0 0 1 0 2 0 1 1 6E 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1投手：松井(5回)－小孫(3回)－柴田(1回)捕手：石原1回表、今宮の適時安打でソフトバンクが先制すると、4回表に山川の適時安打で追加点。6回表にもイヒネの2点適時安打、8回表にイヒネの犠飛、9回表に石塚の犠飛でリードを広げたソフトバンクに対し、楽天は9回裏に永田の適時三塁打で1点を返したが、試合は6対1でソフトバンクが勝利。2025/10/09広島vs楽天（生目第二） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 計E 0 3 0 1 0 1 1 0 0 6C 0 0 0 0 2 0 0 1 0 3投手：大内(7回2/3)－日當(1回1/3)捕手：水上楽天は2回表、永田の適時安打で先制、広島清水の捕逸、陽の適時安打で追加点を奪った。4回表にも楽天は水上の適時安打で１点を追加。5回裏、清水の適時二塁打、名原の適時安打で広島が2点を返したが、6回表、永田の適時安打、7回表、陽のホームスチールで追加点を奪った楽天に対して、広島も8回裏、佐々木の適時二塁打で1点を返したが、試合は6対3で楽天が勝利。2025/10/11くふうハヤテvs楽天（メディキッド） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 計E 0 0 1 3 1 0 5V 0 0 0 1 0 0X 1（6回裏無死コールドゲーム）投手：坂井(5回)捕手：堀内本塁打：岸本(3回①)、小郷(4回①)、堀内(4回②)3回表、岸本の2点本塁打で楽天が先制すると、4回表、小郷の本塁打、堀内の2点本塁打でリードを広げた。その裏倉本の内野ゴロの間に走者が返りくふうハヤテ静岡が1点を返したが、5回表には辰見の3塁打の際、相手の悪送球によりホームインし1点を追加。試合は6回裏無死でコールドゲームとなり楽天が5対1で勝利。2025/10/12楽天vsDeNA（メディキット） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 計DB 0 0 0 0 0 0 2 5 1 8E 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1投手：荘司(2回)－日當(3回)－中込(2回)－小孫(1回)－江原(1回)捕手：水上6回裏、DeNA西巻の適時エラーで楽天が先制。7回表、上甲の適時安打でDeNAが同点に追いつくと、森敬斗の適時安打で逆転。8回、高見澤の2点適時二塁打、上甲のアウトの間の得点、森敬斗の適時打と前田の失策で2点を追加。9回表にも楽天江原の暴投で1点を追加したDeNAが8対1で勝利。2025/10/13西武vs楽天（ひむか） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 計E 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1L 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1投手：古賀(9回)捕手：石原西武菅井、楽天古賀の投手戦。5回裏、福尾の適時安打で西武が先制。8回表に楽天が吉野の犠飛で同点に。試合は1対1の引き分けで終了。2025/10/14楽天vs四国IL選抜（メディキット） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 計IL 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0E 0 0 1 0 0 0 0 0 X 1投手：弓削(7回)－柴田(1回)－中込(1回)捕手：水上楽天は3回裏、山田の適時二塁打で先制。先発弓削が7回無失点と好投。2番手以降の投手も四国IL選抜打線に得点を許さず、1対0で楽天が勝利。2025/10/16オイシックスvs楽天（メディキット） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 計E 2 0 0 0 0 3 0 0 1 6A 0 2 0 0 0 0 0 0 0 2投手：大内(8回)－小孫(1回)捕手：石原1回表、堀内の適時二塁打で先制した楽天は、入江の適時安打で1点を追加。オイシックス新潟も2回裏、比嘉の内野ゴロの間に走者が返り1点、高の犠飛ですぐに同点とした。6回表、陽の適時三塁打で勝ち越した楽天は、永田の適時安打、吉野の内野ゴロの間に走者が返りリードを広げた。9回表にも平良の適時二塁打で1点を追加した楽天が6対2で勝利。2025/10/17楽天vs阪神（メディキット） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 計T 0 0 2 0 1 2 0 2 2 9E 1 0 3 0 2 0 2 0 0 8投手：松井(5回)－江原(2回)－日當(2回)捕手：水上水上 桂 5打数4安打1打点1盗塁平良 竜哉 3打数3安打松井 友飛 5回87球8被安打6三振2与四球3失点江原 雅裕 2回58球5被安打1与四球2失点日當 直喜 2回42球5被安打2与四球4失点1回裏、楽天は永田の適時安打で先制。3回表、阪神も井坪2点適時二塁打で逆転。3回裏、吉野の2点適時安打で楽天が逆転。水上の適時二塁打で1点を追加。5回表、井上の適時二塁打で阪神が1点を返したが5回裏、楽天は前田の2点適時三塁打で追加点を奪った。6回表、阪神は川﨑の適時二塁打で1点、井坪の適時安打で1点差に迫った。7回裏、前田の犠飛、陽のタイムリー安打で楽天が2点を追加。8回表、阪神は井上の適時三塁打、藤田の適時安打で1点差とすると、9回表に福島の2点適時三塁打で阪神が逆転。試合は9対8で阪神が勝利。2025/10/18IPBL選抜vs楽天（メディキット） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 計E 0 0 0 1 0 1 0 0 0 2IP 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1投手：坂井(8回)－蕭(2/3回)－中込(1/3回)捕手：堀内1回裏、大上の適時安打でIPBL選抜が先制。 4回表、前田の適時安打で楽天が追いつくと、6回表、山田の適時安打で勝ち越した。試合は2対1で楽天が勝利。2025/10/19楽天vsロッテ（都城） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 計M 0 0 0 0 2 0 0 0 0 2E 0 0 0 0 4 6 0 1 X 11投手：古賀(7回)－柴田(1回)－小孫(1回)捕手：水上本塁打：石原(5回①）永田 颯太郎 5打数4安打3打点吉野 創士 5打数3安打2打点5回表、安田の適時二塁打でロッテが先制、山本の適時安打で1点を追加した。5回裏、石原の本塁打、岸本のホームスチールで同点とした楽天は、吉野の適時二塁打、永田の適時三塁打で追加点。6回裏、岸本の2点適時三塁打、陽の適時三塁打、吉野の適時安打、永田の適時二塁打、平良の適時安打で楽天がリードを広げた。8回裏にも永田の適時安打で1点を追加した楽天が11対2で勝利。2025/10/21楽天vs中日（メディキット） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 計D 0 0 0 0 0 0 1 1 0 2E 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0投手：弓削(6回)－中込(1回)－日當(1回)－江原(1回)捕手：水上楽天先発 弓削、中日先発 吉田の両投手が共に6回無失点と好投。7回表、味谷の適時安打で中日が先制、8回表には石橋の犠飛で1点を追加。試合は中日が3投手による完封リレーで2対0で勝利。2025/10/26中日vs楽天（メディキット） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 計E 4 0 0 0 0 0 1 2 2 9D 0 0 1 0 0 0 0 1 0 2投手：荘司(2回)－坂井(3回)－蕭(1回)－宮森(1回)－小孫(1回)－柴田(1回)捕手：堀内－石原1回表、堀内の適時安打で楽天が先制すると、中日日渡の捕逸、堀内のホームスチール、永田の適時安打でリードを広げた。3回裏、福永の適時二塁打で中日が1点を返したが、7回表、平良の犠飛、8回表、石原の2点適時二塁打で楽天が追加点。8回裏、尾田の適時安打で中日が1点を返したが、9回表には入江の適時安打、石原の適時安打でリードを広げた楽天が9対2で勝利。2025/10/27楽天vsオリックス（メディキット） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 計B 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1E 0 0 0 0 0 1 1 0 X 2投手：大内(3回)－古賀(2回)－松井(1回)－中込(1回)－江原(1回)－日當(1回)捕手：水上6回表、内藤の適時二塁打でオリックスが先制したが、その裏に永田の適時安打で楽天が同点に。7回裏、オリックス清水のタイムリーエラーで楽天が勝ち越すと、試合はそのまま2対1で楽天が勝利。個人的な注目選手永田颯太郎（外野手）チームの攻撃を牽引した主軸。10/09 広島戦：3安打・2打点10/16 オイシックス戦：2安打・1打点10/19 ロッテ戦：5打数4安打3打点（二塁打・三塁打含む）10/26 中日戦：1回からタイムリー、終盤にも追加打水上桂（捕手）攻守に存在感を発揮した捕手。10/17 阪神戦：5打数4安打1打点1盗塁10/09 広島戦：適時打10/14 四国IL戦：完封リレーをリード（弓削7回無失点）リード面でも若手投手陣を支え、捕手としての安定感が際立った。打撃と守備、両面で貢献度高い結果でした。古賀悠斗（投手）安定感抜群の先発陣の柱。10/06 斗山戦：8回3失点（粘投）10/13 西武戦：9回1失点完投（引き分け）10/19 ロッテ戦：7回2失点で勝利長いイニングを任せられる信頼感がありました。先発陣が手薄な楽天イーグルスにとって、支配下契約も納得の投球でした。フェニックスリーグ2025の感想9勝5敗1引き分け。18チーム中5位。東北楽天ゴールデンイーグルスはフェニックスリーグで堅実な戦いを見せ、特に投手陣の安定感が光りました。古賀悠斗投手が抜群の安定感を見せ、中込投手も終盤登板が増え、僅差の展開で結果を残すなど勝ちパターン候補として存在感を示しました。投手陣全体では1～2点で抑える試合が多く、ロースコアの勝負を確実に拾えるようになってきたのは大きな前進です。平良・陽・吉野らも好機で結果を出し、チーム全体の機動力と粘り強さが際立ちました。ただし、本塁打は全試合でわずか4本（うち3本は10/11くふうハヤテ戦）と長打力不足が顕著。単打と走塁でつなぐ野球が機能する一方で、試合を一振りで決めるパワーは依然として課題です。このリーグで大活躍した永田颯太郎選手の戦力外通告は残念でした。ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
2025.11.14
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楽天銀行の躍進：日本最大のデジタル銀行が語る成功の秘訣
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。楽天銀行の躍進：日本最大のデジタル銀行が語る成功の秘訣1,700万口座を突破した楽天銀行の挑戦2025年、楽天銀行は日本最大のデジタル銀行として、1,700万口座という前例のない規模に到達しました。物理的な店舗を一切持たないこの銀行が、なぜここまでの成功を収めることができたのでしょうか。今年7月に開催された「楽天AIオプティミズム」カンファレンスで、楽天銀行代表取締役社長兼CEOの東林知隆氏が語った成功の秘訣を詳しく見ていきましょう。デジタルファーストの革命楽天銀行の躍進の背景には、従来の銀行業界を根本から見直すアプローチがありました。東林氏は「私たちは物理的な支店を一切持たず、アプリを通じて24時間365日、金融サービスの全ラインナップを提供しています」と説明します。この戦略の核心は、銀行業務を「顧客が積極的に選択するサービス」として位置づけることにあります。何十年もの間、日本の銀行業界は画一的な商品とわずかな競争に特徴づけられてきました。しかし、フィンテックや非銀行系企業の参入により状況が一変し、楽天銀行はサービスに比類のない柔軟性を組み込むことで対応したのです。アプリ一つで完結する包括的サービス楽天銀行アプリは、振込から住宅ローン申請まで、あらゆる金融業務を処理できます。これにより、営業時間内に支店を訪れる必要性を完全に排除しました。この利便性は、無料振込、ATM出金、楽天ポイント追加獲得を提供するロイヤルティプログラムによってさらに強化されており、より広範な楽天エコシステムとの自然な連携を実現しています。楽天エコシステムが生み出す相乗効果「楽天グループには70を超える多様なサービスがあり、すべてがエコシステムとして連携しています。楽天銀行はその一部として、さまざまな事業と協力しています」と東林氏は語ります。エコシステム内での連携により、価値が倍増されます。顧客は楽天ペイとアカウントを連携して自動チャージを行ったり、楽天カードと連携して残高通知や優遇金利を受けたりできます。この統合は楽天証券、楽天生命、楽天市場にまで及び、SPUプログラムを通じて銀行顧客がショッピング時に追加ポイントを獲得できる仕組みを提供しています。多様なライフスタイルへの対応楽天グループの枠を超えて、楽天銀行はJR東日本などの企業向けにBaaS（Banking-as-a-Service）を提供しています。さらに、リバースモーゲージや残価設定型住宅ローンなど、日本の高齢化社会向けの商品開発も進めています。また、インバウンド観光需要にも注目し、訪日観光客が本国のキャッシュレス決済システムを日本で利用できるようにするとともに、これらを受け入れる加盟店ネットワークの拡大に取り組んでいます。AIが切り拓く次世代の利便性デジタルファーストは既に楽天銀行のDNAの一部ですが、東林氏は人工知能を次のステップの原動力と見なしています。AIは既にローン審査の支援やチャットボットベースのカスタマーサービスで活用されていますが、東林氏の野望はそれを大きく超えています。「私たちのビジョンは、各顧客に専属の銀行員がいるかのような、パーソナライズされた金融サービスを提供することです」と東林氏は説明します。パーソナライズされた体験の実現これは、AIがキュレーションするパーソナライズされたアプリ画面や、自然な会話でニーズを予測する進化するAIコンシェルジュの形で実現される可能性があります。「入力の手間をかけることなく、音声ですべてをスムーズに処理できるようになるでしょう」ログイン前には、AIが顧客をプロセスに案内し、ログイン後には窓口係として機能し、各ユーザーに合わせて説明をカスタマイズできるようになります。「AIは必要に応じて詳細または簡潔な説明に調整できます」と東林氏は説明します。「これにより、潜在的なニーズに基づいたソリューションの提案が可能になります。例えば、カードローンや住宅ローンの計画的返済の支援や、不足を事前に予測することで家計管理のアドバイスを提供することができます」舞台裏でのAI活用舞台裏では、AIは既にコールセンター業務からレポート作成まで、あらゆる業務を合理化しています。「大量のローン申請を分析し、審査を自動化することで、リードタイムを短縮し、個人ローンの範囲を拡大しています」。人間的なつながりの重要性完全にデジタルなモデルであっても、東林氏は人間的なつながりは替えがたいものだと考えています。楽天銀行の役割をかかりつけ医に例え、顧客が人生の出来事を乗り越える手助けをすることと説明します。「旅行について相談されれば、旅行保険やプロモーションを提供できますし、家計管理について尋ねられれば、通信費の見直しを手助けし、より多くのポイントを獲得する方法を案内できます。楽天エコシステム全体を活用するのです」日本のデジタル化の波楽天銀行の成長は、日本の銀行利用習慣におけるより広範な変革を反映しています。最近のMyVoice調査によると、日本人の70％がインターネットバンキングを利用しており、そのうちほぼ半数が楽天銀行を選択しています。従来の銀行は追いつこうと急いでおり、2025年度には1兆円を超えるデジタル投資が計画されています。しかし、過去5年間で楽天銀行などのデジタル銀行は平均16.5％の預金成長率を記録したのに対し、メガバンクは3.8％にとどまっています。楽天銀行をメイン口座として選ぶユーザーの割合は、この1年で12.7％増加し560万人に達しました。これは全顧客ベースの3分の1に相当し、既存ユーザーからのより深いエンゲージメントに大きな余地を残しています。未来への展望預金残高が12兆円を超え、これまでに1,700万口座を開設した実績を持つ楽天銀行について、東林氏は同行の成長が統合サービスと顧客第一の思考の価値を証明していると述べています。「楽天銀行は今後も、顧客に選ばれる銀行であり続けるよう努力し、新しい金融体験を提供し、社会に貢献していきます。皆様には、これからの展開を楽しみにしていただければと思います」まとめ：デジタル銀行の新時代楽天銀行の成功は、日本の金融業界における根本的なパラダイムシフトを象徴しています。物理的な店舗に依存しない完全デジタル型のアプローチ、エコシステム全体との統合、そしてAI技術の戦略的活用により、従来の銀行業務の概念を再定義しました。今後、AIによるパーソナライゼーションがさらに進化し、一人ひとりの顧客に合わせた金融サービスが実現される中で、楽天銀行は日本のデジタル金融の未来を牽引し続けることでしょう。1,700万口座という数字は単なる通過点であり、真のデジタル銀行革命はこれから始まるのかもしれません。私見と考察：楽天銀行が映すデジタル金融の未来 1. 「店舗ゼロ戦略」が示す構造転換楽天銀行の1,700万口座という数字は、日本の銀行業界における「構造転換」を象徴しています。銀行にとって長年の強みであった「店舗網」は、デジタル化の時代にはむしろ負担になりつつあります。支店維持コスト、人員配置、営業時間の制約。これらを潔く切り捨て、アプリを唯一の窓口とした楽天銀行の選択は、単なるコスト削減ではなく「顧客接点を根本的に作り替える」挑戦でした。日本社会における「銀行は窓口で待たされる場所」という固定観念を崩した点に最大の意義があると考えます。2. エコシステム統合による「日常化」楽天銀行の強みは単独の金融機関としてではなく、楽天グループのエコシステムに統合されている点です。楽天市場で買い物をするときにポイントが貯まり、楽天カードの支払いがスムーズにつながり、楽天証券や楽天ペイとも自然に連携できる。つまり、銀行口座が「金融」から「生活」の中心にシフトしているのです。メガバンクがいまだに「金融サービスの提供者」に留まるのに対し、楽天銀行は「日常を支える生活インフラ」として位置づけられていることが、顧客定着を生む源泉になっていると思います。3. 高齢化社会とAIの融合記事にあるリバースモーゲージや残価設定型住宅ローンは、高齢化社会への深い理解から生まれた商品です。加えてAIの活用により、複雑な金融商品もシンプルにナビゲーションされ、利用者が不安なく選択できる環境が整いつつあります。従来の金融機関では「高齢者はデジタルに弱い」と見なされがちでしたが、AIコンシェルジュや音声インターフェースはむしろ高齢層に適合する可能性を持っています。楽天銀行の挑戦は「高齢化」と「デジタル化」という日本の二大課題を同時に解決しうる試みだと評価できます。4. AIがもたらす「専属銀行員」の再定義東林CEOが語る「顧客一人ひとりに専属の銀行員を」というビジョンは、銀行の根源的な存在意義を再定義します。従来、専属の銀行員は富裕層の特権でした。しかしAIが普及すれば、誰もがパーソナライズされた助言やサポートを受けられる時代になります。これは「金融の民主化」を推し進めるものであり、社会的インパクトは極めて大きい。顧客は安心して意思決定でき、銀行はエンゲージメントを深め、社会全体の金融リテラシーが底上げされるでしょう。5. 人間的つながりの「補完」としてのデジタル記事の最後で強調されている「人間的なつながり」は軽視できません。AIやアプリが進化しても、結婚や相続、病気や失業といった人生の転機では、人は「人間に相談したい」と思うものです。楽天銀行が「かかりつけ医」に例えられているのは象徴的で、デジタルが一次対応を支え、人間が最終的な安心感を補完する関係が理想でしょう。AIは人間を置き換えるのではなく、人間的価値をより際立たせる方向に進むべきだと感じました。6. 日本金融のパラダイムシフト日本は長らく「現金大国」と呼ばれてきましたが、記事にあるようにネットバンキング利用率は7割に達し、その中で楽天銀行が圧倒的な存在感を示しています。これは「キャッシュレス後進国」とされた日本が、デジタル金融において急速に世界標準へ近づいている証です。従来のメガバンクが変革を迫られる一方、楽天銀行は「デジタル・ネイティブ銀行」として先行者優位を築いています。今後の競争は店舗数ではなく「どれだけ生活に溶け込むか」という観点で決まるのかもしれません。結論楽天銀行の成功は「デジタル銀行」という枠を超え、日本社会そのものの変容を映し出しています。 • 店舗を持たない潔さ → 時間と空間の制約からの解放 • エコシステム統合 → 金融を「生活の一部」にする再定義 • AIの民主化 → 誰もが専属銀行員を持てる社会の実現 • 人間的つながりの補完 → デジタルと人間の調和1,700万口座という数字は単なる数字ではなく、日本の金融文化が大きく転換しつつある兆しではないでしょうか。楽天銀行は「デジタルを武器にしながら、人間性を取り戻す金融」という未来像を体現しており、この姿勢こそが今後の銀行業界の成否を分ける鍵となるのかもしれません。Japan’s biggest online bank hits 17 million accounts: Rakuten Bank CEO Tomotaka Torin’s takehttps://rakuten.today/blog/japans-biggest-online-bank-hits-17-million-accounts-rakuten-bank-ceo-tomotaka-torins-take.htmlJapan's biggest online bank hits 17 million accounts: Rakuten Bank CEO Tomotaka Torin's takeRakuten Bank CEO Tomotaka Torin delves into the success of Japan's biggest online bank, which recently reached 17 million accounts in Japan.ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
2025.11.14
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楽天イーグルスのオフシーズン情報＆今季のロッテ戦振り返り（2025/11/7〜11/9）
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。楽天イーグルスのオフシーズン情報＆今季のロッテ戦振り返り（2025/11/7〜11/9）今季は残念ながら4年連続4位という不本意なシーズンとなってしまいましたが、楽天イーグルスの来季に向けての活動はすでに始まっております。本日はオフシーズン情報と今季の対ロッテ戦を振り返ります。2025/11/7三木肇監督、台湾で流暢な中国語あいさつ。台湾で開催される「桃園アジアプロ野球交流戦」に参加中の楽天イーグルスが11月6日、桃園市内で行われた前日会見に出席し、三木肇監督が中国語であいさつ。三木監督は「大家好（ダージャーハオ）、我是三木（ウォーシー・サンムー）。請多多指教（チンドゥオドゥオジージャオ）」（皆さん、こんにちは。私は三木です。よろしくお願いします）と流暢に話し、会場を和ませました。その後は日本語で「楽天イーグルスは東北・仙台を本拠地に活動している球団で、2013年には日本一を達成し、地域とともに歩んできました」と球団を紹介。さらに「台湾とのつながりも深く、今回の交流戦には宋家豪投手、陽柏翔選手、蕭斎投手と台湾出身の3選手が参加しています。彼らは日本でも堂々とプレーし、チームに大きな力を与えてくれています。今回の交流戦を通じて台湾の皆さんにも楽天イーグルスの魅力を感じていただけたらうれしいです」と語りました。楽天は11月7日に韓国・KTウィズ、11月8日に台湾の楽天モンキーズと対戦する予定です。https://news.yahoo.co.jp/articles/1c4ece262f2cd1966ecf762d064b8ebf43368d33育成1位・幌村黛汰選手と契約合意楽天は11月6日、育成ドラフト1位で指名した日本海リーグ・富山GRNサンダーバーズの幌村黛汰（ほろむら・だいた）外野手（21）と、支度金270万円、年俸250万円（いずれも推定）で契約合意したと発表しました。俊足巧打が持ち味の幌村選手は「本日契約書にサインをしてプロ野球選手になれたのだと実感しました。育成選手としての契約ですので、これから死ぬほど練習をして、自分のプレースタイルを伸ばしていき、支配下登録を勝ち取りたいです」と抱負を語りました。https://news.yahoo.co.jp/articles/ac36152aa8eabefe25e4cfb12f082204be01d92c育成2位・大坪梓恩選手と契約合意 楽天は11月7日、育成ドラフト2位で指名した石川ミリオンスターズの大坪梓恩（おおつぼ・しおん）外野手（21）と、支度金270万円、年俸250万円（いずれも推定）で契約合意したと発表しました。身長190センチ・体重110キロの恵まれた体格を持つ大坪選手は、今季のリーグ戦で8本塁打を放ち、タイトルを獲得した右の強打者です。金沢市内で行われた入団交渉後の会見では、「長打力が持ち味なので、それをアピールして全力でNPBで活躍できるように頑張りたい」と意気込みを語りました。北陸から羽ばたく怪力スラッガーが、東北の空で新たな挑戦をスタートさせます。https://news.yahoo.co.jp/articles/6289078dd72fa6e285e7a8ac93ba57f85db551672025年11月7日楽天イーグルス対KTウィズ台湾・楽天桃園棒球場E 000 100 000 計1 H7 E1K 000 010 000 計1 H5 E0スタメン1番：小森(左)2番：陽(二)3番：辰己(指)4番：吉野(中)5番：吉納(右)6番：青野(一)7番：太田(捕)8番：入江(遊)9番：平良(三)古賀康誠投手は5回1失点でこの試合のMVPを獲得。2025/11/8KTウィズ戦で4番、中堅の吉野創士選手、台湾で先制三塁打！吉野創士外野手（22）が台湾で行われている「桃園アジアプロ野球交流戦」初戦・KTウィズ戦に4番・中堅で先発出場。4回2死二塁、相手右腕のスライダーを中越えへ弾き返す適時三塁打。「日本での試合とはまた違った緊張感がありますね。（先発の）古賀が頑張って投げているので、先制点を何としても取りたいという気持ちでした」と笑顔を見せました。高卒4年目の吉野は、今季2軍で99試合に出場し、打率.250、3本塁打29打点を記録。9月30日のロッテ戦でプロ初安打、10月3日の西武戦で初打点を挙げ、着実に成長を遂げています。異国の地・台湾でもその打棒を発揮し、来季の1軍定着へ大きなアピールとなる一打となりました。https://news.yahoo.co.jp/articles/c4ea7819ac2b581d854be839eeb7cdb039621d44古賀康誠投手、KTウィズ戦で5回1失点の好投！古賀康誠投手（22）が「桃園アジアプロ野球交流戦」初戦のKTウィズ戦に先発し、5回4被安打1失点と安定感のある投球を見せました。初回、いきなり先頭打者に三塁打を許す立ち上がりとなりましたが、落ち着いた投球で後続を抑え無失点に切り抜けました。1対0の5回には同点打を許してマウンドを降りましたが、堂々とした内容でした。試合後は「イニングの入りがずっと良くなかったので、野手のリズムを作ることができなかったのが反省点です」と冷静に自己分析。一方で、「球場は楽天モバイルパークに似ている雰囲気だなと感じました」と台湾での環境に好印象を抱きました。来季に向けては「支配下になって1軍の舞台でたくさん投げられるように、オフもしっかり取り組んでいきたいです」と力強く語りました。https://news.yahoo.co.jp/articles/8e62898f439a80f5f95cb328df519b8eb2507f502025年11月8日楽天イーグルス対楽天モンキーズ台湾・楽天桃園棒球場E 100 000 000 計1 H09M 000 010 20X 計3 H10スタメン1番：小深田(指)2番：小森(左)3番：辰己(中)4番：吉野(右)5番：入江(三)6番：堀内(捕)7番：青野(一)8番：陽(二)9番：岸本(遊)先発の大内誠弥投手は4回を無失点。陽柏翔選手は2安打。吉野創士選手、攻守で存在感を発揮吉野創士外野手（22）が「桃園アジアプロ野球交流戦」第2戦・楽天モンキーズ戦に4番・右翼で先発出場し攻守で輝きを放ちました。初回2死三塁で遊撃への内野安打を放ち2試合連続の先制打。「打ったのはストレート。先制点がとにかく重要なので打てて良かったです。次も打てるように頑張ります」と笑顔で語りました。2回無死一塁の守備では右翼から正確な送球を三塁へ送り、一塁走者をタッチアウトに仕留める見事なプレーも披露。攻守両面での活躍により、チームの流れを作る一打と一守で存在感を示しました。https://news.yahoo.co.jp/articles/1636fa0c963a74ee8f2f08f4794addcef9d5c3fe蕭齊投手、古巣の地で登板。台湾での成長誓う育成右腕・蕭齊（シャオ・チ）投手が「桃園アジアプロ野球交流戦」の楽天モンキーズ戦に登板し、1点リードの5回に2番手として登板。2本の二塁打を浴びて同点に追いつかれるなど、1回1失点。それでも地元・台湾のファンの前で堂々とした投球を披露しました。「久しぶりに台湾に戻ってきて顔なじみの選手などと対戦できて嬉しかったです。一方で打たれてしまったことは悔しいです。課題が見つかったのでこのオフはもっと強いストレートを投げこめるように努力していきます」と振り返りました。https://news.yahoo.co.jp/articles/725ec9b3a528dc292e2c20ab738963ed59cdddaa宋家豪投手、地元台湾で圧巻の3者凡退 宋家豪（ソン・チャーホウ）投手が「桃園アジアプロ野球交流戦」の楽天モンキーズ戦で1対1の6回に3番手として登板し、圧巻の3者凡退。地元・台湾の観客から大きな声援を受けました。「台湾のたくさんのお客さんの前で投げることができ、とても楽しかったです。シーズンとは変わらず良い調子で投げることができました。最後にスタジアム全体から自分の名前をコールしていただけて、予想してなかったので驚きとうれしさがありました」と話しました。https://news.yahoo.co.jp/articles/560bb09195e073d4ae78c2fac2d8202b0b270f74大内誠弥投手、4回無失点の快投大内誠弥投手（19）が「桃園アジアプロ野球交流戦」楽天モンキーズ戦で先発し4回6被安打無失点。高卒2年目の右腕は初回2死からの連打、2回の3本のヒットにも動じず、粘り強い投球で得点を許さずに切り抜けました。「全体的にカウントを有利に進めることができたので良かったです。球威の部分はまだまだ上げていく必要があるので、このオフの課題としてしっかり取り組んでいきます」と冷静に自己分析。台湾の雰囲気についても「球場の雰囲気はいつもと違う感じで、応援の迫力はありましたが、楽しんで投げることができました」と笑顔で振り返りました。https://news.yahoo.co.jp/articles/0a632bc636d335ec6f40a35401e2e3e263bd39d62025/11/9ドラフト2位・伊藤樹投手、原点は楽天ジュニアドラフト会議で楽天から2位指名を受けた早稲田大学の伊藤樹投手（22）。最速152キロの直球に、カーブ、スライダー、カットボール、スプリット、チェンジアップ、ツーシームと多彩な変化球を自在に操ります。3年春から早大のエースナンバー「11」を背負い、春秋のリーグ戦を連覇。4年春には明大戦でノーヒットノーランを達成し、6勝0敗と圧巻の成績でリーグ3連覇の立役者となりました。通算21勝を挙げ、小宮山悟監督の記録を上回るなど、大学屈指の実績を誇ります。伊藤投手にとって楽天は原点の球団。小学生時代には楽天ジュニアでプレーし、仙台育英への憧れから秋田から宮城へ転居。楽天モバイルパーク宮城の歓声を聞きながら育ちました。「小学生の時は楽天ジュニアに入ることが目標でした。まさかプロで同じユニフォームを着るとは思わなかったので、本当にうれしいです。楽天ジュニアがあったから今の自分がある。勝てる投手をテーマにやってきたので、プロでも1試合1イニングを大切に、15年以上活躍して200勝を目指したいです」と力強く語っています。杜の都で育った右腕が、今度は楽天のユニフォームで原点回帰の第一歩を踏み出します。https://news.yahoo.co.jp/articles/f58e5cc1a1a5cde01978353d952242f4ea736ff1?page=1楽天イーグルス2025年の振り返り：対ロッテ戦2025年パリーグ6位の千葉ロッテマリーンズとの対戦を振り返ります。2025シーズンロッテ 6位：56勝84敗3引き分け楽天 4位：67勝74敗2引き分け対戦成績は楽天の16勝9敗ロッテは去年は3位でしたがまさかの失速。打率は24年.248から25年.241、本塁打数は24年75から25年73、防御率は3.17から3.60。投手陣に課題がありました。ロッテのチーム防御率3.60は12球団で最低。昨季に10勝5敗の高成績の佐々木朗希投手が退団した影響もあったかと思います。ロッテの投手勝利数ベスト5種市篤暉：24試合/防御率2.63/9勝8敗小島和哉：24試合/防御率3.72/8勝10敗高野脩汰：37試合/防御率1.84/5勝3敗15ホールドサモンズ：16試合/防御率3.78/5勝5敗石川柊太：19試合/防御率4.62/4勝7敗小島投手は5年連続規定投球回に到達しましたが、防御率は厳しい結果でした。種市投手は力強いストレートに落差の大きいフォークを武器に、8月以降は6勝1敗、防御率1.37の安定感でチームを支えました。種市投手は9、10月度に5試合に登板しリーグトップの防御率0.95、48奪三振、リーグトップタイの4勝を挙げて、9、10月度の月間MVPを受賞しました。チームが厳しい中で、3年目左腕の高野脩汰投手の大健闘が光ります。防御率は驚異の1点台です。22試合を投げたボス投手の3勝9敗、防御率3.96が誤算だったということでしょうか。ロッテの打者打率ベスト6※72試合以上髙部瑛斗：111試合/打率.286/2本塁打/34打点西川史礁：108試合/打率.281/3本塁打/37打点藤原恭大：107試合/打率.271/4本塁打/24打点小川龍成：87試合/打率.264/0本塁打/13打点寺地隆成：116試合/打率.256/5本塁打/33打点藤岡裕大：102試合/打率.256/4本塁打/25打点岡大海選手も65試合の出場で打率.274とかなり打ちました。ソト選手が打率は.230でしたが、13本塁打とチーム一の本塁打でした。ドラフト1位ルーキーの西川選手はリーグトップの27二塁打を記録し、期待通りの活躍を見せてくれました。寺地選手は球団の高卒2年目までの選手では21世紀初となるシーズン100安打を達成しています。小川龍成選手は9月の月間打率は.364（55打数20安打）と絶好調でした。イーグルスの投手勝利数ベスト5古謝樹：19試合/防御率3.70/7勝7敗西垣雅矢：63試合/防御率1.96/7勝1敗14ホールド岸孝之：19試合/防御率4.38/6勝6敗藤井聖：22試合/防御率3.20/6勝7敗ハワード：9試合/防御率2.22/5勝1敗楽天イーグルスの今季の先発陣は球団創設以来初の規定投球回到達者ゼロ。悲しい結果に終わりましたが2年目の古謝樹投手の活躍は明るい材料です。ハワード投手が退団し、投手陣にとってはさらに厳しいシーズンとなりそうですが、巻き返しに期待いたします。イーグルスの打者打率ベスト5※72試合以上黒川史陽：83試合/打率.299/4本塁打/33打点村林一輝：137試合/打率.281/3本塁打/51打点渡邊佳明：75試合/打率.279/0本塁打/19打点中島大輔：124試合/打率.266/6本塁打/31打点宗山塁：122試合/打率.260/3本塁打/27打点規定打席に届かぬものの、黒川史陽選手の台頭が光ります。途中加入したボイト選手は67試合で打率.300、13本塁打、39打点という素晴らしい成績でした。村林一輝は144安打で最多安打賞を受賞しました。対イーグルス：ロッテの投手勝利数上位サモンズ：5試合/防御率2.81/2勝0敗1ホールド※ 木村優人、ボス、澤田圭佑、吉川悠斗、高野脩汰、種市篤暉、小島和哉がそれぞれ1勝それ以外には、横山陸人投手は7試合4ホールド2セーブ、防御率0.00と、あの素晴らしいシンカーに、イーグルス打線は手も足も出なかったです。ロッテのチーム防御率は3.60。対イーグルスでは防御率は3.41。イーグルス打線はそれほどロッテの投手を打てませんでした。対イーグルス：ロッテの打者打率上位※18試合以上友杉篤輝：20試合/打率.362/0本塁打/3打点藤岡裕大：18試合/打率.308/1本塁打/8打点寺地隆成：21試合/打率.288/2本塁打/8打点小川龍成：18試合/打率.286/0本塁打/1打点ソト：21試合/打率.239/3本塁打/10打点今季の打率.230の友杉篤輝選手にかなり打たれました。今季の打率.286の髙部瑛斗選手に対しては.222と抑え込みました。17試合に出場した西川史礁選手（今季の打率.281）はイーグルス相手にも.286の高打率でした。対ロッテ：イーグルスの投手勝利数上位古謝樹：5試合/防御率2.10/4勝1敗ハワード：3試合/防御率1.62 /2勝0敗西垣雅矢：11試合/防御率5.00/2勝0敗2ホールド西口直人：12試合/防御率0.00/2勝0敗7ホールド1セーブ古謝投手は7勝のうち4勝をロッテ戦で挙げました。4月6日の対戦ではプロ初完投＆初完封を挙げました。西口直人投手の防御率0.00は素晴らしいの一言でした。西垣投手の4月19日のロッテ戦での突然のサイドスローには驚きました。対ロッテ：イーグルスの打者打率上位※18試合以上宗山塁：22試合/打率.309/1本塁打/6打点浅村栄斗：19試合/打率.281/2本塁打/9打点フランコ：18試合/打率.276/1本塁打/3打点村林一輝：25試合/打率.236/0本塁打/5打点小深田大翔：22試合/打率.233/1打点/5打点対戦成績の割には対ロッテ戦のチーム打率は.243。全チームの平均は.244ですので、かなり抑え込まれました。その中で宗山塁選手がなんとロッテ戦では3割越えです。2年目もロッテ戦での活躍に期待いたします。浅村選手ここにあり。今季.239に終わりましたがロッテには強かったです！その他の活躍選手についてボイト選手は13試合で打率.340、4本塁打、8打点と大活躍でした。則本昂大投手は13試合で防御率2.25、0勝0敗2ホールド5セーブと大活躍でした。則本投手の新天地でのご活躍を心よりお祈りいたします。対ロッテ戦名勝負：敗北編2025/5/15 東京ドームロ 102 001 100 計5 H7 E0楽 000 000 200 計2 H6 E0勝利投手 サモンズ (1勝0敗0S)敗戦投手 早川 (1勝4敗0S)セーブ 木村 (1勝0敗1S)年に一度の東京ドームでの楽天スーパーナイター。私も社員として応援に行きました。中11日という万全の調整を経て、ついに登板したエースの早川投手。残念ですが、6回6被安打4失点で降板し、その後も勝てそうな雰囲気なく、まさかの楽天スーパーナイター5連敗となりました。対ロッテ名勝負：勝利編2025/8/19 ZOZOマリンスタジアム楽 020 000 001 1 計4 H08 E0ロ 021 000 000 0 計3 H11 E0勝利投手 藤平 (2勝2敗6S)敗戦投手 廣池 (0勝3敗0S)セーブ 西口 (3勝0敗1S)先発の岸投手が170勝を目指し、指先から出血しつつ力投しましたが3失点で5回に降板。2対3で負けていましたが、9回表に益田直也投手がマウンドに上がります。残り2セーブで250セーブとなり名球界入りする相手に対して辰己涼介選手がレフト前ヒットを打って土壇場で同点に追いつきます。そして10回表に一死満塁から代打の渡邊佳明選手が犠牲フライを打ってついに勝ち越し。最後は西口直人投手がマウンドに上がり三者凡退に抑えて試合終了。降板後、益田直也投手はロッカーをたたき、利き腕と反対の左手甲を骨折して今シーズン終了となりました。総評対ロッテ戦は16勝9敗と、7つの貯金。吉井理人監督は今季で退団し、サブロー新監督の元、来季は逆襲に向かってきます。ロッテに2勝0敗のハワード投手は退団しましたし、来年のイーグルス先発陣は厳しそうです。打線もそれほどロッテの投手陣を攻略できていませんでしたので、油断できない相手だと思います。ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
2025.11.13
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楽天モバイルで体験するAIの未来:Rakuten AI Optimismで見えた通信業界の革新
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。楽天モバイルで体験するAIの未来Rakuten AI Optimismで見えた通信業界の革新2025年夏、パシフィコ横浜で開催された「Rakuten AI Optimism」は、AIが私たちの日常生活をどのように変えるのかを示すまたとない機会となりました。中でも楽天モバイルのブースは、通信業界におけるAI活用の最前線を体験できる注目のエリアでした。AIによる契約プロセスの革命：自動販売機で完結する楽天モバイル契約従来の携帯電話契約といえば、店舗での長時間の手続きを思い浮かべる方も多いでしょう。しかし、楽天モバイルが展示したAI技術は、この常識を根本から覆すものでした。自動販売機での契約完了システムは、AIが顧客のニーズを的確に把握し、最適なプランを提案することで、わずか数分での契約締結を可能にします。この革新的なシステムは、以下のような特徴を持っています。- 24時間365日対応：店舗の営業時間に縛られることなく、いつでも契約手続きが可能- 多言語対応：AIが複数の言語での案内を提供し、国際化する日本社会のニーズに対応- 個別最適化：過去のデータと現在のニーズを分析し、一人ひとりに最適なプランを提案- セキュリティ強化：生体認証とAIによる本人確認で、従来以上の安全性を確保このシステムの実現により、忙しい現代人でも手軽に最新の通信サービスにアクセスできるようになり、デジタルデバイドの解消にも大きく貢献することが期待されています。人間を超えた接客体験：高品質AIアバター カスタマーサービス楽天モバイルブースのもう一つの目玉は、高品質AIアバター カスタマーサービスのプロトタイプでした。このシステムは、単なるチャットボットを遥かに超えた存在として、来場者に強烈なインパクトを与えました。AIアバターの特徴と能力自然な対話能力：最新の大規模言語モデルを活用したAIアバターは、人間の顧客サービス担当者と見分けがつかないほど自然な会話を実現します。複雑な質問や感情的な訴えにも適切に対応し、顧客満足度の向上に直結する品質を実現しています。24時間稼働体制：人間のスタッフとは異なり、AIアバターは休憩や睡眠を必要としません。深夜や早朝の緊急時にも即座に対応できるため、顧客サポートの死角をなくすことができます。多様な問題への対応：技術的なトラブルシューティングから料金プランの詳細説明、新サービスの案内まで、幅広い問い合わせに対して一貫した高品質なサポートを提供します。感情認識機能：音声のトーンや言葉遣いから顧客の感情状態を読み取り、それに応じて対応を調整する機能も搭載されています。怒っている顧客には謝罪と解決策を、不安を抱える顧客には丁寧な説明と安心感を提供します。顧客体験の向上このAIアバター システムの導入により、顧客体験は劇的に向上します。待ち時間の大幅短縮、一貫した高品質サービスの提供、そして人間のスタッフが本当に必要な高度な問題解決に集中できる環境の構築が可能になります。企業向けAI導入の民主化：Rakuten AI for Business楽天モバイルブースでは、企業向けのAIソリューション「Rakuten AI for Business」も紹介されました。これは、従来は大企業や専門的な技術チームを持つ組織だけが利用できたAI技術を、中小企業や個人事業主でも簡単に導入できるようにしたプラットフォームです。導入初日からの実用性「Rakuten AI for Business」の最大の特徴は、導入初日から実用的な成果を得られる点にあります。複雑な設定や長期間の学習期間は必要ありません。即座に利用可能な機能群：- 顧客対応の自動化- マーケティングコンテンツの生成- データ分析と洞察の提供- 業務プロセスの最適化提案- 予測分析による売上向上支援中小企業への恩恵特に注目すべきは、これまでAI導入が困難だった中小企業への恩恵です。限られた人材とリソースでも、AIの力を借りることで大企業と同等の効率性と顧客体験を提供できるようになります。コスト効率性：従来のAI導入に比べて大幅にコストを削減し、中小企業でも手の届く価格設定を実現専門知識不要：ITに詳しくないスタッフでも直感的に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェース段階的導入：必要な機能から段階的に導入できるため、リスクを最小限に抑制AIがもたらす通信業界の変革Rakuten AI Optimismの楽天モバイルブースで展示された技術は、通信業界全体にとって大きな転換点を示しています。顧客接点の再定義従来の通信事業者は、店舗やコールセンターを通じた人的対応に大きく依存していました。しかし、AIの活用により、顧客との接点は根本的に再定義されます。自動販売機での契約やAIアバターによる24時間サポートは、顧客がいつ、どこで、どのようにサービスにアクセスするかを大きく変えることになるでしょう。運営コストの最適化人件費や店舗運営費といった固定費を大幅に削減できるAI技術の導入は、通信サービスの価格競争力向上にも繋がります。これは最終的に消費者により安価で高品質なサービスを提供することを可能にします。パーソナライゼーションの深化AIが収集・分析する膨大なデータは、一人ひとりの顧客に合わせたサービス提供を可能にします。使用パターン、地域特性、個人の嗜好を総合的に分析し、最適なプランやサービスを自動的に提案するシステムの実現により、顧客満足度の向上と解約率の低下が期待されます。社会への広範囲な影響楽天モバイルのAI技術は、通信業界だけでなく、社会全体に大きな影響を与える可能性を秘めています。デジタルインクルージョンの促進多言語対応や直感的なインターフェースにより、これまでテクノロジーに馴染みの薄かった高齢者や外国人住民も、容易に最新の通信サービスを利用できるようになります。これはデジタル格差の解消に大きく貢献するでしょう。地方創生への貢献AIによる無人運営が可能になることで、これまで採算が取れなかった地方部への店舗展開も現実的になります。自動販売機型の契約システムなら、小さな町や村でも楽天モバイルのサービスを利用できるようになり、地方のデジタル化を加速させる効果が期待されます。雇用への影響と新たな職種の創出一方で、AIの導入は従来型の接客業務の自動化を意味しており、雇用への影響も考慮する必要があります。しかし、楽天の取り組みからは、単なる人員削減ではなく、人間がより創造的で付加価値の高い業務に集中できる環境の構築を目指していることが読み取れます。AI システムの管理、顧客体験の設計、複雑な問題解決など、新しい技術に対応した職種が生まれることで、雇用の質的向上も期待できます。技術的課題と今後の展望セキュリティとプライバシーの確保AI技術の進歩に伴い、個人情報の保護やシステムセキュリティはますます重要になっています。楽天モバイルは、最先端の暗号化技術と生体認証を組み合わせることで、従来以上に安全なサービス提供を目指しています。AI の説明可能性AIによる判断や提案が顧客にとって透明性を持つことも重要な課題です。なぜそのプランが推奨されるのか、どのような根拠で判断が下されるのかを、わかりやすく説明できるシステムの構築が求められます。継続的な学習と改善AIシステムは導入後も継続的な学習と改善が必要です。顧客フィードバックの収集、システムの性能監視、新しいサービスへの対応など、動的に進化し続けるプラットフォームの構築が成功の鍵となるでしょう。競争優位性の源泉楽天モバイルのAI戦略は、単一の技術的優位性ではなく、楽天エコシステム全体との統合にその真価があります。エコシステム内での相互作用楽天市場、楽天銀行、楽天カードなど、楽天グループの多様なサービスと連携することで、より精密な顧客プロファイルの構築と、包括的な顧客体験の提供が可能になります。これは他の通信事業者には真似できない独自の強みとなっています。データの活用とフィードバックループ豊富な顧客データを持つ楽天グループならではの強みを活かし、AIシステムが継続的に学習・改善していくフィードバックループが構築されています。これにより、時間が経つにつれてサービス品質が向上し、競合他社との差別化が拡大していくことが期待されます。国際展開への布石Rakuten AI Optimismで披露された技術は、楽天モバイルの国際展開戦略においても重要な役割を果たすと考えられます。スケーラブルなソリューションAI技術は言語や文化の違いを超えて展開可能なスケーラブルなソリューションです。一度構築されたシステムは、各国の規制や文化的特性に合わせて調整することで、世界各地での展開が可能になります。運営コストの競争力人件費の高い先進国市場においても、AI技術を活用することで競争力のある価格でサービスを提供できるようになります。これは楽天モバイルのグローバル展開を大きく後押しすることになるでしょう。私見と考察：楽天モバイルが示したAIの未来像1. 自販機型契約システムが象徴する「時間の民主化」自動販売機で完結する契約は単なる効率化に留まらず、「時間の民主化」という大きな意味を持っていると感じます。従来、携帯電話契約は店舗に出向き、数十分から数時間を要する「拘束的」な行為でした。しかしAIを活用した自販機契約は、消費者が自分のタイミングで手続きできるようにし、生活の中で失われてきた時間を取り戻す手段になります。これは都市部だけでなく地方部でのサービス提供にも直結し、社会全体の「サービスアクセスの平等化」に寄与するでしょう。2. AIアバター接客は「人間の役割」を問い直すAIアバターによるカスタマーサービスは、人間のオペレーターと遜色ない自然な会話を可能にし、24時間対応も実現します。ここで重要なのは「人間の役割は何か」という問いです。AIが一次対応を担うことで、人間はより高度な判断や感情的ケアに集中できるようになります。つまりAIは人間を「不要」にするのではなく、「より人間らしい仕事」に専念できる環境を整える存在になるのです。ここにこそ、楽天が意識する「AIと人間の共創」の未来が垣間見えます。3. 中小企業に広がる「AIの民主化」「Rakuten AI for Business」は、中小企業でも導入初日からAIの効果を実感できる仕組みを提供する点が非常に画期的です。これまでAIは大企業の専売特許のように扱われてきましたが、楽天のアプローチはAIを「空気や水のように」誰もが当たり前に使えるものに変えようとしています。これは国内の産業構造に大きなインパクトを与え、中小企業の競争力を底上げする可能性を秘めています。4. 効率化だけでなく社会課題解決への接続楽天のAIは単に契約や接客を効率化するだけでなく、社会課題解決に直結しています。例えば、 • 高齢者や外国人でも簡単に使える多言語対応 → デジタル格差の解消 • 地方に置ける自販機型契約システム → 地方創生への貢献 • 人間が創造的業務に集中できる環境 → 働き方改革への寄与といった多層的な意義を持っています。通信事業者が社会基盤として担う責務を、AIという手段で再定義している点が非常に意義深いと思います。5. 「楽天エコシステム」との統合こそ最大の強み楽天のAIの最大の強みは単独の技術ではなく「楽天エコシステム」との統合にあります。楽天市場・楽天カード・楽天銀行などのサービスとつながることで、契約やサポートだけでなく「購買」「決済」「資産管理」まで含めた包括的な顧客体験をAIが最適化できるのです。他社の通信事業者が模倣できない「エコシステムのAI化」こそ、楽天が描く未来像の核心であり、世界展開を見据えた強力な武器になるでしょう。AIの透明性と人間性の維持ただし、課題も存在します。AIが顧客にプランを提案する際、その根拠が分かりにくければ「押し売り」や「不信感」に繋がりかねません。記事が指摘している「AIの説明可能性」は極めて重要です。また、AIアバターの接客が高度化するほど、顧客が「人間に話したい」というニーズをどう扱うかも課題になります。楽天が進めるべき方向は、AIと人間を競合させるのではなく「補完し合う関係をいかに設計するか」なのかもしれません。楽天モバイルが単なる通信サービス提供者を超えて「AIを通じて社会の基盤を再設計する企業」へと進化しているようにも感じられます。自販機契約・AIアバター・Rakuten AI for Business の3本柱は、個人・企業・社会の全てに影響を与える仕組みであり、まさに「AI時代の新しい通信像」を体現しています。個人的には、楽天が描く未来は「効率化のためのAI」ではなく「人間性を取り戻すためのAI」という点に最大の価値があると思います。人間から単純作業を取り除き、本当に人間しかできない創造や共感に集中させる。その構図が社会に定着したとき、初めてAIは「技術」ではなく「文化」として根付くのではないでしょうか。https://youtu.be/5fHqhYtv3Es動画の説明：「楽天AI Optimism」の楽天モバイルブースで展示されているAI技術を紹介します！楽天モバイルの契約を自動販売機で完結する方法、高品質なAIアバターによるカスタマーサービスプロトタイプ、そして企業が「Rakuten AI for Business」を初日から簡単に利用できる理由についてご紹介します。AIはどのような変化をもたらすでしょうか？Future of AI in Action at Rakuten Mobile Boothhttps://global.rakuten.com/corp/innovation/rnn/2025/2508_015/Future of AI in Action at Rakuten Mobile Booth | Rakuten Group, Inc.Introducing AI technology on display at the Rakuten Mobile booth at Rakuten AI Optimism! Discover how Rakuten Mobile contracts can be completed at vending machines, a high-quality …ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
2025.11.13
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楽天AIの本格始動：次世代エージェント型AIが描く未来
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。楽天AIの本格始動：次世代エージェント型AIが描く未来2025年の楽天AI Optimismカンファレンスにおいて、楽天グループは革新的な一歩を踏み出しました。同社が新たに本格展開を発表した「楽天AI」は、単なるAIチャットボットの枠を超え、楽天エコシステム全体との相互作用を根本的に変革する可能性を秘めたエージェント型AIツールです。楽天グループのチーフデータ＆AI責任者であるTing Cai氏は、カンファレンス初日のプレゼンテーションで「私たちはAIイノベーションの旅路にいます。私たちが行うすべてのことにAIを注入しています。この革命は、これまでのどの革命よりも社会全体に利益をもたらす可能性があると信じています」と述べています。楽天AIの本格展開は、単なる技術的なアップグレードではありません。ショッピング、ライフスタイル、旅行、フィンテック、教育、ウェルネス、エンターテインメントなど、楽天の多様なサービスポートフォリオ全体でAI機能を統合する画期的な取り組みです。日本の文化と言語に深く根ざした設計楽天AIの特筆すべき特徴の一つは、深い日本語と文化的知識を通じて地域のコンテキストを理解する能力です。これにより、高度にパーソナライズされ、地域に特化した関連性の高いサポートの提供を目指しています。ユーザーは楽天AIと以下の方法で対話できます。- テキスト入力- 音声からテキストへの変換- 画像検索- AI生成による複数のフォローアップ質問プロンプト現在、楽天AIは楽天モバイル加入者向けに楽天Linkモバイルアプリを通じて利用可能で、さらに日本国内の誰でも無料で利用できるスタンドアロンWebアプリ（ベータ版）も提供されています。2025年後半には、日本最大のオンラインマーケットプレイスである楽天市場への導入も予定されています。エージェント型AIの新時代楽天のビジョンの根底にあるのは、エージェント型エコシステムの概念です。楽天AIはもはや質問に答えて推奨事項を提供するだけではなく、楽天サービス全体での数兆回のインタラクションを活用してユーザーの意図を理解し、能動的にアクションを起こします。「一部の人は未来はエージェント型だと言います。エージェントはあらゆる場所にあります。しかし、それは何を意味するのでしょうか？」とCai氏は問いかけます。「私個人としては、AIがその能力を拡大していると感じています。リアクティブで質問に答えるだけ、特定の事実を見つけるために使うだけから、今では積極的にあなたの代わりに行動できるようになりました」Cai氏は、エージェント型AIを定義する3つの主要なシフトを強調しています。・チャットからタスクへの移行・リサーチからアクションへの移行・人間によるブラウジングからエージェントによるブラウジングへの移行基盤からの技術革新このエージェント型ビジョンの実現には、根本的なアプローチが必要でした。楽天は既存システムにAIを後付けするのではなく、テクノロジースタックを一から再構築しています。「楽天では非常に多くのことを成し遂げました。これには基礎技術への投資が含まれています。エンジニアやプロダクトマネージャーが技術革命の根本的変化を理解し、何が可能で何が不可能かを知ることができるようにしています」とCai氏は説明しています。新プラットフォームの重要な要素は、楽天独自の言語モデリング作業であり、これは日本語と文化を中心としています。「日本語専用のトークナイザーを構築し、非常に基本的な方法で言語を捉えることができるようにしました」と同氏は述べています。実証された成果この基礎的な取り組みは既に成果を上げています。楽天市場では、AI搭載のセマンティック検索の導入により、検索に起因する流通総額が前年同期比10.7％増加しました。また、個々のユーザーの好みに基づいて結果を最適化するパーソナライズ検索の実装も検討されています。「過去の検索やブランドの好みに基づいて好みや嗜好を捉え、あなたにぴったりの商品を推奨できるようになりました」とCai氏は説明しています。社内活用から外部展開へ楽天では15,000人以上の従業員が楽天AI for Rakuteniansを日常的に使用し、コードの記述、ドキュメントの生成、コンテンツの翻訳などを行っています。従業員はこれまでに20,000以上のカスタムAIツールとテンプレートを構築しており、これが開発速度を大幅に向上させています。「以前は月次リリースしか行っていませんでした。しかし今では、AIアシスタントにより要件をより迅速に収集し、仕様をより迅速に記述し、コードをより迅速にデバッグし、コードをより効率的に保守できるようになりました。現在は週次リリースを行っています」とCai氏は述べています。社会への貢献という高い目的Cai氏は講演の最後で、この使命を共に推進していくことを参加者に呼びかけました。「この2年間、私たちはAIが真に人間の創造性を増強する世界の構築に取り組んできました。多くの進歩を遂げたと思います。チームが成し遂げたことを非常に誇りに思っています」と語っています。「AIエージェントは新しいものですが、チームの実行スピード、そしてあなたがたの支援と フィードバックにより、本当に素晴らしい成果を上げています。私たちは皆さんと共にエージェント型AIの未来を構築していきたいと思います」楽天AIの本格展開は、単なる技術的進歩を超えて、AI技術の民主化と社会全体への価値提供を目指す壮大なビジョンの実現に向けた重要な一歩と言えるでしょう。この新たなエージェント型AIがもたらす変革は、今後の日本のデジタル社会における新たなスタンダードとなる可能性を秘めています。楽天AIの本格展開に対する私見と考察エコシステム戦略としての必然性楽天AIの本格展開を見ると、これは単なるAI技術の導入ではなく、楽天グループが長年築き上げてきたエコシステム戦略の論理的帰結と考えられます。楽天は従来から「楽天経済圏」という概念でユーザーを囲い込み、複数のサービス間でのデータ連携を強みとしてきました。今回のAI展開は、この戦略をさらに高度化させる試みといえるでしょう。特に注目すべきは、楽天がAIを各サービスに個別に導入するのではなく、統一されたAIエージェントとして展開している点です。これにより、ユーザーは一つのインターフェースを通じて楽天のあらゆるサービスにアクセスでき、企業側は各サービス間でのユーザー行動データを横断的に活用できます。この設計思想は、プラットフォーマーとしての楽天の地位をさらに強固なものにする戦略的な意味を持っていると思われます。日本市場特化の意義と課題楽天が日本語と文化に特化したAI開発を行っている点は、非常に興味深い戦略選択です。グローバルなAI技術競争において、日本企業が国際的なテックジャイアントと正面から競うのは困難な状況にあります。しかし、楽天は自社の強みである日本市場での深い理解と既存のユーザーベースを活用し、「日本特化」という差別化戦略を選択しています。この戦略の妥当性は高いと考えられます。日本語は文脈に依存する部分が多く、文化的ニュアンスを理解することがサービスの質に直結します。海外のAIサービスが日本語対応を謳っても、実際の使用感において違和感を覚える場面は少なくありません。楽天が独自のトークナイザーを開発し、日本の文化的コンテキストを深く理解するAIを構築することで、真に日本人ユーザーにとって使いやすいサービスを提供できる可能性があります。一方で、この戦略にはスケーラビリティの課題もあります。日本市場に特化することで、グローバル展開の際の汎用性が制限される可能性があります。しかし、まずは自社の強みを活かせる領域で確固たる地位を築き、その後に海外展開を検討するというアプローチは合理的といえるでしょう。エージェント型AIの社会的インパクト楽天が提唱する「エージェント型AI」への移行は、単なる技術的進歩以上の社会的意義を持っていると考えられます。従来のAIが「質問に答える」リアクティブな存在だったのに対し、エージェント型AIは「ユーザーの代わりに行動する」プロアクティブな存在です。この変化は、デジタル社会におけるユーザー体験を根本的に変える可能性があります。例えば、ホテルの予約や商品の購入といった作業を、ユーザーが複数のサイトを巡回して比較検討する必要がなくなり、AIエージェントが最適な選択肢を見つけて実行してくれるようになるかもしれません。しかし、この進歩には両面性があります。便利さの向上は確実ですが、同時にユーザーの判断力や情報リテラシーの低下を招く可能性もあります。AIエージェントの判断がどのようなアルゴリズムや基準に基づいているのかが不透明になりがちで、ユーザーが知らないうちにAIの判断に依存し過ぎる状況が生まれるリスクも考慮すべきでしょう。社内活用からの外部展開戦略の妙楽天が15,000人の従業員にAIツールを使わせ、20,000以上のカスタムAIツールを開発させているという取り組みは、非常に戦略的だと感じます。この「社内での大規模実証」アプローチには複数のメリットがあります。まず、実際の業務現場でのフィードバックを大量に収集できることで、AIの性能向上と実用性の検証が同時に行えます。また、社内での成功事例を外部にアピールすることで、商品としての信頼性を証明できます。さらに、従業員自身がAIツールのヘビーユーザーになることで、顧客のニーズをより深く理解できるようになるでしょう。この戦略は、B2BサービスやSaaS展開においても有効です。楽天AI for Businessを月額1,100円という比較的低価格で提供できるのも、社内での大規模利用によるコスト削減効果があるからこそ可能になったと推察されます。データ活用における競争優位性楽天AIの最大の強みの一つは、楽天エコシステム内で蓄積された膨大なユーザー行動データを活用できることです。ショッピング、金融、通信、旅行など、多岐にわたる分野でのユーザーデータを保有している企業は日本では稀有な存在です。このデータの豊富さは、AIの学習精度と個人化の質を大幅に向上させる可能性があります。単一のサービス領域でのデータしか持たない競合他社と比較して、ユーザーのライフスタイル全般を理解したうえでの提案や支援が可能になります。ただし、この優位性を維持するためには、プライバシー保護とデータセキュリティへの継続的な投資が不可欠です。GDPR施行以降、データ活用に対する社会の目は厳しくなっており、ユーザーの信頼を失えば競争優位性も一瞬で失われるリスクがあります。技術的独立性への挑戦楽天が独自のトークナイザーや深層学習アーキテクチャを開発していることは、技術的独立性の観点から高く評価できます。多くの日本企業がOpenAIやGoogle、Microsoftなどの海外テックジャイアントのAPIに依存している中で、自社技術による差別化を図ろうとする姿勢は重要です。しかし、この挑戦の困難さも認識すべきでしょう。AI技術の研究開発には莫大な計算資源と優秀な人材が必要であり、継続的な投資が求められます。楽天がどこまでこの投資を続けられるか、そして投資に見合う成果を上げられるかが、長期的な成功のカギとなるでしょう。市場への影響と競合他社の動向楽天AIの本格展開は、日本のAI市場に大きな影響を与えると予想されます。特に、同様のエコシステムを持つ他の大手企業（ソフトバンク、NTTドコモ、Amazonなど）の対応が注目されます。楽天の動きに触発されて、他社も独自のAIエージェント開発を加速させる可能性があります。これは市場全体のAI活用レベルを押し上げる効果が期待できる一方で、競争の激化により楽天の先行者利益が短期間で失われるリスクもあります。規制とガバナンスの課題エージェント型AIが普及すると、新たな規制やガバナンスの問題が浮上する可能性があります。AIが自律的に行動を起こすことで、責任の所在が曖昧になったり、意図しない結果を招いたりするケースが増える可能性があります。楽天のようなプラットフォーマーには、AI技術の社会実装における責任ある態度が求められます。透明性のあるAI運用、公正なアルゴリズム設計、ユーザーへの十分な説明といった要素が、長期的な成功には不可欠でしょう。将来展望と社会的意義楽天AIの取り組みは、日本のデジタル社会の未来像を示唆しています。AIが単なるツールから「デジタルアシスタント」へと進化し、人々の日常生活に深く関わるようになる未来が現実味を帯びてきました。この変化は、高齢化社会における労働力不足やデジタル格差の解消にも貢献する可能性があります。直感的で使いやすいAIエージェントがあれば、デジタル技術に不慣れな高齢者でも様々なサービスを利用しやすくなるでしょう。結論楽天AIの本格展開は、同社のエコシステム戦略の自然な発展であり、日本市場における競争優位性の確立を目指した合理的な取り組みと評価できます。技術的独立性への挑戦、社内実証からの外部展開戦略、データ活用の巧みさなど、多くの点で戦略的な思考が感じられます。ただし、成功のためには継続的な技術投資、プライバシー保護への配慮、規制対応への準備など、多くの課題をクリアする必要があります。楽天AIの今後の展開は、日本のAI産業全体の発展方向を占う重要な指標となるでしょう。最終的に、楽天AIの成功は技術力だけでなく、ユーザーの信頼を獲得し続けられるかどうかにかかっています。AIが人々の生活により深く関わるようになる中で、企業の社会的責任も一層重要になっていくはずです。Rakuten AI: Our agentic future starts herehttps://rakuten.today/blog/rakuten-ai-our-agentic-future-starts-here.htmlRakuten AI: Our agentic future starts hereThe launch of Rakuten AI represents more than a technical upgrade; it’s a movement to centralize AI capabilities across Rakuten’s diverse ecosystem.ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
2025.11.12
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通信業界の変革：ネットワークからプラットフォームへの進化へ楽天モバイルの革新
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。通信業界の変革：ネットワークからプラットフォームへの進化へ楽天モバイルの革新はじめに現代の通信業界は、かつてない大きな転換点を迎えています。従来の単純な接続性サービスから脱却し、新たな価値創造に向けた取り組みが求められる時代となりました。本記事では、楽天シンフォニーのCRO（最高収益責任者）であるウダイ・カヌコラヌ氏の洞察をもとに、通信事業者が直面する課題と、その解決策としてのプラットフォーム化戦略について詳しく解説します。従来の通信事業モデルの限界通信事業者が長年にわたって築き上げてきたビジネスモデルは、主にネットワーク接続サービスの提供に依存していました。しかし、この「コモディティ化された接続性」だけでは、もはや持続的な成長を実現することは困難となっています。音声通話、メッセージング、さらには本人確認サービスなど、かつて通信事業者が独占的に提供していた付加価値サービスの多くが、現在ではOTT（Over The Top）事業者によって提供されるようになっています。この変化により、通信事業者は新たな収益化の道筋を見つける必要に迫られています。技術主導アプローチの限界これまでの通信業界では、新しい技術の導入が収益向上の鍵とされてきました。しかし、単純に最新技術を導入するだけでは、競争優位性を確立することは困難です。重要なのは、何を収益化するか、そしてどのような方法で収益化するかという戦略的な視点です。ソフトウェア企業としての通信事業者現在の通信事業者に求められているのは、従来の通信オペレーターとしての思考から、ソフトウェア企業としての思考への転換です。楽天モバイルの成功事例が示すように「より多くのネットワークをどう販売するか」という問いから「ネットワークをオンライン・エコシステムの重要な参加者としてどう活用するか」という問いへのシフトが重要です。楽天モバイルの革新的アプローチ楽天モバイルが日本でネットワークを構築する際に採用した戦略は、従来の通信事業者とは大きく異なるものでした。彼らが重視したのは以下の4つの要素です：・ソフトウェアファースト: 全てのシステムをソフトウェアベースで構築 ・データファースト: データ活用を前提とした設計 ・APIファースト: 外部連携を容易にするAPI設計 ・プログラマブルファースト: 自動化と柔軟性を重視した構成 効率化と収益化の新戦略楽天モバイルの戦略の核心は、「Build less, enable more（作る量を減らし、可能にする量を増やす）」という考え方にあります。この戦略により、以下の成果を達成しています。・400,000以上の基地局: 900万人以上の加入者にサービス提供・40%のCAPEX削減: 従来手法と比較した設備投資の削減・30%のOPEX削減: 運用費用の大幅な削減・250人の少数精鋭チーム: ネットワーク規模とチーム規模の分離を実現ハイパースケール運営の実現楽天モバイルが実現した「ハイパースケール運営」は、大手テクノロジー企業で見られる経済的ダイナミクスと同様のものです。人力よりも機械に依存することで、業務の効率性向上、コスト削減、そして拡張可能な成長を実現しています。この変化により、機能の拡張や新サービスの追加を行っても、コスト曲線をフラット化することが可能になります。単純化は効率性のためだけでなく、収益化の基盤でもあります。ネットワークがより合理化され、プログラマブルになることで、提供するサービスもより柔軟で拡張可能なものとなります。パイプラインからプラットフォームへの転換従来の通信事業者は、自社のネットワークを「パイプライン」として扱ってきました。価値はあるものの、基本的に受動的な存在でした。しかし、ネットワークが「プラットフォーム」となることで、全てが変わります。未来志向の通信事業者では、ネットワーク自体の設計と最適化に関わるサービスを構築する必要があります。収益化は最後に考えるものではなく、最初から組み込むべき要素です。楽天の4つの収益化戦略楽天の収益化モデルは、以下の4つの基本原則に基づいて構築されています：1. 信頼とブランド通信事業者は既に顧客からの信頼を獲得しています。重要なのは、この信頼を意味のある形でどう活用するかです。2. サービス横断での単一ID全てのサービスで共通の顧客ID（アイデンティティ）を使用することで、顧客獲得コストを削減し、エコシステム内での顧客維持を容易にします。3. 割引ではなくポイント制度楽天のロイヤルティシステムは、顧客の定着を生み出す重要な要素です。ポイントには、割引では再現できない心理的・取引的価値があります。4. インテリジェンスを備えたデータAI（人工知能）とML（機械学習）により、顧客データが洞察に変わります。この洞察が、より良いパーソナライゼーションと関連性の向上を実現します。取引型収益から関係性ベースの成長へこの戦略により、取引型収益から関係性ベースの成長への転換が可能になります。単位接続性に対する顧客への約束から、体験の提供へと変化させることができます。データインテリジェンスの活用楽天のデータサイエンティストであるプラナブ・シャンカー氏の洞察によると「良いデータサイエンスの秘訣は、データが何を教えてくれるかを知ることです」。楽天は70以上の消費者向け事業からなるエコシステムの恩恵を受けていますが、実際には、どの通信事業者でも戦略的パートナーシップを確立し、既存データについてよりスマートな質問をすることで、同様の価値を創出できるのです。プライバシーとイノベーションの両立適切な差分プライバシー（Differential Privacy）の実践、厳格な内部統制、そしてプライバシーファーストの考え方を導入することで、競争インテリジェンス、パーソナライズされた体験、そして洞察の収益化がすべて可能になります。データ活用の差別化要因プラナブ・シャンカー氏は次のように述べています。「真の差別化要因は、データそのものではなく、異なる思考を持ち、新しいアイデアに基づいて行動する意欲です。データプライバシーを妥協なく尊重し、データを責任を持ってイノベーションを推進するリソースとして捉える企業文化を育成することが重要なのです」まとめ：通信業界の未来通信業界は大きな変革期を迎えており、従来のネットワーク事業者から、プラットフォーム事業者への進化が求められています。楽天モバイルの成功事例が示すように、ソフトウェアファーストのアプローチ、データの活用、そして顧客との関係性構築に焦点を当てることで、持続可能な成長と競争優位性の確立が可能になります。重要なのは、単純に技術を導入するだけでなく、ビジネスモデル全体を見直し、収益化戦略を根本から再考することです。プライバシーを尊重しながらも、データの力を活用し、顧客に真の価値を提供する。これこそが、次世代の通信事業者に求められる姿勢なのです。通信業界の未来は、接続性の提供者から体験の創造者への転換にかかっています。この変革を成功させるためには、技術的な革新だけでなく、企業文化やビジネス戦略の根本的な変更が必要不可欠です。楽天モバイルの事例は、その道筋を示す貴重な指針となるでしょう。私見と考察：通信業界の変革をどう捉えるか通信業界の「ネットワークからプラットフォームへの進化」というテーマは、単なる経営戦略上のスローガンではなく、業界全体の存亡を左右する転換点だと私は考えます。従来のように「回線を売る」ことに依存していては、OTT事業者に価値を奪われ続け、収益の持続性は望めません。楽天モバイルが示したように、ソフトウェアファーストでネットワークをクラウド化し、APIを通じて外部と連携する設計に切り替えることは、単なる効率化ではなく「事業者の存在意義そのものの再定義」です。私が特に重要だと感じるのは「収益化を最後に考えるのではなく、最初から組み込む」という視点です。これまでの通信業界は、技術を整備してからどう収益を上げるかを後追いで考える傾向が強かった。しかし、プラットフォーム事業者として成長するためには、技術そのものが顧客体験やビジネスモデルに直結する設計思想を持つ必要があります。楽天のポイント制度や単一IDの活用は、その好例です。割引という短期的な施策ではなく、エコシステム全体での囲い込みを可能にする仕組みこそが、通信事業者にしかできない強みの活かし方だと思います。もう一つ見逃せないのは「データのインテリジェンス化」と「プライバシーの両立」です。データは「新しい石油」としばしば言われますが、単に集めるだけでは競争優位にはつながらない。むしろ差別化の本質は、そのデータをどう読み解き、どう行動につなげるかにあります。ここで企業文化が試される。楽天が強調するように、データプライバシーを妥協せず尊重しながら、そこから新しいサービスを生み出す企業姿勢が未来を決定づけるでしょう。顧客の信頼が揺らげば、一瞬でプラットフォーム全体が崩れかねない時代だからです。この流れの中で、通信事業者の未来は「接続料を稼ぐ会社」ではなく「体験をデザインする会社」になるのかもしれません。ネットワークは裏方ではなく、顧客体験の中心に位置づけられていくのかもしれません。ネットワークの価値を「見えない存在」から「見える体験」に変換すること。それができる企業は、もはや通信業界にとどまらず、金融・物流・医療・エンタメなど社会インフラ全体を支える存在へと拡張していくでしょう。この転換は単なる設備投資や技術導入の話ではなく「人と組織の思想の変革」でもあります。効率化だけを追えば自動化で十分ですが、創造性と倫理を伴わせなければプラットフォームは空洞化する。通信業界が進むべき道は、技術と人間性の両立によって、信頼と価値を同時に提供することだと思います。From Network to Platform: Rethinking Service Monetization in Telecomhttps://symphony.rakuten.com/blog/from-network-to-platform-rethinking-service-monetization-in-telecomご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
2025.11.11
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【衝撃】楽天モバイルで月1000円未満！海外でも音楽も思いっきり楽しむ20代男性の驚愕節約術
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。【衝撃】楽天モバイルで月1000円未満！海外でも音楽も思いっきり楽しむ20代男性の驚愕節約術本日は楽天モバイルのユーザー体験談がをご紹介します。実際の利用者の声を通じて同サービスの実用性と特徴が見えてきました。今回は20代男性の柳田さん（仮名）の体験談を基に、楽天モバイルの実際の使い心地と特色について詳しく見ていきます。料金面での圧倒的なお得感「僕は月1,000円未満で収まっています。以前は月2,000円ぐらい支払っていたので、約半分になりました」これは多くのユーザーが最も関心を持つ「実際にいくら安くなるのか」という疑問への明確な答えです。具体的な金額で「半額」という分かりやすい節約効果を示しており、家計を預かる立場の人にとっては非常に説得力のある証言です。月1,000円の差は年間12,000円、家族全員なら数万円の節約につながります。柳田さんの体験談で一番驚くのは、スマホ代の大幅な節約効果です。以前使っていたワイモバイルでは月2,000円程度だった料金が、楽天モバイルに変えることで月1,000円未満になっています。これは約半額で、年間だと12,000円以上の節約になります。面白いのは柳田さんの使い方です。月3GB程度の利用で、家や職場ではWi-Fiを使い、さらに奥様からテザリングでネットを分けてもらうことで、上手にデータを使っています。こういう工夫は多くの人が真似できそうですね。家族みんなで使うとさらにお得「弟は自宅にルーターがないので、楽天モバイルのテザリングをルーター代わりに使っています。とても便利だと喜んでいますね」一人暮らしの学生や新社会人にとって、固定回線の契約は初期費用や月額料金の負担が重いものです。この証言は「スマホ一つで全ての通信ニーズを満たせる」という新しい生活スタイルを具体的に示しており、特に若い世代のユーザーにとっては目からウロコの活用法です。引っ越しの多い生活スタイルの人にも大きなメリットとなります。柳田さんの家族は、お母さん、妹さん、弟さんも含めて楽天モバイルを使っていて、最強家族プログラムで各回線が月100円ずつ安くなっています。家族4人で計算すると月400円の節約で、年間だと4,800円もお得になります。特に興味深いのは弟さんの使い方です。家にネット回線を引かずに、楽天モバイルのテザリング機能をWi-Fiルーター代わりにしているそうです。これは楽天モバイルの無制限プランならではの使い方と言えるでしょう。海外での使いやすさが抜群柳田さんの体験談で特に参考になるのは、海外ローミングサービスの使用感です。ロシア留学時には最初の半年間、現地のSIMカードを買わずに楽天モバイルのローミングだけで生活していたそうです。これはサービスがしっかりと使えることを物語っています。また、中国、韓国への出張やモスクワへの帰省時にも問題なく使えているそうで、海外利用を考えている人にとってはとても心強い情報です。特に「飛行機が着陸したらすぐに使える」という点は、海外旅行や出張時にはありがたい機能ですね。音楽サービスのちょうど良さ楽天ミュージックの無料プランについても実際の使用感が語られています。柳田さんは月10時間の制限内で通勤時に使っていて、そんなに音楽を聞かない人には十分な内容のようです。興味深いのは、音楽好きの奥様に対して、楽天ミュージックの有料プランが他社より安いから乗り換えを提案しようと考えている点です。楽天経済圏のメリットを活かした賢い判断と言えそうです。通信の繋がりやすさは実際どう？ネット上でたまに心配されている通信品質について、柳田さんは「自分の経験では全然問題ない」「どこでも安定してつながっている」とはっきり言っています。実際に使っている人の生の声として貴重な情報ですね。Rakuten Linkの便利さを実感国内外での電話にRakuten Linkをしっかり活用している点も注目です。特に海外から日本への電話が無料になるメリットを実際に感じていて、国内でも普通の電話アプリではなくRakuten Linkを優先して使っているそうです。楽天サービス全体でのお得感体験談の最後で触れられている楽天経済圏の活用についても言及されていて、楽天モバイルが単体のサービスではなく、楽天グループ全体のサービス連携の一部として機能していることがわかります。私見と考察：ユーザー目線で見た楽天モバイルって、実際どう？この体験談を読んで感じるのは、楽天モバイルが「安さ重視」で「海外もよく行く」という人にピッタリのサービスとして機能している点です。柳田さんの使い方は、今の時代の多様なライフスタイルをよく表していると思います。料金の安さは本当にすごい月1,000円未満で3GB程度使えているのは、従来のキャリアと比べて明らかにお得です。特に「海外では1,000円で20GB程度使えるのが普通」という柳田さんの話は、日本の通信料金がいかに高かったか、そして楽天モバイルがどれだけ価格に革命を起こしているかがわかります。家族で使う時の本当のメリット最強家族プログラムの実際の使用例として、家族それぞれが違う使い方をしながらも全員が楽天モバイルで満足している点は、サービスの幅広さを物語っています。特に弟さんのテザリング活用例は、固定回線の代わりとしても使えることを示していて面白いですね。海外で使える安心感「ロシア留学時には、最初の半年間は現地SIMを購入せずに楽天モバイルのローミングサービスだけで過ごしました」海外旅行や出張、留学を考えているユーザーにとって、これほど心強い証言はありません。現地でSIMカードを探す手間や言語の壁、設定の複雑さから解放される実体験は、グローバル化が進む現代において多くの人が直面する課題の解決策を示しています。特に「半年間」という長期間の実績は安心材料として大きな価値があります。海外ローミングの使いやすさは、実際に半年間現地SIMなしで生活できたという事実が何よりの証拠です。これは単に「使える」だけでなく、「安心して頼れる」レベルのサービス品質だと考えられます。ネットの評判と実際の使用感の違い通信品質への心配に対する柳田さんの答えは、ネット上の評判と実際に使った感想の違いを表していると思います。スマホ選びでは、実際の使う環境や自分の生活スタイルに合うかどうかが一番大事だということがわかりますね。トータルで生活をサポートしてくれる感じ楽天ミュージックの利用例や楽天経済圏との連携を見ると、楽天モバイルが単なる通信サービスを超えて、生活全体をサポートしてくれるサービスになっていることがわかります。これは従来のキャリアとは違う新しい価値だと思います。スマホ業界への影響柳田さんの体験談を見ると、楽天モバイルが既存のスマホ業界に本当に変化をもたらしていることがわかります。安さ、海外での使いやすさ、そして他のサービスとの連携という3つが組み合わさって、今までとは違う新しい価値を作り出しています。この例を見ると、今の時代はユーザーがスマホに求めるものが人それぞれで、画一的なサービスではなく、個人のライフスタイルに合わせられる柔軟性が大切になってきているということがよくわかります。楽天モバイルは、そんな多様なニーズに応える新しいタイプのサービスとして、しっかりと存在感を示していると言えそうです。ご自身でよく考えてご購入のご検討を楽天モバイルは通信サービスですので、お住まいの地域や利用状況によっては、通信速度が遅くなったり、繋がりにくくなる場合があります。 公式サイトで通信エリアをご確認の上、ご自身の利用状況に適しているかご検討ください。楽天モバイルは、楽天市場をよく利用する方にとって、よりお得に買い物を楽しむための選択肢の一つです。通信エリアを確認し、ご自身の利用状況に合致するか検討した上で、利用を始めるかどうかご判断ください。楽天モバイルの料金プランで海外生活も音楽もおトクに満喫！https://network.mobile.rakuten.co.jp/uservoice/97/楽天モバイルの料金プランで海外生活も音楽もおトクに満喫！ | 評判・口コミ | お客様の声 | 楽天モバイルご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
2025.11.10
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最先端のAIとロボットが支える「楽天マート」の物流倉庫！その驚きの秘密に迫る
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。最先端のAIとロボットが支える「楽天マート」の物流倉庫！その驚きの秘密に迫る「ネットスーパーって便利だけど、どうやってこんなに早く届くんだろう？」そんな疑問を持ったことはありませんか？私たちが注文した商品が、まるで魔法のように翌日には玄関先に届く。その利便性の裏側には、想像をはるかに超えるテクノロジーと、それを動かす人々の知恵が詰まっています。今回は、ネットスーパー「楽天マート」のサービスを支える最重要拠点、茨城県にある物流倉庫に焦点を当て、その驚くべき仕組みと、最新のテクノロジーが私たちの生活をどう変えているのかを徹底解説します。https://youtu.be/cyPSjhsT7mQ動画の説明：食品･日用品を最短当日で配送するネットスーパー「楽天マート」のハイテク物流倉庫に初潜入！コンテナの組立･商品の仕分け･運搬などほぼ全工程の自動化を支える多様な機械や、庫内を駆け巡るAGV(無人搬送車) は必見です。同時に、スタッフが真心をこめて毎日鮮度チェックを行い、機械と人の力を掛け合わせて、スピーディーに高品質な商品をお客様にお届けします。1. 圧倒的な自動化が実現する、次世代の「ピッキング」 物流倉庫の最大の課題は、いかに効率よく商品を棚から取り出し（ピッキング）、箱に詰めるかという点です。これまでの多くの倉庫では、作業員が広大なフロアを歩き回り、商品を探していました。しかし、楽天マートの茨城倉庫は、この常識を根底から覆しています。倉庫の心臓部を担うのは、AGV（無人搬送車）と呼ばれるロボットたちです。お客様から注文が入ると、AGVは指定された商品を陳列した棚を、自動で作業員の目の前まで運んできます。この「モノが人に近づく」システムにより、作業員は長時間歩き回る必要がなくなりました。彼らは画面の指示に従って正確に商品をピックアップするだけでよいため、作業効率が飛躍的に向上し、ミスの削減にも繋がっています。2. 食の安全を守る、徹底した品質管理と温度管理ネットスーパーの利用者が最も気にすることの一つに、「商品の鮮度」があります。特に生鮮食品や冷凍食品は、配送中に品質が落ちないか心配になる方もいるでしょう。楽天マートの物流倉庫では、この不安を払拭するため、徹底した品質管理体制を構築しています。倉庫内は、常温、冷蔵、冷凍の3つの温度帯に厳格に区分されています。さらに冷蔵エリアは、0℃、5℃、17℃と、商品の種類に合わせて非常に細かく温度設定されています。肉や魚、野菜など、それぞれの食材が最も良い状態で保管されるよう工夫されているのです。また、人の手によるチェックも欠かせません。野菜を中心に、入荷時に毎日、専門のスタッフがその日の商品の鮮度や状態を厳しくチェックしています。そして、ピッキングの際にも再度商品の状態を確認することで、お客様のもとへ最高の品質の商品が届けられるよう、二重、三重のチェック体制が敷かれています。3. AIが描く「ラストワンマイル」の最適解倉庫での作業がどれほど効率的でも、商品が最終的にお客様の玄関先に届くまでの「ラストワンマイル」が非効率では意味がありません。楽天マートは、この課題もテクノロジーで解決しています。配送ドライバーが使う専用アプリには、AIが搭載されています。このAIは、その日のすべての注文情報、リアルタイムの交通状況、そして配送時間指定などを瞬時に分析し、ドライバーにとって最も効率的でスムーズな配送ルートを導き出します。これにより、ドライバーの負担を軽減し、燃料費を削減するだけでなく、お客様はより迅速で正確な配達サービスを享受できるようになっています。私見と考察：物流の未来は「社会インフラ」の再構築楽天マートの物流倉庫は、単なる最新技術の導入事例ではありません。これは、「ロボットと人が互いの強みを活かし、共に進化していく」という、未来の働き方の一つの形を示しています。ロボットが単純作業や力仕事を担う一方で、人間は品質チェックやイレギュラーな対応など、より高度な判断が必要な作業に集中できるようになります。この進化は、私たち消費者にとっても大きなメリットをもたらします。より速く、より新鮮な商品を、安心して手に入れることができるようになるのです。楽天マートの事例が示すように、物流はすでに「モノを運ぶ」という単純な役割を超え、私たちの生活に密接に関わる「社会インフラ」へと変貌しつつあります。この進化は、今後さらに加速し、以下のような未来を形作っていくと私は考えます。1. ラストワンマイルのその先へ：超局所化と自動化の進展 AIとロボットの進化は、物流をより消費者へ近づけます。現在、ドローンや自動運転車による配送実証実験が各地で行われていますが、これらは将来、都市部の高層ビルやマンションに設置された「マイクロ・フルフィルメント・センター（MFC）」と連携するでしょう。MFCの普及: 従来の巨大な物流倉庫ではなく、消費地の近くに小型の自動倉庫が設置されます。これにより、注文からわずか数分〜数十分で商品が届く「ハイパー・ローカル」な物流が実現します。ロボットとドローンの協働: 倉庫内ではロボットがピッキングを行い、最終的な配達はドローンや自動走行ロボットが担います。これにより、交通渋滞や人手不足といった都市部の配送課題が解決され、ドライバーはより複雑な配送業務や顧客対応に専念できるようになります。 2. サステナビリティとの融合：物流が地球を守る環境問題が喫緊の課題となる中、物流は単なる経済活動ではなく、サステナビリティ（持続可能性）を追求する手段へと変わります。AIによる排出量最適化: AIは、最適な配送ルートを導き出すだけでなく、車両の積載効率や運行スケジュールを最適化することで、二酸化炭素排出量を最小限に抑える役割を担います。循環型物流の確立: 使用済み商品の回収やリサイクル品の配送も、物流インフラの重要な一部となります。例えば、スマート家電が「トイレットペーパーが少なくなりました」と自動で再注文するのと同時に、「使用済みペットボトルを回収してください」と物流システムに通知するような、双方向の循環型物流が実現するでしょう。 3. B2CからC2C、そしてC2Bへ：物流の民主化これまでB2C（企業から消費者へ）が主流だった物流は、C2C（消費者同士）や、さらにはC2B（消費者から企業へ）へと多様化します。C2C物流の高度化: 個人が手軽に商品を売り買いするフリマアプリの普及により、個人間物流の需要は飛躍的に高まっています。今後は、AIが個人の最適な配送方法（ドローン、ロボット、共同配送など）を提案し、よりスムーズな取引をサポートするようになるでしょう。 C2B物流の台頭: 私たちが不要になった衣類や家具、家電を企業に送る際の物流も、AIが最適化します。例えば、AIが「今月中にこの商品を売却すると、近隣の工場が原材料として利用できます」といった情報を提示し、消費者に行動を促すような仕組みが生まれるかもしれません。 物流の未来は、人とAIの「新しい協定」楽天マートの事例が示しているのは、単なる自動化ではなく「人間とAIがそれぞれの得意分野で協力し、共存する新しい働き方」です。AIとロボットが効率性を追求する一方で、人間は「真心」や「創造性」といった、AIには真似のできない付加価値を生み出す役割を担います。物流の未来は、単に速く、安くなるだけではありません。それは、私たちの生活をより便利に、社会をより持続可能に、働き方をより豊かに変える可能性を秘めています。この変革の最前線にいる楽天マートのような企業の取り組みは、物流という枠を超え、私たちの社会全体に希望をもたらしていると言えるでしょう。驚きの自動化！楽天マート物流倉庫の秘密に迫るhttps://corp.rakuten.co.jp/innovation/rnn/2025/2507_015/ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
2025.11.09
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シニア世代のスマホ選択を変える楽天モバイル「最強シニアプログラム」
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。シニア世代のスマホ選択を変える楽天モバイル「最強シニアプログラム」スマートフォンの利用が日常生活に欠かせなくなった現代において、シニア世代の方々が抱える悩みは深刻です。「操作が複雑で分からない」「料金プランが理解しにくい」「問い合わせをするのも億劫」といった声は、多くのシニアユーザーが共通して抱える課題となっています。このような背景の中、楽天モバイルが展開する「最強シニアプログラム」が注目を集めています。実際にこのプログラムを活用している69歳の宮城さん（仮名）の体験談を通じて、シニア世代にとってのスマートフォン活用の可能性について考察してみたいと思います。乗り換えのきっかけと店舗サポートの重要性「楽天さんなら間違いない」という気持ちが強かったので、なんの疑問も不安もないですね。信頼感があるので、安心して利用しています。これは最強シニアプログラムに契約した理由について語ったセリフです。シニア世代にとって「ブランドへの信頼感」がいかに重要な決定要因になるかを端的に表しています。技術的な機能より、まず安心して任せられるという心理的な要素が大きく影響していることがわかります。宮城さんが楽天モバイルへの乗り換えを決意したきっかけは、以前利用していた携帯電話会社での機種選択の少なさでした。機種変更を検討した際、選択肢が3種類しかなかったという制約が、新たな選択肢を模索する動機となったのです。興味深いのは、楽天市場の利用経験があったことで楽天モバイルの存在を知り、さらに自宅近くに楽天モバイルショップがあったことが決定的な要因になった点です。これは、シニア世代にとって「身近にある安心感」がいかに重要かを物語っています。「やっぱり私たちの世代にとっては、直接聞けるという安心感は何物にも代えがたいですよ」店舗でのサポートについて語ったこのセリフは、シニア世代が求めている本質的なニーズを表しています。YouTubeなどのオンライン情報も活用されていますが、最終的には人対人のサポートが最も価値が高いと感じていることが明確に示されています。実際の契約プロセスにおいて、宮城さんは店舗での対面サポートの充実ぶりを高く評価されています。特に、データ移行における重要な情報の取り扱いについて、店員からの手厚いサポートを受けられたことで、不安を解消できたとのことです。これは、デジタルネイティブではない世代にとって、技術的なサポートがいかに心理的な安心材料となるかを示す好例と言えるでしょう。通話コストの削減と使いやすさの両立宮城さんの体験談で特に注目すべきは、楽天モバイルの「Rakuten Link」アプリによる無料通話の活用です。以前は月2,000円から2,500円の通話料金を支払っていた宮城さんが、現在は通話料金を気にすることなく1日2～3件程度の通話を行えるようになったという変化は、シニア世代の通信費削減において大きなインパクトを与えています。通話品質についても「音声がクリアで、通話が途切れることもない」という評価を得ており、技術的な品質と経済性を両立させている点が評価されています。シニア世代にとって通話は重要なコミュニケーション手段であることを考えると、この機能の価値は非常に高いと考えられます。「最強シニアプログラム」の具体的メリット65歳以上を対象とした「最強シニアプログラム」について、宮城さんは情報を得てすぐに契約を決断されました。「入って損することはない」という判断の背景には、楽天ブランドへの信頼感があったことが伺えます。プログラムの具体的な活用内容として、宮城さんは以下のサービスを重視されています：- 店頭操作サポート: わからないことがあった際に店舗で相談できる安心感- ノートンモバイルセキュリティ: セキュリティ面での保護- 迷惑電話・SMS対策: 非通知設定により迷惑な電話を避ける機能これらのサービスは、シニア世代が抱える「セキュリティへの不安」「操作方法への疑問」「迷惑電話への対処」といった実際的な課題に直接的にアプローチするものとなっています。楽天経済圏の活用と生活の変化「最初はスマホ決済が怖かったんですが、使ってみたら便利さにはまってしまって、今では楽天ペイや楽天カードで支払いを済ませています」キャッシュレス決済への移行について述べたこのセリフは、シニア世代の「変化への適応能力」を象徴しています。初期の不安を克服すれば、新しい技術を積極的に活用できることを示しており、適切なサポートがあればデジタル技術への抵抗感を克服できることを物語っています。宮城さんの体験談でもう一つ興味深いのは、楽天の各種サービスを組み合わせることで得られる相乗効果です。楽天カード、楽天市場、楽天ペイ、さらにはRakuten Turbo 5Gといったサービスを統合的に活用することで、ポイント還元率の向上と生活の利便性向上を同時に実現されています。特に注目すべきは、コロナ禍をきっかけとしたキャッシュレス決済への移行です。当初は「スマホ決済が怖かった」という宮城さんが、現在では楽天ペイを活用して固定資産税の支払いまで行うようになったという変化は、適切なサポートがあればシニア世代でもデジタル技術を積極的に活用できることを示しています。ポイント獲得についても、月2,000～3,000ポイント、時には5,000ポイントを獲得し、楽天インサイトのアンケートやメールサービスなどの細かなポイント獲得機会も活用されているとのことです。これは、シニア世代でも経済的メリットを最大化するための戦略的な活用が可能であることを物語っています。生活の簡素化と管理の一元化宮城さんは楽天のサービス群を活用することで、「全部一本化した方がシンプルで分かりやすい」と述べられています。さらに、3年前には固定電話も解約し、楽天モバイルのみを使用するという思い切った決断をされました。これは、必要性の低いサービスを整理し、真に価値のあるサービスに集約することで、管理負担を軽減し、経済的効率性を高めるという合理的な判断と言えます。私見と考察：シニア世代のデジタル活用における課題と可能性宮城さんの体験談を通じて見えてくるのは、シニア世代のデジタル技術活用における本質的な課題とその解決の方向性です。第一に、「安心感」の重要性が挙げられます。宮城さんが繰り返し言及している「安心」というキーワードは、単なる技術的な品質を超えた、心理的な安定感を意味しています。店舗での対面サポート、ブランドへの信頼、困った時の相談先の確保など、これらはすべてシニア世代がデジタル技術を受け入れるための前提条件となっていることが分かります。第二に、段階的な習得プロセスの重要性です。宮城さんも当初は「ネット操作があまり得意ではない」状態から、現在では様々なデジタルサービスを駆使するレベルまで成長されています。この変化は一朝一夕に起こったものではなく、適切なサポートを受けながら徐々に習得していったプロセスの結果です。第三に、経済的合理性とサービス品質の両立の重要性が浮き彫りになります。宮城さんは通話料金の大幅削減を実現しながらも、通話品質や利便性を犠牲にしていません。シニア世代にとって、「安いけれど使いにくい」サービスではなく、「リーズナブルで使いやすい」サービスが求められていることが明確に示されています。楽天モバイルのアプローチの特徴楽天モバイルの「最強シニアプログラム」は、従来の通信事業者が見落としがちだった「シニア世代特有のニーズ」に焦点を当てたサービス設計となっています。技術的な機能の提供だけでなく、心理的な安心感の提供に重点を置いている点が特徴的です。店頭での操作サポートや、セキュリティ対策の充実、迷惑電話対策など、シニア世代が日常的に感じる不安や困難に直接アプローチするサービス群が整備されています。また、楽天経済圏という包括的なエコシステムの中でモバイルサービスを提供することで、単なる通信サービスを超えた価値提案を実現しています。宮城さんの事例からも分かるように、通信費の削減だけでなく、ポイント還元や各種サービスの統合的活用により、総合的な生活コストの最適化と利便性の向上を同時に実現できています。デジタルディバイド解消への示唆宮城さんの体験談は、いわゆる「デジタルディバイド」の解消に向けた重要な示唆を含んでいます。技術そのものの問題ではなく、サポート体制の問題であることが明確に示されています。宮城さんも当初は技術的な操作に不安を感じていましたが、適切なサポートを受けることで、現在では積極的にデジタル技術を活用されています。これは、シニア世代の「デジタル技術への適応能力」が決して低いわけではなく、適切な環境とサポートがあれば十分に活用可能であることを示しています。段階的な学習と成功体験の積み重ねの重要性も浮き彫りになっています。宮城さんの場合、まずは基本的な通話機能から始まり、徐々にキャッシュレス決済、ポイント活用、各種サービスの統合的利用へと発展していきました。この段階的なアプローチは、シニア世代のデジタル技術習得において効果的なモデルケースと言えるでしょう。今後の展望と課題宮城さんの事例は成功事例として非常に参考になりますが、同時にいくつかの課題も浮かび上がります。地域格差の問題が考えられます。宮城さんの場合、自宅近くに楽天モバイルショップがあったことが乗り換えの決定要因の一つとなりました。しかし、地方部などではこうした店舗アクセスに制約がある場合も多く、同様のサポートを提供するための代替的な手段の検討が必要です。個人差への対応も重要な課題です。宮城さんは比較的積極的にデジタル技術を学習し活用する意欲を持っていましたが、すべてのシニア世代が同様の意欲や能力を持っているとは限りません。より多様な学習スタイルやサポートニーズに対応できるサービス設計が求められるでしょう。継続的なサポートの必要性も見逃せません。宮城さんの場合、現在は多くの操作を自分で行えるようになっていますが、技術の進歩や新しいサービスの登場に伴って、継続的な学習支援が必要になる可能性があります。まとめ楽天モバイルの「最強シニアプログラム」と宮城さんの体験談は、シニア世代のデジタル技術活用において「技術的な機能」と「心理的な安心感」の両方が不可欠であることを明確に示しています。単に高機能なサービスを提供するだけでなく、利用者の不安を解消し、段階的な習得をサポートし、経済的メリットを実感できる包括的なアプローチが、シニア世代のデジタル技術受容において極めて重要であることが確認できました。今後、日本の人口構造の変化に伴ってシニア世代の人口比率が高まる中、このようなアプローチは通信業界だけでなく、あらゆるデジタルサービス分野において参考にすべきモデルケースとなるのではないでしょうか。技術的な進歩と人間中心のサービス設計を両立させることで、年齢を問わずすべての人がデジタル技術の恩恵を享受できる社会の実現に近づくことができるでしょう。ご自身でよく考えてご購入のご検討を楽天モバイルは通信サービスですので、お住まいの地域や利用状況によっては、通信速度が遅くなったり、繋がりにくくなる場合があります。 公式サイトで通信エリアをご確認の上、ご自身の利用状況に適しているかご検討ください。楽天モバイルは、楽天市場をよく利用する方にとって、よりお得に買い物を楽しむための選択肢の一つです。通信エリアを確認し、ご自身の利用状況に合致するか検討した上で、利用を始めるかどうかご判断ください。最強シニアプログラムで実現！安心でおトクなスマホライフhttps://network.mobile.rakuten.co.jp/uservoice/96/ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
2025.11.08
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楽天イーグルスのオフシーズン情報＆今季の西武戦振り返り（2025/11/4〜11/6）
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中。https://r10.to/hYYGNa上記からログインして楽天モバイルをご契約いただくと、最大14,000ポイント！どなたでも上記URLからお申し込みいただけます。楽天イーグルスのオフシーズン情報＆今季の西武戦振り返り（2025/11/4〜11/6）今季は残念ながら4年連続4位という不本意なシーズンとなってしまいましたが、楽天イーグルスの来季に向けての活動はすでに始まっております。本日はオフシーズン情報と今季の対西武ライオンズ戦を振り返ります。2025/11/4侍ジャパン選出の藤平尚真投手、完璧投球で上々の仕上がり侍ジャパン入りをした藤平尚真投手（27）が秋季練習で圧巻の内容。11月3日、楽天モバイルパーク宮城でのシート打撃に登板し、打者5人を相手に15球で完全投球。田中貴也選手を三邪飛、太田光選手を右飛、小深田大翔選手を空振り三振、辰己涼介選手を投ゴロ、村林一輝選手を中飛と、全員を完璧に封じました。実戦形式の登板は10月5日のオリックス戦以来、約1か月ぶり。この日は韓国との強化試合（11月15、16日）で使用されるメジャー球を実際に使用。「今日はこのボール（メジャー球）になって、チェンジアップの動きがすごい良かった。チェンジアップをちょっと多めに投げました」と、新球種への手応えを口にしました。「ほんとチェンジアップの感覚がびっくりするぐらい良かったんで、来年（のシーズン）は使うかわかんないすけど、この大会はちょっと使ってみてもいいかなっていう感じですね」と、侍ジャパンでの新たな挑戦に意欲を見せました。https://news.yahoo.co.jp/articles/b06c6540b49e9ae1403cc151346310f277356093宋家豪投手、地元台湾での交流戦に笑顔台湾出身投手、宋家豪（ソン・チャーホウ）が、母国での登板を前に胸を高鳴らせています。11月7、8日に台湾・桃園球場で行われる「2025桃園アジアプロ野球交流戦」に向けて、宋投手は「友人も見に来る。うれしいです」と笑顔。桃園球場はオフの自主トレでも使用しているホームのような場所で「いいピッチングをしたい」と意気込みを語りました。昨年、侍ジャパンがプレミア12で台湾を訪れた際には、チーム関係者へタピオカミルクティーと小籠包の差し入れを行い話題となりました。今回も「たくさんします」と笑顔で約束しました。https://news.yahoo.co.jp/articles/50045a961d4495a3fd91d36039b3a752a9cc033dドラフト7位・阪上翔也選手、夢語るドラフト7位指名を受けた阪上翔也外野手（22＝近畿大）が11月4日、母校キャンパスで楽天の愛敬尚史スカウト部長と足立祐一スカウトから指名あいさつを受けました。愛敬スカウト部長は「上位で指名されてもおかしくないと思っていた。左打ちの外野手が多い中でも、阪上選手はパンチ力があり、思い切りの良い打撃が魅力。思う存分バットを振り回してほしい」と期待を寄せました。ドラフト当日は支配下73人中70番目の指名。「諦めかけていた」という阪上選手は、指名の瞬間に思わず涙をこらえきれなかったといいます。光元一洋監督も「見たことがないほどの安堵の表情だった」と教え子の姿を振り返りました。兵庫・伊丹出身で、50メートル5秒台の俊足に加え、長打力と守備力を兼ね備えた走攻守三拍子そろった外野手。足立スカウトは「しゃべったらホワンとした感じだが、野球の姿を見ると荒々しくガッツがある」と評しました。「名前を売れるような選手になりたい。長打を打ちつつ、ゴールデングラブ賞、トリプルスリー、200本安打を目指す。歴史に残る選手になります」と堂々と宣言しました。https://news.yahoo.co.jp/articles/42e539a0fe6286b4404c37ece7300d90641c29ba入江大樹選手、伊藤樹投手との仙台育英タッグに闘志入江大樹内野手（21）が仙台育英の一年下の後輩でドラフト2位指名を受けた早大・伊藤樹投手との再会共闘に意欲を燃やしています。入江選手は仙台育英時代、伊藤投手と数々の公式戦をともに戦ってきた仲。「よく話していましたし、結構仲が良かったです」と笑顔で振り返ります。ドラフト会議後には伊藤本人から直接メッセージが届いたといい「ドラフト２位だし、即戦力とかそういう期待をされていると思う。一緒に一軍の力になれるように頑張りたい」と気合十分。プロ5年目を迎える今季は、初打点をマークするなど存在感を示したものの、出場は4試合にとどまりました。内野ならどこでも守れる器用さを持つ選手。杜の都で再び交わる育英バッテリーの絆。楽天の未来を担う若き2人が1軍の舞台で並び立つ日もそう遠くはなさそうです。https://news.yahoo.co.jp/articles/2a7cf2702fec0bb7abbd179baea58d9b800b398a2025/11/5西口直人投手、侍ジャパンでカットボール覚醒へ侍ジャパンに選出された西口直人投手（28）が、新たな武器としてカットボールに手応えを感じています。韓国代表との強化試合ではメジャー球が使用される予定で、西口投手は現在、楽天モバイルパークでの秋季練習でも実際にそのボールを使って調整を進めています。「回転がかけにくいっていうのが一番。自分の持ち味は真っすぐだと思うんですけど、真っすぐは回転のかけにくさがあり、自然と引っかからない」と感触を語る一方で「カットボールはコントロールしやすいですし、自分の意図したところに投げられるボールではあるんで、唯一。それをしっかり使い、バッターとの勝負を有利に進められたら」と手応えを口にしました。侍ジャパンの舞台で放たれる、新たなカットボールに期待が高まります。https://news.yahoo.co.jp/articles/395b0cfeb22faf172fb792a6ac7589ccddcb0b6c2025/11/6ドラフト5位のれいめい高校の伊藤大晟投手と基本合意楽天にドラフト5位で指名されたれいめい高校の伊藤大晟投手（18）が11月5日、鹿児島市内で入団交渉を行い、契約金3000万円、年俸550万円（いずれも推定）で基本合意。伊藤投手は、2014年から10年間楽天に在籍し、現在は米大リーグ・パドレスで活躍する松井裕樹投手に憧れてきた左腕です。「短期的な目標は一軍昇格。将来はメジャーに挑戦できるような、日本を代表する投手になりたいです。そして勝利に貢献できる投手を目指したいです」と語りました。チームには古謝、早川、藤井、鈴木翔といった実績豊富な左腕投手がそろい、伊藤投手も「とてもレベルが高い選手ばかりなので、そのレベルについていけるようにこれからしっかりトレーニングを積んでいきたい」と意欲を見せました。夢を抱き、次代の楽天を担う左腕としての第一歩を踏み出します。https://news.yahoo.co.jp/articles/e8d3eff99929bfd036f891b0881cc478eabe2019来年も東北6県全てで公式戦開催！楽天は11月6日、2026年シーズンの一軍公式戦主催試合を、本拠地の楽天モバイルパーク宮城に加えて、青森・岩手・秋田・山形・福島の各県で開催すると発表しました。これにより、東北6県全てでの開催は3年連続4回目となります。2025年シーズンでは雨天などによる中止が一度もなく、初めて全県開催を達成。球団は「2026シーズンは東北全県での勝利を目指して闘う」とコメントしており、地域密着の姿勢をさらに強めています。チケット販売などの詳細は、後日球団公式サイトなどで発表される予定です。【2026シーズン 東北各県での一軍公式戦 開催概要】青森県：5月12日（火）オリックス戦（はるか夢球場／弘前市運動公園野球場）山形県：6月23日（火）西武戦（きらやかスタジアム／山形市総合スポーツセンター野球場）福島県：7月1日（水）ロッテ戦（ヨーク開成山スタジアム）秋田県：9月1日（火）オリックス戦（こまちスタジアム／秋田県立野球場）岩手県：9月2日（水）オリックス戦（きたぎんボールパーク／いわて盛岡ボールパーク）東北の各地でプロ野球の熱気を届け続ける楽天。地域とのつながりを深めながら、ファンとともに次のシーズンへ歩みを進めます。https://news.yahoo.co.jp/articles/af731456cdfeb3d30f683f018c9012b87d069f08「これがプロか」黒川史陽選手の年俸が約4倍の大幅昇給黒川史陽内野手（24）が11月6日、仙台市内の球団事務所で契約更改交渉に臨み、今季年俸から2440万円増の3300万円（推定）でサイン。約4倍の大幅昇給に「いや、もう、これがプロかと」と笑顔を見せ、驚きを隠せない様子でした。今季は上半身のコンディション不良で出遅れたものの、6月中旬に1軍へ昇格すると、一気に打線の中核として存在感を発揮。自己最多の83試合に出場し、打率.299、90安打、4本塁打、33打点、出塁率.372、得点圏打率.344とキャリアハイの成績を残しました。「今年はキャンプの最初にけがをして、6年目で“ラストチャンス”ぐらいの気持ちで臨んだ一年でした。焦らずやるべきことをやれたことで、1軍に上がった時に自分のやりたい野球を表現できた」と振り返りました。来季に向けては「1年間勝利に貢献し続けないといけない立場になってきていると思うので、チームの力になれるよう頑張りたい」と力強く語り、さらなる飛躍を誓いました。https://news.yahoo.co.jp/articles/d713d398ed132c05b15f82caed1496857b7153aa2025年の楽天イーグルス振り返り対西武ライオンズ戦2025年の楽天イーグルスの激闘を対戦チームごとに振り返ります。本日は5位の西武との対戦を振り返ります。2025シーズン西武 5位：63勝77敗3引き分け楽天 4位：67勝74敗2引き分け対戦成績は楽天の13勝12敗西武の昨年は球団ワーストの91敗を喫しダントツの最下位でしたが、西口監督の元でチーム力をつけてきました。西武の本拠地のベルーナドームではイーグルスは4勝7敗と負け越しました。西武の投手勝利数ベスト5今井達也：24試合/防御率1.92/10勝5敗隅田知一郎：23試合/防御率2.59/10勝10敗髙橋光成：24試合/防御率3.04/8勝9敗渡邉勇太朗：23試合/防御率2.69/7勝9敗與座海人：16試合/防御率2.50/6勝5敗これ以外にも、平良海馬投手が54試合4勝2敗8ホールド31セーブ、防御率1.71という圧巻の内容で最多セーブを獲得。投手王国健在だと思いました。昨季に21試合10勝6敗、防御率2.17（リーグ2位）という好成績で新人王に輝いた武内夏暉投手は、自主トレ期間中に左肘内側側副靭帯不全損傷を発症 。12試合4勝5敗、防御率5.26と悔しいシーズンとなりました。今井投手は防御率1.92、被打率.176と3年連続の二桁勝利となり、今季も安定感抜群の実力を発揮。5月に5試合3勝0敗、防御率0.97、43奪三振、自責点4で月間MVPを受賞。6月17日のDeNA戦では1試合17奪三振の球団新記録を樹立しました。隅田知一郎投手は3、4月度のMVPを受賞しました。3、4月は4試合4勝3与四球、防御率0.58と好成績でした。西武の打者打率ベスト5※72試合以上ネビン：137試合/打率.277/21本塁打/63打点西川愛也：124試合/打率.264/10本塁打/38打点渡部聖弥：109試合/打率.259/12本塁打/43打点滝澤夏央：125試合/打率.234/0本塁打/14打点外崎修汰：115試合/打率.234/5本塁打/34打点西武のチーム打率はリーグ最小の.232。410得点もリーグ最小。その中でネビン選手は打率、本塁打、打点、安打数でチーム1位の大活躍を見せました。5月には得点圏打率.444、17打点で月間MVPに輝きました。源田壮亮選手はショートの守備は素晴らしいですが、打率は.209となかなか打てませんでした。イーグルスの投手勝利数ベスト5古謝樹：19試合/防御率3.70/7勝7敗西垣雅矢：63試合/防御率1.96/7勝1敗14ホールド岸孝之：19試合/防御率4.38/6勝6敗藤井聖：22試合/防御率3.20/6勝7敗ハワード：9試合/防御率2.22/5勝1敗楽天イーグルスの今季の先発陣は球団創設以来初の規定投球回到達者ゼロ。悲しい結果に終わりましたが2年目の古謝樹投手の活躍は明るい材料です。ハワード投手が退団し、投手陣にとってはさらに厳しいシーズンとなりそうですが、巻き返しに期待いたします。イーグルスの打者打率ベスト5※72試合以上黒川史陽：83試合/打率.299/4本塁打/33打点村林一輝：137試合/打率.281/3本塁打/51打点渡邊佳明：75試合/打率.279/0本塁打/19打点中島大輔：124試合/打率.266/6本塁打/31打点宗山塁：122試合/打率.260/3本塁打/27打点規定打席に届かぬものの、黒川史陽選手の台頭が光ります。途中加入したボイト選手は67試合で打率.300、13本塁打、39打点という素晴らしい成績でした。村林一輝は144安打で最多安打賞を受賞しました。対イーグルス：西武の投手勝利数上位髙橋光成：5試合/防御率0.82/3勝1敗隅田知一郎：2試合/防御率2.63/2勝0敗菅井信也：4試合/防御率2.84/2勝1敗※ 平良海馬投手、渡邉勇太朗投手、與座海人投手、羽田慎之介投手、今井達也投手がそれぞれ1勝髙橋光成投手にはかなり抑え込まれてしまいました。甲斐野央投手に対しては11試合9ホールド、防御率1.86となす術もありませんでした。対イーグルス：西武の打者打率上位※18試合以上西川愛也：22 試合/打率.330/1本塁打/4打点外崎修汰：18 試合/打率.293/1本塁打/6打点長谷川信哉：23試合/打率.290/0本塁打/9打点古賀悠斗：18 試合/打率.271/3本塁打/7打点ネビン：21試合/打率.266/5本塁打/11打点対楽天戦でのチーム打率は.249。かなり打たれた印象です。対西武：イーグルスの投手勝利数上位西垣雅矢：11試合/防御率0.00/2勝0敗5ホールドヤフーレ：3試合/防御率2.08/2勝0敗※9投手が1勝ずつヤフーレ投手は今季の2勝は全て西武戦で獲得しました。瀧中瞭太投手は4試合で防御率4.95、0勝3敗と良い所ありませんでした。対西武：イーグルスの打者打率上位※18試合以上村林一輝：24試合/.310/0本塁打/11打点中島大輔：24試合/.303/2本塁打/5打点フランコ：19試合/打率.259/1本塁打/6打点宗山塁：23試合/打率.247/1本塁打/6打点辰己涼介：18試合/打率.242/3本塁打/4打点村林選手は対西武戦で大活躍でした。中島大輔選手は9月9日にプロ初のサヨナラヒットを打ちました。その他の活躍選手についてボイト選手は15試合で打率.368、3本塁打10打点と活躍。黒川史陽選手は16試合で打率.311、1本塁打7打点と活躍しました。対西武戦名勝負：敗北編2025/5/1 ベルーナドーム楽 000 000 001 0 計1 H6 E2西 100 000 000 1X 計2 H9 E0勝利投手 羽田 (1勝1敗0S)敗戦投手 藤平 (0勝1敗2S)不思議な試合でした。最速132キロの與座海人投手に6回を1安打無失点に抑えられましたが9回に同点に追いつく執念を見せてくれました。しかし迎えた延長戦の10回裏、無死二塁の場面で、平沼翔太選手に右前打を打たれると、ライトの小郷選手が一塁手・阿部寿樹選手へショートバウンドで送球。阿部選手は送球を弾き、本来カバーするはずのピッチャーの藤平尚真投手がボールを見ておらず、その間に二塁走者が生還し、サヨナラ負けを喫しました。チームは3連敗。藤平投手は5月2日に登録抹消。後味の悪いゲームでした。2025/9/2 楽天モバイルパーク宮城西 000 011 000 計2 H6 E1楽 000 000 000 計0 H2 E1勝利投手 今井 (9勝5敗0S)敗戦投手 岸 (6勝5敗0S)何も残らない、あっという間の試合でした。今井投手は9回100球2被安打10三振。もう少し、球数を稼げなかったのか、心配になるくらいの打線でした。今夜、オリックスは逆転負けを喫しましたので、ゲーム差は変わりません。問題は、このままのローテーションですと、すぐにまた来週に今井達也投手との再戦となってしまうことです。そのままオリックスに投げ続けてくれれば良かったのですが、ここに来て大ピンチが訪れました。対西武名勝負：勝利編2025/10/3 楽天モバイルパーク宮城西 110 000 040 計6 H08 E0楽 000 000 133 計7 H10 E0勝利投手 日當 (1勝0敗0S)敗戦投手 平良 (4勝2敗31S)今季最多セーブの平良投手からなんと3得点。素晴らしいサヨナラ勝ちでした。ルーキーの宗山選手がサヨナラヒット。先発の大内誠弥投手は5回96球2失点と好投。今季初登板の小孫竜二投手は1回2/3を投げて無失点。日當直喜投手も今季初登板となり、1回2奪三振で無失点でプロ初勝利。新人の大活躍で、来季につながる試合でした。2025/9/9 楽天モバイルパーク宮城西 210 001 010 00 計4 H10 E1楽 220 000 100 01 計5 H11 E0勝利投手 西垣 (6勝0敗0S)敗戦投手 黒木 (1勝1敗0S)9月2日に今井投手に圧倒されたばかりのこの試合。さすがプロ。同じ間違いを繰り返さぬよう対策をしっかりと立ててきました。この試合で、天敵とされてきた今井投手をついに攻略。鈴木大地選手の適時打や村林一輝選手のセーフティースクイズ（記録は内野安打）などで6安打4得点を奪い、通算20敗を喫していた右腕を今季最短の2回でマウンドから降ろしました。試合後、中島選手は「個々がたくさん対策をしていた。今井さんが投げた試合で勝てたのは良かった」と力を込め、チーム全体でつかんだ価値ある勝利を振り返りました。2年目の中島大輔外野手（24）が、プロ初のサヨナラ打で4時間58分の熱戦に幕を下ろしました。総評西武は例年、主力が流出していくチームですので、来年はどうなるのか。高橋光成投手と今井投手はどうなるのでしょう。ネビン選手は来季も出場予定。ラミレス投手（7ホールド、防御率1.01）、ウィンゲンター投手（31ホールド、防御率1.74）も契約延長し、足固めは進んでいます。ルーキーの渡部聖弥選手も活躍しました。明るい材料はいくつかあります。平良海馬投手は来季は先発に回るようです。来年も苦戦が予想されますが、楽天イーグルスの打線に期待いたします！GO! 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2025.11.07
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楽天の企業文化：コラボレーション、イノベーション、エンパワーメントの事例と、楽天主義との関連性
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。楽天の企業文化：コラボレーション、イノベーション、エンパワーメントの事例と、楽天主義との関連性について現代のグローバルビジネス環境において、企業文化は組織の成功を左右する重要な要素となっています。楽天グループは、その独自の企業文化「Collaborate, Innovate, Empower（協働、革新、エンパワーメント）」を通じて、従業員が成長し、社会に貢献する環境を創出しています。同社が制作した一連のショートフィルムは、この企業文化がどのように日常業務に浸透し、従業員の働き方や価値観に影響を与えているかを具体的に示しています。楽天の4つのカルチャー・エクスペリエンス楽天の企業文化は、4つの核となる体験に集約されています。これらは単なる理念ではなく、実際の従業員の体験を通じて具現化されています。1. Be One Global Team（一つのグローバルチームとして） フロントエンドエンジニアのPoom氏の事例は、多言語・国境を越えた環境での協働の力を示しています。オープンなコミュニケーションが協力関係を促進し、技術的な課題解決において文化的背景の違いが強みとなることが描かれています。この体験は、グローバル企業における多様性の活用方法を具体的に示しています。2. Realize Your Dreams（夢の実現）ワーキングマザーであるMirai氏のストーリーは、多様性が単なる出身地の違いを超えた世界観の多様性であることを強調しています。個人の成長と企業の目的が一致する環境で、従業員がいかに自己実現と社会貢献を両立させているかが示されています。3. Reach New Heights（新たな高みへ）楽天ヴィッセル神戸を勝利に導いたYuki氏の事例は、継続的な成長と機会の活用、集団的成功への信念を体現しています。スポーツという分野を通じて、チームワークと個人の成長が組織全体の成功にどのように貢献するかが描かれています。4. Empower a Better World（より良い世界のエンパワーメント）Vanessa氏のストーリーは、スポーツとストーリーテリングを通じた社会的インパクトの創出を示しています。個人の取り組みが社会全体のエンパワーメントにつながる楽天の使命を体現しています。無限の成長機会を提供する文化楽天グループは30以上の国と地域にまたがるグローバル・エコシステムを構築しており、従業員に無限の成長機会を提供しています。協働と継続学習への共通の信念により、チームメンバーは意味のある、ボーダーレスなキャリアを築くことができます。Eコマース、フィンテック、モバイルサービス、プロスポーツなど、楽天の幅広いポートフォリオにより、従業員は複数の業界や役割を経験することが可能です。社内異動とグローバルなチームワークが、新たな挑戦とスキル構築の機会を常に開いています。目的意識と多様性の融合楽天は、従業員がありのままの自分として尊重され、共通の使命に結ばれるときに最も力を発揮すると信じています。国際採用者、ワーキングペアレント、非従来的なキャリアパスを歩む人など、誰もが貢献できる空間を見つけることができます。Mirai氏にとって多様性は背景以上のもので、それは視点の多様性です。彼女の体験は、包摂性が広範で人間中心的であり、イノベーションの核心となる文化を反映しています。異なる思考方法は単に歓迎されるだけでなく、楽天の働き方にとって不可欠な要素です。オフィスを超えたインパクト楽天の文化は、従業員が自己のキャリアのためだけでなく、周囲の人々をエンパワーするために目的を持って成長することを奨励しています。楽天ヴィッセル神戸の社長であるYuki氏は、スポーツを通じた地域活性化という明確な目的を持って入社しました。彼のリーダーシップにより、クラブはJ1リーグの最下位から全国チャンピオンへと躍進し、チームワークと共通の成功への深い信念に支えられました。楽天は成果をチーム努力として、変化を共に築くものとして捉えています。地域プロジェクトからグローバルイニシアチブまで、従業員は大胆なアイデアを行動に移すことが奨励されています。つながりと貢献の文化楽天の文化は職場をはるかに超えて広がっています。オープンなコミュニケーション、グローバルな協働、社会的インパクトへのコミットメントを通じて、従業員はリーダーシップを発揮し、声を上げ、変化をもたらすことがエンパワーされています。Poom氏の多文化協働から、Mirai氏の多様性に対するより広い視点、Yuki氏のチーム主導の成功、Vanessa氏のストーリーテリングを通じたインパクトまで、これらの物語は楽天の価値観がポリシーではなく人々を通じて生き生きと表現されていることを示しています。ストーリーテリングの力楽天のアプローチは、従来の企業ビデオの形式に従うのではなく、ブランドの背後にいる人々の真正で個人的な視点を提供しています。通勤の自転車移動からチームプロジェクト、家庭のルーチンから個人の情熱まで、楽天での日常生活を反映したストーリーは、各個人を会社に引き寄せたものと、彼らを鼓舞し続けるものを明らかにしています。この革新的なストーリーテリング手法は、2024年にTelly Awardsからの認知を獲得しました。同賞は、従業員の声を真正に捉え、楽天の企業文化を日々の生活において意味のある方法で実現する同社の能力を称賛しました。楽天の成功のコンセプトとブランドコンセプトの関連性：企業文化実践における私見と考察楽天グループの企業文化「Collaborate, Innovate, Empower」の実践事例を通じて浮かび上がるのは、同社の「成功のコンセプト」と「ブランドコンセプト」が密接不可分の関係にあるということです。4人の従業員（Poom氏、Mirai氏、Yuki氏、Vanessa氏）のストーリーを詳細に分析すると、これらの概念がどのように相互作用し、実際の企業文化として結実しているかが明らかになります。本稿では、この関連性について深く考察し、現代の企業経営における示唆を探ります。成功のコンセプトとブランドコンセプトの基本構造成功のコンセプト（方法論） 常に改善、常に前進 Professionalismの徹底 仮説→実行→検証→仕組化 顧客満足の最大化 スピード!!スピード!!スピード!! ブランドコンセプト（価値観） 大義名分（Empowerment） 品性高潔（気高く誇りを持つ） 用意周到（プロフェッショナル） 信念不抜（GET THINGS DONE） 一致団結（チームとして成功を掴む） 4つの文化体験における成功のコンセプトとブランドコンセプトの統合実践1. Be One Global Team：Poom氏の事例分析 Poom氏のフロントエンドエンジニアとしての多文化協働の実践は、成功のコンセプトとブランドコンセプトの統合的な発現として理解できます。成功のコンセプトの発現：- Professionalismの徹底: 多言語環境での技術的専門性の発揮- 仮説→実行→検証→仕組化: 異文化間コミュニケーションの最適化プロセス- スピード!!スピード!!スピード!!: 言語的障壁を超えた迅速な意思決定ブランドコンセプトの発現：- 品性高潔: オープンで誠実なコミュニケーション姿勢- 一致団結: 多様性を強みに変換するチームワーク- 用意周到: 文化的差異を考慮した周到な協働設計統合的効果：Poom氏の事例で特に注目すべきは、成功のコンセプトの「Professionalismの徹底」が、ブランドコンセプトの「品性高潔」と結合することで、単なる技術的専門性を超えた人間性豊かなプロフェッショナリズムを実現している点です。これにより、効率性と人間的な温かさを両立した協働文化が形成されています。2. Realize Your Dreams：Mirai氏の事例分析ワーキングマザーであるMirai氏のストーリーは、成功のコンセプトとブランドコンセプトが個人の自己実現と企業の目的をどのように整合させるかを示しています。成功のコンセプトの発現：- 常に改善、常に前進: ワークライフバランスの継続的最適化- 顧客満足の最大化: 多様な視点からの顧客理解の深化- 仮説→実行→検証→仕組化: 働き方改革の実践的アプローチブランドコンセプトの発現：- 大義名分（Empowerment）: 多様な人材にチャンスを提供する理念の実現- 用意周到: 多様な働き方に対応するプロフェッショナルな環境整備- 一致団結: 異なるライフステージの従業員との協働統合的効果：Mirai氏の「多様性は世界観の違い」という洞察は、成功のコンセプトの「顧客満足の最大化」が、ブランドコンセプトの「大義名分（Empowerment）」と統合されることで生まれています。多様な視点を持つ従業員の存在が、より深い顧客理解と価値創造を可能にする循環構造が構築されています。3. Reach New Heights：Yuki氏の事例分析楽天ヴィッセル神戸でのYuki氏の成功は、成功のコンセプトとブランドコンセプトが最も劇的な形で統合された事例として位置づけることができます。成功のコンセプトの発現：- 常に改善、常に前進: J1リーグ最下位からの継続的改善- GET THINGS DONE: 困難な状況での具体的成果の追求- 仮説→実行→検証→仕組化: スポーツ経営における科学的アプローチ- スピード!!スピード!!スピード!!: 短期間での組織変革の実現ブランドコンセプトの発現：- 信念不抜（GET THINGS DONE）: あきらめない姿勢の徹底- 大義名分（Empowerment）: 地域活性化という社会的使命- 一致団結: チーム一丸となった成功追求- 用意周到: 戦略的で計画的なチーム強化統合的効果：Yuki氏の事例で最も印象的なのは、成功のコンセプトの「GET THINGS DONE」とブランドコンセプトの「信念不抜（GET THINGS DONE）」が完全に一致している点です。これにより、方法論と価値観が相互強化され、困難な状況でも持続可能なモチベーションと実行力が維持されています。4. Empower a Better World：Vanessa氏の事例分析Vanessa氏のスポーツとストーリーテリングを通じた社会的インパクトの創出は、成功のコンセプトとブランドコンセプトが社会全体に波及する様相を示しています。成功のコンセプトの発現：- 顧客満足の最大化: ステークホルダー満足の社会全体への拡張- 仮説→実行→検証→仕組化: 社会貢献活動の効果測定と改善- Professionalismの徹底: 社会的責任を果たすプロ意識ブランドコンセプトの発現：- 大義名分（Empowerment）: 社会全体のエンパワーメントへの貢献- 品性高潔: 社会的責任を伴う誠実な事業運営- 用意周到: 社会的インパクトを最大化するための戦略的取り組み統合的効果：Vanessa氏の取り組みは、成功のコンセプトの「顧客満足の最大化」が、ブランドコンセプトの「大義名分（Empowerment）」によって社会全体の満足へと拡張される過程を示しています。これにより、企業利益と社会的価値創造が両立する持続可能なビジネスモデルが実現されています。成功のコンセプトとブランドコンセプトの相互依存関係1. 方法論と価値観の相互強化メカニズム 楽天の成功のコンセプトとブランドコンセプトの関係で最も注目すべきは、方法論（HOW）と価値観（WHY）が相互強化する構造になっている点です。成功のコンセプトは具体的な行動指針を提供する一方、ブランドコンセプトはその行動の意味と方向性を与えています。例えば、「スピード!!スピード!!スピード!!」という方法論が、「大義名分（Empowerment）」という価値観によって方向づけられることで、単なる効率性の追求ではなく、社会的価値創造のためのスピードとして機能します。この相互強化メカニズムにより、従業員は「なぜその方法を取るのか」という深い理解を持って行動することができ、結果として持続可能で一貫性のある企業文化が形成されています。2. プロフェッショナリズムの多層的定義楽天における「プロフェッショナリズム」の概念も、成功のコンセプトとブランドコンセプトの統合によって多層的な意味を持っています。成功のコンセプトの「Professionalismの徹底」は、「勝つために人の100倍考え、自己管理の下に成長していこうとする姿勢」という能力開発的な側面を強調しています。一方、ブランドコンセプトの「用意周到（プロフェッショナル）」は、「成功の5つのコンセプトを体現して、役員・従業員一人ひとりがプロフェッショナルに事業を進める」という組織的な実践を重視しています。この統合により、楽天のプロフェッショナリズムは、個人の能力向上と組織的な価値実現の両方を包含する包括的な概念となっています。Poom氏の多文化協働やMirai氏の多様な視点の活用は、このような多層的プロフェッショナリズムの実現例といえます。3. 顧客中心主義の社会的拡張成功のコンセプトの「顧客満足の最大化」とブランドコンセプトの「大義名分（Empowerment）」の統合は、顧客中心主義の概念を社会全体に拡張する効果を生んでいます。従来の顧客満足の概念は、直接的な取引関係にある顧客への価値提供に焦点が当てられがちです。しかし、楽天の場合、「多くの人にチャンスを提供し、フェアな社会を構築する手助け」という大義名分により、顧客満足の対象が社会全体に拡張されています。Vanessa氏の社会的インパクト創出やYuki氏の地域活性化への取り組みは、この拡張された顧客中心主義の実践例です。これにより、企業の事業活動が社会的価値創造と自然に統合される仕組みが構築されています。4. スピードと品質のパラドックス解決「スピード!!スピード!!スピード!!」という成功のコンセプトと「品性高潔」というブランドコンセプトの組み合わせは、一見矛盾するようでいて、実際には相互補完的な関係にあります。スピード重視は往々にして品質の犠牲を伴いがちですが、楽天の場合、「品性高潔」の「うそをつかない」「誠実」という価値観が、スピードを追求する際の品質の下限を規定しています。また、「仮説→実行→検証→仕組化」というプロセスにより、スピードと品質の両立を科学的に追求する仕組みが構築されています。Yuki氏のヴィッセル神戸での取り組みは、この原理の実証例です。短期間での成果を求められる環境において、誠実で計画的なアプローチを維持することで、持続可能な成功を実現しています。5. 個人の成長と組織の成功の循環構造成功のコンセプトの「常に改善、常に前進」とブランドコンセプトの「一致団結（チームとして成功を掴む）」の統合は、個人の成長と組織の成功が相互促進する循環構造を生み出しています。個人レベルでの継続的改善が、チーム全体の能力向上につながり、それがさらに個人の成長機会を拡大するという好循環が形成されています。Mirai氏の働き方の最適化が、チーム全体の多様性理解の深化につながり、それがさらに個人の成長機会を広げている例は、この循環構造の典型的な現れです。6. 科学的経営と人間性の両立「仮説→実行→検証→仕組化」という科学的アプローチと「品性高潔」「一致団結」という人間的価値観の統合は、現代経営における重要な課題の解決策を提示しています。データドリブンな意思決定と人間的な温かさを両立させることは、多くの企業が直面する難題です。楽天の場合、科学的手法が人間的価値観に裏打ちされることで、冷徹な効率性追求ではない、人間中心的な合理性が実現されています。Poom氏の多文化協働における技術的専門性と人間的な配慮の両立は、この統合の具体的な表れといえます。7. 長期的視野と迅速な実行力の調和ブランドコンセプトが提供する長期的な価値観と、成功のコンセプトが要求する迅速な実行力の調和も、楽天の特徴的な強みです。「大義名分（Empowerment）」という長期的な社会的使命と「スピード!!スピード!!スピード!!」という迅速な実行姿勢が矛盾することなく統合されています。このスピード重視の姿勢は、日々の業務における迅速な意思決定から、長期的な戦略の迅速な展開まで、あらゆる時間軸で一貫して適用されます。例えば、Yuki氏のヴィッセル神戸での取り組みでは、長期的な地域活性化という大義を持ちながら、短期間でのチーム変革も同時に実現しています。また、Vanessa氏の社会的インパクト創出においても、長期的な社会貢献という目標に向けて、迅速な施策展開と効果測定を繰り返しています。この調和により、持続可能でありながら機動性に富む組織運営が可能になり、各従業員は長期的な意義を理解しながら、すべての局面において迅速な行動を取ることができています。8. 内発的動機と外発的目標の統合成功のコンセプトが提供する具体的な目標設定（外発的動機）と、ブランドコンセプトが提供する価値観的な動機（内発的動機）の統合も、楽天の組織文化の重要な特徴です。単なる業績目標の達成ではなく、その達成が社会的価値創造につながるという理解により、従業員は高いモチベーションを維持することができています。4人の従業員のストーリーすべてに共通するのは、外的な成果と内的な満足が一致していることです。9. 文化の自己強化メカニズム最終的に、成功のコンセプトとブランドコンセプトの統合が生み出しているのは、企業文化の自己強化メカニズムです。価値観に基づく行動が具体的な成果をもたらし、その成果がさらに価値観への確信を深めるという循環により、企業文化が自然に維持・発展される仕組みが構築されています。外部からの強制ではなく、内在的な論理によって文化が持続する仕組みは、長期的な競争優位性の源泉となっています。結論楽天の成功のコンセプトとブランドコンセプトの関係性は、単なる理念の並列ではなく、方法論と価値観が相互強化する高度に統合されたシステムとして機能しています。この統合により、従業員は「何を」「なぜ」「どのように」行うべきかを一貫した枠組みの中で理解し、実践することが可能になっています。4人の従業員のストーリーが示すのは、この統合されたシステムが、多様な職種、文化的背景、ライフステージの従業員に対して等しく機能することです。これは、企業文化が表面的なスローガンではなく、実践的で普遍性を持つ価値体系として構築されていることの証左です。現代の企業経営における最も重要な課題の一つは、効率性と人間性、短期的成果と長期的価値、個人の成長と組織の成功といった、一見対立する要素をいかに統合するかということです。楽天の事例は、価値観と方法論の適切な統合により、これらの課題を解決する道筋を示しています。他の企業にとって楽天の事例から学ぶべきは、成功のための方法論と企業の価値観を別々に扱うのではなく、相互強化する統合システムとして設計することの重要性です。その統合が真に効果的であるためには、表面的な整合性ではなく、深いレベルでの相互依存関係を構築する必要があるということです。楽天の25年以上にわたる実践は、このような統合の可能性と効果を実証する貴重な事例として、今後の企業文化研究と実践において重要な参考となるでしょう。A culture built to Collaborate, Innovate and Empower: Behind the scenes of life at Rakutenhttps://rakuten.today/blog/a-culture-built-to-collaborate-innovate-and-empower-behind-the-scenes-of-life-at-rakuten.htmlA culture built to Collaborate, Innovate and Empower: Behind the scenes of life at RakutenThrough open communication, global collaboration, and a commitment to social impact, employees are empowered to lead, speak up and make a difference.ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
2025.11.07
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6G時代への準備：イノベーションサイクルをリセットし、真の価値を生むネットワークを構築するには
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。6G時代への準備：イノベーションサイクルをリセットし、真の価値を生むネットワークを構築するには通信業界はいま、6G時代に向けた準備を急速に進めています。その中で問われているのは「ネットワークは、AIやエッジインテリジェンス、産業向けアプリケーションといった新たな需要に十分なスピードで対応できるのか？」という点です。最近行われたTelecom TVのパネルディスカッションでは、通信事業者とパートナー企業が6Gに備えて何をすべきかが議論されました。登壇者には、Juniper NetworksのNeil McRae氏（Chief Network Strategist）、NGMN AllianceのAnita Döhler氏（CEO）、Rakuten SymphonyのGeoff Hollingworth氏（CMO）、ケンブリッジ大学のHarald Haas教授といった業界を代表する専門家が並びました。変化のスピードに対応する新しい発想議論で最も強調されたテーマのひとつは、業界の「イノベーションの進め方」を根本から見直す必要性です。従来の「10年ごとの世代交代（Gサイクル）」に依存するやり方は、もはや現実に合わなくなっています。AIネイティブアプリやエッジコンピューティング、さらには多様な産業向けユースケースがインターネットのスピードで進化している今、通信ネットワークも連続的かつ俊敏に進化していかなければ取り残されてしまいます。つまり、6Gにおいては「連続的な進化」「アジャイルなアーキテクチャ」「産業界との緊密な連携」が不可欠になるということです。イノベーションと実世界の成果の両立6G時代には、センシング技術、エッジAI、没入型3D体験など、未来的なユースケースが数多く期待されています。しかしパネルでは「まず取り組むべき現実的な課題」としてユビキタスなカバレッジ（つながりやすさの徹底）が強調されました。どこでもシームレスに利用できる通信環境がなければ、6Gのユースケースは机上の空論にとどまるからです。加えて、5Gでの反省点として「複雑性の罠」に陥らないことも指摘されました。標準仕様に盛り込まれた多数の機能の多くは実装も収益化もされないまま残されました。6Gでは、よりシンプルでソフトウェア主導型、モジュール型のネットワーク設計が求められます。これにより、価値創出までのスピードを短縮し、新たな需要への柔軟な対応が可能になります。さらに重要なのは、実社会に直結する成果を生むことです。ヘルスケア、交通、農業といった産業と初期段階から共同で取り組み、具体的な課題を解決するネットワークを共創していくことが成功の鍵になります。主要なポイントパネルディスカッションから浮かび上がった要点を整理すると以下の通りです。• 「Gサイクル」からの脱却：10年ごとの区切りではなく、継続的な進化を前提にネットワークを設計する必要がある。• ユビキタスなカバレッジの確保：あらゆるユースケースの基盤となるのは信頼できる接続性である。• アーキテクチャの簡素化：モジュール型かつソフトウェア主導の仕組みによって複雑さを排し、適応力を高める。• 産業界との共創：業界横断的に協力し、本当に役立つネットワークを構築することが不可欠。• イノベーションエコシステムの強化：学術界、技術パートナー、通信事業者の密接な連携が成果を加速させる。Rakuten SymphonyのGeoff Hollingworth氏はこう問いかけました。「6G標準の中に本当に組み込むべきものは何か、そして産業界が活用するべきものは標準の外に置くべきではないか？」6Gは単なる次世代通信技術ではなく、産業や社会そのものを変革する基盤となるものです。そのためには、従来の延長線上ではなく、新しい発想と柔軟な仕組みが必要とされています。今後も業界リーダーたちの議論を通じて、通信の未来像がより鮮明になっていくでしょう。5Gの問題や課題5Gは「超高速・大容量・低遅延・多接続」を掲げて導入されましたが、実際の展開にはいくつかの課題が浮かび上がっています。1. 複雑すぎる仕様5Gでは多くの標準機能（ネットワークスライシング、超低遅延通信、ミリ波対応など）が規定されました。しかし、すべてを実装するには莫大なコストと時間がかかり、結果的に実際に使われている機能はごく一部にとどまっています。「できることは多いが、使われていない機能が多い」というのが5Gの現実です。2. 収益化の難しさ高速通信や低遅延といった特徴を生かせるアプリケーションやビジネスモデルが十分に育っていません。そのため通信事業者にとって投資回収が難しい状況にあります。たとえば、自動運転や産業IoTといった分野では期待は大きいものの、商用化のスピードは想定より遅れています。3. 展開コストとカバレッジの問題特にミリ波のような高周波数帯は通信速度が速い反面、電波の届く範囲が狭く、基地局を大量に設置する必要があります。そのため都市部以外では十分なエリア展開が難しく、地方や屋内での5G体験はまだ限定的です。Gサイクルの課題「Gサイクル」とは、2Gから始まり10年単位で世代交代してきた通信の歴史を指します。2G（通話とSMS）、3G（モバイルインターネット）、4G（高速データ通信）、5G（IoT・低遅延）と進化してきました。これには次のような課題があります。1. 進化のスピードが遅い 通信以外の世界。AI、クラウド、アプリ開発はインターネットスピードで進化しますが、Gサイクルは「10年ごとの大きな飛躍」しかできません。そのため、通信が他の技術進化に追いつけず、ギャップが広がっています。2. 準備と投資のタイムラグ新しい世代の導入には膨大な投資が必要です。規格策定、基地局展開、端末対応など、数年単位の準備期間がかかるため、市場のニーズにすぐ応えることができません。3. 「次のGありき」の発想「次は6G、その次は7G」と、区切りありきで進化を考えてしまうため、連続的な改善や迅速なイノベーションが阻害されがちです。その結果、5Gでも「期待と現実のギャップ」が生まれました。つまり、5Gの課題は「複雑さ」「収益化の難しさ」「展開コスト」にあり、Gサイクルの課題は「進化の遅さ」「投資の負担」「発想の硬直性」にあります。5Gでの大きな課題1. 複雑すぎる仕様 → ソフトウェア主導のシンプル化5Gでは膨大な標準機能が定義されましたが、多くが使われず「宝の持ち腐れ」になりました。楽天シンフォニーは クラウドネイティブ なアーキテクチャと モジュール型ソフトウェア を採用することで、必要な機能だけを柔軟に組み合わせられる仕組みを整えています。• クラウド上でネットワークを構築できるため、物理機器の追加なしに新機能を展開可能。• O-RAN（Open RAN） を活用することで、ベンダーロックインを避け、不要な機能や複雑さを排除。これにより「使われない機能に投資する」という非効率を減らし、シンプルで運用しやすいネットワークを構築できます。2. 収益化の難しさ → 垂直産業との共創5Gでの大きな課題は「ビジネスモデルが育たなかった」ことです。楽天シンフォニーは、通信を「単なるネットワーク」ではなく、産業ごとの課題を解決するプラットフォームとして位置づけています。• 医療（遠隔診療や医療データ処理）• 物流（リアルタイム追跡や自動運転車両管理）• 小売・金融（キャッシュレスや即時決済プラットフォーム）といった 具体的なユースケースの共同開発を通じて、収益化の道を開く戦略です。3. 展開コストとカバレッジの問題 → 仮想化と自動化5Gの大規模展開は膨大な設備投資が必要でした。楽天シンフォニーは、完全仮想化されたネットワークを武器にしています。• ソフトウェアで基地局の機能を代替できるため、従来より安価に構築可能。• AIによる自動化（例：AI RIC）で、トラフィック最適化やエネルギー効率化を実現。実際に楽天モバイルは、従来型キャリアの半分以下のコストで全国ネットワークを展開しており、これを海外オペレーターに「輸出」しているのが楽天シンフォニーの強みです。4. 進化の遅さ（Gサイクルの限界） → 継続的イノベーションGサイクルの「10年に一度の進化」では、AIやアプリの変化スピードに追いつけません。楽天シンフォニーは AI-SDLC（AIを活用したソフトウェア開発ライフサイクル） を導入し、ネットワーク機能の進化を 継続的・高速にアップデートできる仕組みを提供しています。• ソフトウェアの世界のように 「毎週でも機能改善」 が可能。• ネットワークが インターネットスピードで進化できるようにする。これにより、Gサイクルに縛られず「常に最新・最適なネットワーク」を維持できます。まとめ楽天シンフォニーは、• シンプル化（クラウド・O-RAN）• 共創による収益化（産業別ユースケース）• 低コスト展開（仮想化と自動化）• 継続的イノベーション（AI-SDLC）といった手段で、5Gの失敗やGサイクルの限界に対する「解決策」を提示しています。私見と考察：Gすらも越えていく破壊的イノベーション楽天モバイルで900万回線を現実的に運用している携帯電話会社が、通信業界のさまざまな課題をかつてない手法で乗り切ろうとしています。以下に、あくまでも一個人の私見と考察を記載します。1. 5Gは“豪華すぎる弁当箱”だった5Gの標準仕様を見ていると、まるでおかずがぎっしり詰まった幕の内弁当のようですが、実際に食べられたのはせいぜい数品でした。ユーザーが必要としない贅沢な機能に投資して、重たくなりすぎたのです。6Gに必要なのは「高級料亭のフルコース」ではなく、「必要な料理だけを頼めるアラカルト」でしょう。楽天シンフォニーのソフトウェア主導の仕組みは、まさに“食べたいものを必要な分だけ”提供するキッチンに見えます。2. Gサイクルは“恐竜の歩み”10年ごとに進化するGサイクルは、技術的には巨大ですが動きが鈍重です。AIやクラウドが「小型哺乳類のように俊敏に進化」しているのに対して、通信業界は「白亜紀の恐竜」のようにノロノロしている。このままでは隕石（＝外部からの破壊的技術革新）で絶滅する危険さえある。楽天シンフォニーの「AI-SDLC」や「継続的アップデート」の考え方は、恐竜の硬直した進化から抜け出し、小さくて素早い哺乳類型の進化に切り替える試みだと思います。3. 収益化は“誰が払うか”ではなく“誰が痛みを減らすか”5Gの最大の失敗は「儲ける方法」を探したことだと思います。しかし、産業や人々が通信にお金を払うのは「新しい機能が増えるから」ではなく、「痛みや無駄が減るから」です。たとえば物流では在庫ロスが減る、医療では誤診や待ち時間が減る。通信は「薬」のように、目に見えにくいが痛みを減らすからこそ価値がある。楽天シンフォニーは産業ごとの共創で、その“痛みの削減”をどう可視化するかが肝になるはずです。4. “標準”は信仰ではなくインフラ業界には「標準化こそ正義」という信仰がありますが、標準にすべてを押し込めようとすると時間も自由度も失われます。標準は「道路や上下水道」のようなインフラに留め、そこから外れる部分は“屋台の料理”のように自由でよいのです。Geoff Hollingworthが言う「6G標準の中と外の切り分け」は、実は「みんなで共有する道路」と「屋台ごとの個性」をどう住み分けるか、という都市計画の発想に近いと感じます。5. 未来の通信は“透明”であるべき5Gまでは「○Gが来るぞ！」と大きな旗を振ってきました。しかし6Gの本質は、利用者にとって「意識されない通信」になるはずです。空気や水のように、ただそこにあるのが当然で、誰も“6Gを使っている”と意識しない。楽天シンフォニーの狙いは、この“透明な存在”を舞台裏で成立させる黒衣のような役割です。通信は主役を演じるのではなく、産業や生活の主役を照らすライトにならなければならないのです。6. 楽天シンフォニーが直面する“矛盾”ただし、ここには面白い矛盾もあります。楽天シンフォニーは「シンプルで安価なネットワーク」を売りにしていますが、同時に「産業の複雑な課題を解決するプラットフォーム」にもなろうとしている。シンプルでありながら複雑さを抱え込む、この“二重性”こそが最大の挑戦でしょう。成功すれば、通信業界の常識を破壊する存在に、失敗すれば「ただの安売りベンダー」で終わる可能性もある。この背水の陣的な立ち位置こそ、楽天シンフォニーのユニークさだと思います。結論:楽天モバイルネットワークの完全仮想化とクラウド化6Gは次の10年の通信規格ではなく、時間軸の再定義だと思います。恐竜的な進化から哺乳類的な進化へ、重厚長大から軽量俊敏へ。楽天シンフォニーが成功するかどうかは、単に技術を持っているかではなく「恐竜の皮を脱ぎ捨て、哺乳類として生き残れるか」にかかっています。そして、その進化は通信の透明化に帰結するはずです。利用者が意識せず、産業の痛みを静かに取り除く。通信がそんな「透明なインフラ」になったとき、初めて6Gは本当に存在する意味を持つでしょう。楽天シンフォニーが独自の立ち位置を確立できる理由は、「モバイルネットワークの完全仮想化とクラウド化」という独自の成功体験と、それを可能にするための技術とビジネスモデルにあります。1. ソフトウェア主導のネットワーク構築従来の通信事業者（キャリア）は、物理的な機器（ハードウェア）のベンダー（エリクソン、ノキアなど）に依存し、ネットワークを構築・運用していました。これは莫大な設備投資と長い構築期間を必要とし、変化への対応が遅れる要因でした。一方、楽天シンフォニーは、Open RANという技術を用いて、ネットワーク機能をソフトウェアに置き換え、汎用サーバー（クラウド）上で稼働させる「完全仮想化ネットワーク」を自社で構築しました。このアプローチにより、以下のことが可能になります。 コスト削減: 高価な専用機器ではなく、安価な汎用サーバーを利用することで、設備投資を大幅に削減できます。 迅速な展開: ネットワーク機能がソフトウェア化されているため、物理的な設置作業が減り、基地局の展開スピードが加速します。 柔軟な運用: ソフトウェアのアップデートによって新機能を簡単に追加・変更でき、ニーズの変化に柔軟に対応できます。 2. 独自の技術とプラットフォームの外販楽天モバイルは、この革新的なネットワークの構築・運用を通じて得た知見と技術を、子会社である楽天シンフォニーを通じて、グローバル市場に「Symworld」というプラットフォームとして提供しています。このプラットフォームは、ネットワークの設計から運用、さらには自動化までを一貫して管理するツール群で構成されています。これにより、他の通信事業者や企業は、自社でゼロからネットワークを構築するのではなく、「アラカルト」のように必要な機能だけを選択し、迅速かつ低コストで導入できるようになります。3. 収益モデルの変革楽天シンフォニーのビジネスモデルは、従来の通信ベンダーのようにハードウェアを販売するのではなく、ソフトウェアとプラットフォームのライセンス、そしてコンサルティングや運用支援といったサービスから収益を得るものです。これは、通信業界における「SaaS（Software as a Service）モデル」の確立とも言えます。このように、楽天シンフォニーは「自社でのネットワーク構築・運用」という稀有な成功体験を基盤に、ハードウェア中心だった通信業界に、ソフトウェア主導の新たなエコシステムを導入しようとしています。これにより、彼らは単なるベンダーではなく、業界全体の「恐竜的進化」を「哺乳類的進化」へと変える変革者としての立ち位置を確立しているのです。Preparing for 6G: Resetting innovation cycles and building networks that deliver real valuehttps://symphony.rakuten.com/blog/preparing-for-6g-resetting-innovation-cycles-and-building-networks-that-deliver-real-valueご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
2025.11.06
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楽天の描く「AI Optimism」：希望と可能性に満ちた未来のカタチ
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。楽天の描く「AI Optimism」：希望と可能性に満ちた未来のカタチ先日、楽天が開催した年次イベント「Rakuten AI Optimism」は、まさに希望に満ちた未来のビジョンを示すものでした。このイベントは、楽天のこれまでの歩みと、AIがもたらす新たな時代への強い意志を象徴しています。イベントレポート形式で、その熱気と見どころをたっぷりお届けします。楽天の挑戦、そして新たな「主体的な時代」へイベントのオープニングを飾ったのは、楽天グループの創設者である三木谷浩史氏です。創業から約30年、楽天市場を皮切りに、金融、旅行、モバイルと、広大な「楽天エコシステム」を築き上げてきた道のりを振り返りました。そして、このイベントのハイライトである「Rakuten AI」の発表へと続きます。三木谷氏は、これを「主体的（agentic）な時代の到来」と表現しました。AIが単なるツールではなく、ユーザーの意図を理解し、楽天エコシステム全体でデータを統合し、意味のある行動を起こす「インテリジェントなエージェント」として機能する。それが、楽天の目指すAIの姿です。特に、日本の文脈を深く理解する独自のモデルと、業界をリードする他社のモデルを組み合わせることで、よりパーソナライズされた体験を提供しようとしています。日本国内でのAI普及がまだ控えめである現状に触れつつ、三木谷氏は、AIを日々の生活に自然で役立つものとして浸透させることが楽天の使命だと語りました。「Rakuten AI」が変える、日々の体験続いて登壇した楽天グループのチーフAI・データオフィサーであるティン・ツァイ氏は、実際に「Rakuten AI」が私たちの生活をどう変えるのか、具体的なデモンストレーションを交えて説明しました。このAIは、予測的・能動的にユーザーをサポートするよう設計されています。例えば、ショッピング、ライフスタイル、フィンテック、旅行、教育といった様々な分野で、ユーザーがより迅速に考え、より良い意思決定をできるように支援するのです。「Rakuten AI」は現在、楽天モバイルユーザー向けの「Rakuten Link」アプリ、そして専用のウェブアプリ（ベータ版）で利用できます。楽天IDを持っていれば誰でも無料で利用できるという点が素晴らしいですね。AIチャット、ディープサーチ、翻訳、画像生成、コーディング、音声モードといった多彩な機能に加え、楽天エコシステムのサービスとシームレスに連携する「エージェント機能」も搭載されています。これにより、複雑なタスクを簡素化し、ユーザーの意思決定と行動を加速させることが狙いです。壮大な議論：「AIが社会にもたらす未来」初日のセッションでは、AIがもたらす広範な影響についても深く掘り下げられました。特に印象的だったのは、「日本のインターネットの父」と呼ばれる村井純氏と、楽天グループのCIO・CTOである黒住昭彦氏による対談です。この対談では、国のインフラ、デジタル主権、そして日本がAIの倫理的・実践的な枠組みを定義する上で主導的な役割を果たすべきだという、重要な議論が交わされました。他にも、楽天銀行の超パーソナライズされた金融サービスから、国立がん研究センターによるAIを活用した研究まで、AIがビジネスや社会をいかに変革しうるか、具体的な事例が紹介されました。中東で配車サービスを提供するCareemのCEO、ムダシール・シェイカ氏の講演も注目を集めました。最高のテクノロジーは、ユーザーの邪魔をすることなく、舞台裏で静かに機能するものだという彼の言葉は、多くの聴衆に響いたことでしょう。人を第一に考える「デザイン」の力2日目のテーマは「デザインとクリエイティビティ」。アートディレクターの佐藤可士和氏と、日本デザインセンターの永井一正氏という、日本を代表するクリエイティブの巨匠たちが登壇しました。システムがよりインテリジェントになるほど、人間中心のデザインが不可欠になるという彼らの言葉は、AI時代におけるデザインの重要性を改めて教えてくれました。AIが私たちの生活に深く入り込む今だからこそ、視覚的な明瞭さや感情的なつながりがより重要になるという洞察に、ハッとさせられました。楽天Koboのマイケル・タンブリンCEOは、AIが読書体験をどのように変えるかについて語り、楽天モバイルのリーダーたちからは、Open RANやエッジコンピューティングを活用したモバイルインフラの未来について語られました。また、エコノミストの成田悠輔氏の講演は、日本のデジタル化を加速させつつ、バランスを取ることの重要性について示唆に富んだものでした。リーダーシップ、学び、そして人間らしさ最終日は、より内省的なテーマが中心でした。Google Cloudと楽天シンフォニーのセッションでは、日本のエッジクラウドの可能性について議論され、データに基づいた視点から、日本が直面するデジタル化のボトルネックをいかにAIで克服できるかが語られました。サッカー界のレジェンド、アンドレス・イニエスタ氏からのビデオメッセージもサプライズでした。彼が語る共感と共通の目的意識が、勝利の文化を築く上でいかに重要かという話は、ビジネスの場にも通じるものがありました。そして、最終パネルでは、Google Japanの奥山真司氏や長野県の阿部守一知事らが登壇し、自動化が進む世界でいかに人間らしさを保つかという、私たちにとって最も大切な問いについて考えさせられました。希望を現実に変える「行動力」「Rakuten AI Optimism」が特別なのは、単なる未来の展望を語るだけでなく、すでに様々な分野で応用されている革新的な取り組みに焦点を当てている点です。このイベントは、希望（Optimism）が目的（Purpose）と行動（Action）によって裏打ちされたときに、何が可能になるのかを力強く示しているように感じました。あなたは、楽天の描くAIの未来についてどう思われますか？ぜひコメントで教えてください。楽天の「AI Optimism」に見る、日本のAI戦略と未来への提言先日開催された楽天の年次イベント「Rakuten AI Optimism」は、単なる新サービスの発表会ではなく、楽天が描く壮大な未来像、日本社会が直面する課題への一つの回答を提示しているように見受けられました。このイベントは、楽天のこれまでの歩みと、AIがもたらす新たな時代への強い意志を象徴していると言えるでしょう。以下、イベントレポートの内容に基づき、その核心と、そこから読み取れる日本のAI戦略の可能性について、客観的な考察を加えてみたいと思います。「エコシステム」を核とする「主体的AI」の可能性楽天グループの三木谷浩史社長が提唱した「主体的（agentic）なAI」という概念は、非常に示唆に富んでいます。これは、単に情報を検索したり、文章を生成したりする従来のAIの域を超え、ユーザーの意図を理解し、能動的に行動するAIエージェントとしての役割を担うものです。この構想の実現において、楽天が長年かけて築き上げてきた「楽天エコシステム」は決定的な強みとなると考えられます。楽天市場、楽天トラベル、楽天銀行、楽天モバイルなど、多岐にわたるサービスが有機的に連携しているからこそ、AIはユーザーの行動を予測し、複数のサービスを横断して最適なソリューションを提示することが可能になります。例えば、旅行の計画から予約、決済までをAIがシームレスにアシストするといった体験は、単一のサービスに閉じたAIでは実現が困難です。楽天は、自社のエコシステムをAIの「訓練場」とすることで、他社にはない独自の優位性を確立しようとしていると考察できます。AIの社会実装を加速させる「アクセシビリティ」イベントレポートにもあったように、日本国内でのAIの普及はまだ世界的にも控えめな状況です。その背景には、心理的なハードルや利用方法への戸惑いがあると考えられます。この点において、「Rakuten AI」が無料で利用可能であること、そして多くのユーザーがすでに利用している「Rakuten Link」アプリに統合されるという戦略は、AIの社会実装を加速させる上で非常に重要です。AIを「特別なツール」ではなく「誰もが使える日常の道具」として位置づけ、心理的な障壁を払拭しようとする楽天の意図が見て取れます。そして「日本の文脈を深く理解する独自のモデル」を開発しているという点も特筆すべきでしょう。これにより、単なる翻訳や一般的な情報提供に留まらず、日本の商習慣や文化的ニュアンスを汲み取った、より精度の高いサービスにつながることが期待されます。AIの普及には、技術的な優位性だけでなく、ユーザーにとっての「使いやすさ」や「親近感」が不可欠であり、楽天はその点に戦略的にフォーカスしていると分析できます。倫理、デザイン、そして人間性：多角的な議論の重要性イベントの後半で、村井純氏、佐藤可士和氏といった各界の有識者が登壇し、AIの倫理やデザイン、人間らしさといったテーマについて議論が交わされたことは、非常に意義深い点です。テクノロジーがどれだけ進化しても、その目的は人々の生活を豊かにすることにあります。村井氏が語った「デジタル主権」や「倫理的・実践的な枠組み」の重要性は、単一の企業だけでなく、国家レベルで考えるべき課題です。また、佐藤氏が指摘した「人間中心のデザイン」の重要性は、AIが生活に深く浸透する今だからこそ、その重みを増しています。サッカー選手のアンドレス・イニエスタ氏が語った「共感」や「共通の目的意識」といった言葉は、技術の発展に人間がどう向き合うかという問いに対する一つの示唆を与えてくれました。AIが自動化を進めるほど、人間はより創造的で、より人間らしい活動に集中できるはずです。結論「Rakuten AI Optimism」は、楽天が自社の強みであるエコシステムを最大限に活かし、AIを通じて日本の社会課題を解決しようとする強い意志を表明したイベントでした。それは、単なるビジネス戦略ではなく、日本のデジタル化を加速させ、人々の生活に真の豊かさをもたらすための、楽天なりの「希望」の提示であると言えるでしょう。このイベントを契機に、日本全体でAIの未来、そしてテクノロジーと人間が共存する社会のあり方について、さらに議論が深まることが期待されます。Rakuten AI Optimism showcases AI-powered ecosystem for everyday experienceshttps://rakuten.today/blog/rakuten-ai-optimism-showcases-ai-powered-ecosystem-for-everyday-experiences.htmlご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
2025.11.05
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楽天Koboがサブスクリプションサービス「Kobo Plus」を世界20カ国以上で展開中！
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。楽天Koboが目指すスマートでパーソナルな読書体験デジタル読書の未来を切り開く取り組み読書という古くからの人間の営みが、AI技術とデジタル変革の波に乗って新たな進化を遂げています。楽天Koboは、単なる電子書籍の販売にとどまらず、テクノロジーの力を活用して読書体験そのものを革新し続けています。横浜で開催された「Rakuten AI Optimism 2025」において、楽天KoboのCEOであるマイケル・タムブリン氏は、同社が描く読書の未来について語りました。楽天グループの強固なグローバルエコシステムに支えられながら、Koboは世界中の読書愛好家により賢く、よりパーソナルな読書体験を提供することを目指しています。挑戦を機会に変えた先見性2009年にKoboが誕生した時、出版業界は重要な岐路に立っていました。デジタル書籍の登場は、従来の出版社にとっては脅威であると同時に、前例のない機会でもありました。タムブリン氏は、Koboの根本的な信念について説明しました。それは、書籍も音楽や映像と同様にデジタル変革を遂げるであろうという予測でした。Koboの基本理念は明確でした。あらゆるデバイスでの読書を可能にし、地域の好みに合わせたグローバルプラットフォームを構築し、そして何よりも読者を最優先に考えることです。この先見性のある取り組みが、15年後の今日、Koboを世界第2位のデジタル読書プラットフォームへと押し上げました。現在、Koboは33,000以上の出版社と提携し、800万冊を超える書籍カタログを誇っています。そして驚くべきことに、195の国と地域で電子書籍を提供しています。この世界規模の展開は、競合他社との競争ではなく、小売業者との協力関係の構築とパートナーシップの強化に焦点を当てた結果です。グローバルな視野、ローカルな心Koboの成長軌跡は、「グローバルに考え、ローカルに行動する」という理念の力を見事に示しています。カナダのトロントで始まったKoboは、早期から国際展開の重要性を認識していました。これにより、複数の言語、通貨、決済方法に対応したプラットフォームが開発されました。今日、Koboの売上は、アジア、南北アメリカ、ヨーロッパの間でほぼ均等に分散されており、真にグローバルな魅力を持つサービスであることを証明しています。このグローバルな視点は、異なる文化圏における書籍との多様な関わり方を受け入れることも意味します。日本では、スマートフォンがデジタル読書の主要デバイスとなっており、特にマンガ市場において顕著です。日本のマンガ市場は6,650億円規模で、年率5.8%の成長を続けています。Koboは、この需要に応えるために体験を細かく調整しながら、文芸小説、ノンフィクション、翻訳作品の読者にも配慮したサービスを提供しています。読書体験を向上させるAI活用講演では、AI技術についても重要な議論が展開されました。書籍業界におけるAIは、重要性と同時にその複雑さも抱えています。KoboのAI活用アプローチは、明確な原則に基づいています。読書体験の向上、知的財産の尊重、そして読者の書籍への理解を深めることです。AIが低品質なコンテンツの大量生産や著作権侵害といった問題を引き起こす可能性があることを認識しつつ、Koboは積極的にAI生成コンテンツを識別・削除する技術を開発し、クリエイターの生活を保護することに取り組んでいます。この姿勢は、楽天の責任ある革新への広範な取り組みを反映しています。重要なのは、KoboがAIを人間の創造性や専門知識を代替するものではなく、それらを補完する強力なツールとして捉えていることです。作家にとって、AIは調査や整理の貴重なアシスタントとして機能し、彼らが独自の物語の創作に集中できる環境を提供します。書店にとっては、AIは個々の読者に合わせたキュレーションや分類の改善を通じて、推薦システムを洗練させる役割を果たします。具体例として、Koboは特定の興味や状況に合わせた書籍推薦のためのAI強化検索機能の可能性を探求しています。これは、AIが読書体験をパーソナライズし、簡素化し、さらには向上させるための実用的なツールとなり得ることを示しています。新しい読書体験への革新的アプローチKoboの革新的な精神は、ビジネスモデルにも及んでいます。現在20カ国以上で展開されている読み放題サブスクリプションサービス「Kobo Plus」の導入は、進化する顧客ニーズに応えるために自らを変革する意欲を示しています。この大胆な取り組みは、興味深い結果をもたらしています。サブスクリプション利用者は通常の2倍の量を読み、本を完読する頻度は6倍に増加しています。これにより、読者は新しい作家やジャンルを探求することが奨励されています。この取り組みは読者に大きな価値を提供するだけでなく、出版社や作家に新たな発見と成長の機会を提供し、「数十万冊の書籍に第二の人生を与えて」います。マインドフルな読書体験の提供タムブリン氏は講演の中で、「私たちは単にデバイスを販売しているわけではありません。日常の気晴らしから離れて、マインドフルな読書体験を提供しようとしているのです」と語りました。この言葉は、Koboの使命を端的に表現しています。現代の電子書籍リーダーには、防水機能、高速画面、スタイラスサポート、カラーディスプレイなどの革新的な機能が搭載されています。これらの機能は、スマートフォンの常時接続による気晴らしから逃れる場所を提供しています。Koboは、読者が集中できる時間を作り出し、マインドフルな読書体験を提供することに注力しています。読者と物語をつなぐ新たな方法楽天AI Optimism 2025において、マイケル・タムブリン氏は楽天Koboが読者、作家、出版社にとって信頼できるパートナーとして機能していることを強調しました。物語の力を増幅し、発見の喜びを確保し、すべての本が適切な読者に届くよう努めることで、KoboはRakutenの前向きなビジョンを体現しています。AIなどの先進技術を活用して、より深い人間的つながりを育み、読書体験を向上させることで、Koboはデジタル読書の次章を形作っています。テクノロジーと人間性の調和を図りながら、Koboは読書という普遍的な営みを現代に適応させ、未来へと導いています。まとめ楽天Koboの取り組みは、単なる技術革新を超えた意義を持っています。それは、人間の根本的な営みである読書を、デジタル時代においてもより豊かで意味深いものにするための挑戦です。AI技術の責任ある活用、グローバルな視野とローカルな配慮の両立、そして何よりも読者を中心に据えた姿勢により、Koboは読書の未来を切り開き続けています。今後もKoboは、技術と人間性のバランスを保ちながら、世界中の読者により良い読書体験を提供し続けていくでしょう。それは、物語の力を信じ、読書という行為の本質的な価値を大切にする企業としての使命なのです。Rakuten Kobo’s push for smarter, more personal reading楽天Kobo、よりスマートでパーソナルな読書体験の推進https://rakuten.today/blog/rakuten-kobos-push-for-smarter-more-personal-reading.htmlRakuten Kobo's push for smarter, more personal readingRakuten Kobo is embracing technological advancements to evolve the traditional practice of reading, highlights CEO Michael Tamblyn at Rakuten AI Optimism 2025.私見と考察：デジタル読書の未来像を巡る楽天Koboが描く未来の読書体験は、単に紙の本を電子データに置き換えるという、これまでのデジタル化の概念を大きく超えています。提供された記事を読む限り、彼らは読書の「質」と「パーソナライズ」を徹底的に追求しようとしているように見受けられます。これは、単なるビジネス戦略ではなく、現代社会における読書のあり方そのものに対する深い洞察に基づいていると思いました。「スマート」の真意は「マインドフル」記事中でタムブリン氏が語った「マインドフルな読書体験」という言葉は、非常に重要だと感じました。現代は情報過多の時代であり、スマートフォンは読書のための便利なツールである一方で、通知やSNSといった「気晴らし」の源泉でもあります。Koboが防水機能やスタイラス対応といった、一見すると地味なハードウェアの改良に力を入れているのは、この「気晴らし」を徹底的に排除し、読書という行為に没頭できる環境を意図的に作り出しているからでしょう。これは、デジタル機器が人間の集中力を奪いがちな現代において、あえて読書専用機というニッチな市場を「マインドフルな体験」として再定義する、きわめて賢い戦略だと思います。また、AI活用の方針も同様の哲学に基づいています。「低品質なコンテンツを生成するAI」や「著作権侵害」といった負の側面を認識し、それらを排除する技術を開発しているのは、まさに「読書体験の質」を守ろうとする姿勢の表れです。AIが無限に物語を生み出す未来において、Koboは量ではなく、「信頼できる物語」と「良質な読書環境」を提供するプラットフォームとしての価値を高めようとしているのではないでしょうか。AIが推奨する本も、単に「売れ筋」や「似たジャンル」ではなく、「個人の関心」や「深い理解」を促すような、より洗練されたキュレーションへと進化していくでしょう。サブスクリプションがもたらす「読書の再発見」「Kobo Plus」の成功は、電子書籍の新たな可能性を示しています。サブスクリプションモデルは、読者に金銭的なリスクを抑えつつ、これまで知らなかった作家やジャンルに触れる機会を提供します。これは、読者が「慣れ親しんだ物語」の安全圏から一歩踏み出し、「新しい物語との出会い」を促す強力なドライバーです。サブスク利用者が本を完読する頻度が6倍に増えたという事実は、このモデルが単に多くの本を読ませるだけでなく「読了する喜び」を再認識させていることを物語っています。これは、本を「消費」するのではなく「体験」するという、Koboが目指す読書の姿と見事に合致しています。まとめ楽天Koboの取り組みは、デジタル技術を単なる効率化の道具としてではなく、「人間らしい読書体験」を再構築するための手段として捉えている点が画期的です。AIによるパーソナライズ、サブスクリプションによる新たな発見、そして専用端末による「マインドフルな時間」の提供。これらの要素はすべて、「読者と物語を、より深く、より意味のある形でつなぐ」という一つの目標に向かっています。電子書籍の市場は今後も成長を続けるでしょう。その中で、Koboが提示する「読書の質」を追求する姿勢は、単なるデジタルプラットフォームの競争を超え、読書文化そのものの未来を形作る重要な一歩となるかもしれません。今後、Koboは読者の「読書履歴」や「思考パターン」をAIが深く分析し「次に読むべき本」を的確に提示するだけでなく、物語の背景にある歴史や文化、作者の意図などを補足情報として提供することで、読書の「理解度」をさらに深めるようなサービスを展開していくのではないでしょうか。あなたは、未来の読書がどのような形になると思いますか？ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
2025.11.04
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契約更改スタート！楽天イーグルスのオフシーズン情報（2025/11/1〜11/3）
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中。https://r10.to/hYYGNa上記からログインして楽天モバイルをご契約いただくと、最大14,000ポイント！どなたでも上記URLからお申し込みいただけます。契約更改スタート！楽天イーグルスのオフシーズン情報（2025/11/1〜11/3）今季は残念ながら4年連続4位という不本意なシーズンとなってしまいましたが、楽天イーグルスの来季に向けての活動はすでに始まっております。本日は楽天モバイルパークでの契約更改を中心にお届けいたします。2025/11/1ドラフト4位・大栄捕手、夢の舞台へ力強く前進東北楽天ゴールデンイーグルスからドラフト4位指名を受けた学法石川高校の大栄利哉捕手（18）が、福島県石川町の同校で楽天スカウト陣の指名あいさつを受けました。愛敬尚史スカウト部長らを前に、「厳しい世界に入るので、しっかり食らいついていく」と緊張感をにじませながらも、プロの舞台での飛躍を誓いました。大栄選手は小学校入学前、兄が始球式を務めた仙台での楽天戦を観戦して以来の筋金入りの楽天ファン。2013年の球団初優勝・日本一も球場外のパブリックビューイングで見届けたといい「あの時の熱気が忘れられない。今度は自分が楽天に恩返しする番」と語りました。強肩と勝負強い打撃が持ち味で、遠投115メートル、さらにU18日本代表にも選出された注目株。「打てるキャッチャーを目指してやってきている。いずれ首位打者を獲りたい」と高らかに宣言し、打てる捕手としての偉業を目標に掲げました。地元福島から羽ばたく18歳。少年時代から憧れた楽天のユニホームをまとい、夢を現実へと変える挑戦がいよいよ始まります。https://news.yahoo.co.jp/articles/f35497c21be2a7111b1d5e6dada6a4b4e7680e75坂井陽翔投手、微増で契約更改坂井陽翔投手（20）が11月1日、契約更改交渉を行い、年俸600万円からわずかにアップでサインしました。「1軍で投げられたのは今後の経験になるし、自分の成長にもなる」と、シーズンを振り返りながら前向きな表情。高卒2年目の今季は2軍で15試合に登板し1勝5敗、防御率6.06。課題の多いシーズンとなりましたが、10月4日の西武戦でプロ初先発を果たし、5回1失点と堂々の投球を披露。勝敗こそつかなかったものの、確かな手応えをつかみました。「同学年の（ロッテの）寺地や木村はシーズンを通して活躍していた。（ソフトバンクの）前田もここで初勝利していた。頑張る一つの理由にはなりました」経験を糧に、飛躍の3年目へ。坂井陽翔選手の挑戦は続きます。https://news.yahoo.co.jp/articles/c675b0cae390078cc0c80db461c374d11facfae0日当直喜投手「来年が勝負」日当直喜投手（20）が11月1日、契約更改交渉を行い、年俸570万円から微増でサイン。高卒2年目の若き右腕は「来年が勝負だと思っている。ちっちゃくまとまりたくはない。1勝できて来年につながると思う」と力強く語り、飛躍の3年目を見据えました。今季は2軍で42試合登板、5勝3敗3セーブ、防御率3.59と安定した成績を残し、ブルペンの一角として存在感を発揮。1軍では10月3日の西武戦で2点ビハインドの9回に登板し、わずか1イニングでプロ初勝利をつかむ劇的な経験もありました。来季に向けては「30登板はしたい。敗戦処理ではなく、同点とか勝ちパターンで投げられたらいい」と意気込みます。https://news.yahoo.co.jp/articles/eedf1d24b24d6230ada2b6901e3464d0a89d45f7岸本佑也内野手、育成2年目へ「ケガなく結果を残したい」育成選手・岸本佑也内野手（18）が11月1日、契約更改を行いました。今季は2軍で7試合に出場し、打率.143、2打点。「今シーズンはキャンプからケガをしてしまいましたが、夏以降試合に出場してヒットを打てたことは良かったです。来シーズンはケガをせずにしっかりと試合に出場して結果を残せるように頑張ります」と球団を通じてコメントしました。https://news.yahoo.co.jp/articles/eb5650330215ffa49d2b7eaadbc1a6790aca529d大内誠弥投手、微増で契約更改大内誠弥投手（19）が11月1日、契約更改交渉を行い、今季年俸550万円からの微増でサイン。高卒2年目を終えた右腕は「（シーズン）後半になるにつれて少しずつ良くなっていった。来年に向けていい経験になったかなと思います」と充実の表情。今季は2軍で15試合3勝4敗、防御率4.57。シーズン中盤以降に状態を上げ、1軍デビューも果たしました。6月7日の巨人戦ではプロ初先発で4回無失点の好投。10月3日の西武戦でも5回2失点と安定感あるピッチングを披露しましたが、惜しくも初勝利には届きませんでした。大内投手は来季に向けて「スピードは増えたら増えた分だけいいと思う。とりあえず初勝利。1勝だけで終わらず、何勝もできたらいいなと思う」と意欲を語りました。楽天イーグルスの将来を担う若き先発候補として、2026年シーズンのブレークを目指します。https://news.yahoo.co.jp/articles/9ed1cd98d4acc08302a42bb029df9d6d25acd596青野拓海内野手、3年目へ「長打力を磨いて1軍へ」青野拓海内野手（20）が契約更改。高卒2年目の今季は2軍で80試合、打率.232、26打点。青野選手は球団を通じて「2軍での成績が平均を超えてこないと、1軍に行くことはできないと思うので、そこを目指して来シーズンは覚悟をもってやりたいです」とコメント。「自分は長打を求められていると思うので、そこを重点的に取り組んでいきます。このオフはとにかく身体を大きくすることを目標に頑張ります」と意気込みを語りました。https://news.yahoo.co.jp/articles/4ac9e55c2df008d904f04e064b256a7af0be47d9陽柏翔選手、現状維持で更改陽柏翔（ヨウ・ボウシャン）内野手（20）が11月1日、契約更改交渉を行い、年俸550万円の現状維持でサイン。台湾出身の陽選手は、茨城アストロプラネッツから2024年ドラフト6位で入団。今季は2軍で87試合、打率.237、24打点13盗塁と持ち味のスピードを生かしたプレーを見せました。10月3日の西武戦では代打で登場し与座投手からプロ初安打を記録。「ファームで練習したことが、最後に1軍のヒットにつながった」と笑顔。来季に向けては「足を生かして長打を増やす。打率3割と初本塁打を打ちたい」と意欲を見せました。https://news.yahoo.co.jp/articles/92f9446a099f1d6a459a3a8aa2e4405b6113cabf吉野創士選手、40万円増で契約更改吉野創士外野手（22）が11月1日、契約更改交渉を行い、40万円増の年俸790万円でサイン。高卒4年目の今季は2軍で99試合に出場し打率.250、3本塁打、29打点。終盤には1軍に出場。9月30日のロッテ戦でプロ初安打、10月3日の西武戦ではプロ初打点をマーク。成長の証を刻んだシーズンとなりました。交渉の場では球団から「顔つきが変わったとか、いろいろ成長できたんじゃないか」と言われたとのこと。吉野選手は「4年間プロでやってきたこと、頭一つ抜けていることを見せていけたら」と決意を語りました。https://news.yahoo.co.jp/articles/d0abc03b8eda874cd27d672687e3d2147a9adffb楽天2位指名・伊藤樹投手、早慶戦で圧巻の投球東京六大学野球の伝統の一戦・早慶戦が2万2000人の観客を集めて行われ、楽天からドラフト2位指名を受けた早大・伊藤樹投手がドラフト後初登板。堂々たるピッチングで観衆を沸かせました。伊藤投手はカットボールを武器に8回114球8被安打2失点9奪三振の力投。現役最多となるリーグ通算22勝目（5敗）をマーク。「終わりよければ全てよしと、しっかり準備してこの試合に臨めた。何とか勝ちにつなげられて良かった。慶応には負けられない気持ちだけでした」と振り返り、晴れやかな表情を見せました。ドラフト直前は「緊張で眠れない日もあった」と明かした伊藤投手ですが、集大成の舞台では見事に“エースの11番”としての責任を果たしました。「自分の投球を4年間で作り上げてきた。それを出すだけでした。応援してくれる方々、小宮山監督の指導、そして早稲田に育ててもらったおかげでここまで来られた」と感謝の言葉を口にした伊藤投手。杜の都・仙台での新たな挑戦を前に、有終の美を飾りました。https://news.yahoo.co.jp/articles/f08aba84b1ce173472a3229eb4a31441043ee9482025/11/2楽天3位・繁永晟「浅村選手を超えられるような選手に」ドラフト3位の中大・繁永晟（しげなが・あきら）内野手（22）が11月2日、中大で愛敬尚史スカウト部長らの指名あいさつを受けました。繁永選手は「いい順位で指名して頂き、ありがとうございます。1年目からこの明るさを前面に出して、楽天の日本一のピースになれるように頑張りたい」と力強く意気込みを語りました。中大では主将としてチームをけん引。担当の部坂スカウトは「大卒2000安打を達成してほしい」と大きな期待を寄せ、将来の中軸候補として評価。繁永選手自身も、浅村栄斗選手（大阪桐蔭の先輩）を目標に掲げ、「浅村選手を超えられるような選手になりたい」と決意を示しました。大学野球で培ったキャプテンシーと勝負強さを武器に、楽天の未来を担う新戦力。東北のファンに早くも頼もしい風を感じさせるコメントとなりました。https://news.yahoo.co.jp/articles/6e9bfbfbfaa6483a67ee03ad01a3319132feb05b2025/11/3青野・陽・吉野の3選手をアジア・ウインターベースボールリーグに派遣楽天イーグルスは11月3日、「2025アジア・ウインター・ベースボール・リーグ」に青野拓海内野手（20）、陽柏翔（ヨウ・ボウシャン）内野手（20）、吉野創士外野手（22）の3選手を派遣すると発表しました。若手有望株たちが、冬の国際舞台でさらなる成長を目指します。青野選手は「この大会をレベルアップするいい機会とし、今年取り組んできた速いストレートに負けないスイングと、追い込まれてからの粘りというところは継続したいです。また他球団の選手からもいろいろなことを吸収して今後に活かしていきたいです」と意欲を見せました。台湾出身の陽選手は「母国で試合ができることをありがたく思っています。入団してこの1年間で感じた自分に足りないものを補うこと、また自分の長所を伸ばしてレベルアップして帰ってきたいと思っています」と地元でのプレーに胸を躍らせています。吉野選手は「普段と違う環境の中で、しっかり野球と向き合い結果を残すとともに、今年1年取り組んできた成果を出す機会としたいです。そしてプラスαで今後に繋がるものを見つけて日本に戻ってきたいと思い」と語りました。東北の未来を担う3人が、それぞれの課題と成長を胸に台湾の地へ。未来を背負う3選手が、冬の台湾で挑戦の日々を送ります。https://news.yahoo.co.jp/articles/e6cfbacdc1c714bee82493beca718db0dfc6871f吉納翼選手、悔しさの中にも確かな手応え早大出身で2024年ドラフト5位入団の吉納翼外野手（23）がプロ1年目のシーズンを静かに振り返っています。プロ初昇格は9月29日のオリックス戦（京セラD）。3打数無安打2三振と悔しい結果に終わりました。1軍出場はわずか2試合、プロ初安打はお預けとなりました。東邦高では中日の石川昂弥選手とクリーンアップを組み、2年春にセンバツ優勝。早大では主将としてチームを牽引し、大学日本代表にも選出されました。東京六大学リーグでは通算打率.255、13本塁打、52打点。長打力は魅力ながら、プロではミート率の向上が課題に。今季は2軍で95試合に出場し、打率.223、5本塁打、32打点。90三振と粗さも残る一方、逆方向にも長打を放つ潜在能力を示しました。同期にはドラフト1位の宗山塁、4位の江原雅裕らが1軍で結果を出し、「刺激をもらいつつも焦りもある。半々の気持ちでした」と本音を語ります。それでも「一日一日を大切にやってきた。そこは自信を持っている」と前を見据えました。目標は「頼りがいのある選手」課題を見つめ、泥臭く前進する姿勢こそが吉納選手の持ち味。悔しさを糧に、2年目は東北の空で大きく羽ばたく覚悟です。https://news.yahoo.co.jp/articles/ef87fc516b8e4c2452e5882a6910526cb6d7b49d東北楽天ゴールデンイーグルスはすでに新しいスタートを切りました。契約更改に臨む若手たちの表情には、失意ではなく、確かな希望の色が浮かんでいます。プロ入りからの数年間、2軍での地道な積み重ねが、ようやく芽吹きの季節を迎えつつあるのです。坂井陽翔、日当直喜、大内誠弥といった20歳前後の投手陣が、ひと冬を越えてどれだけ逞しくなれるか。あるいは、青野拓海、吉野創士、陽柏翔といった野手たちが、ウインターベースボールリーグでどれだけ“異国の空気”を吸収して帰ってくるか。その一つ一つが、来季のチーム力を左右する重要なファクターになります。特に注目したいのは、ドラフトで加入する新戦力たちの存在です。福島の星・大栄捕手は「打てる捕手」を目指し、憧れの楽天で夢を現実へと変えようとしています。伊藤樹投手は、大学野球界を代表する右腕として堂々たる投球を披露し、即戦力としての期待がかかります。繁永晟内野手は、浅村栄斗選手を超えることを目標に掲げるなど、早くも頼もしさを感じさせるコメントを残しました。いずれの選手も“東北の新しい物語”の主役候補。彼らが加わることで、楽天イーグルスというチームはより多彩な可能性を手にすることになります。一方で、プロ1年目を終えた吉納翼選手のように、結果が伴わなくても確かな手応えを掴んだ若手もいます。試練の中にこそ、未来を開く鍵がある。吉納選手の「悔しさを糧に」という言葉は、チーム全体の象徴のようにも感じられます。プロの厳しさを知り、それでも前へ進む。その積み重ねこそが、やがて球団を上位へと押し上げる原動力になるのです。東北の冬は長く、厳しい。けれど、その寒さの中で力を蓄えた芽は、春にいっそう鮮やかに咲き誇ります。ファンとして、今は静かにその準備を見守りたい時期です。雪が解けるころ、楽天モバイルパークに新しい光が差すことを信じて。GO! EAGLES!ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中。https://r10.to/hYYGNa上記からログインして楽天モバイルをご契約いただくと、最大14,000ポイント！どなたでも上記URLからお申し込みいただけます。
2025.11.03
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AI-Native設計による6G基盤構築：楽天シンフォニーが語る次世代の通信ネットワーク
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。AI-Native設計による6G基盤構築：業界リーダーが語る次世代ネットワークの要件6GにおけるAIの根本的な役割変化通信業界が6G（第6世代移動通信システム）に向けて加速する中、AI（人工知能）の役割は根本的な転換を迎えています。これまでのAIは、既存のネットワークに「後付け」で追加される機能でした。例えば、ネットワークの混雑を予測したり、障害を検知したりする補助的な役割です。しかし6Gでは、AIがネットワークの「中核」となります。つまり、ネットワーク自体がAIと一体化して設計され、AIなしでは動作しない仕組みになるということです。最近、Deutsche Telekom、Aira Technologies、Rakuten Symphonyのリーダーたちが、AI-Native 6Gインフラ構築に必要なアーキテクチャ、運用、文化的変革について議論を行いました。この議論では、インテリジェンスがネットワークのあらゆる層に組み込まれる未来像が描かれました。従来アプローチの限界パネルは共通の認識から始まりました。従来のネットワークアーキテクチャ（ネットワークの設計図）とルールベースアプリケーション（あらかじめ決められたルールに従って動くシステム）では、6Gの複雑性に対応することはできません。なぜ従来の方法では限界があるのか？現在の通信ネットワークは、人間が事前に設定したルールに基づいて動作します。例えば「混雑時は通信速度を下げる」「エラーが発生したら警告を出す」といった具合です。しかし6Gでは、あらゆるモノがインターネットに接続し（IoT）、自動運転車やVR/AR、リモート手術など、これまでにない用途で使われます。このような複雑で多様な要求に、人間があらかじめルールを決めて対応するのは不可能です。AI-Nativeネットワークが必要な理由そこで必要になるのが「AI-Nativeネットワーク」です。これは、AIがネットワークの中で常に学習し、状況に応じて最適な判断を下すシステムです。AI-Nativeネットワークには以下の要素を可能にする設計が求められます：- 分散推論：ネットワークの各地点でAIが独立して判断すること（中央で処理するより高速）- リアルタイムデータパイプライン：データを即座に処理・分析する仕組み- インテリジェントライフサイクル管理：システム自体が学習しながら改善していく機能これらは単なる技術アップグレードではなく、ネットワークの機能そのものを変える構造的変化なのです。新しい運用パラダイム従来の運用方法の問題点これまでの通信ネットワーク運用は、決められた手順書に従って人間が作業する「マニュアル方式」でした。問題が起きたら担当者が対応し、設定変更も人間が行うという方法です。AI時代の新しい運用方法6Gでは以下の新しい要素が中心となります。- プログラマブルインフラストラクチャ：ソフトウェアでネットワークを自在に変更できる仕組み- 自律的意思決定：AIが人間の指示を待たずに最適な判断を行う- AI駆動エージェント：人間の代わりにネットワーク管理を行うAIシステムこれらが、硬直的なワークフロー（決められた作業手順）に取って代わることになります。組織自体の変革が必要しかし、この変化は新しい運用マインドセット（考え方）も要求します。組織自体がAI-Nativeになり、人間とAIエージェントの協働、そして基盤レベルからのインテリジェント自動化を中心に設計される必要があります。つまり、技術だけでなく、会社の組織や働き方自体も根本的に変える必要があるということです。統合の課題技術は整ってきたが、組織の問題が残っているAI-Nativeの技術基盤は成熟してきていますが、通信事業者は以下の課題に対処しなければなりません。- 組織の断片化：部門間の連携不足- レガシーサイロ：古いシステムが独立して存在し、連携できない状態ベンダー間の統一が急務パネルでは重要な問題が指摘されました。異なるベンダー（機器メーカー）の間で、データの形式や用語の定義が統一されていないことです。- A社の機器では「通信品質」を数値で表現- B社の機器では同じ概念を別の方式で表現- 結果として、AIがデータを理解・活用できない統一されたデータモデルと共有オントロジー（共通の用語・概念体系）がなければ、AIの採用は断片的なものに留まり、ネットワーク全体での効果的な活用が困難になります。これは、個々の部分では優秀なAIシステムがあっても、全体として連携できないという問題を意味します。信頼性とアカウンタビリティの確保AIの判断を信頼できるか？高度なAIモデルを導入するだけでは十分ではありません。通信事業者は、AIが下す判断について以下を保証する必要があります。- ビジネスの意図を反映：会社の方針や目標と一致した判断をしているか- 測定可能な価値を提供：実際に効果があることを数値で示せるか- 監査可能：なぜその判断をしたのか、後から検証できるか人間の監視からAI主導への移行これまでは、重要な判断は必ず人間が確認していました。しかし6Gでは、AIが独立して判断・実行する場面が増えます。この変化において、上記の信頼性確保は特に重要な要素となります。なぜなら、問題が起きた時に「AIが勝手にやった」では済まされないからです。成功測定の明確化が急務「成功」の定義が曖昧な現状議論から浮かび上がったのは、技術設計だけでなく、「何をもって成功とするか」の基準を明確にする必要があるという重要な指摘でした。現在の問題：- 各社が独自の基準で「成功」を定義- 他社との比較が困難- 業界全体での進歩が見えにくい統一基準がないリスク：一貫したターゲット（目標値）や業界全体のベンチマーク（比較基準）がなければ、どんなに優秀なAIシステムを導入しても、以下のような問題が起きます。- スケーラブルなソリューション（他の場所でも使える解決策）ではなく、サイロ化した実験（その場限りの試行）に終わってしまう- 投資効果が測定できない- 業界全体の発展が遅れるつまり、技術的には素晴らしいものを作っても、それが広く普及・活用されないリスクがあるということです。人間とマシンの協働時代：パネリストの一人は、将来の展望について印象的な言葉を残しています。「半分が人間、半分がマシンの労働力が未来の姿だと思います。しかし、AIエージェントについても、人間のエージェントと同じ問題を抱えることになるでしょう」この洞察は、技術的な進歩だけでなく、新しい協働モデルの管理における課題も浮き彫りにしています。まとめ：変革への道筋AI-Native 6Gの実現には、以下の要素が不可欠です。技術面：- ネットワーク全層へのインテリジェンス組み込み- 分散推論とリアルタイム処理能力- プログラマブルで自律的なインフラ組織面：- AI-Native運用マインドセットの構築- 人間-エージェント協働モデルの確立- レガシーサイロの解消業界面：- 統一データモデルとオントロジーの構築- 共通ベンチマークの設定- 信頼性とアカウンタビリティ基準の確立6G時代の通信ネットワークは、単に高速・大容量であるだけでなく、根本からインテリジェントな存在となります。この変革を成功させるためには、技術革新と組織変革、そして業界全体の協力が同時に必要なのです。AI-native by design: Building the foundations for 6Ghttps://symphony.rakuten.com/blog/ai-native-by-design-building-the-foundations-for-6gAI-native by design: Building the foundations for 6GLeaders from Deutsche Telekom, Aira Technologies, and Rakuten Symphony recently explored the architectural, operational, and cultural shifts required to build AI-native 6G infrastr…私見と考察：6Gは「ただの進化」ではなく「存在の変革」6Gは、単に5Gの高速版や大容量版ではなく、ネットワークのあり方そのものを根底から変える「存在の変革」です。これまでのネットワークは人間中心で、AIはあくまで補助的なツールでした。しかし6Gでは、AIが血液や神経のようにネットワーク全体に組み込まれ、自律的に機能する「生命体」のような存在へと進化する、という未来像が描かれています。AI-Nativeというコンセプトは、この「生命体」化を象徴するキーワードです。これは、AIを後から追加するのではなく、設計段階からネットワークの基本構造に組み込むという考え方です。この転換は、単に技術的な問題に留まらず、運用方法、組織文化、業界全体の協調といった、多岐にわたる課題を突きつけています。1. ネットワーク運用の「生命化」 従来のネットワークは、人間が手動で設定する「決められた手順」に従って動く、いわば「硬直的な機械」でした。記事で指摘されているように、これは人間がルールをすべて事前に予測して設定することが前提です。しかし、6G時代には、多様なIoTデバイスやユースケースが爆発的に増加するため、この前提は成り立ちません。AI-Nativeネットワークは、この問題を解決する「生命的なシステム」です。分散推論によってネットワークの各所が自律的に判断し、リアルタイムデータパイプラインによって瞬時に状況を把握し、インテリジェントライフサイクル管理によって自己を改善していく。これは、まるで人間の神経系が、意識的な命令（人間による設定）を待つことなく、危険を回避したり身体のバランスを保ったりするように、自律的に機能するのと同じです。この「生命化」こそが、6Gの複雑性を乗り越えるための唯一の道だと考えられます。2. 人間とAIの関係性の再定義記事は、新しい運用パラダイムとして「人間-エージェント協働モデル」を挙げています。これは、単にAIが人間の仕事を奪うという単純な話ではありません。従来のオペレーターは、手順書に従って作業を行う「手動操縦者」でした。しかし、AIが自律的な判断を下すようになると、人間の役割は「全体を監督する司令官」や「AIの行動を監査する評価者」へとシフトします。特に重要なのは「AIの判断をどう監査し、アカウンタビリティ（責任）をどう確保するか」という点です。もし自動運転中に事故が起きたら誰が責任を負うのか、という問題と本質的に同じです。AI-Nativeな環境では、人間はAIに「ビジネスの意図」を教え込み、その判断が妥当かどうかを検証する役割を担います。これは、AIの判断をブラックボックスのままにせず、監査可能性を担保することが極めて重要であることを意味します。3. 業界全体で共有すべき「言語」と「目標」このブログ記事で最も鋭い指摘の一つが「統一されたデータモデルと共有オントロジー」の必要性です。これは、異なるベンダーやシステム間で「言葉」を統一するということです。例えば、AIが世界中のニュースから最新情報を収集する際、各ニュースサイトが異なる言語や形式で情報を発信していたら、AIは効率的に学習できません。業界全体で「通信品質」や「エラー」といった概念を統一的に定義しなければ、各社のAIは孤立した「サイロ」の中でしか機能せず、全体最適化は不可能です。この問題は、AIの技術そのものよりも、人間社会の合意形成と協調に深く関わっています。これは技術的な課題ではなく、政治的、そして文化的な課題と言えるでしょう。業界のリーダー企業が、競争関係を超えて共通の目標と基準を設けることができるかどうかが、6Gの成功を大きく左右すると考えられます。4. 日本企業への示唆：レガシーからの脱却が急務ブログ記事で指摘されている「組織の断片化」と「レガシーサイロ」は、特に日本の大手通信事業者が抱える課題と重なります。長年にわたって築き上げられた硬直的な組織構造や、既存のシステムに依存する「しがらみ」は、AI-Nativeへの移行を阻む大きな障壁となります。楽天シンフォニーが議論に加わっていることは興味深いです。同社は、既存のレガシーを持たないスタートアップ的な立ち位置で、AI-Nativeなオープンネットワークの構築を目指しています。このアプローチは、日本の既存の大手企業とは対照的です。6G時代をリードするためには、単に新しい技術を導入するだけでなく、組織全体のマインドセットや働き方を根本から変えるという「非連続的な変革」への覚悟が必要です。しかし、それは非常に難しい課題であり、いかにしてこの変革を成し遂げるかが日本の通信業界の今後の鍵となるでしょう。あなたは、AI-Nativeな6Gがもたらす変化について、どのような点が最も重要だと感じましたか？ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
2025.11.03
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楽天シンフォニーのAI-SDLC：AIが変えるソフトウェア開発の未来とは？
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。楽天シンフォニーのAI-SDLC：AIが変えるソフトウェア開発の未来SDLCとは？まず、「SDLC」という言葉からご説明します。SDLCとは Software Development Life Cycle（ソフトウェア開発ライフサイクル） の略で、ソフトウェアを作るときの一連の流れを指します。たとえば、家を建てるときに「設計 → 材料準備 → 建築 → 検査 → 引き渡し」という流れがあるように、ソフトウェア開発にも「企画 → 設計 → 開発 → テスト → リリース」という段階があります。この流れ全体をまとめて「SDLC」と呼ぶのです。AI-SDLCとは？では「AI-SDLC」とは何でしょうか。これは従来のSDLCにAIを組み込んだ新しい仕組みです。従来のSDLCでは、人が主導で作業を進め、ツールはあくまで補助的でした。しかしAI-SDLCでは、AIが企画のアイデア出しからコード生成、エラー検出、リリース文書の作成まで幅広く自動化・支援してくれます。つまり、開発プロセス全体を「人が主役、AIが補助する」から「人とAIが共同で進める」へと進化させたものだと言えます。通信業界はネットワークが複雑化し、ソフトウェアの開発量も膨大になっています。最近では「Open RAN」や「クラウド技術」といった新しい仕組みが広がり、通信ネットワークはますます複雑になっています。そんな状況でAI-SDLCは、業界全体の効率化と品質向上を支える切り札となるかもしれません。どれくらい役に立つのか？楽天シンフォニーのデータによると、このAI-SDLCを使うと作業効率が40％向上し、ソフトウェア開発に必要な成果物も95％の精度で生成できるそうです。さらにAIがリアルタイムでエラーを指摘してくれるので、「後から気づいて手戻り」というムダを大幅に減らせます。なぜ信頼できるのか？この仕組みは「実際の通信ネットワークから集めたデータ」を学習している点が大きな強みです。机上の空論ではなく、楽天モバイルのリアルな現場データを使っているため精度が高いのです。また、携帯電話の世界で必ず守らなければならない国際基準（3GPPやO-RAN）に準拠しているので、安心して使える仕組みになっています。通信業界への意味通信サービスは今や生活のインフラであり、止まると大きな影響があります。そのため「ミスが少なく効率的な開発」が求められます。AI-SDLCは、これを実現する強力な武器になると考えられます。また、この仕組みは通信業界にとどまらず、他の業界でも応用できる可能性があります。たとえば、銀行システムや医療ソフトウェアなど、「ミスが許されない分野」にも広がっていくかもしれません。楽天シンフォニーのAI-SDLCの詳細機能楽天シンフォニーの公式ブログによると、このAI-SDLCツールは、通信サービスプロバイダー向けのトップ25 AI イニシアチブの一つとして位置づけられています。具体的には、チャットベースの生成AIモジュールとして設計されており、ソフトウェア開発ライフサイクルのあらゆるタスクを支援します。このツールの対象ユーザーは幅広く、プロダクトマネージャー、ビジネスアナリスト、UI/UXデザイナー、ソフトウェア開発者、品質保証担当者、リリースマネージャーまで、SDLCプロセスに関わる全ての職種をカバーしています。主な機能として以下のような支援が可能です。市場調査とアイデア創出の支援：プロダクトマネージャーやビジネスアナリストが市場調査を行い、新機能のブレインストーミングや競合分析を実施する際の支援を行います。これらの情報を基に、ソフトウェアエンジニアリングチーム向けの自然言語による機能説明を作成し、ユーザーストーリーを構築します。デザイン支援：UI/UXデザイナーは、ユーザーストーリーの要件を基にワイヤーフレームやデザインを作成する際に、AI-SDLCの支援を受けることができます。開発支援：開発者向けには、コード生成、デバッグ、コードレビューの機能を提供します。また、品質保証チームに対してはテストケース生成の支援も行います。リリース文書作成：AI-SDLCに蓄積されたデータの詳細を活用して、リリースノートやプロダクトローンチに必要な文書を作成し、SDLCの最終段階をサポートします。業界標準への準拠確認：新機能がO-RANアライアンスや3GPP標準に準拠していることを確認する支援も行います。AI-SDLCがもたらす具体的なメリット楽天シンフォニーが報告している効果は非常に印象的です。プロセス全体において即座のフィードバックと自動化を提供することで、プロセスの精度と効率が向上します。リアルタイムでのデータ入力への応答、エラーの即座の通知と修正により、SDLCにかかる時間とコストを削減します。特筆すべきは、エンジニアリング向けSDLC成果物の生成において95％の精度を達成し、ツール使用時に40％のプロセス効率向上を実現している点です。これらの数字は、単なる理論値ではなく、実際の運用データに基づいた実績値として報告されています。実世界データを活用した正確なモデル訓練AI-SDLCツールの開発において最も重要な要素の一つが、Rakuten AI for Telecom Platformを使用して開発されたことです。このプラットフォームにより、開発チームは実際のユーザーが本番ネットワークシステムを使用した際のログデータにアクセスできました。このプラットフォームには、3GPPやO-RAN仕様などの業界標準への準拠を確保するために必要なデータとドメイン知識が含まれています。さらに、ライフサイクルの各段階でツールの結果の精度を保証するために、データセット訓練も提供されています。私見と考察：AI-SDLCが切り拓く未来のソフトウェア開発1. パラダイムシフトの象徴としてのAI-SDLC楽天シンフォニーのAI-SDLCは、単なるツールの進歩を超えて、ソフトウェア開発における根本的なパラダイムシフトを象徴していると考えられます。従来の開発プロセスでは、人間が主体となって各段階を進め、ツールは補助的な役割に留まっていました。しかし、AI-SDLCでは、AIが企画段階から運用段階まで能動的に参加し、人間のパートナーとして機能します。これは工業化時代における手工業から機械化への転換に匹敵する変化だと言えるでしょう。ただし、今回の変化は物理的な作業ではなく、知的労働の領域で起こっている点が大きく異なります。知識労働者の仕事そのものが、AIとの協働を前提として再定義されつつあるのです。2. 実世界データの重要性と信頼性の確立AI-SDLCの最大の強みは、実際の通信ネットワークから収集されたリアルなデータを学習基盤としている点にあります。これは、多くのAIツールが抱える「理論と実践のギャップ」という問題を解決する重要なアプローチです。机上で作られたサンプルデータではなく、楽天モバイルという実際に稼働している商用ネットワークから得られるログデータを活用することで、現実の複雑さや例外ケースを含んだ学習が可能になっています。これにより、95％という高い精度を実現できているのでしょう。また、3GPPやO-RAN Alliance といった国際標準への準拠を組み込んでいることも、信頼性確保の重要な要素です。通信業界では互換性と標準化が極めて重要であり、これらの基準を満たすことで、グローバルな展開が可能になります。3. 人的リソースの最適化と新たなスキルセット40％の効率向上という数字は、単純に作業時間が短縮されることを意味するだけではありません。人的リソースがより創造的で戦略的な業務に振り向けられることで、全体的な価値創造が向上する可能性があります。例えば、コード生成やテストケース作成といったルーティン作業がAIによって自動化されることで、開発者はアーキテクチャ設計やユーザー体験の向上といった、より高度な判断を要する業務に集中できるようになります。これは、開発チーム全体のスキルレベル向上にもつながるでしょう。ただし、これと同時に求められるスキルセットも変化していきます。従来の技術スキルに加えて、AIとの効果的な協働方法、AIの出力を適切に評価・改善する能力、そして AI を活用した問題解決能力が重要になってきます。4. 業界横断的な波及効果への期待通信業界で実証されたAI-SDLCの成功は、もしかすると、他の業界にも大きなインパクトを与える可能性があります。特に、高い品質要求と複雑性を持つ分野での応用が期待できそうです。金融業界では、規制要件への準拠確認や、リスク管理システムの開発において、AI-SDLCのアプローチが活用できるでしょう。膨大な規制文書や業界基準への自動適合チェック機能は、コンプライアンス コストの大幅削減につながりそうです。医療・ヘルスケア分野では、医療機器ソフトウェアや病院情報システムの開発において、FDA承認や医療機器規制への準拠確認に応用できるかもしれません。患者安全に直結するソフトウェアの品質向上は、社会的インパクトが極めて大きい領域です。自動車業界では、ADAS（先進運転支援システム）や自動運転技術の開発において、ISO 26262などの機能安全規格への準拠確認に活用できる可能性があります。5. 組織文化と働き方の変革AI-SDLCの導入は、技術的な変化にとどまらず、組織文化と働き方そのものを変革する力を持っています。チャットベースのインターフェースにより、技術的な障壁が下がり、より多くのステークホルダーが開発プロセスに参加できるようになります。例えば、ビジネスサイドの担当者が自然言語で要求を入力し、それが自動的に技術要件に変換される仕組みが実現されれば、ビジネスと技術の間の溝が大幅に縮まります。これにより、よりアジャイルで顧客志向の開発が可能になるでしょう。6. 潜在的なリスクと課題への対応一方で、AI-SDLCの普及には注意深く対処すべき課題も存在します。AI依存のリスク：AIによる自動化が進むにつれて、人間のスキルが退化する可能性があります。特に、基本的なプログラミングスキルやシステム設計能力が衰えることで、AIの出力を適切に評価できなくなるリスクがあります。セキュリティとプライバシー：実世界のデータを学習に使用することで高い精度を実現している一方で、機密情報の取り扱いには細心の注意が必要です。学習データに含まれる顧客情報や企業機密の保護は重要な課題です。ブラックボックス問題：AIの意思決定プロセスが不透明である場合、生成されたコードやドキュメントの妥当性を人間が判断することが困難になる可能性があります。特に、規制の厳しい業界では説明可能性が重要になります。7. 未来への展望：次世代のソフトウェア開発楽天シンフォニーのAI-SDLCは、次世代のソフトウェア開発がどのような姿になるかを示す先駆的な事例だと考えられます。今後の発展を考えると、以下のような方向性が予想されます。自律的な開発システム：現在は人間が主導でAIを活用していますが、将来的には AI が自律的に要求分析から実装、テスト、デプロイまでを行う完全自動化システムが実現される可能性があります。継続学習システム：稼働中のシステムから継続的にフィードバックを収集し、AI-SDLCの性能を向上させる仕組みが発達するでしょう。これにより、使用すればするほど精度が向上するシステムが実現されます。マルチモーダル開発支援：現在のチャットベースのインターフェースに加えて、音声、画像、動画など様々な入力形式に対応した開発支援システムが登場するでしょう。AI-SDLCの実際の活用事例1. GitHub Copilot（Microsoft） マイクロソフト傘下のGitHubが提供する「Copilot」は、AIによるコード生成支援ツールです。研究では、Copilotを利用した開発者は通常より最大55%高速でタスクを完遂できることが示されており、一部のリポジトリでは20〜30%のコードをAIが生成しているとの報告もあります。出典:https://www.itpro.com/technology/artificial-intelligence/how-ai-coding-is-transforming-the-it-industry-in-2025https://arxiv.org/abs/2406.179102. 開発者の業務効率化（Atlassian調査）Atlassianの調査によると、生成AIを導入した開発者の68%が「週10時間以上の時間を節約できている」と回答しており、2024年の46%から大きく伸びています。ただし同調査では、組織内の非効率（情報検索や連携不足）が依然として大きな課題であることも指摘されています。出典:https://www.techradar.com/pro/ai-is-helping-developers-save-time-but-the-struggle-to-find-timely-information-is-costing-businesses-millionshttps://www.itpro.com/software/development/atlassian-says-ai-has-created-an-unexpected-paradox-for-software-developers-theyre-saving-over-10-hours-a-week-but-theyre-still-overworked-and-losing-an-equal-amount-of-time-due-to-organizational-inefficiencies3. AWSとGoogleの事例AWSの幹部によると、開発者は平均して1日1時間程度しか実際のコーディングに時間を割けていないと言われています。AIの導入によって、この時間を増やし本質的な開発作業に集中できることが期待されています。またGoogleでは、新しいコードの25%以上がAIによって生成されているとされています。出典:https://www.businessinsider.com/amazon-developers-spend-only-one-hour-coding-daily-aws-ai-2024-12成功している企業の共通点これらの事例には共通する特徴があります。特定課題に焦点を当てた導入全ての工程をAI化するのではなく、「コード生成」「テスト」「ドキュメント作成」など、限られた領域から導入しています。人間との協業を前提AIが成果物を生成しても、最終的には人間が確認・修正する仕組みを持ち、信頼性と品質を担保しています。社内データの活用楽天シンフォニーの事例のように、自社データを学習に使うことで、業界や組織に特化した高精度な成果を得ています。まとめRakuten SymphonyのAI-SDLCは、ソフトウェア開発を「AIと一緒に行う時代」の到来を象徴する仕組みです。単なる効率化ツールではなく、開発のやり方そのものを変える可能性を秘めています。実世界データを活用した高精度なAI、業界標準への準拠、包括的な開発支援機能により、通信業界のみならず、様々な分野でのソフトウェア開発に革新をもたらすことが期待されます。ただし、この変革を成功させるためには、技術的な進歩だけでなく、人材育成、組織文化の変革、そして適切なリスク管理が不可欠です。AI-SDLCが示す未来は確実に到来しますが、その恩恵を最大化するためには、我々自身も変化に適応し、新しい働き方を学んでいく必要があるでしょう。AIと人間が協業する時代に、私たちはどのようにスキルを磨き、新しい働き方を受け入れていくべきでしょうか。AI-SDLCの推進により、人間は最終判断や創造的な部分に集中できるようになり、AIは繰り返し作業や確認作業を支える。こうした役割分担が今後の開発の標準になっていくと考えられます。これからの通信業界、ソフトウェア開発全体に大きな影響を与えていく楽天シンフォニーのAI-SDLCの発展を、引き続き注視していきたいと思います。Rakuten Symphony’s Top 25 AI initiatives: Software development life cycle Rakuten Symphony’s Top 25 AI initiatives: Software development life cyclehttps://symphony.rakuten.com/blog/rakuten-symphonys-top-25-ai-initiatives-software-development-life-cycleRakuten Symphony’s Top 25 AI initiatives: Software development life cycleKnow more about Rakuten Symphony AI-based software development life cycle (AI-SDLC) tool, one of our top 25 AI initiatives for communications service providers.ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
2025.11.02
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コーチ陣確定、戦力外通告。楽天イーグルスのオフシーズン情報（2025/10/28〜10/31）
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中。https://r10.to/hYYGNa上記からログインして楽天モバイルをご契約いただくと、最大14,000ポイント！どなたでも上記URLからお申し込みいただけます。コーチ陣確定、戦力外通告・・・楽天イーグルスのオフシーズン情報（2025/10/28〜10/31）ドラフトとフェニックスリーグが終わり、いよいよ楽天イーグルスの来季への体制構築が最終局面に向かいます。本日は新たに契約した4人のコーチの紹介と戦力外選手の情報を中心にお届けします。2025/10/28小野寺力氏を新投手コーチに招聘へ楽天が来季の投手コーチとして、今季ヤクルトで1軍投手コーチを務めた小野寺力氏（44）を招聘することが分かりました。チームは4年連続4位と低迷が続き、その要因の一つである投手力の立て直しに向けて新たな指導者を迎え入れます。小野寺氏は現役時代、西武やヤクルトで通算310試合に登板。引退後は2016年に西武、2017年から今季までの9年間をヤクルトでコーチとして務めた実績を持ちます。楽天は今季、開幕投手を務めた早川隆久投手の不振も影響し、規定投球回数到達者がゼロという厳しい状況です。https://news.yahoo.co.jp/articles/f57eead955af96c47b2a4b4555e76c375c42fd8c育成1位・幌村黛汰選手、古巣での祝福に感謝育成1位指名を受けた日本海リーグ・富山GRNサンダーバーズの幌村黛汰（だいた）外野手（21）が10月27日、かつて所属した社会人チーム・IMF BANDITS富山の練習場を訪れ、旧友や監督から温かい祝福を受けました。幌村選手は北海道・新ひだか町出身。帝京長岡高を卒業後、2023年から2年間IMFでプレーし、今季サンダーバーズに加入。持ち前の俊足とパンチ力を武器にアピールを重ね、念願のプロ入りを果たしました。立山町の室内練習場で井原拓海監督（29）と再会した幌村選手は「社会人で過ごした2年間は本当に価値のある時間だった。それが今回の指名につながったと思う」と感謝。井原監督も「ポテンシャルを底上げできれば、きっと結果は出る」と激励しました。https://news.yahoo.co.jp/articles/01345a71fd8ac874d65fed5707373fad43362edb楽天イーグルスのコーチ陣決定！楽天は10月28日、来季のコーチ陣を発表。塩川達也内野守備走塁コーチがヘッドコーチに昇格。新たに小野寺力氏、塩見貴洋氏、山下勝巳氏のコーチ就任を発表しました。小野寺氏と塩見氏は投手コーチ。山下氏は打撃コーチ。奥村展征二軍内野守備走塁コーチは今季限りで退団。後藤武敏二軍打撃コーチ、永井怜二軍投手コーチがチームスタッフに配置転換しました。10月9日には有銘兼久2軍投手コーチと田中雅彦一軍バッテリーコーチの退団と、井野卓氏のバッテリーコーチ就任が発表されていました。2026年コーチングスタッフ監督 三木 肇 88二軍監督 渡辺 直人 74ヘッドコーチ 塩川 達也 86打撃コーチ 渡辺 浩司 98打撃コーチ 下園 辰哉 76打撃コーチ 雄平 84打撃コーチ 山下 勝巳 94投手コーチ 久保 裕也 91投手コーチ 小野寺 力 92投手コーチ 石井 貴 80投手コーチ 青山 浩二 81投手コーチ 塩見 貴洋 96バッテリーコーチ 井野 卓 93バッテリーコーチ 下妻 貴寛 97内野守備走塁コーチ 森岡 良介 95外野守備走塁コーチ 川名 慎一 99外野守備走塁コーチ 牧田 明久 85育成総合コーチ 真喜志 康永 87育成コーチ 鷹野 史寿 90新コーチの経歴小野寺 力（おのでら ちから）投手コーチ 背番号921980年11月26日（44歳）埼玉県出身右投右打 188cm 96kg選手歴鴻巣高～常磐大（02年ドラフト4位）埼玉西武ライオンズ（03～11）東京ヤクルトスワローズ（11～12）コーチ歴埼玉西武ライオンズ（16）東京ヤクルトスワローズ（17～25）2003年に西武に入団。主に右の救援投手として通算310試合に登板。プロ10年間で最速150キロ超のストレートと落差のあるフォークを武器に活躍。特に2006年には59試合登板で7勝3敗29セーブ、防御率2.82の好成績。通算23勝24敗31ホールド59セーブ。現役引退後は指導者の道に進み、古巣・西武で2016年に二軍投手コーチ（育成担当コーチ）を務めました。その後、2017年から2025年までの9年間はヤクルトの投手コーチを担当。ヤクルト在籍時には若手投手の育成や投手陣の再建に貢献し、投手コーチとして豊富な経験を積みました。小野寺氏の最大の強みは、豊富な指導経験とリリーフ投手としての実績です。ヤクルトで9年にわたり投手コーチを務め、メンタルケアや技術指導に定評があります。自身が抑え投手として重圧のかかる場面を数多く経験したことで、投手の心理面への理解も深く、楽天の若手投手陣に的確なアドバイスを送れるでしょう。ヤクルトで培った投手再生のノウハウや、リーグ優勝を経験した指導から得た知見を、楽天の投手力強化に活かすことも期待されています。豊富な実戦経験と指導力で、投手陣の立て直しと底上げに貢献する存在となるでしょう。塩見 貴洋（しおみ たかひろ）投手コーチ 背番号961988年9月6日（37歳）大阪府出身左投左打 182cm 77kg選手歴帝京五高～八戸大（10年ドラフト1位）楽天イーグルス（11～23）コーチ歴楽天イーグルスアカデミーコーチ（24～25）楽天球団史上初の大学生ドラフト1位指名選手として注目を集めました。プロ入り後は一貫して楽天一筋で、2011年から2023年まで楽天の投手として在籍。ポジションは先発投手が中心で、新人だった2011年には早くもローテーション入りし、24試合の登板で9勝（防御率2.85）を挙げる活躍を見せました。以降も先発陣の一角として経験を積み、通算成績は150試合登板、46勝57敗、防御率3.80。シーズン10勝（2012年）を記録するなど、長年にわたり先発ローテーションを支えました。最速約150キロのストレートに加え、キレのあるスライダーやフォークを持ち味とし、緩急をつけた投球術が特徴です。制球力にも優れ、与四球が少ない安定感のある左腕として評価されました。2013年の楽天初優勝時には登板機会がありませんでしたが、以降のシーズンで存在感を発揮しています。2023年シーズンをもって現役引退し、そのまま楽天の指導者に転身しました。引退後は楽天イーグルスアカデミーのコーチに就任し、2024年から2025年までジュニア世代の育成に携わっています。塩見氏は生え抜きの左腕であり、楽天OBとしてチームの事情を熟知している点が強みです。ドラフト1位で入団し新人時代から活躍した経験や、長年楽天でプレーした愛着は、現役選手たちの良き手本となるでしょう。現役を引退したのが最近（2023年）であるため、選手目線に近い指導が可能です。自らが経験したケガやスランプからの復調のプロセス、先発ローテを守るための調整法など、具体的な助言を若手に与えられます。さらに、東北でキャリアを積んだ投手として土地勘やファン・球団の文化への理解も深く、コーチ初年度からスムーズに溶け込みやすいでしょう。アカデミーで培った基礎指導力と、自身のキャリアで得た実践知を融合させ、楽天投手陣の強化に貢献することが期待されています。山下 勝巳（やました かつみ）打撃コーチ 背番号941977年5月19日（48歳）大阪府出身右投右打 186cm 90kg選手歴近大付高～近畿大（99年ドラフト4位）大阪近鉄バファローズ（00～04）楽天イーグルス（05～08）コーチ歴福岡レッドワーブラーズ（09）大型内野手で、1塁、2塁、3塁を守れるユーティリティープレーヤーでした。プロ通算9年間での出場試合数は196と決して多くありませんでしたが、右の代打や守備要員としてチームに貢献。現役時代の通算成績は、打率.222、本塁打2本、打点29と目立つ数字ではありません。しかし持ち前の長打力と勝負強さで、代打起用に応える活躍を見せることもありました。守備面では堅実なグラブさばきに定評がありました。創成期の楽天を支えた渋い働きで首脳陣やチームメイトから信頼されていた選手です。2008年限りで現役を引退。2009年には九州・沖縄地区の独立リーグの福岡レッドワーブラーズでコーチに就任し、若手選手の指導にあたりました。その後は地元関西で社会人や少年野球の指導、楽天イーグルスの野球アカデミースクール臨時コーチなどを務め、指導者としての経験値を蓄積。2024年からは楽天イーグルスアカデミーのコーチとしてジュニア世代の打撃指導にも携わり、指導の幅を広げてきました。楽天黎明期に在籍した経験から、チームの文化や東北のファン気質を理解しており、コーチ就任にあたってその経験が役立つでしょう。NPB球団でのコーチ歴こそありませんが、独立リーグやアマチュアで指導を行ってきたことで、選手目線に立った柔軟な指導法を身につけています。自身が主力ではなく脇役としてチームに貢献した経歴から、控え選手や若手の気持ちに寄り添った指導ができる点も強みです。山下氏は派手さはないものの実直な人柄で知られており、選手との信頼関係を築きながら打撃力向上に尽力することが期待されています。井野 卓（いの すぐる）バッテリーコーチ 背番号931983年11月23日（41歳）群馬県出身右投右打 178cm 83kg選手歴前橋工高～東北福祉大（05年ドラフト7位）楽天イーグルス（06～12）読売ジャイアンツ（13〜14）東京ヤクルトスワローズ（15～20）コーチ歴東京ヤクルトスワローズ（25）15年間にわたって捕手として活躍しました。各球団で主にバックアップキャッチャーとして出場機会を得ました。特に楽天創設初年度の2005年ドラフト組として入団した経緯もあり、楽天草創期を知る選手の一人です。井野氏は通算で一軍公式戦100試合以上に出場し、通算打率は.142。打率1割台ながら堅実な守備で評価されてきました。強肩とリード面での信頼が持ち味でした。二塁送球のタイムが速く、若手時代から守備・送球の能力は高く評価されており、在籍各球団で投手からの信頼も厚い捕手でした。2020年シーズン限りで現役引退。2021年からヤクルトのスコアラーとしてチームに残りました。2025年からヤクルトのバッテリーコーチに就任。シーズン終了後に契約満了で退団。古巣・楽天への14年ぶりの復帰となりました。現役晩年から引退後にかけて蓄えた分析力と指導力を買われての起用となります。井野氏は楽天出身であることと直近まで他球団でコーチを務めていた経験が大きな強みです。自ら楽天の創設期を知り尽くしたOBであり、再び古巣に戻る形となるためチームへの愛着や理解が深い人物です。加えて、2021～2022年のヤクルト日本一連覇に裏方として関わった経験から、勝利のためのチーム作りや投手・捕手の強化法について知見を持っています。多様な投手とバッテリーを組んだ経験と、高い分析力と、コミュニケーション力。投手・捕手双方を指導し、投手力向上と守備力強化に寄与してくれることが期待されます。2025/10/2911選手に戦力外通告楽天は10月29日、11選手と来季の契約を結ばないことを発表しました。3選手には育成選手契約を打診することも明かされています。投手からは小孫竜二投手、弓削隼人投手、松井友飛投手、宮森智志投手、柴田大地投手、德山一翔投手、松田啄磨投手。7月末にトミー・ジョン手術を受けた1年目の德山投手と、5月末に疲労骨折での手術を受けた松田投手は育成契約を打診することも明かされています。野手からは山﨑剛選手、山田遥楓選手、前田銀治選手と、育成選手の永田颯太郎選手。前田選手には育成選手契約を打診していることも明かされています。楽天はすでに9月29日に阿部寿樹選手、10月3日に島内宏明選手に戦力外通告をしていました。9月21日に岡島豪郎選手が現役引退を表明しています。小孫竜二 投手1997年9月15日（28歳）遊学館高、創価大、鷺宮製作所から22年ドラフト2位。今季は10月3日の西武戦の1試合のみ。通算7試合0勝0敗、防御率5.40。弓削隼人 投手1994年4月6日（31歳）佐野日大高、日大、SUBARUから18年ドラフト4位。今季は登板なし。通算82試合9勝7敗1セーブ、防御率4.94。松井友飛 投手1999年10月11日（26歳）穴水高、金沢学院大から21年ドラフト5位。今季13試合（先発1）に登板、1勝3敗、防御率6.00。通算27試合（先発8）3勝6敗、防御率5.85。柴田大地 投手1997年11月7日（27歳）日体荏原高、日体大、日本通運から21年ドラフト3位でヤクルトに入団。昨年の現役ドラフトで楽天に移籍。今季はプロ初白星を挙げ、6試合1勝0敗、防御率2.08。今季の二軍では2勝2敗、防御率4.30。通算8試合1勝、防御率3.09。宮森智志 投手1998年5月28日（27歳）呉商高、流通経済大、四国ILplusから21年育成ドラフト1位。22年7月に支配下となり、その年は26試合1勝1敗7ホールド1セーブ防御率1.54と好成績。今季は10試合1勝0敗、防御率10.50。通算69試合2勝3敗10ホールド防御率5.10。山﨑剛 内野手1995年12月29日（29歳）日章学園、国学院大から17年ドラフト3位。今季は出場なし。通算326試合、打率.221、本塁打10、打点66、盗塁41。山田遥楓 内野手1996年9月30日（29歳）佐賀工業から14年ドラフト5位で西武に入団。22年オフにトレードで日本ハムに移籍。23年に戦力外となり楽天と育成契約。24年シーズン前に支配下登録。昨季は25試合、打率.160。通算252試合、打率.196、本塁打1、打点31、盗塁2。永田颯太郎 内野手2000年10月11日（25歳）菊華高、国立台湾体育運動大から22年育成ドラフト4位。今季の二軍での打率は.248。山崎剛選手、戦力外にも「まだやれる」山崎剛選手は今年3月に左膝自家骨軟骨柱移植術を受け、現在はリハビリ中ながら「6割くらい」まで状態は上がってきていると語りました。昨季は自律神経の病気も重なり1軍出場はわずか5試合。「ある程度覚悟はしていた」と戦力外通告を冷静に受け止めつつも、「来年の1月には万全な状態で2月のキャンプにも行けるように準備はしていた」とのことです。現役引退を決断した場合に備えてスタッフの打診をしてくれた球団には「本当にありがたいです。感謝しかありません」としつつ、「まだやれる自信がある。ＮＰＢの球団で声がかかれば育成でもかまわない」と、再起への強い意志を示しました。https://news.yahoo.co.jp/articles/6e066edc1c6c19995e5bd5da3690392c818ee16b山田遥楓選手、戦力外通告も感謝の笑顔「ファンの方が温かすぎて、好きになりました」山田遥楓内野手（29）が29日、来季の選手契約を結ばない旨を通告されました。「今年は1軍でも出ていませんし、心構えはしていました」と冷静に受け止めました。練習や試合を問わず声を張り上げ、チームを鼓舞するムードメーカーとして存在感を発揮。「球団の方からも“新しい風を楽天にくれた”という風な言葉をいただいて、うれしかったです」と笑顔を見せました。今後については「まだ未定です」としながらも「ファンの方が温かすぎて、好きになりました」と感謝の気持ちを口にしました。https://news.yahoo.co.jp/articles/395289442709c5b17251105e72ace118efc4d602松井友飛、戦力外通告も前を向く 松井友飛投手（26）は「今年ダメだったらという覚悟でやってきた。悔いなくやりきったという気持ちはありました」と語りました。2024年6月1日のヤクルト戦でプロ初勝利を挙げたことを「一番の思い出」と振り返りました。昨年1月には、故郷・石川県穴水町で能登半島地震の被災を経験。「去年は自分自身もしんどかったですが、被災地の方々を少しでも勇気づけられたと思います。今後もいろいろな形で恩返しをしていきたいです」と胸の内を語りました。今後については現役続行を希望しています。https://news.yahoo.co.jp/articles/70a67cc00de415707703936e18abc62acc282696弓削隼人、戦力外通告も前を向く弓削隼人投手（31）は「今年は何もしていなかった。当然の評価だと思う」と淡々と語りつつも、感謝の気持ちをにじませました。1メートル93センチの長身から投げ下ろす角度のある直球で「和製ランディ・ジョンソン」と呼ばれた左腕です。「楽しかったこと、辛いことがあったが、いい経験をさせてもらったと思います」と穏やかに振り返りました。今後については現役続行を希望。「今年はコンディションが整わなかったが、フェニックス・リーグで、過去一番いい投球ができた。やれることはやれた。どちらに転んでも悔いなく終われると思う」と前を向きました。https://news.yahoo.co.jp/articles/e0c2e1594b80edc58d9ca39e3a499cd87863f08e青野拓海選手、3年目へ進化の秋青野拓海内野手（20）が本拠地・楽天モバイルパークで行われた秋季練習に参加し、内野ノックなどで汗を流しました。富山・氷見高から2023年ドラフト8位で入団した青野選手は、高校通算23本塁打の右の大砲候補。ルーキーイヤーはコンディション不良に苦しみましたが、今季は2軍で80試合出場、打率.232と経験を積みました。「前半は良かったんですけど、中盤から調子の良いときの波が少なくて・・・長打もあまり出ませんでした」と振り返ります。今秋は肉体改造にも意欲的です。現在の体重86キロから90キロを目標に増量中で「とにかく体を大きくして、バッティングで良い結果が残せるようにつなげていきたい」と意気込みます。「良い時のルーティンをつくったり、続けていこうと思いました」シーズン終盤には睡眠時間は8時間～9時間、ストレッチを入念に。トスバッティングでは後藤武敏打撃コーチから「上半身は二の次、まずは下半身でタイミングを取るように」と助言を受け徹底。肉体と技術の両面で進化を目指す飛躍の3年目が、静かに始まっています。https://news.yahoo.co.jp/articles/91cb56744aff2ca2eacc98b49bdbc5bab7d387b42025/10/30堀内謙伍捕手、さらなる飛躍へ堀内謙伍捕手（28）が10月30日、楽天モバイルパークでの秋季練習に参加し、バットを振り込みながら来季への準備を進めました。10年目の今季は自己最多の76試合に出場し、打率.256をマーク。5月16日のソフトバンク戦では有原からプロ初本塁打を放ち、リード面でも存在感を発揮しました。「今まではなかなか1軍でチャンスをつかめなかったけど、最初に結果を出せたことで試合に出られるようになった。良い経験になりました」と、充実のシーズンを振り返ります。ただ、その言葉に満足はありません。「9月は試合に出られないことが多かった。大事な時期にも任せてもらえるよう、もっと信頼される捕手にならなければ」と表情を引き締めました。宮崎でのフェニックスリーグにも参加し、フレーミングやスローイングなど守備面の課題に真剣に取り組んできた堀内。「課題は山積み。ひとつひとつ土台から鍛えていきたい」と意欲を見せます。プロ11年目となる来季、経験と自信を積み重ねた堀内が、楽天投手陣の信頼を背にさらなる高みを目指します。https://news.yahoo.co.jp/articles/d4f124782b00f693000af003e6df6fcf9a6a92e0小野寺力新投手コーチ、秋季練習に初合流小野寺力投手コーチ（44）が秋季練習に初合流し、さっそく指導をスタート。今季までヤクルトで1軍投手コーチを務めており、三木監督とはヤクルト時代にも共にコーチングを経験した間柄です。三木監督からは「新しい取り組みをしていってほしい」との期待を受けており、小野寺コーチは「経験という部分ではまだまだこれからだと思う。しっかり時間をかけて2、3年後に強い投手陣になっていればと思うので、貢献出来るように頑張ります」と力強く語りました。https://news.yahoo.co.jp/articles/3e186f8f0e8f891a8d45d2b2f6f95a3a9bcd03612025/10/31江川侑斗捕手が現役引退「支えてもらった分、今度は恩返しを」楽天は10月31日、育成選手の江川侑斗捕手（24）が現役を引退すると発表しました。江川選手は2019年育成ドラフト1位で大分高から入団。6年間にわたってチームの一員として汗を流しましたが、支配下登録にはあと一歩届きませんでした。今季は2軍で47試合に出場し、打率.218（87打数19安打）、1本塁打2打点を記録。堅実な守備と明るい性格で若手投手陣からの信頼も厚く、練習熱心な姿勢が印象的でした。江川選手はコメントで次のように語っています。「イーグルスに入団してからの6年間は、素晴らしい先輩、後輩、同期に恵まれてとても充実した時間でした。育成の僕でもたくさんの方に応援していただいて、本当に力になりました。今後は裏方として、これまで支えてもらった分、恩返しをしていきたいです」2025年オフの現役引退発表は、岡島豪郎外野手に次いでチーム2人目。静かにユニホームを脱ぐ江川選手ですが、裏方としてチームを支える新たなステージで、再びイーグルスを陰から支えていく決意をにじませました。https://news.yahoo.co.jp/articles/a5c05901f1abec37c8f04034b2192ff81477790e「2025桃園アジアプロ野球交流戦」の参加メンバー発表10月31日に発表された桃園アジアプロ野球交流戦の参加メンバーは下記の予定です。投手（12名）19 荘司康誠26 中込陽翔40 江原雅裕41 加治屋蓮43 宋家豪47 藤井聖53 坂井陽翔54 日當直喜66 今野龍太67 大内誠弥130 古賀康誠197 蕭齊捕手（5名）2 太田光44 田中貴也65 堀内謙伍70 石原彪022 水上桂内野手（8名）0 小深田大翔60 ワォーターズ璃海ジュミル63 入江大樹68 青野拓海73 小森航大郎75 陽柏翔030 平良竜哉132 岸本佑也外野手（3名）8 辰己涼介36 吉納翼78 吉野創士 ※参加メンバーは変更の可能性あり試合予定11/7（金）楽天イーグルス vs. KTウィズ（韓国）18:35試合開始（現地時間）楽天桃園棒球場11/8（土）楽天イーグルス vs. 楽天モンキーズ（台湾）17:05試合開始（現地時間）楽天桃園棒球場コーチ陣決定と戦力外通告。この4日間で戦力再編の大きな動きを見せた東北楽天ゴールデンイーグルス。チームの未来を左右する大きな転換点を迎えています。コーチングスタッフの刷新、若手の台頭、惜しくも戦力外となった選手たちの決断。それぞれのニュースには、チームの変化と再出発への意思が感じられます。小野寺力、塩見貴洋という新たな指導陣の加入は、投手力再建の大きな一歩となるでしょう。一方で、ユニホームを脱ぐ選手たちの言葉には、楽天というチームが育んできた温かさと絆がにじみます。堀内謙伍、青野拓海ら現役組の成長にも光が見え、次代を担う選手たちが着実に力をつけています。チームは今、静かな再構築の季節を歩んでいます。変わりゆく顔ぶれの中で、ひとつの時代が幕を下ろし、次の物語が始まろうとしています。来季、楽天イーグルスがどんな新しい景色を見せてくれるのか。その答えは、この秋季練習場の汗の中にあるのかもしれません。GO! EAGLES!ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中。https://r10.to/hYYGNa上記からログインして楽天モバイルをご契約いただくと、最大14,000ポイント！どなたでも上記URLからお申し込みいただけます。
2025.11.01
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楽天モバイルがドローンで基地局点検を完全無人化！安全性99%向上の衝撃技術とは
ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。楽天モバイルがドローンで基地局点検を完全無人化！安全性99%向上の衝撃技術とは楽天モバイルでは、全国各地で安定して携帯電話をご利用いただけるように、ネットワークやサービス品質の向上に継続的に取り組んでいます。「もっと良くなる つながる 楽天モバイル」シリーズでは、楽天モバイルの品質改善に向けた様々な取り組みをご紹介しており、今回は特に注目すべきドローンを活用した携帯電話基地局の点検業務について詳しく解説いたします。革新的なドローン技術による基地局点検の実現楽天モバイルの基地局保全課で活躍する佐々木利和さんと、楽天グループ無人ソリューション事業部ドローン事業課の村上一輝さんへのインタビューを通じて、最新のドローン技術がどのように通信品質の改善に貢献しているかが明らかになりました。佐々木さんが所属する基地局保全課では、基地局のメンテナンスや障害発生時の修理業務を担当しています。特に令和6年能登半島地震などの災害時には、損傷した基地局の修繕や復旧対応といった重要な業務も行っています。一方、村上さんが所属する楽天グループ無人ソリューション事業部では、ドローンやロボットを活用して無人化・省人化を実現する革新的なサービスを提供しており、建物の外壁調査や火災保険の鑑定業務における屋根部の損害調査なども手掛けています。法的義務としての定期検査とドローン活用の必要性携帯電話の基地局は、電波法に基づいて5年以内に一度の定期検査の実施が法的に義務付けられています。楽天モバイルは2020年に本格的なサービス提供を開始してから5年が経過し、今後も基地局数を積極的に拡大していく方針であることから、定期検査の対象となる局数も大幅に増加する見込みとなっています。このような状況を受けて、楽天モバイルでは定期検査を効率化するためにドローン技術を積極的に活用することを決定しました。定期検査では、基地局の高さや電波を出す方向、その強さが法的基準に適合しているかどうかなどを詳細に検査する必要があります。最新技術を駆使したドローン検査システム村上さんによると、検査では高解像度の可視光カメラを搭載したDJI製の最新機種などを使用しています。これらの機体には自動で映像のブレを補正する高度な機能も搭載されており、精細で鮮明な映像を取得して基地局の状態を正確に確認することが可能です。従来の人による検査の場合、作業員が実際に基地局に登って目視により確認を行う必要がありましたが、ドローン活用により高所作業が完全に不要となり、作業の安全性が飛躍的に向上しました。さらに、低コストで効率的な検査を実現できるという経済的なメリットも大きな魅力となっています。安全性の向上佐々木さんが強調するように、人が基地局に登って目視で行う従来の検査方法と比較して、ドローン検査は圧倒的に安全性が高いという特徴があります。人による検査の場合、作業員は安全装備を装着したうえで基地局に登る必要がありますが、夏場は猛暑により熱中症のリスクが高まり、冬場は寒さで体が自由に利かないなど、季節的な要因による身体的負担の増加も深刻な問題となっていました。ドローンの活用により、こうした高所作業に伴う様々なリスクを根本的に解決することが可能になりました。佐々木さんは「楽天モバイルは現在まで一度も検査で死亡事故を起こしておらず、今後も絶対に起こさないためには、ドローンの活用が最も有効な策の一つである」と力強く語っています。豊富な経験に基づく効率的な検査体制村上さんによると、楽天モバイルとは基地局の建設前の周辺環境を確認する「見通し調査」、工事完成後に施工不良等がないかを確認する「竣工検査」などでドローンを活用してきた豊富な実績があります。これらの多様な業務経験を通じて、施工不良が起きやすい箇所や注意すべきポイントなどの貴重な知見を蓄積することができています。今後もこのような豊富な経験と専門的な知見を最大限に活用して、より安全で効率的な検査を継続的に進められるよう、関係部門間の密接な協力体制を維持していく方針です。楽天ドローンゲートウェイによる全国展開戦略楽天グループでは、ドローンパイロットに企業や個人から依頼された仕事を効率的に紹介する「楽天ドローンゲートウェイ」というプラットフォームサービスを提供しています。今後、全国各地にある基地局の検査件数が大幅に増加していくことが予想される中で、この「楽天ドローンゲートウェイ」を戦略的に活用し、各地域に登録された優秀なパイロットに検査業務を効率的に依頼することで、全国規模で迅速かつ効率的な検査を実施できる強固な体制の構築を目指しています。通信品質とサービスへの高い評価村上さんは、家族など身近な人からも非常にポジティブな反響を得ていることを報告しています。特に「どこでも繋がるようになってきている」という通信品質の向上と、「料金も他社と比べてもかなり魅力的な価格設定になっている」というコストパフォーマンスの高さが高く評価されています。佐々木さんも、友人や家族からデータ量無制限という楽天モバイルの特長的なサービスについて高い評価をいただいていることを明かしています。このデータ量無制限サービスは楽天モバイルとして今後も継続していきたい重要なサービスの一つであり、保全課としては「万全な通信環境を常に維持しなければいけない」という強い責任感と使命感を持って業務に取り組んでいます。未来に向けた継続的な品質向上への取り組み楽天モバイルでは、基地局の保全業務を通じて、お客様に快適な通信環境を安定的に提供し続けることを最優先の目標としています。ドローン技術の活用は、この目標を実現するための重要な手段の一つであり、今後もさらなる技術革新と業務効率化を追求していく方針です。法的に義務付けられた定期検査を確実に実施しながら、同時に作業の安全性向上とコスト効率化を両立させるドローン活用は、楽天モバイルの品質向上戦略において欠かせない要素となっています。全国各地のお客様に安定した高品質な通信サービスを提供するため、今後も革新的な技術の導入と継続的な改善努力を続けていくことが期待されます。楽天モバイルの「もっと良くなる つながる」という理念は、こうした地道で確実な技術革新と品質改善への取り組みによって着実に実現されており、お客様により良いサービスを提供するための努力は今後も継続されていくでしょう。私見と考察：通信業界におけるドローン活用の可能性と今後の展望通信インフラ保守業界における パラダイムシフト楽天モバイルのドローン活用事例は、単なる作業効率化を超えた、通信インフラ保守業界全体のパラダイムシフトを示唆しています。従来の「人力中心」から「技術支援型」への移行は、労働集約的な業界において避けて通れない変化であり、楽天モバイルはその先駆者として重要な役割を果たしていると考えられます。特に注目すべきは、安全性の向上という観点です。高所作業における死亡事故リスクの完全排除は、単なるコスト削減以上の社会的価値を持ちます。厚生労働省の統計によると、建設業や通信工事業における高所作業での事故は依然として高い割合を占めており、ドローン技術の導入による根本的解決は業界全体の課題解決につながる可能性があります。技術革新による競争優位性の確立楽天モバイルが2020年にサービスを開始した新参事業者である点を考慮すると、このようなドローン技術の積極的導入は、既存大手キャリアとの差別化戦略として非常に戦略的であると評価できます。NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクといった既存事業者は、長年にわたって構築した従来の保守体制を持っているため、新技術導入には組織的な慣性が働く可能性があります。一方、楽天モバイルは最初から「デジタルネイティブ」な事業者として、こうした革新的技術を迅速に導入できる組織的アジリティを有しています。これは長期的な競争優位性の源泉となり得ると考えられます。楽天エコシステムとの相乗効果「楽天ドローンゲートウェイ」の活用は、楽天グループの総合的なエコシステム戦略の一環として捉える必要があります。楽天市場、楽天トラベル、楽天証券など多岐にわたる事業領域を持つ楽天グループにとって、ドローン技術は物流、建物点検、農業支援など様々な分野での応用が期待できます。楽天モバイルの基地局点検での成功事例は、他の事業領域での展開における実証データとなり、グループ全体のデジタルトランスフォーメーション（DX）戦略を加速させる可能性があります。これは単一事業の効率化を超えた、シナジー効果の創出という観点で非常に価値の高い取り組みと評価できます。人材育成と技術継承の課題一方で、ドローン技術の導入が進む中で注意すべき点もあります。従来の基地局点検技術者が持つ経験知やノウハウをどのように継承し、発展させていくかという課題です。ドローンによる映像解析では検出が困難な微細な不具合や、経験豊富な技術者の「勘」に頼る部分をどのように補完するかは重要な検討事項です。AIによる画像解析技術の進歩により、将来的にはドローンで撮影した映像から自動的に不具合を検出することも可能になるでしょう。しかし、現段階では人間の判断力とドローン技術の組み合わせが最適解であり、適切な人材育成プログラムの構築が求められます。持続可能性と環境負荷軽減への貢献ドローン活用による効率化は、環境負荷軽減にも寄与する可能性があります。従来の点検作業では、作業員の移動や重機の使用などでCO2排出が発生していましたが、ドローンによる点検はこれらを大幅に削減できます。楽天グループが掲げるサステナビリティ目標の達成にも貢献する取り組みと言えるかもしれません。今後の技術発展への期待5G、6G時代の到来により、基地局の重要性はさらに高まります。同時に、基地局の高度化・複雑化も進むため、点検業務の高度化も求められるでしょう。ドローン技術と人工知能、IoT技術の融合により、リアルタイムでの基地局監視や予防保全の実現も視野に入ってきます。楽天モバイルの現在の取り組みは、こうした未来の通信インフラ管理の基盤を築く重要なステップと位置付けることができそうです。技術革新を通じた安全性と効率性の両立は、通信業界全体の発展に貢献する価値の高い取り組みだと思いました。今後の展開にも期待してます。インタビューの一部は、動画でもご覧いただけます。https://youtu.be/LRiSZyF5Rt8［もっと良くなる つながる 楽天モバイル］基地局点検におけるドローンの活躍https://corp.mobile.rakuten.co.jp/blog/2025/0821_01/［もっと良くなる つながる 楽天モバイル］基地局点検におけるドローンの活躍 | 楽天モバイル株式会社楽天モバイルでは、全国各地で安定して携帯電話をご利用いただけるように、ネットワークやサービス品質の向上に取り組んでいます。 「もっと良くなる つながる 楽天モバイル」シリーズでは、楽天モバイルの品質改善に向けた取り組みをご紹介します。今回は、ドローンを活用した携帯電話基地局の点検業務を実施する担当者にお話を伺いました。ご訪問ありがとうございます。ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。https://r10.to/hYYGNa【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント！上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
2025.11.01
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