えかぶろ

クレジットカードが勝手に使われてたらしいです

eka32の知人から、「楽天カードにヤフーからの５００円位の請求が何度も来とるんだけど、なんだろう？」と電話がありました。　当然eka32は知る由も無いので、「楽天カードの問い合わせ先に電話かけて聞いてみたら？」とアドバイス。すると今度は、「楽天カードに問い合わせたら、多分ヤフープレミアム会費だろうからヤフーに聞け。」って冷たく言われたとのこと。　それならヤフーに聞けばいいのにと思いつつ、まずは自分のアカウントがヤフープレミアムに登録されてるか確認するように指示したところ、登録はないと思うというあてにならない返事。　家族用に他のアカウントを作ってないかを確認させてもよくわからないとのこと。　で、色々ググってみたら、　　　​有料サービス利用停止手続き申請フォーム​ていうのを見つけたので教えてあげたところ、しばらくして回答があったらしく、全く登録したおぼえのないヤフーIDが３つほど登録されているとの回答があり、カードの請求明細を添付してヤフーに送信させた結果、カードの登録を止めてもらえたそうです。　で、ヤフープレミアム会費ということで気になったので、念のため該当するIDでGoogle検索させたところ、全く関係のない地域でのヤフオクでの大量の出品があったということで、どうやらクレジットカードの番号が漏れて不正利用されていたようです。　どこでカード情報が抜かれたのか不明ですが、クレジットカードの明細チェックは必須ですね。　ちなみにヤフーにサービス停止手続きをした後に楽天カードに問い合わせをしたところ、今度は丁寧に請求の停止に応じてくれ、今後のためにカードの再発行手続きをしてくれたとのことです。　多分ヤフープレミアム会費の請求のことをすっかり忘れて問い合わせをする人が多いので最初の対応は冷たくなってるんでしょうね。