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日々、ささやかな発見をしながら 楽しく過ごすことをモットーに‥‥ つれづれに‥‥綴っています。
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2006年02月05日
カテゴリ： 徒然な日記
経営理念に対するジョンソン＆ジョンソン（Ｊ＆Ｊ）のこだわりとして
１９８２年の「タイレノール危機」への対応を本で読んだ。
何者かによって店頭で同社の解熱鎮痛剤に「タイレノール・カプセル」に
シアン化合物が混入され、７人がそれを飲んで亡くなった。
このときＪ＆Ｊは管理責任外の事件でもあったにかかわらず、
経営理念に掲げられている「顧客に対する責任」という考え方に基づき、
推定１億ドルの費用をかけて全てのタイレノールカプセルを即座に
回収することを決定した。
今回の松下の温風機器不具合もケースは違うが、徹底的に何回も
乗り越えた暁には、いつの日かこの「徹底的な行為」について、歴史が
松下の伝説として語り継ぐことになるかもしれない。
そのような日が来るよう、無事の解決を祈ります。
↑
家に届いたダイレクトメール
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愛される女になる為に…恋愛中の人も、そうでない人も…
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１９８２年の「タイレノール危機」への対応を本で読んだ。
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シアン化合物が混入され、７人がそれを飲んで亡くなった。
このときＪ＆Ｊは管理責任外の事件でもあったにかかわらず、
経営理念に掲げられている「顧客に対する責任」という考え方に基づき、
推定１億ドルの費用をかけて全てのタイレノールカプセルを即座に
回収することを決定した。
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自分の家も
kashiyama
さん
昔、２台ありました。
すごく、暖かくてよかったです。
１５年ぐらい使用し、２台とも大往生されました。
この事件を機に、企業倫理を見直してほしいですね。
ではでは また参上します。
あっ？師匠のバーナーが貼ってある？ (2006年02月05日 22時30分49秒)
すごく、暖かくてよかったです。
１５年ぐらい使用し、２台とも大往生されました。
この事件を機に、企業倫理を見直してほしいですね。
ではでは また参上します。
あっ？師匠のバーナーが貼ってある？ (2006年02月05日 22時30分49秒)
Re:「松下電器」に「Ｊ＆Ｊ」のこだわりを思い出した(02/05)
しまミーコ
さん
ありがとうございます
さくら やよい
さん
ありがとうございました。
内田さとえ さん
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